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Como aumentar as conversões da página de destino (mais de 17 dicas)

Como aumentar as conversões da página de destino (mais de 17 dicas) 

Escrito por: imagem do autor Stacey Corrin
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Stacey escreve sobre WordPress e marketing digital há mais de 10 anos e sobre outros tópicos há muito mais tempo. Além disso, ela é fascinada por web design, experiência do usuário e SEO.
     Avaliado por: John Turner
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John Turner é o cofundador da SeedProd. Ele tem mais de 20 anos de experiência em negócios e desenvolvimento e seus plug-ins foram baixados mais de 25 milhões de vezes.

Deseja melhorar a taxa de conversão de sua página de destino? Não sabe por onde começar e o que testar?

A otimização da taxa de conversão é um dos maiores problemas que os proprietários de sites enfrentam. Você deseja que cada visitante do site seja convertido em leads ou vendas. No entanto, atingir essa meta é muito mais difícil do que parece.

Com isso em mente, mostraremos como aumentar as conversões da página de destino ajustando e testando elementos essenciais da sua página.

O que significa uma taxa de conversão?

No marketing digital, a taxa de conversão de uma página de destino é o número de pessoas que se convertem em leads ou vendas, dividido pelo número total de visitantes da sua página da Web. Por exemplo, se a página de vendas da sua loja on-line receber 1.000 visitantes em um mês e realizar 50 vendas, a taxa de conversão será 50 dividido por 1.000, o que equivale a 5%.

Uma conversão pode ser qualquer ação que você queira que os visitantes realizem, como, por exemplo:

Mas como você sabe se sua taxa de conversão é boa?

O que é uma boa taxa de conversão de página de destino?

A taxa de conversão média de um bom design de página de destino pode estar entre 2 e 4%. No entanto, os resultados obtidos podem variar em diferentes setores.

Se você estiver comparando seus resultados com a taxa de conversão média de todos os setores, isso pode não ser totalmente preciso.

Por exemplo, a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico pode variar drasticamente em relação a um site de ensino superior. Portanto, em vez de perguntar "qual é a taxa de conversão de uma boa página de destino", você deve perguntar "qual é a taxa de conversão de uma boa página de destino para o meu setor".

17 dicas para aumentar as conversões da página de destino

Agora que você sabe o que é uma taxa de conversão e a taxa média em todos os setores, como pode melhorar as taxas de conversão da sua página de destino?

Confira as dicas abaixo para começar.

1. Certifique-se de que seu público-alvo seja o correto

Antes de começar a otimizar a página de destino, reserve um tempo para ter certeza de que está fazendo o marketing da sua página para o público-alvo certo.

Pergunte a si mesmo:

  • Quem lerá esta página?
  • O que eu quero que eles leiam?
  • Como eu quero que eles se sintam?
  • O que eu quero que eles façam?

Certifique-se de que sua página se concentre em responder a essas perguntas, desde o título e o texto do corpo até os depoimentos e os botões de chamada para ação.

Se a sua página de destino não estiver atingindo as pessoas certas, suas taxas de conversão e sua estratégia de marketing serão prejudicadas.

Página de destino de SEO tudo em um

No exemplo acima, o All in One SEO mostra claramente que sabe que seu público está procurando um plugin de SEO para WordPress fácil de usar.

2. Escreva manchetes que tenham conexão emocional

O título da sua página de destino é a primeira coisa que os usuários veem quando visitam sua página, e há apenas alguns segundos para chamar a atenção deles. Portanto, é fundamental que seu cabeçalho e outros títulos sejam ousados, diretos e que tenham impacto sobre seu público.

As páginas de destino de alta conversão devem ter títulos que chamem a atenção e ofereçam aos visitantes algo promissor, incentivando-os a continuar na página. Uma excelente maneira de fazer isso é começar com a proposta de valor do seu produto - uma declaração que demonstre o valor que você oferece.

Dê uma olhada neste exemplo da página de recursos de otimização do Drip.

Título emocional da página de destino do gotejamento

Instantaneamente, você se sente seguro de que esse recurso pode ajudá-lo a tomar "decisões estratégicas com confiança". Isso se conecta emocionalmente com os pontos problemáticos de muitos profissionais de marketing, fazendo com que você queira saber mais.

3. Certifique-se de que sua cópia entenda o problema

Com muita frequência, as marcas não entendem completamente as necessidades de seu público, o que resulta em mensagens que não se conectam. É preciso que seu texto se relacione com os usuários no nível deles para criar confiança e garantir que você conhece os problemas que eles enfrentam.

Se estiver com dificuldades para expressar como seu produto ou serviço pode resolver um problema, experimente uma estrutura de redação para garantir que sua mensagem atinja o objetivo.

Quando você conta uma história usando a estrutura a seguir, os visitantes geralmente convertem em uma taxa mais alta:

  1. A história com um personagem como eles
  2. que tem um problema semelhante
  3. e encontra um guia como você
  4. que oferece um plano para resolver esse problema
  5. e os convida a agir
  6. o que os ajuda a evitar falhas
  7. terminando em sucesso.

Essa estrutura ajuda você a entender exatamente o que o seu público está procurando e a elaborar uma mensagem clara para resolver o problema dele.

4. Ofereça algo que os usuários valorizem (acima da dobra)

É fácil desperdiçar um espaço valioso na página de destino para apresentar sua empresa acima da dobra. A verdade é que as pessoas realmente não se importam.

Em vez disso, assim que um cliente em potencial chegar à sua página, você deve dizer a ele como seu produto ou serviço beneficia a vida dele e resolve seus problemas. Se ele quiser saber mais sobre você, pode continuar rolando a página.

Dê uma olhada neste exemplo do OptinMonster, o melhor construtor de pop-ups e kit de ferramentas de otimização de conversão para empresas.

Ofereça conteúdo valioso acima da dobra da página de destino para aumentar as conversões

Antes que você tenha que rolar a página para baixo, é fácil ver o que eles fazem e como o software deles pode melhorar as conversões para pequenas empresas.

Isso não faz com que você queira aprender mais?

5. Use as imagens certas

Embora a elaboração de uma mensagem convincente seja muito importante, as imagens podem trazer à tona as emoções certas necessárias para que os usuários tomem a ação desejada. Todas as imagens usadas em sua página de destino devem estar sincronizadas com o conteúdo para que sua mensagem se destaque.

Veja o Codecademy, por exemplo. 

Imagens da página de destino da Codecademy

Todas as imagens da página apóiam o texto, permitindo que os visitantes visualizem o caminho para o sucesso.

O Breather oferece outro ótimo exemplo de como imagens simples, porém poderosas, podem criar uma narrativa visual atraente.

Imagens da página de destino do Breather

6. Criar vídeos para informações complexas

Às vezes, por melhor que seja o texto ou as imagens, é difícil expressar sua mensagem de forma que as pessoas possam entendê-la facilmente. Esse é geralmente o caso de empresas de software em que as informações são técnicas.

Em situações como essa, um vídeo é muito mais eficaz para transmitir sua mensagem com clareza. Os vídeos não só podem condensar informações complicadas, como também são mais envolventes, mantendo os usuários na sua página por mais tempo e reduzindo as taxas de rejeição.

Use vídeos da página de destino para informações complexas

Você também não precisa de uma produção de vídeo de alta qualidade. Seu vídeo pode ser:

  • Um rápido screencast dos recursos de seu produto
  • Uma breve demonstração de como algo funciona
  • Respostas a perguntas frequentes
  • Uma mensagem de boas-vindas de seu fundador
  • Um guia visual de estudo de caso passo a passo

Qualquer um desses tipos de vídeo pode transmitir sua mensagem rapidamente e proporcionar uma experiência de usuário mais simplificada.

Confira nosso guia sobre como criar uma página de destino de vídeo para obter os melhores resultados.

7. Inclua resenhas e depoimentos

Pense na última vez em que você passou o mouse sobre um botão de compra. Você confirmou a compra imediatamente ou esperou e procurou recomendações primeiro?

Nosso palpite é que seja o último. De fato, a maioria dos clientes procura avaliações e depoimentos nos mecanismos de pesquisa antes de tomar uma decisão.

Provas sociais como essa funcionam porque os clientes em potencial confiam em outros clientes. Se eles virem que as pessoas estão satisfeitas com seu produto ou serviço, é mais provável que tomem uma atitude e comprem.

Use avaliações e depoimentos para aumentar as conversões da página de destino

Tente colocar suas avaliações ou depoimentos perto de elementos importantes em sua página de destino. Por exemplo, um carrossel de depoimentos próximo ao botão de call-to-action pode fazer maravilhas para a geração de leads e conversões.

8. Adicione crachás de confiança para tranquilizar os visitantes

Semelhante à nossa dica anterior são os selos de confiança. Os selos de confiança são ícones e símbolos que mostram que sua página é confiável e que as informações do cliente estão seguras.

O modo como eles funcionam é relativamente simples. Se alguém nunca visitou sua página de destino antes, é difícil para essa pessoa decidir se você é uma marca em que ela pode confiar. 

No entanto, com um selo de confiança, você empresta autoridade de marcas confiáveis para mostrar sua credibilidade e confiabilidade.

Os selos de confiança ajudam a aumentar as conversões da página de destino

Os crachás de confiança mais populares incluem:

  • Crachás SSL
  • Garantias de devolução do dinheiro
  • Crachás de frete grátis
  • Ícones de pagamento seguro
  • Logotipos de pagamento aceitos
  • Crachás de prêmios do setor
  • Logotipos de clientes ou consumidores
  • E mais.

Como resultado desses sinais de confiança, é mais fácil mostrar aos visitantes que você é uma empresa legítima, o que acaba aumentando as taxas de conversão.

9. Remova seu menu de navegação

O desejo de adicionar toneladas de links para outras páginas em seu site geralmente é forte demais para resistir. Mas você sabia que exibir um menu de navegação em sua landing page pode afetar negativamente suas taxas de conversão?

O excesso de links e as barras de navegação desorganizadas causam distração nos visitantes. Você quer que eles comprem seu produto ou visitem as postagens do seu blog? Isso transmite mensagens confusas aos usuários, impedindo-os de fazer o que você quer que eles façam.

Uma página de destino bem-sucedida deve ter apenas um único objetivo, portanto, é fundamental remover as distrações que não o ajudem a atingir esse objetivo.

Isso inclui a remoção do menu de navegação, para que os usuários não tenham como escapar da sua página, aumentando as chances de conversão.

remover o menu de navegação da página de destino

Relacionado: A navegação na página de destino está morta: veja por quê

10. Limitar o número de campos do formulário

Muitas marcas tentam coletar muitas informações dos clientes em potencial de uma só vez, como números de telefone desnecessários. Se as pessoas sentirem que estão fornecendo muitas informações, é provável que não se convertam. 

Pense na posição da página de destino no funil de vendas, na quantidade de informações de que o cliente realmente precisa e no valor que está oferecendo em troca.

A maioria das páginas de destino inclui de 2 a 3 campos de formulário, como o nome e o endereço de e-mail do visitante. Você sempre pode solicitar mais detalhes posteriormente na jornada do cliente.

Limite o número de campos de formulário que você usa

Ao solicitar o mínimo de informações, você pode estabelecer um sentimento de confiança com os usuários e reduzir o abandono de formulários.

11. Personalize seu botão de CTA

Um dos elementos mais importantes de sua página de destino é a chamada para ação. Quer seja um formulário de contato, um formulário de opt-in ou um botão de call to action, ele precisa dizer aos usuários exatamente o que fazer em seguida. 

Muitos proprietários de sites cometem o erro de usar texto genérico em seus botões de CTA, como "Enviar", o que não inspira ação. Em vez disso, você deve personalizar o texto do botão, para que os usuários saibam exatamente o que esperar ao clicar.

Esta página de destino da Glo é um ótimo exemplo.

Personalize os botões de call to action para aumentar as conversões da página de destino

O texto do botão de CTA convida os usuários a experimentar a avaliação gratuita de 15 dias. Isso demonstra exatamente o que as pessoas obtêm quando clicam.

12. Teste as cores, o tamanho, a forma e o posicionamento dos botões

Além do texto do botão de CTA, a aparência e o local onde ele é colocado na página podem afetar drasticamente a taxa de conversão. Além disso, as pessoas tendem a responder às CTAs de forma diferente, dependendo de onde estão na jornada do cliente.

Usando o mesmo exemplo da dica 11, clicar no primeiro botão de CTA da Glo leva os usuários a uma página de destino criada para ajudá-los a saber mais. 

Posicionamento do botão de CTA da página de destino

Ao convidar as pessoas a personalizarem suas aulas com um "parece bom" sem compromisso, a marca atrai o usuário para a experiência antes de fazer a primeira aula.

Você também deve testar quais cores e tamanhos de botões funcionam melhor, principalmente para usuários que navegam em dispositivos móveis. Por exemplo, cores contrastantes ajudam os botões a se destacarem na página.

Se o botão for muito pequeno para ser lido ou tocado, as pessoas o desviarão. Por outro lado, se for muito grande para a página, ele poderá desviar a atenção de outros elementos importantes da página.

Você também pode experimentar cronômetros de contagem regressiva para criar um senso de urgência.

13. Responda às perguntas antes que elas sejam feitas

A remoção de objeções que impedem as pessoas de agir em sua página é outra excelente maneira de aumentar as conversões da página de destino. Se você puder responder a perguntas comuns antes mesmo de elas serem feitas, as pessoas estarão mais propensas a realizar a ação que você deseja.

Uma maneira fácil de fazer isso é incluir uma seção de perguntas frequentes com as dúvidas mais populares dos clientes.

Você pode fazer isso facilmente com as seções de página de destino prontas incluídas no SeedProd. São grupos inteiros de elementos da página de destino que já foram criados para você, evitando que você tenha que criá-los manualmente, bloco por bloco. 

Uma dessas seções é a seção FAQ, que pode ser adicionada à sua página de destino com um único clique. Há vários estilos para escolher, e você pode personalizar cada seção para combinar perfeitamente com a sua marca.

Seção de perguntas frequentes do SeedProd

Como resultado, você pode esclarecer qualquer confusão, aumentando as chances de aumentar as conversões.

14. Use uma ferramenta de bate-papo ao vivo

Além de abordar objeções com uma seção de perguntas frequentes, você também pode falar diretamente com seu público-alvo com uma ferramenta de bate-papo ao vivo.

As pessoas tendem a responder melhor quando sabem que suas preocupações são ouvidas, portanto, usar plug-ins de bate-papo ao vivo na sua página de destino mostra que você realmente se preocupa com a experiência e a satisfação do seu público.

Use o bate-papo ao vivo nas páginas de destino para aumentar as taxas de conversão

Sem falar que isso faz com que as perguntas sejam respondidas imediatamente e lhe dá uma oportunidade extra de causar uma boa impressão.

15. Adicionar dicas visuais ao conteúdo importante

As dicas direcionais são como dedos que apontam. Elas direcionam a atenção das pessoas para onde quer que elas estejam apontando em sua página.

Você pode usar dicas direcionais explícitas, como setas, que obviamente direcionam sua atenção para coisas como botões nos quais você deseja que as pessoas cliquem.

página de destino com dicas direcionais explícitas

Ou há dicas direcionais implícitas que são mais sutis, mas que têm o mesmo impacto, como este exemplo da campanha presidencial de Hillary Clinton.

Aumente as conversões da página de destino com dicas direcionais implícitas

Como você pode ver, ela está olhando para o formulário com expectativa, incentivando você a participar da campanha.

Você pode ver qual tipo de dica faz a diferença mais significativa em suas conversões usando uma ferramenta de mapa de calor.

16. Otimize sua página para aumentar a velocidade

Você poderia passar horas criando a página de destino perfeita, mas nada disso importa se o tempo de carregamento for alto. Se a sua página de destino não carregar em poucos segundos, você pode dar adeus aos seus visitantes. Eles simplesmente passarão para a próxima página e terão uma experiência melhor.

É essencial que sua página de destino seja o mais rápida possível se quiser que os usuários convertam. Portanto, verifique o tempo de carregamento de sua página com uma ferramenta como a ferramenta gratuita de teste de velocidade do site do IsItWP.

Ferramenta de teste de velocidade do site IsItWP

Depois de inserir o URL da página de destino, ele fornecerá sugestões sobre como melhorar a velocidade da página. Em seguida, você pode trabalhar com essas sugestões para otimizar o desempenho da página e proporcionar a melhor experiência aos visitantes.

sugestões de aprimoramento da velocidade da página de destino

Se você ainda estiver no estágio de criação da sua página de destino do WordPress, a escolha do melhor plug-in de página de destino pode ter um impacto enorme.

Muitos plug-ins de construtor de páginas são inchados, o que pode tornar seu site mais lento. Portanto, escolha uma solução leve como o SeedProd, com o mínimo de código, e que seja otimizada para atingir as melhores velocidades de página.

17. Monitorar o comportamento na página

Se você não estiver monitorando o que as pessoas fazem na sua página de destino, deve começar imediatamente. Dessa forma, você poderá ver o que os usuários fazem antes de clicar no CTA e fazer alterações que melhorem o fluxo lógico da sua página.

O mapeamento de calor é uma excelente maneira de ver a interação do usuário.

Por exemplo, você pode ver que as pessoas estão mais interessadas em seus botões de mídia social do que em seu CTA, o que indica que você deve removê-los da sua página.

Como alternativa, você pode notar a tentativa de interação do usuário em elementos de página não acionáveis. Para resolver isso, você pode transformar essa seção da página em uma área "acionável", adicionando uma CTA para aumentar as conversões.

Não é preciso dizer que você deve instalar o Google Analytics para verificar seus esforços de otimização da taxa de conversão (CRO).

Dica bônus: Teste A/B em tudo

Nossa última dica é algo que você deve fazer em todas as páginas de destino do seu site. De fato, é uma etapa obrigatória para aumentar as conversões da página de destino.

Teste A/B em cada elemento da página.

Os testes A/B permitem que você veja quais elementos da página estão funcionando melhor para atingir suas metas de conversão. Também é a melhor maneira de ver o que não está funcionando da maneira que você pretendia. 

Por exemplo, você pode ver se um estilo de botão funciona melhor do que o outro ou qual título chama mais atenção. Lembre-se de que você deve testar apenas duas versões de um único elemento de cada vez; caso contrário, não será possível medir a diferença com precisão.

Elementos da página de destino de teste a/b

Aqui estão algumas das melhores ferramentas de teste A/B para WordPress para você começar.

É isso aí!

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como aumentar as conversões da página de destino.

Talvez você também goste de nosso guia sobre os melhores construtores de páginas de arrastar e soltar do WordPress. E para garantir que você comece com o pé direito, confira estas práticas recomendadas para páginas de destino.

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Stacey Corrin Escritor
Stacey escreve sobre WordPress e marketing digital há mais de 10 anos e sobre outros tópicos há muito mais tempo. Além disso, ela é fascinada por web design, experiência do usuário e SEO.

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