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Comment augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage (17+ astuces)

Comment augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage (17+ astuces) 

Écrit par : image de l'auteur Stacey Corrin
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Stacey écrit sur WordPress et le marketing numérique depuis plus de 10 ans et sur d'autres sujets depuis bien plus longtemps. Parallèlement, elle est fascinée par la conception de sites web, l'expérience utilisateur et le référencement.
     Reviewed By : John Turner
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John Turner est le cofondateur de SeedProd. Il a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des affaires et du développement et ses plugins ont été téléchargés plus de 25 millions de fois.

Vous souhaitez améliorer le taux de conversion de votre page d'atterrissage ? Vous ne savez pas par où commencer et quoi tester ?

L'optimisation du taux de conversion est l'un des plus gros problèmes auxquels sont confrontés les propriétaires de sites web. Vous souhaitez que tous les visiteurs de votre site se convertissent en prospects ou en ventes. Pourtant, atteindre cet objectif est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît.

Dans cette optique, nous allons vous montrer comment augmenter les conversions des pages d'atterrissage en ajustant et en testant les éléments essentiels de votre page.

Que signifie un taux de conversion ?

Dans le domaine du marketing numérique, le taux de conversion d'une page d'atterrissage correspond au nombre de personnes qui se convertissent en prospects ou en ventes, divisé par le nombre total de visiteurs de votre page web. Par exemple, si la page de vente de votre boutique en ligne reçoit 1 000 visiteurs en un mois et réalise 50 ventes, le taux de conversion sera de 50 divisé par 1 000, soit 5 %.

Une conversion peut être n'importe quelle action que vous voulez que les visiteurs prennent, comme par exemple :

Mais comment savoir si votre taux de conversion est bon ?

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion d'une page d'atterrissage ?

Le taux de conversion moyen d'une bonne page d'atterrissage se situe entre 2 et 4 %. Cependant, les résultats obtenus peuvent varier d'un secteur à l'autre.

Si vous comparez vos résultats au taux de conversion moyen de tous les secteurs d'activité, il se peut qu'ils ne soient pas tout à fait exacts.

Par exemple, le taux de conversion d'un site de commerce électronique peut être très différent de celui d'un site d'enseignement supérieur. Ainsi, au lieu de vous demander "quel est le bon taux de conversion d'une page de renvoi", vous devriez vous demander "quel est le bon taux de conversion d'une page de renvoi pour mon secteur d'activité".

17 conseils pour augmenter le taux de conversion des pages d'atterrissage

Maintenant que vous savez ce qu'est un taux de conversion et que vous connaissez le taux moyen dans les différents secteurs d'activité, comment pouvez-vous améliorer les taux de conversion de votre page d'atterrissage ?

Consultez les conseils ci-dessous pour commencer.

1. S'assurer de cibler le bon public

Avant de vous lancer dans l'optimisation de votre page d'atterrissage, prenez le temps de vous assurer que vous commercialisez votre page auprès du bon public cible.

Posez-vous la question :

  • Qui lira cette page ?
  • Qu'est-ce que je veux qu'ils lisent ?
  • Qu'est-ce que je veux qu'ils ressentent ?
  • Qu'est-ce que je veux qu'ils fassent ?

Veillez à ce que votre page réponde à ces questions, depuis le titre et le corps du texte jusqu'aux témoignages et aux boutons d'appel à l'action.

Si votre page d'atterrissage n'atteint pas les bonnes personnes, vos taux de conversion et votre stratégie marketing en pâtiront.

Page d'atterrissage SEO tout-en-un

Dans l'exemple ci-dessus, All in One SEO montre clairement qu'il sait que son public est à la recherche d'un plugin WordPress SEO facile à utiliser.

2. Rédiger des titres qui suscitent l'émotion

Le titre de votre page d'atterrissage est la première chose que les utilisateurs voient lorsqu'ils visitent votre page, et vous ne disposez que de quelques secondes pour attirer leur attention. Il est donc essentiel que votre en-tête et les autres titres soient audacieux, directs et qu'ils trouvent un écho auprès de votre public.

Les pages d'atterrissage à fort taux de conversion doivent comporter des titres qui attirent l'attention, qui offrent aux visiteurs quelque chose de prometteur et qui les encouragent à continuer à descendre sur la page. Un excellent moyen d'y parvenir est de commencer par la proposition de valeur de votre produit - une déclaration qui démontre la valeur que vous offrez.

Voici un exemple tiré de la page d'optimisation de Drip.

Titre émotionnel de la page d'atterrissage du goutte-à-goutte

On vous rassure immédiatement en vous disant que cette fonction peut vous aider à prendre des "décisions stratégiques en toute confiance". Cela correspond émotionnellement aux problèmes rencontrés par de nombreux spécialistes du marketing, ce qui vous donne envie d'en savoir plus.

3. S'assurer que votre copie comprend le problème

Trop souvent, les marques ne comprennent pas parfaitement les besoins de leur public, ce qui se traduit par des messages qui n'établissent pas de lien. Votre message doit être en phase avec les utilisateurs, à leur niveau, afin d'instaurer un climat de confiance et de leur montrer que vous connaissez les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Si vous avez du mal à expliquer comment votre produit ou service peut résoudre un problème, essayez un cadre de rédaction pour vous assurer que votre message atteint son but.

Lorsque vous racontez une histoire en utilisant le cadre suivant, les visiteurs se convertissent généralement à un taux plus élevé :

  1. L'histoire avec un personnage comme eux
  2. qui a un problème similaire
  3. et rencontre un guide comme vous
  4. qui propose un plan pour résoudre ce problème
  5. et les invite à agir
  6. ce qui leur permet d'éviter d'échouer
  7. se terminant par un succès.

Ce cadre vous aide à comprendre exactement ce que votre public recherche et à élaborer un message clair pour répondre à son problème.

4. Offrir quelque chose de précieux aux utilisateurs (au-dessus du pli)

Il est facile de gaspiller l'espace précieux d'une page d'atterrissage en présentant votre entreprise au-dessus du pli. En réalité, les gens ne s'y intéressent pas vraiment.

Au contraire, dès qu'un client potentiel arrive sur votre page, vous devez lui expliquer en quoi votre produit ou service est bénéfique pour sa vie et résout ses problèmes. S'il souhaite en savoir plus sur vous, il peut continuer à faire défiler la page.

Regardez cet exemple d'OptinMonster, le meilleur outil de création de popups et d'optimisation des conversions pour les entreprises.

Proposer un contenu de valeur au-dessus du pli de la page d'atterrissage pour augmenter les conversions

Avant même de devoir faire défiler la page, il est facile de voir ce qu'ils font et comment leur logiciel peut améliorer les conversions des petites entreprises.

Cela ne vous donne-t-il pas envie d'en savoir plus ?

5. Utiliser les bonnes images

Si la rédaction d'un message convaincant est primordiale, les images peuvent susciter les émotions nécessaires pour que les utilisateurs passent à l'action. Chaque image utilisée sur votre page d'atterrissage doit être synchronisée avec votre contenu pour faire ressortir votre message.

Prenons l'exemple de Codecademy. 

Images de la page d'atterrissage de Codecademy

Chaque image de leur page appuie leur texte, permettant aux visiteurs de visualiser leur chemin vers le succès.

Breather est un autre bon exemple de la façon dont des images simples mais puissantes peuvent créer une narration visuelle convaincante.

Images de la page d'atterrissage de Breather

6. Créer des vidéos pour des informations complexes

Parfois, quelle que soit la qualité de votre texte ou de vos images, il est difficile d'exprimer votre message de manière à ce qu'il soit facile à comprendre. C'est souvent le cas pour les entreprises de logiciels dont les informations sont techniques.

Dans de telles situations, une vidéo est beaucoup plus efficace pour faire passer votre message de manière claire. Non seulement les vidéos peuvent condenser des informations complexes, mais elles sont également plus attrayantes, ce qui permet aux utilisateurs de rester plus longtemps sur votre page et de réduire les taux de rebond.

Utiliser les vidéos des pages d'atterrissage pour les informations complexes

Vous n'avez pas non plus besoin d'une production vidéo de haute qualité. Votre vidéo peut être :

  • Une présentation rapide des caractéristiques de votre produit
  • Une brève démonstration du fonctionnement d'un produit
  • Réponses aux questions fréquemment posées
  • Un message de bienvenue de votre fondateur
  • Un guide visuel d'étude de cas

Tous ces types de vidéos peuvent transmettre votre message rapidement et offrir une expérience utilisateur plus rationnelle.

Consultez notre guide sur la création d'une page d'atterrissage vidéo pour obtenir les meilleurs résultats.

7. Inclure des critiques et des témoignages

Pensez à la dernière fois que vous avez survolé un bouton d'achat. Avez-vous confirmé votre achat immédiatement ou avez-vous attendu et cherché d'abord des recommandations ?

Nous pensons que c'est le second cas. En effet, la majorité des clients recherchent des avis et des témoignages dans les moteurs de recherche avant de prendre une décision.

Une telle preuve sociale fonctionne parce que les clients potentiels font confiance à d'autres clients. S'ils voient que des personnes sont satisfaites de votre produit ou service, ils seront plus enclins à passer à l'action et à acheter.

Utiliser les avis et les témoignages pour augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage

Essayez de placer vos commentaires ou témoignages à proximité d'éléments importants de votre page d'atterrissage. Par exemple, un carrousel de témoignages près de votre bouton d'appel à l'action peut faire des merveilles en termes de génération de leads et de conversions.

8. Ajouter des badges de confiance pour rassurer les visiteurs

Les badges de confiance s'apparentent à notre conseil précédent. Les badges de confiance sont des icônes et des symboles qui montrent que votre page est fiable et que les informations du client sont sécurisées.

Leur fonctionnement est relativement simple. Si quelqu'un n'a jamais visité votre page d'atterrissage, il lui est difficile de décider si vous êtes une marque digne de confiance. 

Cependant, avec un badge de confiance, vous empruntez l'autorité de marques dignes de confiance pour montrer votre crédibilité et votre fiabilité.

Les badges de confiance permettent d'augmenter le taux de conversion des pages d'atterrissage

Les badges de confiance les plus populaires sont les suivants

  • Badges SSL
  • Garanties de remboursement
  • Badges de livraison gratuite
  • Icônes de paiement sécurisé
  • Logos de paiement acceptés
  • Badges de récompenses de l'industrie
  • Logos de clients ou de consommateurs
  • Et plus encore.

Grâce à ces signaux de confiance, il est plus facile de montrer aux visiteurs que vous êtes une entreprise légitime, ce qui augmente les taux de conversion.

9. Supprimez votre menu de navigation

L'envie d'ajouter des tonnes de liens vers d'autres pages de votre site web est souvent trop forte pour y résister. Mais saviez-vous que l'affichage d'un menu de navigation sur votre page d'atterrissage peut avoir un impact négatif sur vos taux de conversion ?

Les liens superflus et les barres de navigation encombrées distraient les visiteurs. Voulez-vous qu'ils achètent votre produit ou qu'ils consultent vos articles de blog ? Les utilisateurs reçoivent ainsi des messages contradictoires, ce qui les empêche de faire ce que vous attendez d'eux.

Une page d'atterrissage réussie ne doit avoir qu'un seul objectif, il est donc essentiel d'éliminer les distractions qui ne vous aident pas à atteindre cet objectif.

Il s'agit notamment de supprimer votre menu de navigation, de sorte que les utilisateurs n'aient aucun moyen de quitter votre page, ce qui augmente leurs chances de conversion.

supprimer le menu de navigation de votre page d'atterrissage

En savoir plus : La navigation dans les pages d'atterrissage est morte : voici pourquoi

10. Limiter le nombre de champs du formulaire

Trop de marques essaient de collecter trop d'informations auprès des prospects en une seule fois, comme des numéros de téléphone inutiles. Si les gens ont l'impression de donner trop d'informations, il y a de fortes chances qu'ils ne se convertissent pas. 

Réfléchissez à la place de votre page de renvoi dans votre entonnoir de vente, à la quantité d'informations dont vous avez réellement besoin et à la valeur que vous offrez en retour.

La plupart des pages d'atterrissage comprennent 2 ou 3 champs de formulaire, tels que le nom et l'adresse électronique du visiteur. Vous pouvez toujours demander plus de détails plus tard dans le parcours du client.

Limiter le nombre de champs de formulaire

En demandant un minimum d'informations, vous pouvez établir un sentiment de confiance avec les utilisateurs et réduire les abandons de formulaires.

11. Personnalisez votre bouton CTA

L'un des éléments les plus importants de votre page d'atterrissage est l'appel à l'action. Qu'il s'agisse d'un formulaire de contact, d'un formulaire d'optin ou d'un bouton d'appel à l'action, il doit indiquer aux utilisateurs la marche à suivre. 

De nombreux propriétaires de sites web commettent l'erreur d'utiliser un texte générique sur leurs boutons CTA, comme "Soumettre", qui n'incite pas à l'action. Au contraire, vous devez personnaliser le texte de votre bouton, afin que les utilisateurs sachent exactement à quoi s'attendre en cliquant.

Cette page d'atterrissage de Glo en est un excellent exemple.

Personnaliser les boutons d'appel à l'action pour augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage

Le texte du bouton CTA invite les utilisateurs à faire un essai gratuit de 15 jours. Cela montre exactement ce que les gens obtiennent lorsqu'ils cliquent.

12. Tester la couleur, la taille, la forme et l'emplacement des boutons

Outre le texte de votre bouton CTA, son apparence et l'endroit où vous le placez sur la page peuvent avoir un impact considérable sur votre taux de conversion. De plus, les gens ont tendance à réagir différemment aux CTA en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours client.

Si l'on reprend l'exemple du conseil 11, le fait de cliquer sur le premier bouton CTA de Glo renvoie les utilisateurs à une page d'atterrissage conçue pour les aider à en savoir plus. 

Placement des boutons CTA sur la page d'atterrissage

En invitant les gens à personnaliser leurs cours avec un "ça a l'air bien" sans engagement, la marque attire l'utilisateur plus loin dans l'expérience avant qu'il ne prenne son premier cours.

Vous devez également tester les couleurs et les tailles de boutons qui fonctionnent le mieux, en particulier pour les utilisateurs qui naviguent sur des appareils mobiles. Par exemple, des couleurs contrastées font ressortir les boutons de la page.

Si le bouton est trop petit pour être lu ou effleuré, les gens s'en éloigneront. En revanche, s'il est trop grand pour la page, il risque de détourner l'attention d'autres éléments importants de la page.

Vous pouvez également utiliser des comptes à rebours pour créer un sentiment d'urgence.

13. Répondre aux questions avant qu'elles ne soient posées

Supprimer les objections qui empêchent les gens d'agir sur votre page est un autre excellent moyen d'augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage. Si vous pouvez répondre à des questions courantes avant même qu'elles ne soient posées, les gens seront plus enclins à entreprendre l'action que vous souhaitez.

Un moyen facile d'y parvenir est d'inclure une section "Foire aux questions" contenant les questions les plus fréquemment posées par les clients.

Vous pouvez le faire facilement grâce aux sections de pages d'atterrissage prêtes à l'emploi incluses dans SeedProd. Il s'agit de groupes entiers d'éléments de page d'atterrissage qui sont déjà faits pour vous, ce qui vous évite d'avoir à les construire manuellement bloc par bloc. 

L'une de ces sections est la section FAQ, que vous pouvez ajouter à votre page d'atterrissage en un seul clic. Vous avez le choix entre plusieurs styles et vous pouvez personnaliser chaque section pour qu'elle corresponde parfaitement à votre marque.

Section FAQ de SeedProd

Vous pouvez ainsi dissiper toute confusion, ce qui augmente les chances d'accroître les conversions.

14. Utiliser un outil de chat en direct

En plus de répondre aux objections par le biais d'une section FAQ, vous pouvez également vous adresser directement à votre public grâce à un outil de chat en direct.

Les gens ont tendance à mieux réagir lorsqu'ils savent que leurs préoccupations sont entendues. L'utilisation de plugins de chat en direct sur votre page d'atterrissage montre donc que vous vous souciez réellement de l'expérience et de la satisfaction de votre public.

Utiliser le chat en direct sur les pages d'atterrissage pour augmenter les taux de conversion

De plus, cela permet de répondre immédiatement à leurs questions et vous donne une occasion supplémentaire de faire bonne impression.

15. Ajouter des repères visuels aux contenus importants

Les indices directionnels sont comme des doigts pointés. Ils dirigent l'attention des gens vers l'endroit où ils pointent sur votre page.

Vous pouvez utiliser des indices directionnels explicites tels que des flèches, qui attirent manifestement votre attention sur des éléments tels que des boutons sur lesquels vous voulez que les gens cliquent.

page d'atterrissage avec des indications directionnelles explicites

Il existe aussi des indices directionnels implicites, plus subtils, mais qui ont le même impact, comme cet exemple tiré de la campagne présidentielle d'Hillary Clinton.

Augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage grâce à des indices directionnels implicites

Comme vous pouvez le voir, elle regarde le formulaire avec impatience, vous encourageant à participer à la campagne.

Vous pouvez voir quel type d'indice fait la différence la plus significative pour vos conversions en utilisant un outil de carte thermique.

16. Optimisez la vitesse de votre page

Vous pouvez passer des heures à créer la page d'atterrissage parfaite, mais cela ne sert à rien si vos temps de chargement sont élevés. Si votre page d'atterrissage ne se charge pas en quelques secondes, vous pouvez dire au revoir à vos visiteurs. Ils passeront à la page suivante pour une meilleure expérience.

Il est essentiel que votre page d'atterrissage soit aussi rapide que possible si vous voulez que les utilisateurs se convertissent. Vérifiez donc les temps de chargement de votre page à l'aide d'un outil tel que l'outil gratuit de test de vitesse de site Web d'IsItWP.

Outil de test de la vitesse du site IsItWP

Après avoir saisi l'URL de votre page d'atterrissage, l'outil vous proposera des suggestions pour améliorer la vitesse de votre page. Vous pouvez ensuite travailler sur ces suggestions pour optimiser les performances de votre page et offrir la meilleure expérience à vos visiteurs.

suggestions d'amélioration de la vitesse des pages d'atterrissage

Si vous en êtes encore au stade de la création de votre page d'atterrissage WordPress, le choix du meilleur plugin de page d'atterrissage peut avoir un impact considérable.

De nombreux plugins de construction de pages sont trop lourds, ce qui peut ralentir votre site. Choisissez donc une solution légère comme SeedProd, avec un minimum de code, et qui est optimisée pour atteindre les meilleures vitesses de page.

17. Contrôler le comportement sur la page

Si vous ne surveillez pas ce que font les internautes sur votre page d'atterrissage, vous devriez commencer immédiatement. Vous pourrez ainsi voir ce que font les utilisateurs avant de cliquer sur votre CTA et apporter les modifications nécessaires pour améliorer le flux logique de votre page.

La cartographie thermique est un excellent moyen d'observer l'interaction entre les utilisateurs.

Par exemple, vous pouvez constater que les gens sont plus intéressés par vos boutons de médias sociaux que par votre CTA, ce qui indique que vous devriez les supprimer de votre page.

Par ailleurs, il se peut que vous remarquiez des tentatives d'interaction de l'utilisateur sur des éléments de la page qui ne permettent pas d'agir. Pour résoudre ce problème, vous pouvez transformer cette section de la page en une zone "actionnable" en ajoutant un CTA pour augmenter les conversions.

Il va sans dire que vous devez absolument installer Google Analytics pour vérifier vos efforts d'optimisation des taux de conversion (CRO).

Conseil bonus : Tout tester A/B

Notre dernier conseil est une chose que vous devriez faire pour chaque page d'atterrissage de votre site web. En fait, il s'agit d'une étape obligatoire pour augmenter les conversions sur les pages de renvoi.

Testez chaque élément de la page.

Les tests A/B vous permettent de voir quels éléments de la page fonctionnent le mieux pour atteindre vos objectifs de conversion. C'est également le meilleur moyen de voir ce qui ne fonctionne pas comme vous l'aviez prévu. 

Par exemple, vous pouvez voir si un style de bouton fonctionne mieux que l'autre ou quel titre attire le plus l'attention. N'oubliez pas que vous ne devez tester que deux versions d'un même élément à chaque fois, sinon vous ne pourrez pas mesurer la différence avec précision.

tester a/b les éléments de la page d'atterrissage

Voici quelques-uns des meilleurs outils de test A/B pour WordPress pour vous aider à démarrer.

C'est tout !

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment augmenter les conversions des pages d'atterrissage.

Vous pourriez aussi aimer notre guide sur les meilleurs constructeurs de pages WordPress à glisser-déposer. Et pour être sûr de partir du bon pied, consultez ces meilleures pratiques en matière de pages d'atterrissage.

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Stacey Corrin Rédacteur
Stacey écrit sur WordPress et le marketing numérique depuis plus de 10 ans et sur d'autres sujets depuis bien plus longtemps. Parallèlement, elle est fascinée par la conception de sites web, l'expérience utilisateur et le référencement.

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