ランディングページのコンバージョン率を改善したいですか？何から始めればいいのか、何をテストすればいいのかわからないですか？
コンバージョン率の最適化は、ウェブサイトのオーナーが直面する最大の問題の1つです。あなたは、すべてのウェブサイト訪問者がリードや売上に転換することを望んでいます。しかし、その目標を達成するのは見た目よりもずっと難しいことです。
このことを念頭に置いて、ページの重要な要素を微調整したりテストしたりすることで、ランディングページのコンバージョンを高める方法をご紹介します。
- 1.適切なオーディエンスをターゲットにする
- 2.感情的につながる見出しを書く
- 3.コピーに問題を理解させる
- 4.ユーザーに価値あるものを提供する（折り目の上）
- 5. 適切な画像を使用する
- 6.複雑な情報を動画にする
- 7.レビューとお客様の声の掲載
- 8.信頼バッジを追加して訪問者を安心させる
- 9.ナビゲーションメニューの削除
- 10.フォームフィールドの数を制限する
- 11.CTAボタンをパーソナライズする
- 12.ボタンの色、サイズ、形、配置のテスト
- 13.質問される前に答える
- 14.ライブチャットツールを使う
- 15.重要なコンテンツに視覚的な手がかりを加える
- 16.スピードのためにページを最適化する
- 17. ページ上の行動を監視する
- ボーナスのヒントすべてをA/Bテストする
コンバージョン率とは何か？
デジタルマーケティングにおいて、ランディングページのコンバージョン率とは、リードや売上につながった人の数を、ウェブページへの訪問者総数で割ったものです。例えば、あなたのオンラインショップの販売ページが1ヶ月に1,000人の訪問者を獲得し、50件の売上を上げた場合、コンバージョン率は50÷1,000で 5％となります。
コンバージョンとは、訪問者に取ってもらいたい行動のことです：
- ボタンをクリックしてチェックアウトし、購入する。
- ニュースレターを購読するためのメールアドレスの入力
- お問い合わせフォームの連絡先情報の記入
- 製品やサービスのデモを依頼する
- ウェビナーへの登録
- ホワイトペーパーのダウンロード
しかし、自分のコンバージョン率が良いものかどうか、どうやって知ることができるのだろうか？
良いランディングページのコンバージョン率とは？
優れたランディングページの平均的なコンバージョン率は、2～4％と言われています。しかし、得られる結果は業界によって異なります。
全業界の平均的なコンバージョン率と比較するのであれば、まったく正確ではないかもしれません。
例えば、eコマースのウェブサイトと高等教育のウェブサイトのコンバージョン率は劇的に異なる可能性があります。ですから、"良いランディングページのコンバージョン率はどれくらいか "と尋ねるのではなく、"私の業界にとって良いランディングページのコンバージョン率はどれくらいか "と尋ねるべきなのです。
ランディングページのコンバージョンを高める17のヒント
コンバージョン率とは何か、そして業界全体の平均的なコンバージョン率を知ったところで、ランディングページのコンバージョン率を向上させるにはどうすればいいのだろうか？
まずは以下のヒントをチェックしよう。
1.適切なオーディエンスをターゲットにする
ランディングページの最適化に取り組む前に、正しいターゲット層にページをマーケティングしていることを時間をかけて確認しましょう。
自分自身に問いかけてみてほしい：
- 誰がこのページを読むのか？
- 何を読ませたいのか？
- 彼らにどう感じてほしいか？
- 私は彼らに何をしてほしいのか？
ヘッドラインやボディコピーから、体験談や行動喚起ボタンに至るまで、これらの質問に答えることに重点を置いたページにしましょう。
ランディングページが適切な人々に届いていなければ、コンバージョン率もマーケティング戦略も苦しくなる。
上記の例では、All in One SEOは、彼らのオーディエンスが使いやすいWordPress SEOプラグインを探していることを明確に示している。
2.感情的につながる見出しを書く
ランディングページの見出しは、ユーザーがページを訪れたときに最初に目にするものであり、ユーザーの注意を引くには数秒しかありません。そのため、ヘッダーやその他の見出しは、大胆でわかりやすく、オーディエンスの心に響くものであることが重要です。
コンバージョンの高いランディングページには、訪問者に有望な情報を提供し、ページを読み進めるよう促す、注目を集める見出しが必要です。これを行う優れた方法は、製品のバリュープロポジション（提供する価値を示す文）でリードすることです。
Dripの最適化機能ページにある例を見てみよう。
この機能が "自信を持って戦略的な意思決定をする "のに役立つと、一瞬で安心させられる。これは多くのマーケターが抱えるペインポイントと感情的に結びつき、もっと知りたいと思わせる。
3.コピーに問題を理解させる
多くの場合、ブランドはオーディエンスのニーズを完全に理解していないため、つながりのないメッセージになってしまう。信頼関係を築き、彼らが直面している問題をあなたが知っていると安心させるためには、ユーザーのレベルに合わせて共感できるコピーが必要です。
製品やサービスがどのように問題を解決できるかを表現するのに苦労しているなら、コピーライティングのフレームワークを試して、あなたのメッセージが確実に的中するようにしよう。
次のようなフレームワークを使ってストーリーを語ると、通常、訪問者のコンバージョン率は高くなる：
- 彼らのようなキャラクターが登場する物語
- 同じような悩みを持つ人
- そしてあなたのようなガイドに出会う
- その問題を解決するプランを提案する人
- そして行動を起こすよう促す
- それは失敗を避けるのに役立つ
- 成功に終わる。
このフレームワークは、オーディエンスが何を求めているかを正確に理解し、彼らの問題に対処するための明確なメッセージを作るのに役立つ。
4.ユーザーに価値あるものを提供する（折り目の上）
ランディングページの貴重なスペースを無駄にするのは簡単です。本当のところ、人々は本当に気にしていないのだ。
そうではなく、見込み客があなたのページにたどり着いたらすぐに、あなたの製品やサービスが彼らの生活にどのような利益をもたらし、問題を解決するのかを伝えるべきなのです。あなたのことをもっと知りたければ、スクロールを続ければいい。
企業にとって最高のポップアップビルダーであり、コンバージョン最適化ツールキットであるOptinMonsterの例を見てみましょう。
ページをスクロールする前に、彼らが何をしているのか、そして彼らのソフトウェアがどのように中小企業のコンバージョンを向上させることができるのかが一目瞭然だ。
もっと知りたいと思わないか？
5. 適切な画像を使用する
説得力のあるメッセージを作ることは非常に重要ですが、画像はユーザーが望ましい行動を取るために必要な適切な感情を引き出すことができます。ランディングページで使用する画像はすべて、あなたのメッセージを際立たせるためにコンテンツと同期させる必要があります。
たとえばコードアカデミー。
彼らのページの画像はどれもコピーをサポートし、訪問者が成功への道筋をイメージできるようになっている。
Breather』は、シンプルでありながら力強いイメージが、いかに説得力のあるビジュアル・ストーリーを生み出すことができるかを示す、もうひとつの好例である。
6.複雑な情報を動画にする
どんなに良いコピーや画像を使っても、メッセージを分かりやすく表現するのが難しい場合があります。これは、情報が専門的なソフトウェア・ビジネスではよくあることです。
このような場合、動画はメッセージを明確に伝えるのに効果的です。動画は複雑な情報を凝縮できるだけでなく、より魅力的で、ユーザーをより長くページに留まらせ、直帰率を下げることができます。
高品質なビデオ制作は必要ありません。あなたのビデオは
- 製品機能の簡単なスクリーンキャスト
- 何かがどのように機能するかの短いデモ
- よくある質問への回答
- 創設者からの歓迎メッセージ
- ビジュアルなケーススタディガイドのウォークスルー
このようなタイプの動画であれば、メッセージを素早く伝え、より合理的なユーザー体験を提供することができる。
最高の結果を得るための動画ランディングページの作成方法については、こちらのガイドをご覧ください。
7.レビューとお客様の声の掲載
最後に購入ボタンにカーソルを合わせたときのことを考えてみてください。すぐに購入を決定したのか、それとも待ってからおすすめを探したのか。
私たちの推測では、それは後者である。実際、大多数の顧客は、決断を下す前に検索エンジンでレビューや体験談を検索する。
このような社会的証明が機能するのは、潜在顧客が他の顧客を信頼しているからである。人々があなたの製品やサービスに満足していることがわかれば、彼らは行動を起こし、購入する可能性が高くなる。
ランディングページの重要な要素の近くにレビューや体験談を配置してみましょう。例えば、コールトゥアクションボタンの近くに体験談のカルーセルを設置すると、リードジェネレーションとコンバージョンに効果的です。
8.信頼バッジを追加して訪問者を安心させる
前回のヒントに似ているのが、トラストバッジです。トラストバッジは、あなたのページが信頼でき、顧客の情報が安全であることを示すアイコンやシンボルです。
その仕組みは比較的シンプルだ。もし誰かがあなたのランディングページを訪れたことがなければ、あなたが信頼できるブランドかどうかを判断するのは難しい。
しかし、トラストバッジがあれば、信頼できるブランドから権威を借りて、あなたの信頼性と信用性を示すことができる。
人気のトラストバッジは以下の通り：
- SSLバッジ
- 返金保証
- 送料無料バッジ
- 安全な支払いアイコン
- 支払いロゴ
- 業界賞バッジ
- 顧客ロゴ
- そしてもっと。
このような信頼シグナルの結果、訪問者に合法的なビジネスであることを示すことが容易になり、最終的にコンバージョン率が向上する。
9.ナビゲーションメニューの削除
ウェブサイトの他のページへのリンクを大量に追加したいという欲求は、しばしば我慢できないほど強いものです。しかし、ランディングページにナビゲーションメニューを 表示すると、コンバージョン率に悪影響を及ぼす可能性があることをご存知ですか？
過剰なリンクや乱雑なナビゲーションバーは、訪問者の気を散らします。商品を買ってほしいのか、ブログ記事を読んでほしいのか。これではユーザーに複雑なメッセージを与え、あなたの望む行動を妨げてしまいます。
成功するランディングページのゴールは1つだけであるべきなので、そのゴールに到達するのに役立たない邪魔なものを取り除くことが重要です。
これにはナビゲーションメニューを削除することも含まれ、ユーザーがページから抜け出す経路をなくし、コンバージョンの可能性を高める。
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10.フォームフィールドの数を制限する
不必要な電話番号など、見込み客から一度に多くの情報を集めようとするブランドが多すぎる。多くの情報を提供していると感じれば、コンバージョンに至らない可能性がある。
ランディングページがセールスファネルのどの位置にあるのか、どれだけの情報が本当に必要なのか、その見返りとしてどんな価値を提供するのかを考えましょう。
ほとんどのランディングページには、訪問者の名前やメールアドレスなど、2-3個のフォームフィールドがあります。カスタマージャーニーの後半では、いつでもより詳細な情報を求めることができます。
最小限の情報しか求めないことで、ユーザーとの信頼関係を築き、フォームからの離脱を減らすことができる。
11.CTAボタンをパーソナライズする
ランディングページの最も重要な要素の1つは、行動喚起です。問い合わせフォームであれ、オプトインフォームであれ、行動喚起ボタンであれ、ユーザーに次に何をすべきかを正確に伝える必要があります。
多くのウェブサイトオーナーは、CTAボタンに「Submit（送信する）」のような一般的なテキストを使っていますが、これは行動を喚起するものではありません。その代わりに、ボタンのテキストをパーソナライズして、ユーザーがクリックすることで何を期待できるかを正確に理解できるようにする必要があります。
gloのこのランディングページは素晴らしい例だ。
CTAボタンのテキストは、15日間の無料トライアルを試すようユーザーを誘う。これは、人々がクリックしたときに得られるものを正確に示しています。
12.ボタンの色、サイズ、形、配置のテスト
CTAボタンのテキストだけでなく、どのように見えるか、ページのどこに配置するかは、コンバージョン率に劇的な影響を与えます。さらに、人々はカスタマージャーニーのどこにいるかによってCTAへの反応が異なる傾向があります。
ヒント11と同じ例で、gloの最初のCTAボタンをクリックすると、ユーザーはもっと詳しく知ることができるようにデザインされたランディングページに移動します。
このブランドは、「良さそうですね」という言葉とともにクラスのカスタマイズを促すことで、最初のクラスを受ける前に、ユーザーをさらにその体験に引き込んでいる。
また、特にモバイルデバイスで閲覧しているユーザーにとって、どのボタンの色やサイズが最も効果的かをテストする必要があります。例えば、対照的な色は、ボタンがページから飛び出すのに役立ちます。
ボタンが小さすぎて読みにくかったり、タップしにくかったりすると、人々はスワイプして離れていってしまいます。一方、ページに対して大きすぎると、他の重要なページ要素の邪魔になります。
また、カウントダウン・タイマーを使って、切迫感を演出することもできる。
13.質問される前に答える
ランディングページのコンバージョンを上げるには、あなたのページで人々が行動を起こすのを妨げる反対意見を取り除くことも効果的です。よくある質問に、質問される前に答えることができれば、人々があなたの望む行動を取る可能性が高くなります。
これを行う簡単な方法は、最も人気のある顧客からの問い合わせをよくある質問セクションに含めることです。
SeedProdに含まれるレディメイドのランディングページセクションを使えば、これを簡単に行うことができます。これらは、すでにあなたのために作られたランディングページの要素のグループ全体であり、ブロックごとに手作業で構築する手間を省くことができます。
そのひとつがFAQセクションで、ワンクリックでランディングページに追加することができます。いくつかのスタイルから選ぶことができ、それぞれのセクションをあなたのブランドにぴったり合うようにカスタマイズすることができます。
その結果、混乱を解消し、コンバージョンを増やす確率を高めることができる。
14.ライブチャットツールを使う
よくある質問（FAQ）セクションで異論に対処することに加えて、ライブチャットツールであなたの聴衆に直接話すこともできます。
あなたのランディングページでライブチャットプラグインを使用することは、あなたが純粋にあなたの聴衆の経験と満足を気にしていることを示します。
言うまでもなく、彼らの質問に即座に答えることができ、良い印象を与える機会を増やすことができる。
15.重要なコンテンツに視覚的な手がかりを加える
ディレクショナル・キューは指さしのようなものです。あなたのページのどこを指しているのか、人々の注意を向けさせます。
矢印のような明示的な方向指示は、クリックしてもらいたいボタンのようなものに注意を向けることができる。
あるいは、ヒラリー・クリントンの大統領選挙キャンペーンでのこの例のように、より微妙だが同じインパクトを持つ暗黙の方向指示合図もある。
ご覧の通り、彼女は期待に満ちた表情でフォームを見つめ、キャンペーンへの参加を促している。
ヒートマップツールを使えば、どのタイプのキューがコンバージョンに最も大きな違いをもたらすかを見ることができます。
16.スピードのためにページを最適化する
完璧なランディングページを何時間もかけて作成しても、読み込み時間が長ければ意味がありません。ランディングページが数秒以内に読み込まれなければ、訪問者に別れを告げることになります。彼らはより良い体験を求めて次のページに移動するだけです。
ユーザーにコンバージョンしてもらうには、ランディングページをできるだけ速くすることが不可欠です。そこで、IsItWPの無料ウェブサイトスピードテストツールのようなツールを使って、ページの読み込み時間をチェックしてみましょう。
ランディングページのURLを入力すると、ページスピードを改善する方法が提案されます。その提案をもとにページのパフォーマンスを最適化し、訪問者に最高の体験を提供することができます。
もしあなたがまだWordPressのランディングページを制作している段階なら、最適なランディングページ・プラグインを選ぶことは大きな影響を与える可能性がある。
多くのページビルダープラグインは肥大化しており、サイトの速度を低下させる可能性があります。そこで、SeedProdのような、最小限のコードで、最高のページ速度を達成するために最適化された、軽量なソリューションを選びましょう。
17. ページ上の行動を監視する
ランディングページでのユーザーの行動をモニタリングしていないのであれば、すぐに始めるべきです。そうすれば、CTAをクリックする前のユーザーの行動を確認し、ページの論理的な流れを改善するための変更を加えることができます。
ヒートマッピングは、ユーザーのインタラクションを確認する優れた方法です。
例えば、人々がCTAよりもソーシャルメディアボタンに興味を持っていることがわかります。
あるいは、アクションのないページ要素でユーザーのインタラクションが試みられていることに気づくかもしれません。これを解決するには、コンバージョンを高めるためにCTAを追加することで、そのページセクションを「アクション可能」なエリアに変えることができます。
言うまでもなく、コンバージョン率最適化（CRO）の取り組みをチェックするために、Google Analyticsを絶対に導入すべきだ。
ボーナスのヒントすべてをA/Bテストする
最後のヒントは、ウェブサイトのすべてのランディングページに対して行うべきことのひとつです。実際、ランディングページのコンバージョンを増やすためには必須のステップです。
すべてのページ要素をA/Bテストする。
A/Bテストでは、コンバージョン目標を達成するためにどのページ要素が最も効果的かを確認することができます。また、意図した通りに機能していないものを確認する最良の方法でもあります。
例えば、あるボタンのスタイルが他のスタイルよりも効果的かどうか、あるいはどの見出しが最も注目を集めるかなどを確認することができます。ただ、1つの要素について、毎回2つのバージョンしかテストしてはいけないことを覚えておいてください。
WordPress用のA/Bテストツールをいくつかご紹介します。
それだけだ！
この記事が、ランディングページのコンバージョンを高める方法を学ぶのにお役に立てば幸いです。
ドラッグ＆ドロップで使えるWordPressページビルダーについてのガイドもお勧めです。正しいスタートを切るために、ランディングページのベストプラクティスをご覧ください。
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