Deseja melhorar a taxa de rejeição de sua página de destino?
Se a taxa de rejeição da sua landing page for alta, será mais difícil atingir suas metas de negócios. Isso ocorre porque os visitantes simplesmente abandonam a página antes de você dar a eles a chance de converter. Descobrir por que sua taxa de rejeição é alta também pode ser um desafio. Mas, seja qual for o motivo, é fácil de resolver.
Neste artigo, mostraremos como melhorar as taxas de rejeição de sua página de destino para obter os melhores resultados.
O que é a taxa de rejeição de uma página de destino?
Em termos simples, uma rejeição é uma sessão de uma única página em seu site. Por exemplo, alguém clica em um anúncio para acessar sua página de destino e sai antes de clicar no botão de call-to-action.
Sua taxa de rejeição é a porcentagem de sessões de uma única página em comparação com todas as sessões do seu site. Portanto, se 5 de cada 10 pessoas que visitam o site saem antes de clicar em outras páginas do site, a taxa de rejeição da sua página de destino será de 50%.
Relacionado: Landing Page vs. Website: Qual é a diferença?
Mas essa é uma taxa de rejeição razoável? Se não for, o que é?
O que é uma boa taxa de rejeição de uma página de destino?
Uma alta taxa de rejeição não é necessariamente ruim em determinados tipos de páginas. Por exemplo, uma alta taxa de rejeição em uma postagem de blog pode mostrar que um usuário encontrou o que precisava e saiu satisfeito.
No entanto, se alguém visitar sua squeeze page e sair depois de ver um formulário enorme, essa é uma experiência ruim que você deve melhorar.
De acordo com um infográfico da QuickSprout, a taxa média de rejeição de uma página de destino está entre 70% e 90%.
Taxa de rejeição da página de destino versus outras taxas de rejeição
Como mencionamos acima, há diferentes metas de taxa de rejeição para diferentes tipos de página. Mas qual é a diferença entre as taxas de rejeição da página de destino e as outras taxas de rejeição?
Vamos dar uma olhada nas postagens de blog primeiro.
O ideal é que, depois de visitar o post do blog, os usuários naveguem para outra página do seu site. E, a partir daí, eles entrarão em seu funil de marketing. Portanto, reduzir sua taxa de rejeição nesse cenário faz todo o sentido.
No entanto, com uma landing page, a redução da taxa de rejeição nem sempre deve ser seu objetivo principal. Lembre-se de que reduzir as taxas de rejeição envolve fazer com que as pessoas visitem outra página em seu site.
Nas páginas de destino, a única página que você deseja que os usuários visitem é a página de agradecimento após a conversão.
So while a 50% landing page bounce rate might, at first glance, look better than 70%, chances are people are exiting to your homepage through your logo link. In this case, your low bounce rate is detracting from your landing page conversion rate.
Com isso em mente, uma baixa taxa de rejeição só é desejável se sua página não tiver links externos na navegação, no rodapé e no logotipo.
Mas por que você deve reduzir sua taxa de rejeição?
Por que você deve reduzir sua taxa de rejeição
Depois de levar em conta as informações acima, você provavelmente está se perguntando por que deve reduzir a taxa de rejeição da sua página de destino.
Se você não tiver links de saída e suas taxas de rejeição ainda forem altas, isso significa que sua página não é satisfatória o suficiente para que as pessoas convertam.
Portanto, você deve otimizar sua página de destino para atender melhor às necessidades do seu público-alvo e mostrar o valor do seu produto ou serviço.
Com taxas de rejeição melhores, mais visitantes serão convertidos em leads e clientes pagantes.
Como melhorar a taxa de rejeição de sua página de destino
Agora que você sabe por que ter uma alta taxa de rejeição não é bom, vamos analisar todas as maneiras de melhorar a taxa de rejeição da sua landing page. Antes de começar, confira estas práticas recomendadas de página de destino para obter dicas práticas.
1. Verifique se o Google Analytics está configurado corretamente
Antes de fazer qualquer alteração em sua página de destino, verifique se o Google Analytics está configurado corretamente. Se não estiver, ele pode não capturar as visitas devolvidas em sua página e pode fornecer resultados imprecisos.
Primeiro, verifique se você instalou o código de rastreamento do Google Analytics corretamente. A maneira mais fácil de fazer isso é instalar o MonsterInsights, o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress.
Com o MonsterInsights, você pode configurar o Google Analytics no WordPress com apenas alguns cliques e sem nenhum código. Em seguida, você pode acompanhar o desempenho de sua página com relatórios diretamente no painel do WordPress.
Com taxas de rejeição precisas, você pode otimizar sua página de destino para reduzir a taxa de rejeição e obter melhores conversões.
2. Combine sua página com sua mensagem
Um motivo pelo qual as pessoas podem estar saindo da sua página de destino é que elas se sentem enganadas. Talvez o texto da página de destino não corresponda aos benefícios que você promete no título.
Embora um título orientado por benefícios aumente as chances de as pessoas clicarem, ele não é suficiente, por si só, para convencê-las a continuar lendo.
Sua página de destino deve atender às expectativas do visitante, e a melhor maneira de fazer isso é garantir que sua mensagem corresponda aos seus anúncios.
Veja este exemplo da Conqueror Virtual Challenges.
O primeiro é o anúncio no Facebook:
Em seguida, a página de destino:
Percebeu como o título da página de destino corresponde ao anúncio? As imagens e as cores também combinam e são mantidas no restante da página.
Isso ajuda os leitores a saberem onde estão quando chegam à página, assegurando-lhes que receberão o que lhes foi prometido.
3. Entenda o tráfego de sua página de destino
Um dos fatores mais importantes que contribuem para a taxa de rejeição da sua página de destino é o tráfego. Afinal, é o indivíduo que está no controle de sua permanência ou saída.
Entender quem eles são e de onde vêm pode ter um impacto enorme na forma como interagem com sua página. Para facilitar as coisas, você pode dividir seu tráfego em quatro tipos diferentes:
- Referenciadores de baixo valor, como agregadores de conteúdo que clicam na parte inferior de um artigo.
- Links de outros sites que, quando clicados, enviam o usuário para sua página de destino.
- Tráfego de mecanismo de pesquisa em que os usuários pesquisam e clicam na sua página nos resultados.
- Visitantes fiéis que visitam regularmente sua página por meio de fontes como boletins informativos por e-mail e mídias sociais.
Para gerar o tráfego de melhor qualidade, você deve entender seus diferentes canais de publicidade e quem os utiliza. Dessa forma, você pode criar buyer personas detalhadas para direcionar o tráfego mais relevante para sua página de destino.
Caso contrário, você corre o risco de atrair o tráfego errado, que terá grandes chances de ser rejeitado.
4. Torne sua página de destino legível
Um motivo comum para as pessoas abandonarem sua página pode ser o fato de seu texto ser simplesmente muito difícil de ler. Hoje em dia, as pessoas consomem conteúdo de forma diferente. Elas não leem; elas passam os olhos pelos pontos que se destacam.
Se sua página tiver grandes blocos de texto e for difícil para os leitores passarem os olhos, eles perderão o foco e seguirão em frente. Isso resulta em uma sessão rejeitada e nenhuma conversão para sua página de destino.
Você pode melhorar sua taxa de rejeição organizando seu texto em um formato fácil de ler, incluindo:
- Subtítulos para separar seções do seu texto
- Parágrafos curtos e concisos que vão direto ao ponto
- Marcadores para explicar rapidamente os benefícios e as etapas
- Exemplos para explicar conceitos difíceis
- Imagens para quebrar ainda mais seu texto
Também é uma boa ideia melhorar o nível de legibilidade de seu texto para garantir que ele seja fácil de entender. Plugins populares de SEO para WordPress, como o All in One SEO, incluem configurações úteis que ajudam a tornar seu conteúdo mais legível.
5. Use imagens para direcionar o olhar
As imagens são outra maneira eficaz de melhorar as taxas de rejeição de sua página de destino. As imagens de alta qualidade não só podem quebrar grandes blocos de texto, como também podem ajudar a direcionar a atenção das pessoas para onde você deseja que elas se concentrem.
No marketing digital, isso é chamado de dicas direcionais explícitas e implícitas.
Dicas direcionais explícitas apontam diretamente para os elementos da página usando setas, linhas, dedos apontando etc.
As dicas de direção implícitas geralmente passam despercebidas pelos visitantes e são muito mais sutis. Por exemplo, pode ser o espaço em branco usado para focar em um elemento específico da página ou cores contrastantes para fazer com que ele se destaque.
Com esse estilo de marketing visual, você pode chamar a atenção das pessoas e convencê-las a agir.
6. Envolva os visitantes com vídeos
Os vídeos são altamente envolventes e podem chamar a atenção mais facilmente do que as imagens. Eles também são uma excelente maneira de detalhar informações complicadas de uma forma que seja fácil para os visitantes entenderem.
Por exemplo, você pode criar um vídeo de demonstração explicando como o seu software funciona. Ou pode gravar uma mensagem pessoal respondendo a perguntas comuns.
Usamos o vídeo para mostrar às pessoas todos os benefícios de usar o SeedProd para criar páginas de destino de alta conversão.
Embora possa parecer simples, é eficaz para demonstrar os benefícios do uso do plug-in e incentivar as pessoas a clicar e saber mais.
7. Torne seu formulário menos intrusivo
Outro motivo para observar taxas de rejeição mais altas nas páginas de destino pode ser o fato de o formulário de inscrição ou o formulário de contato ser muito confuso.
A maioria das pessoas decide se gosta ou não de uma página em poucos segundos, portanto, se forem bombardeadas com formulários enormes nesse período, elas não permanecerão na página.
Em vez disso, pense em que ponto da jornada do usuário em sua página ele tem maior probabilidade de se converter. Em seguida, use um formulário simples para capturá-los como leads.
Neste exemplo, o formulário fica visível depois que as pessoas assistem ao vídeo, que é a próxima etapa lógica para a conversão.
8. E não peça muitos detalhes
Além do posicionamento dos formulários da página de destino, você também deve pensar na quantidade de informações que solicita às pessoas.
Por exemplo, se os usuários nunca fizeram compras com você antes, eles não confiarão em você o suficiente para fornecer muitos detalhes pessoais.
Em vez disso, mantenha seus formulários curtos e solicite apenas as informações necessárias, como nome ou endereço de e-mail. Isso pode reduzir as chances de as pessoas abandonarem o formulário por frustração.
9. Facilite o contato
Às vezes, basta um pouco mais de informação para transformar os visitantes da página de destino em clientes satisfeitos.
Imagine que você encontrou uma página nos mecanismos de pesquisa que promete resolver os problemas de pelos de seu animal de estimação com uma prática vassoura com cerdas de borracha. O único problema é que você é alérgico a um tipo específico de borracha e quer ter certeza de que não haverá reação.
Se você não conseguir encontrar as informações que está procurando, provavelmente sairá da página, o que resultará em uma sessão rejeitada.
No entanto, se você perguntar sobre o teor de borracha da vassoura, poderá descobrir que é o tipo de borracha que não o afetará. Por sua vez, você comprará o produto - problemas com pelos de animais de estimação resolvidos.
É nesse ponto que ter um serviço de bate-papo ao vivo pode ser incrivelmente útil. Ele permite que os usuários se conectem diretamente com um membro da sua equipe e obtenham as informações necessárias para prosseguir com a compra.
Confira nossa lista de plug-ins populares de bate-papo ao vivo para WordPress para começar.
10. Mostre que sua página é confiável
Mencionamos anteriormente que os visitantes não confiam imediatamente em uma página de destino à primeira vista. É preciso tempo para criar essa confiança e assegurar-lhes que o que você está oferecendo é legítimo.
Uma maneira de acelerar esse processo é mostrar que você é digno de confiança com selos de confiança e prova social.
Os selos de confiança são ícones e logotipos que dão autoridade à sua página e informam às pessoas que seus dados estão seguros, inclusive:
- Emblemas de certificados SSL
- Crachás de confiança de pagamento aceitos
- Crachás de checkout seguros
- Garantias de devolução do dinheiro
- Endossos de terceiros
A prova social é a prova visual de que pessoas reais adoram e usam seu produto. Isso pode ser qualquer coisa, desde avaliações e depoimentos de clientes até notificações de vendas recentes.
Indicadores de confiança como esse aumentam sua credibilidade, fazendo com que as pessoas tenham menos probabilidade de abandonar o site e mais probabilidade de agir.
11. Certifique-se de que sua CTA seja visível e atraente
A chamada para ação (CTA) da página de destino é o elemento mais importante da página. É por meio da CTA que os visitantes se tornarão leads e clientes. No entanto, se a CTA for difícil de encontrar ou estiver muito misturada, as pessoas não clicarão nela, o que resultará em perda de leads e em outra rejeição da página.
Ao otimizar seu botão de CTA, certifique-se de que ele se destaque e esteja em um local que atraia mais atenção.
Veja este exemplo do Time Doctor.
Ao entrar na página, o título descreve perfeitamente para que serve o produto. Isso leva a uma CTA que convida os usuários a experimentá-lo gratuitamente.
Como tudo é explicado em um relance, é mais provável que as pessoas experimentem o produto em vez de sair da página.
12. Remova seu menu de navegação
Outro aspecto interessante do exemplo acima é que não há menu de navegação. A única opção dos usuários é fazer login ou experimentar o software, o que não lhes dá nenhuma saída lógica da página.
No início deste artigo, mencionamos que ter links internos em sua página é uma decisão de design ruim. Isso ocorre porque eles desviam a atenção das pessoas do objetivo que você está tentando atingir.
Para evitar isso, livre-se da pesquisa do site, da barra de navegação, dos links de rodapé e de outros elementos desnecessários. Tudo o que eles fazem é manter a atenção dos visitantes longe de onde você quer que ela esteja: sua mensagem e CTA.
13. Segmente os usuários que estão abandonando
Outra maneira fácil de combater as taxas de saída da página de destino é atingir as pessoas quando elas estão prestes a sair. Uma maneira de fazer isso é usar um pop-up de saída como os oferecidos pela OptinMonster.
Com a tecnologia Exit-Intent® da OptinMonster, você pode saber quando os usuários estão prestes a sair da sua página de destino. Em seguida, você pode mostrar a eles uma mensagem direcionada nesse exato momento. Essa é uma técnica supereficaz com uma alta taxa de sucesso.
Com um pop-up de saída, você pode solicitar aos usuários o endereço de e-mail para manter contato. Em seguida, você pode enviar a eles ofertas especiais e, por fim, convertê-los em clientes pagantes.
Você também pode mostrar um desconto de última hora com seu pop-up de intenção de saída. Lembre-se de que, se um usuário não quiser aceitar a oferta, ele pode simplesmente fechar a janela e nunca mais voltar.
Se você combinar uma oferta de saída com um formulário de assinatura, isso dará aos visitantes a chance de manter contato.
Confira nossa análise do OptinMonster para saber mais.
14. Otimize sua página de destino para usuários móveis
Não é preciso dizer que, se a sua página de destino não for fácil de navegar em dispositivos móveis, você estará perdendo um vasto grupo demográfico de usuários.
Se a análise do seu site mostrar que sua página de destino móvel tem uma alta taxa de rejeição, isso é um claro sinal de alerta de que sua página não é compatível com dispositivos móveis.
Felizmente, como usuário do WordPress, é fácil criar páginas de destino móveis com o construtor de páginas de destino do WordPress do SeedProd. Cada modelo de página de destino se adapta perfeitamente aos dispositivos móveis, facilitando a conversão dos usuários móveis.
Você também pode usar a opção de visualização móvel ao vivo para garantir que todos os elementos da página sejam fáceis de navegar antes da publicação.
Além disso, o SeedProd funciona independentemente de seu tema existente no WordPress. Isso significa que não haverá nenhum conflito de design ou estilo.
15. Melhore a velocidade de sua página
Como mencionamos anteriormente, as pessoas decidem sobre um site em apenas alguns segundos. A última coisa que você quer é desperdiçar esse tempo precioso mostrando a elas uma página em branco que está ocupada carregando scripts e baixando imagens pesadas.
Em vez disso, use um serviço de velocidade de página, como a ferramenta gratuita de teste de velocidade de site do IsItWP, para determinar o que está contribuindo para velocidades de carregamento lentas. Em seguida, você pode usar as sugestões para fazer melhorias e manter sua página de destino o mais rápida possível.
Para acelerar sua página de destino, você deve:
- Reduzir os elementos da página: De acordo com a pesquisa do Google, muitas páginas são maiores que 1 MB, sendo 36% maiores que 2 MB e 12% maiores que 4 MB. Se você estiver carregando uma página de 1,49 MB em uma conexão 3G rápida, isso pode levar até 7 segundos. Isso se deve ao excesso de elementos da página, como imagens, títulos, botões e outros componentes. Consequentemente, os visitantes tendem a sair da página antes de poderem visualizar toda a página de destino.
- Otimize suas imagens: Logotipos, imagens de produtos e favicons podem aumentar até ⅔ do tamanho de uma página. Os pesquisadores descobriram que, em comparação com as páginas que não conseguiam converter visitantes, as páginas que conseguiam tinham 38% menos imagens. No entanto, se você precisar incluir todas elas, considere otimizar suas imagens com um compressor de imagens para reduzir o tamanho delas.
- Minimize o JavaScript: O JS pode diminuir a velocidade de exibição das páginas de destino para os visitantes, interrompendo a análise do código HTML. Felizmente, existem ferramentas como AMP e AMP para anúncios que fornecem aos desenvolvedores uma estrutura para criar páginas sem JavaScript, permitindo que elas sejam carregadas rapidamente.
- Use uma rede de distribuição de conteúdo (CDN): As CDNs podem aumentar a velocidade da página de destino distribuindo seu conteúdo entre vários servidores em vários locais do mundo. Quando um usuário visitar sua página, a CDN identificará a localização do usuário e fornecerá o conteúdo do servidor mais próximo, reduzindo o tempo necessário para que o conteúdo seja entregue ao dispositivo.
- Adicione um melhor armazenamento em cache: o armazenamento em cache pode aumentar a velocidade da página de destino armazenando dados ou conteúdo acessados com frequência no dispositivo do usuário ou em um servidor próximo a ele. Quando um usuário revisita um site ou acessa uma página diferente no mesmo site, o conteúdo armazenado em cache pode ser carregado rapidamente sem a necessidade de fazer uma nova solicitação ao servidor, reduzindo o tempo de carregamento e melhorando a velocidade geral da página de destino.
E talvez até considere a possibilidade de mudar para um provedor de hospedagem WordPress mais rápido.
Aí está!
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como melhorar a taxa de rejeição da sua página de destino. Quase todas as dicas acima são fáceis de colocar em prática, portanto, você deverá ver melhores resultados para sua empresa em pouco tempo.
Se não tiver certeza de qual construtor de landing page é a melhor opção para você, confira nossa comparação entre Divi e Beaver Builder e SeedProd.
E se este artigo ajudou, siga-nos no Twitter e no Facebook para obter mais conteúdo útil para ajudar a expandir seus negócios.
