Dedicar tempo e energia à mídia social pode ser empolgante. As curtidas, os comentários e os compartilhamentos começam a aparecer, mas essa atividade nem sempre se transforma em novos clientes.
Sei como é frustrante quando seu número de seguidores aumenta e sua lista de e-mails permanece a mesma. A geração de leads nas mídias sociais consiste em transformar esse envolvimento em resultados comerciais reais.
Neste guia, compartilharei estratégias práticas e fáceis de usar para converter seguidores em leads no Facebook, Instagram, LinkedIn e muito mais.
O que é geração de leads de mídia social?
A geração de leads consiste em atrair clientes potenciais e coletar suas informações de contato para que você possa fazer o acompanhamento com ofertas direcionadas.
A geração de leads de mídia social aplica esse processo a plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok. Ela usa publicações, anúncios e interações para incentivar as pessoas a compartilharem seus dados e iniciarem uma conversa direta com sua empresa.
Por exemplo, um lead do Facebook pode ser alguém que se inscreveu em seu boletim informativo depois de clicar em um anúncio de redirecionamento em sua página do Facebook.
Simplificando, a geração de leads torna sua empresa um recurso confiável, e a mídia social ajuda a dimensioná-la aumentando a conscientização, o envolvimento e o tráfego do site.
Geração de leads em mídias sociais vs. nutrição de leads vs. conversão de leads
Esses três estágios trabalham juntos para transformar o engajamento na mídia social em clientes pagantes. Veja como elas se diferenciam:
- Geração de leads de mídia social - a primeira etapa em que você atrai novos leads em plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn. Isso pode significar levar os usuários ao seu funil de vendas por meio de publicações, anúncios, concursos ou ofertas especiais.
- Nutrição de leads de mídia social - A fase de construção de relacionamento. Aqui você mantém seu público envolvido com conteúdo útil, mesmo que ele não esteja pronto para comprar. Por exemplo, alguém pode se inscrever em seu boletim informativo por e-mail, mas ainda precisa de mais tempo antes de fazer uma compra.
- Conversão de leads de mídia social - O estágio final em que um cliente potencial faz uma compra, inscreve-se em um plano pago ou toma outra ação importante que o transforma em cliente.
Para obter os melhores resultados, sua estratégia de mídia social deve incluir todos os três estágios. Pular uma delas pode retardar o caminho do seguidor ao cliente.
Como usar o marketing de mídia social para geração de leads
Agora que você sabe o que é geração de leads de mídia social, vamos ver como obter esses leads de mídia social.
- 1. Crie páginas de destino de mídia social de alta conversão
- 2. Lançar ofertas atraentes de ímãs de leads
- 3. Realize campanhas de indicação com incentivos
- 4. Compartilhe avaliações e depoimentos nas mídias sociais
- 5. Faça anúncios em mídias sociais com ofertas interessantes
- 6. Realizar eventos virtuais e webinars ao vivo
- 7. Use o marketing de vídeo para aumentar o engajamento
- 8. Encontre conversas sobre a marca com o Social Listening
- 9. Trabalhe com influenciadores de mídia social
- Bônus: Meça e refine sua estratégia com o Analytics
1. Crie páginas de destino de mídia social de alta conversão
Uma página de destino de mídia social de alta conversão transforma os cliques de suas publicações, histórias e anúncios em leads. Ela faz isso concentrando os visitantes em uma ação clara, como participar da sua lista de e-mails, fazer download de um guia gratuito ou comprar um produto. Ao contrário de uma página inicial, não há distrações extras, apenas a oferta que você deseja que eles vejam.
| Meta: Capturar leads do tráfego de mídia social |
| Melhores ferramentas: SeedProd, OptinMonster |
| Funciona melhor em: Facebook, Instagram, LinkedIn |
| Dica profissional: Remova os links do menu para que os visitantes se concentrem em sua oferta |
Use páginas de destino para enviar tráfego de mídia social para uma oferta direcionada. Por exemplo, promova um ímã de leads e colete endereços de e-mail em troca de um download gratuito. Você também pode criar uma página para inscrição em um produto, evento ou webinar.
Se você usa o WordPress, o SeedProd simplifica a criação de páginas de destino. Ele tem um editor de arrastar e soltar, modelos compatíveis com dispositivos móveis e formulários integrados para coletar leads.
O SeedProd também inclui ferramentas que o ajudam a obter mais conversões, como:
- Botões de chamada para ação
- Formulários de registro personalizados
- Avaliações e depoimentos
- Temporizadores de contagem regressiva
- Botões de perfil de mídia social
- Tabelas de preços e botões de adicionar ao carrinho
- Checkout e carrinhos do WooCommerce
O SeedProd é compatível com SEO e tem carregamento rápido, de modo que suas páginas podem ser classificadas nas pesquisas e manter os visitantes envolvidos. Siga este guia para criar sua primeira página de destino de mídia social e comece a transformar cliques em leads hoje mesmo.
2. Lançar ofertas atraentes de ímãs de leads
Um forte ímã de leads oferece às pessoas um motivo claro para compartilhar seus dados de contato. Pode ser um guia, um modelo, um webinar ou uma ferramenta gratuita que resolva um problema importante para o seu público.
| Objetivo: obter inscrições em troca de conteúdo valioso |
| Melhores formatos: Ebooks, listas de verificação, webinars, modelos |
| Funciona melhor em: Facebook, LinkedIn, Pinterest |
| Dica profissional: Torne seu ímã de leads rápido de acessar e fácil de usar |
Um ímã de leads é um recurso gratuito que você oferece em troca de um endereço de e-mail. Ele funciona bem nas mídias sociais porque você pode promovê-lo em publicações, anúncios e histórias e, em seguida, enviar as pessoas para uma página de destino para solicitá-lo.
Depois que alguém se inscrever, você poderá enviar a ele mais conteúdo útil e ofertas para que ele se torne um cliente.
Por exemplo, Hopin usou um white paper como um ímã de leads para gerar leads a partir do Twitter.
Escolha um tópico que resolva um problema real para seu público. Se eles perceberem um valor real, dedicarão tempo para se inscrever. Você também pode automatizar a entrega para que as pessoas tenham acesso instantâneo.
3. Realize campanhas de indicação com incentivos
Uma campanha de indicação usa seu público atual para atrair novos leads. Você dá às pessoas uma recompensa por contar a amigos ou colegas sobre sua empresa, e essas indicações podem aumentar rapidamente seu alcance.
| Meta: obter novos leads por meio do boca a boca |
| Melhores ferramentas: RafflePress, ReferralCandy |
| Funciona melhor em: Facebook, Instagram, Twitter/X |
| Dica profissional: Ofereça recompensas que seu público realmente deseja |
Uma maneira fácil de fazer isso é realizar um sorteio por indicação. Os participantes compartilham seu concurso com os amigos, e cada indicação dá a eles entradas extras ou outro tipo de recompensa.
O RafflePress, o melhor plug-in de brindes do WordPress, tem uma ação integrada de indicação de amigo que simplifica a configuração.
Quando os usuários concluem a ação de indicar um amigo, ele compartilha o seu brinde nos perfis de mídia social deles. Isso atrai novas pessoas, que podem participar e compartilhar novamente, criando um ciclo viral de leads.
Você também pode adicionar ações extras, como retuitar, seguir ou marcar amigos para aumentar seu alcance ainda mais rapidamente. Aqui está um guia completo sobre como realizar um sorteio com o RafflePress.
4. Compartilhe avaliações e depoimentos nas mídias sociais
O compartilhamento de avaliações e depoimentos nas mídias sociais gera confiança e prova que seu produto ou serviço funciona. Isso pode aumentar a probabilidade de novas pessoas comprarem de você.
| Objetivo: Criar confiança e convencer novos leads a agir |
| Melhores formatos: Depoimentos em vídeo, classificações por estrelas, citações de clientes |
| Funciona melhor em: Instagram, Facebook, LinkedIn |
| Dica profissional: Combine os depoimentos com um link direto para seu produto ou página de registro |
As avaliações e os depoimentos de clientes são uma poderosa prova social. Estudos mostram que a maioria das pessoas tem maior probabilidade de comprar depois de ver uma avaliação de alguém como elas. De fato, 88% dos consumidores dizem que as avaliações influenciam suas decisões.
Compartilhe avaliações como publicações, histórias ou vídeos curtos. Por exemplo, você pode publicar citações de clientes no Instagram e usar feeds de compras do Instagram para vincular diretamente ao produto. No Facebook ou no LinkedIn, você pode vincular o depoimento a uma página de destino com um formulário de inscrição.
Ao mostrar resultados reais de clientes reais, você facilita para que os clientes potenciais confiem em você e deem o próximo passo.
5. Faça anúncios em mídias sociais com ofertas interessantes
Os anúncios em mídias sociais podem gerar leads rapidamente se forem combinados com uma oferta interessante. Pode ser um desconto, uma avaliação gratuita ou um conteúdo especial que atenda diretamente ao seu público-alvo.
| Meta: Atrair leads direcionados com campanhas pagas |
| Melhores formatos: Anúncios de carrossel, anúncios em vídeo, anúncios de formulário de lead |
| Funciona melhor em: Facebook, Instagram, LinkedIn |
| Dica profissional: Use uma forte chamada para ação e limite seu anúncio a uma oferta clara |
Ao veicular um anúncio, promova algo que faça com que as pessoas queiram clicar agora, como um desconto sazonal, um bônus por tempo limitado ou um guia exclusivo. Combine o texto e a imagem do anúncio com as necessidades de seu público para que ele pareça pessoal e relevante.
Por exemplo, a Wild usou uma promoção da Black Friday para promover seus produtos com 25% de desconto, e a Xero publicou anúncios no LinkedIn convidando os proprietários de empresas a saber mais sobre seu software.
Certifique-se de que seu anúncio esteja vinculado a uma página de destino específica para que as pessoas possam agir imediatamente. Isso aumentará sua taxa de cliques e a qualidade dos leads.
6. Realizar eventos virtuais e webinars ao vivo
Eventos virtuais ao vivo e webinars ajudam você a se conectar com seu público em tempo real, compartilhar sua experiência e coletar inscrições de pessoas interessadas no seu tópico.
| Objetivo: Criar confiança e gerar leads por meio de interação ao vivo |
| Melhores formatos: Webinars, perguntas e respostas ao vivo, workshops on-line |
| Funciona melhor em: LinkedIn, Facebook, YouTube |
| Dica profissional: Promova seu evento com antecedência e colete inscrições com uma página de destino |
Escolha um tópico que resolva um problema ou responda a uma pergunta comum de seu público. Isso fará com que mais pessoas queiram participar e lhe dará um motivo para fazer um acompanhamento posterior.
Por exemplo, você pode realizar um webinar para ensinar uma habilidade, compartilhar notícias do setor ou oferecer dicas que seu público possa usar imediatamente. Promova-o em seus canais sociais antes de acontecer, compartilhe atualizações enquanto estiver ao vivo e publique um link de reprodução depois para alcançar ainda mais pessoas.
Use uma página de destino do evento para coletar registros e enviar lembretes. Você também pode transformar a gravação do evento em um ímã de leads para futuras inscrições.
7. Use o marketing de vídeo para aumentar o engajamento
O vídeo é uma das melhores maneiras de chamar a atenção na mídia social e manter as pessoas interessadas na sua marca. É fácil de assistir, fácil de compartilhar e pode explicar sua mensagem mais rapidamente do que apenas texto.
| Objetivo: Aumentar o envolvimento e os leads com conteúdo visual |
| Melhores formatos: Clipes curtos, demonstrações de produtos, vídeos explicativos |
| Funciona melhor em: Instagram, YouTube, TikTok, Facebook |
| Dica profissional: Adicione legendas para que os espectadores possam assistir sem som |
Compartilhe vídeos que seu público ache úteis ou inspiradores. Podem ser demonstrações de produtos, histórias de clientes, dicas rápidas ou clipes dos bastidores de sua empresa.
Por exemplo, a Miro usou um vídeo explicativo curto para mostrar como funciona seu quadro branco on-line. O vídeo alcançou mais de 1,7 milhão de visualizações e despertou o interesse de novos usuários.
Você também pode criar uma página de destino de vídeo para coletar leads logo depois que alguém assiste ao vídeo. Isso funciona bem para demonstrações de produtos e repetições de eventos.
8. Encontre conversas sobre a marca com o Social Listening
O listening social ajuda você a encontrar e participar de conversas sobre sua marca, setor ou concorrentes. Ao responder no momento certo, você pode transformar esses momentos em novos leads.
| Objetivo: Identificar oportunidades para conectar e converter leads potenciais |
| Melhores ferramentas: Hootsuite, Brandwatch, Sprout Social |
| Funciona melhor em: Twitter/X, LinkedIn, Facebook |
| Dica profissional: Configure alertas para palavras-chave de marcas e produtos para que você nunca perca uma menção |
Acompanhe as postagens em que as pessoas falam sobre sua marca ou tópicos relacionados. Se alguém fizer uma pergunta que você possa responder, responda com uma resposta útil e crie um link para seu recurso ou produto.
Você também pode ficar atento às reclamações sobre um concorrente. Isso lhe dá a chance de oferecer seu produto como uma solução melhor.
Ferramentas como as da nossa lista de melhores plug-ins de mídia social podem ajudá-lo a monitorar palavras-chave e hashtags para que você possa responder mais rapidamente.
9. Trabalhe com influenciadores de mídia social
A parceria com influenciadores permite que você alcance um público pronto que confia na pessoa que está promovendo seu produto. Isso pode gerar mais leads do que apenas anúncios, pois a recomendação parece pessoal.
| Meta: Gerar leads por meio de vozes confiáveis em seu nicho |
| Melhores formatos: Publicações patrocinadas, análises de produtos, brindes |
| Funciona melhor em: Instagram, YouTube, TikTok |
| Dica profissional: Escolha influenciadores cujo público corresponda ao seu cliente ideal |
Procure influenciadores que já criam conteúdo de que seu público-alvo gosta. Você pode trabalhar com eles em uma publicação patrocinada, uma análise de produto ou um brinde colaborativo para apresentar sua marca aos seguidores deles.
Por exemplo, você pode patrocinar um canal popular do YouTube ou um podcast que seu público ouve regularmente.
Os influenciadores podem dar à sua marca prova social de uma forma que os anúncios não podem. Seus seguidores confiam em suas opiniões, o que os torna mais propensos a clicar, inscrever-se ou comprar após uma recomendação.
Bônus: Meça e refine sua estratégia com o Analytics
O acompanhamento dos resultados mostra quais táticas de mídia social geram mais leads. Sem esses dados, você está adivinhando - e pode estar perdendo tempo com o que não funciona.
| Objetivo: melhorar os resultados concentrando-se nas estratégias de melhor desempenho |
| Melhores ferramentas: MonsterInsights, Google Analytics |
| Funciona melhor em: todas as plataformas sociais |
| Dica profissional: Acompanhe os leads por fonte para saber quais plataformas convertem melhor |
Configure o Google Analytics para monitorar quais plataformas enviam mais leads para você. Assim, você poderá dedicar mais tempo e orçamento a esses canais.
A maneira mais fácil de adicionar o Google Analytics ao WordPress é com o MonsterInsights. Ele permite que você configure o rastreamento sem codificação e veja seus resultados em um painel simples.
Perguntas frequentes sobre a geração de leads de mídia social
Receber curtidas e comentários nas mídias sociais é uma sensação boa, mas a verdadeira vitória é transformar essa atenção em leads que possam ser acompanhados. As estratégias que você viu aqui são as mesmas que utilizo para obter assinaturas de e-mail, inscrições em webinars e novos clientes em meus próprios canais sociais.
Você não precisa fazer tudo de uma vez. Escolha uma tática que combine com seu público, talvez um forte ímã de leads ou um brinde de indicação, e coloque-a em ação esta semana. Acompanhe seus resultados para saber o que está funcionando e, em seguida, adicione outra tática quando estiver pronto.
Se você quiser uma maneira mais rápida de criar as páginas de destino, os formulários de inscrição e as páginas de eventos mencionadas neste guia, o SeedProd pode ajudar. Eu o utilizo porque é rápido, funciona dentro do WordPress e foi criado para transformar o tráfego de mídia social em leads sem tocar no código.
Obrigado pela leitura. Siga-nos no YouTube, Twitter e Facebook para obter mais conteúdo útil para o crescimento de seus negócios.
