ソーシャルメディアに時間とエネルギーを注ぐことは、エキサイティングに感じられるかもしれない。いいね！」、コメント、シェアがどんどん入ってくるが、その活動が必ずしも新規顧客につながるとは限らない。
フォロワー数が増えてもEメールリストが変わらないと、どれほどイライラするか私は知っている。ソーシャルメディアのリードジェネレーションは、そのエンゲージメントを実際のビジネスの成果に変えることです。
このガイドでは、Facebook、Instagram、LinkedInなどでフォロワーをリードに変えるための、実践的で使いやすい戦略を紹介する。
ソーシャルメディア・リードジェネレーションとは何か？
リードジェネレーションとは、見込み客を集め、その連絡先情報を収集し、ターゲットを絞ったオファーでフォローアップできるようにすることである。
ソーシャルメディアのリードジェネレーションは、そのプロセスをFacebook、Instagram、LinkedIn、TikTokなどのプラットフォームに適用します。投稿、広告、インタラクションを利用して、人々が自分の詳細を共有し、あなたのビジネスと直接会話を始めるよう促します。
例えば、Facebookのリードとは、Facebookページのリターゲティング広告をクリックした後、ニュースレターに登録した人のことです。
簡単に言えば、リードジェネレーションは、あなたのビジネスを信頼できるリソースにし、ソーシャルメディアは、認知度、エンゲージメント、ウェブサイトのトラフィックを増加させることによって、それを拡大するのに役立ちます。
ソーシャルメディア・リードジェネレーション vs リードナーチャリング vs リードコンバージョン
これら3つのステージは、ソーシャルメディアのエンゲージメントを有料顧客に変えるために連動する。以下はその違いである：
- ソーシャルメディアリードジェネレーション- Facebook、Instagram、LinkedInなどのプラットフォームで新しいリードを集める最初の段階。これは、投稿、広告、コンテスト、特別オファーを通してユーザーをセールスファネルに引き込むことを意味する。
- ソーシャルメディア・リードナーチャリング- 関係構築の段階。ここでは、たとえ彼らが購入する準備ができていなくても、有益なコンテンツでオーディエンスの関心を引きつけ続けます。例えば、メールマガジンに登録したものの、購入までにはまだ時間がかかるような場合です。
- ソーシャル・メディア・リード・コンバージョン- 見込み客が購入したり、有料プランに申し込んだり、あるいはその他の重要な行動をとって顧客になる最終段階。
最良の結果を得るためには、ソーシャルメディア戦略は3つのステージすべてを含むべきである。どれか一つを飛ばしてしまうと、フォロワーから顧客への道のりが遅くなってしまいます。
リードジェネレーションのためのソーシャルメディア・マーケティングの活用法
ソーシャルメディア・リード・ジェネレーションとは何かがわかったところで、ソーシャルメディアからリードを獲得する方法を見てみよう。
1.コンバージョンの高いソーシャルメディア・ランディングページを作る
コンバージョンの高いソーシャルメディアランディングページは、投稿、ストーリー、広告からのクリックをリードに変えます。これは、Eメールリストへの参加、無料ガイドのダウンロード、製品の購入など、訪問者を1つの明確なアクションに集中させることで実現します。ホームページとは異なり、余計な雑念はなく、見てもらいたいオファーだけが表示されます。
| 目標：ソーシャルメディア・トラフィックからリードを獲得する |
| 最高のツール SeedProd、OptinMonster |
| フェイスブック、インスタグラム、リンクトインに最適 |
| プロのヒント訪問者がオファーに集中できるようにメニューリンクを外す |
ランディングページを使って、ソーシャルメディアのトラフィックをターゲットにしたオファーに送る。例えば、リードマグネットを宣伝し、無料ダウンロードと引き換えにメールアドレスを集める。また、製品、イベント、ウェビナーの申し込み用のページを作成することもできます。
WordPressを使用している場合、SeedProdはランディングページを簡単に作成できる。ドラッグ＆ドロップのエディター、モバイルフレンドリーなテンプレート、リードを収集するためのフォームが組み込まれています。
SeedProdには、より多くのコンバージョンを獲得するためのツールも含まれています：
- コール・トゥ・アクション・ボタン
- カスタム登録フォーム
- レビューとお客様の声
- カウントダウン・タイマー
- ソーシャルメディアのプロフィールボタン
- 価格表とカート追加ボタン
- WooCommerceのチェックアウトとカート
SeedProdはSEOフレンドリーで読み込みが速いので、あなたのページは検索で上位に表示され、訪問者の関心を引き付け続けることができます。このガイドに従って、最初のソーシャルメディア・ランディングページを作成し、クリックをリードにつなげましょう。
2.魅力的なリードマグネットオファーを開始する
強力なリード・マグネットは、人々が連絡先の詳細を共有する明確な理由を与えます。これは、無料のガイド、テンプレート、ウェビナー、またはあなたの聴衆が気にかけている問題を解決するツールかもしれません。
| 目標：価値あるコンテンツと引き換えにサインアップを得る |
| 最高のフォーマット電子書籍、チェックリスト、ウェビナー、テンプレート |
| Facebook、LinkedIn、Pinterestに最適 |
| プロのアドバイスリードマグネットを素早くアクセスでき、使いやすいものにする |
リードマグネットとは、Eメールアドレスと引き換えに提供する無料のリソースのことです。投稿、広告、ストーリーで宣伝し、ランディングページに人々を送って請求させることができるため、ソーシャルメディアでうまく機能する。
誰かがサインアップした後、より役立つコンテンツやオファーを送り、彼らを顧客へと導くことができる。
例えば、ホピンはホワイトペーパーをリードマグネットとして使い、ツイッターからリードを生み出した。
聴衆が本当に困っていることを解決するトピックを選びましょう。本当の価値を見出せば、時間を割いて登録してくれるでしょう。また、配信を自動化することで、人々がすぐにアクセスできるようにすることもできます。
3.インセンティブ付き紹介キャンペーンの実施
リファーラルキャンペーンは、新しいリードを獲得するために現在のオーディエンスを利用します。あなたのビジネスを友人や同僚に紹介することで、報酬を与えることができ、その紹介はあなたのリーチを急速に拡大することができます。
| 目標：口コミによる新規リードの獲得 |
| 最高のツール RafflePress, ReferralCandy |
| Facebook、Instagram、Twitter/Xに最適 |
| プロのアドバイス視聴者が本当に欲しいと思う報酬を提供する |
これを行う簡単な方法の1つは、紹介プレゼントを実施することです。参加者はあなたのコンテストを友達に紹介し、紹介されるごとに追加エントリーや別の種類の報酬を得ることができます。
最高のWordPressプレゼントプラグインであるRafflePressには、友達紹介アクションが組み込まれており、簡単に設定することができます。
ユーザーが友達紹介アクションを完了すると、彼らのソーシャルメディア・プロフィールにあなたのプレゼントがシェアされます。その結果、新たな人々が応募し、またシェアすることで、リードのバイラル・ループが生まれます。
また、リツイート、フォロー、友達へのタグ付けなどのアクションを追加することで、より早くリーチを広げることができます。RafflePressを利用したプレゼント企画の詳細については、こちらをご覧ください。
4.ソーシャルメディア上でレビューと証言を共有する
ソーシャルメディア上でレビューや体験談を共有することは、信頼を築き、あなたの製品やサービスが機能するという証拠を示すことになる。これにより、新しい人々があなたから購入する可能性が高くなります。
| 目標：信頼を築き、新しいリードに行動を起こすよう説得する |
| 最高のフォーマットビデオ証言、星評価、顧客の声 |
| ベスト・オン：インスタグラム、フェイスブック、リンクトイン |
| プロのアドバイスお客様の声と、製品や申し込みページへの直接リンクを組み合わせましょう。 |
カスタマーレビューやお客様の声は、強力な社会的証明です。研究によると、ほとんどの人は自分と同じような人のレビューを見た後に購入する可能性が高い。実際、消費者の88％がレビューが意思決定に影響すると答えています。
レビューを投稿、ストーリー、短い動画として共有する。例えば、インスタグラムに顧客の声を投稿し、ショッパブル・インスタグラム・フィードを使って製品に直接リンクさせることができる。FacebookやLinkedInでは、体験談を登録フォーム付きのランディングページにリンクさせることができる。
実際の顧客からのリアルな結果を示すことで、潜在的なリードがあなたを信頼し、次のステップに進みやすくなります。
5.エキサイティングなオファーでソーシャルメディア広告を出す
ソーシャルメディア広告は、エキサイティングなオファーと組み合わせることで、素早くリードを集めることができる。これは、割引、無料トライアル、またはターゲットオーディエンスに直接語りかける特別なコンテンツかもしれません。
| 目標：有料キャンペーンでターゲット・リードを集める |
| 最適なフォーマットカルーセル広告、動画広告、リードフォーム広告 |
| フェイスブック、インスタグラム、リンクトインに最適 |
| プロのアドバイス強力なコールトゥアクションを使用し、広告を1つの明確なオファーに限定する。 |
広告を出すときは、季節の割引、期間限定のボーナス、限定ガイドなど、今すぐクリックしたくなるようなものを宣伝しましょう。広告のコピーと画像をオーディエンスのニーズに合わせ、個人的で関連性のあるものにしましょう。
例えば、ワイルドはブラックフライデー・セールで製品を25％オフで販売し、ゼロはリンクトイン広告で経営者に同社のソフトウェアについてもっと知ってもらうよう呼びかけた。
広告のリンク先がランディングページに絞られていることを確認し、人々がすぐに行動できるようにしましょう。そうすることで、クリック率とリードの質が向上します。
6.ライブ・バーチャルイベントとウェビナーの開催
ライブのバーチャルイベントやウェビナーは、リアルタイムで聴衆とつながり、あなたの専門知識を共有し、あなたのトピックに関心のある人々からサインアップを集めるのに役立ちます。
| 目標：ライブ・インタラクションを通じて信頼を築き、リードを生み出す |
| 最適な形式ウェビナー、ライブQ&A、オンラインワークショップ |
| 最も効果的な利用方法：LinkedIn、Facebook、YouTube |
| プロのアドバイス早めにイベントを宣伝し、ランディングページで登録を集める |
聴衆の問題を解決したり、よくある質問に答えたりするようなトピックを選びましょう。そうすることで、より多くの人が参加したくなり、その後のフォローアップの理由にもなります。
例えば、ウェビナーを開催してスキルを伝授したり、業界のニュースを共有したり、視聴者がすぐに使えるヒントを提供したりすることができます。開催前にソーシャル・チャンネルで宣伝し、開催中は最新情報を共有し、開催後はリプレイのリンクを投稿して、さらに多くの人に参加してもらいましょう。
イベントのランディングページを使用して登録を収集し、リマインダーを送信します。また、イベントの記録を将来のサインアップのためのリードマグネットに変えることもできます。
7.動画マーケティングでエンゲージメントを高める
動画は、ソーシャルメディアで注目を集め、人々のブランドへの関心を持続させる最良の方法の1つです。見やすく、共有しやすく、テキストだけよりも早くメッセージを伝えることができます。
| 目標：ビジュアルコンテンツでエンゲージメントとリードを高める |
| 最適なフォーマットショートクリップ、製品デモ、説明ビデオ |
| 最適な環境：Instagram、YouTube、TikTok、Facebook |
| プロのアドバイス視聴者が音声なしで視聴できるようにキャプションを追加する |
視聴者が役に立つと感じたり、インスピレーションを受けたりするような動画を共有しましょう。製品デモ、カスタマーストーリー、簡単なヒント、ビジネスの舞台裏などです。
例えば、Miroは短い説明ビデオを使って、オンライン・ホワイトボードの仕組みを紹介した。この動画の再生回数は170万回を超え、新規ユーザーの関心を呼び起こした。
また、動画のランディングページを作成し、誰かが視聴した直後にリードを集めることもできます。これは製品のデモやイベントのリプレイに効果的です。
8.ソーシャルリスニングでブランド内の会話を見つける
ソーシャルリスニングは、あなたのブランド、業界、競合他社に関する会話を見つけ、それに参加するのに役立ちます。適切なタイミングで対応することで、こうした瞬間を新たなリードに変えることができる。
| 目標：潜在的なリードにつながり、コンバージョンする機会を見つける |
| 最高のツールHootsuite、Brandwatch、Sprout Social |
| Twitter/X、LinkedIn、Facebookに最適 |
| プロのヒントブランドや製品のキーワードにアラートを設定すれば、言及を見逃すことはありません。 |
人々があなたのブランドや関連トピックについて話している投稿を追跡する。誰かがあなたが答えられるような質問をしたら、役立つ返信とあなたのリソースや製品へのリンクで飛び込みましょう。
また、競合他社に対する苦情を観察することもできる。これは、あなたの製品をより良いソリューションとして提供するチャンスとなる。
私たちのベストソーシャルメディアプラグインリストにあるようなツールは、キーワードやハッシュタグをモニターするのに役立つので、より早く対応することができる。
9.ソーシャルメディアのインフルエンサーと協力する
インフルエンサーと提携することで、あなたの製品を宣伝している人物を信頼している既成のオーディエンスにリーチすることができます。これは、推薦が個人的なものであると感じられるため、広告だけよりも多くのリードを促進することができる。
| 目標：ニッチで信頼できる声を通じてリードを生み出す |
| 最高のフォーマットスポンサー記事、商品レビュー、プレゼント |
| 最適な環境：Instagram、YouTube、TikTok |
| プロのヒントオーディエンスがあなたの理想とする顧客と一致するインフルエンサーを選ぶ |
ターゲットオーディエンスが好むコンテンツをすでに作っているインフルエンサーを探しましょう。彼らのフォロワーにあなたのブランドを紹介するために、スポンサードポスト、商品レビュー、または共同プレゼントなどで彼らと協力することができます。
例えば、視聴者が定期的に聴いている人気のYouTubeチャンネルやポッドキャストのスポンサーになることができる。
インフルエンサーは、広告ではできない方法で、あなたのブランドに社会的証明を与えることができる。彼らのフォロワーは彼らの意見を信頼し、推薦後にクリックしたり、サインアップしたり、購入したりする可能性が高くなります。
ボーナス：アナリティクスで戦略を測定し、洗練させる
結果を追跡することで、どのソーシャルメディア戦術が最も多くのリードをもたらすかがわかります。このデータがなければ、推測に過ぎず、効果のないことに時間を浪費することになりかねない。
| 目標：トップ・パフォーマンスの戦略に集中することで業績を向上させる |
| 最高のツール MonsterInsights、Google Analytics |
| すべてのソーシャル・プラットフォーム |
| プロのヒントソース別にリードを追跡し、どのプラットフォームが最もコンバージョンが高いかを知る |
Googleアナリティクスを設定し、どのプラットフォームから最も多くのリードが送られてくるかを追跡する。そうすれば、そのチャネルにより多くの時間と予算を費やすことができます。
WordPressにGoogle Analyticsを追加する最も簡単な方法は、MonsterInsightsを使うことです。コーディングなしでトラッキングを設定し、シンプルなダッシュボードで結果を確認できます。
ソーシャルメディア・リードジェネレーションに関するFAQ
ソーシャルメディアで「いいね！」やコメントをもらうのは気分が良いが、本当の勝利は、その注目をフォローアップできるリードに変えることだ。ここで紹介した戦略は、私が自分のソーシャル・チャンネルからEメール登録、ウェビナー登録、新規顧客を獲得するために使っているものと同じだ。
一度に全部やる必要はない。強力なリードマグネットや紹介者プレゼントなど、オーディエンスにマッチした戦術を1つ選び、今週中に実行に移しましょう。結果を追跡して、何がうまくいっているかを把握し、準備ができたら別の戦術を追加する。
このガイドで紹介したランディングページ、サインアップフォーム、イベントページをより早く作成したい場合は、SeedProdが役立ちます。私がSeedProdを使っている理由は、素早く、WordPress内で動作し、コードを触ることなくソーシャルメディアのトラフィックをリードに変えるように構築されているからだ。
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