Dedicar tiempo y energía a las redes sociales puede ser emocionante. Los "me gusta", los comentarios y las comparticiones empiezan a llegar, pero esa actividad no siempre se traduce en nuevos clientes.
Sé lo frustrante que es que tu número de seguidores aumente mientras tu lista de correo electrónico permanece igual. La generación de contactos en las redes sociales consiste en convertir ese compromiso en resultados empresariales reales.
En esta guía, compartiré estrategias prácticas y fáciles de usar para convertir seguidores en clientes potenciales en Facebook, Instagram, LinkedIn y más.
¿Qué es la generación de contactos en las redes sociales?
La generación de clientes potenciales consiste en atraer a clientes potenciales y recopilar su información de contacto para poder realizar un seguimiento con ofertas específicas.
La generación de contactos en redes sociales aplica ese proceso a plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn o TikTok. Utiliza publicaciones, anuncios e interacciones para animar a la gente a compartir sus datos e iniciar una conversación directa con tu empresa.
Por ejemplo, un cliente potencial de Facebook podría ser alguien que se suscribe a su boletín después de hacer clic en un anuncio de retargeting en su página de Facebook.
En pocas palabras, la generación de clientes potenciales convierte a su empresa en un recurso de confianza, y las redes sociales le ayudan a ampliarla aumentando la notoriedad, la participación y el tráfico del sitio web.
Social Media Lead Generation vs Lead Nurturing vs Lead Conversion
Estas tres etapas trabajan juntas para convertir la participación en las redes sociales en clientes de pago. He aquí en qué se diferencian:
- Generación de clientes potenciales en redes sociales: la primera fase consiste en atraer nuevos clientes potenciales en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Esto podría significar conseguir usuarios en su embudo de ventas a través de mensajes, anuncios, concursos u ofertas especiales.
- Social Media Lead Nurturing - La fase de construcción de relaciones. Aquí mantiene a su público interesado con contenido útil, incluso si no están listos para comprar. Por ejemplo, alguien puede suscribirse a su boletín de noticias por correo electrónico, pero necesita más tiempo antes de realizar una compra.
- Conversión de clientes potenciales en redes sociales: la fase final en la que un cliente potencial realiza una compra, se suscribe a un plan de pago o realiza otra acción clave que lo convierte en cliente.
Para obtener los mejores resultados, su estrategia en las redes sociales debe incluir las tres etapas. Saltarse una de ellas puede ralentizar el paso de seguidor a cliente.
Cómo utilizar el marketing en redes sociales para generar clientes potenciales
Ahora que ya sabes lo que es la generación de leads a través de las redes sociales, vamos a ver cómo conseguir esos leads a través de las redes sociales.
- 1. Crear páginas de aterrizaje en redes sociales de alta conversión
- 2. Lanzar atractivas ofertas Lead Magnet
- 3. Campañas de recomendación con incentivos
- 4. Comparta reseñas y testimonios en las redes sociales
- 5. Publique anuncios en las redes sociales con ofertas interesantes
- 6. Organizar eventos virtuales y seminarios web en directo
- 7. Utilice el vídeo marketing para aumentar la participación
- 8. Encuentre conversaciones sobre la marca con la escucha social
- 9. Trabajar con personas influyentes en las redes sociales
- Bonificación: Mida y perfeccione su estrategia con análisis
1. Crear páginas de aterrizaje en redes sociales de alta conversión
Una página de aterrizaje en redes sociales de alta conversión convierte los clics de tus publicaciones, historias y anuncios en clientes potenciales. Para ello, centra a los visitantes en una acción clara, como suscribirse a su lista de correo electrónico, descargar una guía gratuita o comprar un producto. A diferencia de una página de inicio, no hay distracciones adicionales, solo la oferta que quieres que vean.
| Objetivo: captar clientes potenciales del tráfico de las redes sociales |
| Las mejores herramientas: SeedProd, OptinMonster |
| Funciona mejor en: Facebook, Instagram, LinkedIn |
| Consejo profesional: Elimine los enlaces del menú para que los visitantes se centren en su oferta. |
Utilice páginas de destino para enviar tráfico de redes sociales a una oferta específica. Por ejemplo, promocione un imán de clientes potenciales y recopile direcciones de correo electrónico a cambio de una descarga gratuita. También puedes crear una página para suscribirte a un producto, evento o seminario web.
Si utilizas WordPress, SeedProd simplifica la creación de páginas de destino. Cuenta con un editor de arrastrar y soltar, plantillas adaptadas a dispositivos móviles y formularios integrados para recopilar clientes potenciales.
SeedProd también incluye herramientas que le ayudan a conseguir más conversiones, como:
- Botones de llamada a la acción
- Formularios de inscripción personalizados
- Reseñas y testimonios
- Temporizadores de cuenta atrás
- Botones de perfil en las redes sociales
- Tablas de precios y botones de añadir al carrito
- WooCommerce checkout y carritos
SeedProd es SEO-friendly y de carga rápida, por lo que sus páginas pueden clasificar en la búsqueda y mantener a los visitantes comprometidos. Siga esta guía para crear su primera página de aterrizaje en redes sociales y empiece hoy mismo a convertir clics en clientes potenciales.
2. Lanzar atractivas ofertas Lead Magnet
Un imán de clientes potenciales potente da a la gente una razón clara para compartir sus datos de contacto. Puede ser una guía gratuita, una plantilla, un seminario web o una herramienta que resuelva un problema que preocupe a tu audiencia.
| Objetivo: Conseguir inscripciones a cambio de contenidos de valor |
| Los mejores formatos: Libros electrónicos, listas de control, seminarios web, plantillas |
| Funciona mejor en: Facebook, LinkedIn, Pinterest |
| Consejo profesional: Haz que tu imán de clientes potenciales sea de acceso rápido y fácil de usar |
Un imán de clientes potenciales es un recurso gratuito que ofreces a cambio de una dirección de correo electrónico. Funciona bien en las redes sociales porque puedes promocionarlo en publicaciones, anuncios e historias, y luego enviar a los usuarios a una página de destino para que lo reclamen.
Después de que alguien se registre, puede enviarle más contenido útil y ofertas para que se convierta en cliente.
Por ejemplo, Hopin utilizó un libro blanco como lead magnet para generar leads desde Twitter.
Elija un tema que resuelva un problema real para su público. Si ven un valor real, se tomarán el tiempo necesario para suscribirse. También puede automatizar la entrega para que la gente tenga acceso instantáneo.
3. Campañas de recomendación con incentivos
Una campaña de recomendación utiliza a su público actual para captar nuevos clientes potenciales. Ofrece a los usuarios una recompensa por hablar de su empresa a sus amigos o colegas, y esas recomendaciones pueden aumentar rápidamente su alcance.
| Objetivo: conseguir nuevos clientes potenciales a través del boca a boca |
| Las mejores herramientas: RafflePress, ReferralCandy |
| Funciona mejor en: Facebook, Instagram, Twitter/X |
| Consejo profesional: Ofrezca recompensas que su público realmente desee |
Una forma sencilla de hacerlo es organizar un sorteo por recomendación. Los participantes comparten el concurso con sus amigos y cada recomendación les hace ganar entradas extra u otro tipo de recompensa.
RafflePress, el mejor plugin de WordPress para sorteos, tiene una acción de recomendar a un amigo incorporada que hace que esto sea fácil de configurar.
Cuando los usuarios completan la acción de recomendar a un amigo, comparten el sorteo en sus perfiles de las redes sociales. Esto atrae a nuevas personas, que pueden participar y compartirlo de nuevo, creando un bucle viral de clientes potenciales.
También puede añadir acciones adicionales como retuitear, seguir o etiquetar amigos para aumentar su alcance aún más rápido. Aquí tienes una guía completa para organizar un sorteo con RafflePress.
4. Comparta reseñas y testimonios en las redes sociales
Compartir opiniones y testimonios en las redes sociales genera confianza y demuestra que su producto o servicio funciona. Esto puede hacer que nuevas personas se sientan más inclinadas a comprarte.
| Objetivo: Generar confianza y convencer a los nuevos clientes potenciales para que pasen a la acción. |
| Los mejores formatos: Testimonios en vídeo, puntuaciones con estrellas, citas de clientes |
| Funciona mejor en: Instagram, Facebook, LinkedIn |
| Consejo profesional: Combina los testimonios con un enlace directo a tu producto o página de registro. |
Las opiniones y los testimonios de los clientes son una poderosa prueba social. Los estudios demuestran que es más probable que la mayoría de la gente compre después de ver una reseña de alguien como ellos. De hecho, el 88 % de los consumidores afirma que las opiniones influyen en sus decisiones.
Comparta reseñas en forma de publicaciones, historias o vídeos cortos. Por ejemplo, puedes publicar citas de clientes en Instagram y utilizar feeds de Instagram shoppable para enlazar directamente con el producto. En Facebook o LinkedIn, puedes vincular el testimonio a una página de destino con un formulario de registro.
Al mostrar resultados reales de clientes reales, facilita que los clientes potenciales confíen en usted y den el siguiente paso.
5. Publique anuncios en las redes sociales con ofertas interesantes
Los anuncios en redes sociales pueden atraer clientes potenciales rápidamente si se combinan con una oferta interesante. Puede ser un descuento, una prueba gratuita o un contenido especial que se dirija directamente a tu público objetivo.
| Objetivo: captar clientes potenciales mediante campañas de pago |
| Los mejores formatos: Anuncios en carrusel, anuncios en vídeo, anuncios de formularios de clientes potenciales |
| Funciona mejor en: Facebook, Instagram, LinkedIn |
| Consejo profesional: Utilice una llamada a la acción contundente y limite su anuncio a una oferta clara. |
Cuando publique un anuncio, promueva algo que haga que la gente quiera hacer clic ahora, como un descuento de temporada, una bonificación por tiempo limitado o una guía exclusiva. Adapta el texto y la imagen del anuncio a las necesidades de tu público para que resulte personal y relevante.
Por ejemplo, Wild aprovechó las rebajas del Black Friday para promocionar sus productos con un 25% de descuento, y Xero publicó anuncios en LinkedIn invitando a los empresarios a obtener más información sobre su software.
Asegúrese de que su anuncio enlaza con una página de destino específica para que los usuarios puedan actuar de inmediato. Esto mejorará el porcentaje de clics y la calidad de los leads.
6. Organizar eventos virtuales y seminarios web en directo
Los eventos virtuales en directo y los seminarios web le ayudan a conectar con su público en tiempo real, compartir su experiencia y conseguir inscripciones de personas interesadas en su tema.
| Objetivo: Crear confianza y generar clientes potenciales mediante la interacción en directo |
| Los mejores formatos: Seminarios web, preguntas y respuestas en directo, talleres en línea |
| Funciona mejor en: LinkedIn, Facebook, YouTube |
| Consejo profesional: Promociona tu evento con antelación y recoge inscripciones con una página de aterrizaje |
Elija un tema que resuelva un problema o responda a una pregunta habitual de su público. Esto hará que más gente quiera asistir y le dará una razón para hacer un seguimiento después.
Por ejemplo, puede organizar un seminario web para enseñar una habilidad, compartir noticias del sector u ofrecer consejos que su audiencia pueda utilizar de inmediato. Promuévelo en tus redes sociales antes de que se celebre, comparte actualizaciones en directo y publica un enlace a la repetición para llegar a más gente.
Utilice una página de destino del evento para recoger inscripciones y enviar recordatorios. También puede convertir la grabación de su evento en un imán de clientes potenciales para futuras inscripciones.
7. Utilice el vídeo marketing para aumentar la participación
El vídeo es una de las mejores formas de captar la atención en las redes sociales y mantener el interés de la gente por tu marca. Es fácil de ver, fácil de compartir y puede explicar tu mensaje más rápido que el texto.
| Objetivo: Aumentar la participación y los clientes potenciales con contenidos visuales |
| Los mejores formatos: Clips cortos, demostraciones de productos, vídeos explicativos |
| Funciona mejor en: Instagram, YouTube, TikTok, Facebook |
| Consejo profesional: Añade subtítulos para que los espectadores puedan verlo sin sonido |
Comparta vídeos que resulten útiles o inspiradores para su público. Pueden ser demostraciones de productos, historias de clientes, consejos rápidos o vídeos de tu empresa entre bastidores.
Por ejemplo, Miro utilizó un breve vídeo explicativo para mostrar cómo funciona su pizarra online. El vídeo alcanzó más de 1,7 millones de visitas y despertó el interés de nuevos usuarios.
También puede crear una página de aterrizaje de vídeo para recoger clientes potenciales justo después de que alguien lo vea. Esto funciona bien para demostraciones de productos y repeticiones de eventos.
8. Encuentre conversaciones sobre la marca con la escucha social
La escucha social le ayuda a encontrar y participar en conversaciones sobre su marca, sector o competidores. Si respondes en el momento adecuado, puedes convertir estos momentos en nuevos contactos.
| Objetivo: detectar oportunidades para conectar y convertir clientes potenciales |
| Las mejores herramientas: Hootsuite, Brandwatch, Sprout Social |
| Funciona mejor en: Twitter/X, LinkedIn, Facebook |
| Consejo profesional: Configura alertas de palabras clave de marca y producto para no perderte ninguna mención |
Siga las publicaciones en las que la gente hable de su marca o de temas relacionados. Si alguien hace una pregunta que tú puedes responder, responde con una respuesta útil y un enlace a tu recurso o producto.
También puede estar atento a las quejas sobre un competidor. Así tendrá la oportunidad de ofrecer su producto como una solución mejor.
Herramientas como las de nuestra lista de los mejores plugins para redes sociales pueden ayudarte a controlar las palabras clave y los hashtags para que puedas responder con mayor rapidez.
9. Trabajar con personas influyentes en las redes sociales
Asociarse con personas influyentes le permite llegar a un público preparado que confía en la persona que promociona su producto. Esto puede generar más clientes potenciales que los anuncios por sí solos, porque la recomendación parece personal.
| Objetivo: Generar clientes potenciales a través de voces de confianza en su nicho. |
| Los mejores formatos: Artículos patrocinados, reseñas de productos, sorteos |
| Funciona mejor en: Instagram, YouTube, TikTok |
| Consejo profesional: Elige influencers cuya audiencia coincida con tu cliente ideal |
Busca personas influyentes que ya creen contenidos que gusten a tu público objetivo. Puedes trabajar con ellos en un post patrocinado, una reseña de producto o un sorteo colaborativo para presentar tu marca a sus seguidores.
Por ejemplo, puede patrocinar un canal popular de YouTube o un podcast que su audiencia escuche habitualmente.
Las personas influyentes pueden proporcionar a su marca una prueba social que los anuncios no pueden ofrecer. Sus seguidores confían en sus opiniones, por lo que es más probable que hagan clic, se registren o compren después de una recomendación.
Bonificación: Mida y perfeccione su estrategia con análisis
El seguimiento de los resultados muestra qué tácticas de las redes sociales generan más clientes potenciales. Sin estos datos, estás adivinando y podrías estar perdiendo el tiempo con lo que no funciona.
| Objetivo: Mejorar los resultados centrándose en las estrategias más eficaces |
| Las mejores herramientas: MonsterInsights, Google Analytics |
| Funciona mejor en: Todas las plataformas sociales |
| Consejo profesional: Realiza un seguimiento de los clientes potenciales por fuente para saber qué plataformas convierten mejor. |
Configure Google Analytics para saber qué plataformas le envían más clientes potenciales. Así podrás dedicar más tiempo y presupuesto a esos canales.
La forma más fácil de añadir Google Analytics a WordPress es con MonsterInsights. Te permite configurar el seguimiento sin codificación y ver los resultados en un sencillo panel de control.
Preguntas frecuentes sobre la generación de contactos en las redes sociales
Conseguir likes y comentarios en las redes sociales sienta bien, pero lo realmente importante es convertir esa atención en clientes potenciales con los que poder hacer un seguimiento. Las estrategias que has visto aquí son las mismas que yo utilizo para conseguir suscripciones por correo electrónico, registros en seminarios web y nuevos clientes en mis propios canales sociales.
No tiene que hacerlas todas a la vez. Elija una táctica que se adapte a su público, tal vez un imán de clientes potenciales o un regalo de recomendación, y póngala en práctica esta semana. Realice un seguimiento de los resultados para saber qué está funcionando y añada otra táctica cuando esté preparado.
Si quieres una forma más rápida de crear las páginas de aterrizaje, formularios de registro y páginas de eventos mencionados en esta guía, SeedProd puede ayudarte. Yo lo uso porque es rápido, funciona dentro de WordPress, y está construido para convertir el tráfico de las redes sociales en clientes potenciales sin tocar el código.
Gracias por leernos. Por favor, síganos en YouTube, Twitter y Facebook para más contenido útil para hacer crecer su negocio.
