Warenkorbabbrüche: 14 Lösungen, mit denen ich verlorene Verkäufe zurückgewinne 

Sie haben hart gearbeitet, um jemanden dazu zu bringen, auf „In den Warenkorb legen“ zu klicken, und dann sind sie verschwunden. Der Artikel liegt irgendwo in einem Warenkorb, und der Verkauf kam nie zustande.

Warenkorbabbrüche treten auf, wenn jemand Artikel in seinen Warenkorb legt, aber Ihre Website verlässt, bevor der Kauf abgeschlossen ist. Es ist überraschend häufig, mit einer durchschnittlichen Abbruchrate von etwa 70 % branchenübergreifend.

Ich habe dies immer wieder in einem WooCommerce-Shop beobachtet, den ich verwaltet habe. Es ist frustrierend zu sehen, wie potenzielle Verkäufe direkt am Ende verloren gehen, besonders nach all der Arbeit, jemanden überhaupt erst zu interessieren.

Die meisten Anleitungen hören bei „eine Erinnerungs-E-Mail senden“ auf. Das verfehlt den Punkt. Die Erinnerung ist nur dann wichtig, wenn Sie die Reibung behoben haben, die den Käufer zum Verlassen veranlasst hat. Die eigentliche Arbeit teilt sich also in zwei Bereiche: Prävention und Wiederherstellung.

Prävention bedeutet, die Gründe zu beseitigen, warum Menschen überhaupt abbrechen. Wiederherstellung bedeutet, diejenigen zurückzugewinnen, die trotzdem gehen. In dieser Anleitung zeige ich Ihnen, was Käufer zum Verlassen veranlasst, und teile 14 Lösungen, mit denen ich Warenkorbabbrüche reduziere, ganz ohne Code.

Was ist Warenkorbabbrecher?

Warenkorbabbrüche treten auf, wenn jemand Artikel in seinen Warenkorb auf Ihrer Website legt, aber verlässt, bevor der Kauf abgeschlossen ist. Stellen Sie sich vor, Sie gehen durch ein physisches Geschäft, füllen Ihren Korb und lassen ihn dann liegen, bevor Sie zur Kasse gehen.

• Durchschnittliche Warenkorbabbrüche: etwa 70 %
• Mobile Käufer brechen weitaus häufiger ab, näher an 85 %
• Die meisten abgebrochenen Warenkörbe enthalten 1 bis 3 Artikel

Warenkorbabbrüche vs. Checkout-Abbrüche

Diese beiden Begriffe werden verwechselt, und der Unterschied beeinflusst, wie Sie das Problem lösen. Warenkorbabbrüche treten auf, wenn ein Käufer Artikel hinzufügt und dann geht, bevor er überhaupt mit dem Checkout beginnt.

Checkout-Abbrüche treten auf, wenn sie den Checkout beginnen und auf halbem Weg abbrechen, oft beim Versand- oder Zahlungsschritt. Warenkorbabbrüche deuten normalerweise auf den Preis oder die Absicht hin. Checkout-Abbrüche deuten normalerweise auf Reibung im Formular selbst hin.

So berechnen Sie Ihre Abbruchrate

Sie können Ihre Rate mit einer Formel ermitteln. Nehmen Sie Ihre abgeschlossenen Transaktionen, dividieren Sie sie durch die erstellten Warenkörbe und ziehen Sie das Ergebnis von 1 ab.

1 – (Abgeschlossene Transaktionen ÷ Erstellte Warenkörbe) × 100

Wenn also 300 Warenkörbe erstellt und 100 davon zu Käufen wurden, ergibt das 1 – (100 ÷ 300) = 0,67 oder eine Abbruchrate von 67 %. Tools wie MonsterInsights berechnen dies für Sie mit integrierten E-Commerce-Berichten.

Warum brechen Leute ihre Warenkörbe ab?

Es gibt keinen einzelnen Grund, warum Käufer ohne Kauf gehen. Hier sind die häufigsten Probleme, die zu abgebrochenen Warenkörben führen:

• Mangelndes Vertrauen: Käufer fühlen sich nicht sicher, wenn sie Zahlungsdaten eingeben
• Hohe Versandkosten: Überraschende Gebühren treiben die Leute oft weg
• Komplizierter Checkout: Zu viele Schritte oder Formularfelder
• Begrenzte Zahlungsoptionen: Bevorzugte Methoden nicht verfügbar
• Preisvergleich: Benutzer verlassen die Seite, um die Preise der Konkurrenz zu prüfen
• Langsame Website-Geschwindigkeit: Seiten, die zu lange zum Laden brauchen
• Fehler oder schlechte UX: Fehler oder defekte Elemente zerstören schnell das Vertrauen

Vieles davon hängt mit der Verlustangst zusammen. Überraschende Versandkosten an der Kasse fühlen sich nicht wie eine kleine Gebühr an, sondern wie der Verlust von Geld, von dem man dachte, man hätte es noch.

Diese Reaktion ist der Grund, warum versteckte Kosten so viel Schaden anrichten. Laut Baymard Institute erfolgen etwa 39 % der Abbrüche, weil zusätzliche Kosten wie Versand, Steuern und Gebühren zu hoch waren.

Mobilgeräte verschlimmern es. Mobil-Warenkörbe werden merklich häufiger abgebrochen als Desktop-Warenkörbe, da langsamere Ladezeiten und fummelige Formulare kleine Ärgernisse zu Gründen zum Aufgeben machen.

So verfolgen Sie Warenkorbabbrüche

Bevor Sie abgebrochene Warenkörbe beheben können, müssen Sie sie verfolgen. Hier sind einige anfängerfreundliche Möglichkeiten, dies zu tun:

• Aktivieren Sie das erweiterte E-Commerce-Tracking in Google Analytics
• Verwenden Sie MonsterInsights, um Warenkorb- und Checkout-Verhaltensberichte in WordPress anzuzeigen
• Überprüfen Sie Ihre E-Mails für abgebrochene Checkouts (Shopify, WooCommerce)

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie den Abbruch von Shopping-Warenkörben in Google Analytics verfolgen.

So beheben Sie Warenkorbabbrüche

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Abbruchraten verfolgen, ist es an der Zeit, sie zu beheben. Hier sind 14 Methoden, die ich verwende, um den Abbruch von Shopping-Warenkörben zu reduzieren, damit Sie mehr dieser Verkäufe sichern können.

1. Verwenden Sie Exit-Intent-Popups

Eine effektive Methode, um einen abwandernden Käufer zurückzugewinnen, ist die Verwendung von Exit-Intent-Popups.

Diese Art von Popup funktioniert auf jeder Seite, einschließlich einer WordPress-Checkout-Seite und Warenkorb-Seiten. Es erkennt, wenn ein Besucher im Begriff ist zu gehen, und zeigt dann eine Nachricht an, die ihn mit einem Rabattcode, einem Angebot oder weiteren Informationen zum Bleiben ermutigt.

Ein gutes Beispiel ist, Besuchern einen Gutscheincode mit Geld-zurück-Garantie anzubieten, ähnlich dem unten.

Mit der Exit-Intent-Technologie von OptinMonster können Sie Angebote gezielter gestalten, indem Sie je nach den Produkten, die ein Besucher angesehen hat, oder den besuchten Seiten eine andere Nachricht anzeigen. Es bietet auch A/B-Split-Tests zur Verbesserung Ihrer Warenkorb-Wiederherstellung.

Um zu erfahren, wie Sie ein Exit-Intent-Popup auf Shopify erstellen, können Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen.

2. Beseitigen Sie Überraschungen

Zeigen Sie alle Gebühren und Versandkosten frühzeitig an, damit die Käufer genau wissen, was sie erwartet. Unerwartete Kosten wie Versandgebühren und Steuern sind einige der häufigsten Gründe, warum Menschen gehen.

Menschen mögen keine Überraschungen, wenn sie Dinge kaufen. Um den Schock zu vermeiden, klären Sie alle zusätzlichen Kosten und Versandoptionen im Voraus, bevor die Käufer Produkte in ihre Warenkörbe legen.

Aber wie macht man das, wenn die Versandkosten schwanken und sich ändern?

Die Antwort ist, Ihren Produktseiten einen Versandkostenrechner hinzuzufügen, damit Kunden die Versandkosten sehen können, bevor sie Produkte in ihren Warenkorb legen.

Wenn Sie WooCommerce für Ihren Online-Shop verwenden, können Sie ein WordPress-Plugin erhalten, das einen Versandkostenrechner für Sie hinzufügt, wie z. B. das WooCommerce Calculate Shipping Button Plugin.

Für Shopify haben viele Themes einen integrierten Versandkostenrechner, was ein einfacher Anfang ist. Oder Sie können selbst einen Rechner zu jedem ihrer Themes hinzufügen.

Wenn es zusätzliche Gebühren gibt, wie zum Beispiel:

• Umsatzsteuer
• Bearbeitungsgebühren
• Kosten für Artikelanpassungen

Machen Sie sie auf der Produktseite deutlich, um Überraschungen zu vermeiden und Ihre Kunden nicht zu verwirren.

3. Halten Sie den Einkaufswagen sichtbar

Machen Sie das Warenkorbsymbol jederzeit sichtbar, damit die Käufer leicht darauf zurückgreifen können. Viele Leute, die ihre Warenkörbe abbrechen, möchten die Produkte für einen anderen Tag aufbewahren, daher verhindert die Sichtbarkeit des Warenkorbs, dass sie ihn ganz vergessen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihr Warenkorbsymbol oben auf dem Bildschirm anzuzeigen, wo es leicht zu bemerken ist. Wenn Leute darauf klicken oder mit der Maus darüber fahren, kann sich das Symbol erweitern.

Amazon hält seinen Einkaufswagen auf ähnliche Weise präsent. Das Warenkorbsymbol zeigt genau an, wie viele Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden, sodass Sie auf einen Blick wissen, dass Sie Ihren Kauf noch nicht abgeschlossen haben.

WooCommerce-Shops können ein Warenkorbsymbol wie dieses mit dem WooCommerce Menu Bar Plugin hinzufügen, oder Sie können einen Einkaufswagen zu WordPress hinzufügen auf verschiedene Arten.

4. Ermöglichen Sie Gästen den Checkout

Lassen Sie Erstkäufer auschecken, ohne ein Konto zu erstellen. Von Käufern zu verlangen, ein Konto direkt vor dem Auschecken zu erstellen, ist eine der schnellsten Möglichkeiten, sie zu verlieren.

Es ist viel verlangt von Erstkunden. Stellen Sie sich folgendes Szenario vor.

Sie finden ein Produkt, das Sie lieben, auf einer Website, auf der Sie noch nie zuvor eingekauft haben. Wenn Sie mit dem Auschecken beginnen, werden Sie aufgefordert, Ihre Informationen einzugeben, dann die Website zu verlassen, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, und dann zurückzukehren, um den Kauf abzuschließen.

Würden Sie all das für ein Produkt durchmachen, das Sie wahrscheinlich woanders ohne die zusätzlichen Schritte bekommen können? Wahrscheinlich nicht.

Beseitigen Sie diese Hürde, indem Sie eine Gast-Checkout-Option hinzufügen. Sie können sie immer bitten, sich anzumelden, nachdem sie ihren Kauf abgeschlossen haben.

Um den Gast-Checkout in WooCommerce zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Gast-Checkout.

Und wenn Sie Shopify verwenden, wählen Sie die Option „Konten sind optional“ in den Kundenspeichereinstellungen.

5. Beschleunigen Sie den Checkout

Reduzieren Sie zusätzliche Schritte, damit Käufer mit wenigen Klicks auschecken können. Jede Seite, durch die sie klicken müssen, bevor sie bezahlen, ist eine Chance, sie zu verlieren. Halten Sie die Dinge also so einfach wie möglich.

Die Design-Portfolio-Website Dribbble ist ein gutes Beispiel für einen schnellen Checkout-Prozess, wie Sie oben sehen können.

Kunden müssen nur ihre E-Mail- und Kartendaten eingeben und dann auf Bezahlen klicken. Sie müssen nicht einmal einen Namen eingeben.

Die Option „Angemeldet bleiben“ ist ebenfalls wichtig. Wenn Sie diese aktivieren, müssen die Kunden ihre Informationen beim nächsten Kauf auf der Website nicht erneut eingeben.

Express- und Ein-Klick-Checkout-Optionen gehen noch weiter. Wenn Käufer mit Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay bezahlen, entfällt das Formular vollständig, und Kauf-jetzt-Bezahl-später-Optionen beseitigen die Preisbarriere im Moment. Beides reduziert die Reibung, die insbesondere mobile Käufer verliert.

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte WooCommerce-Checkout-Seite mit SeedProd

Wenn Sie Ihren Checkout auf das Wesentliche reduzieren möchten, ist der schnellste Weg, eine benutzerdefinierte Checkout-Seite zu erstellen, die die Reibung selbst beseitigt.

SeedProd ist ein Drag-and-Drop-Website-Builder für WordPress, und sein visueller Editor ermöglicht es Ihnen, eine Checkout-Seite zu gestalten, die die nicht benötigten Felder entfernt, alles ohne Code zu schreiben oder einen Entwickler einzustellen.

Es lässt sich direkt in WooCommerce integrieren, sodass Sie keine Kompatibilitätsprobleme mit Ihrem Online-Shop haben. Die Ausgabe ist schlank, was dazu beiträgt, dass Ihre Seiten schnell genug laden, um die Aufmerksamkeit eines Käufers im entscheidenden Moment zu halten.

Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um mit SeedProd eine benutzerdefinierte Checkout-Seite zu erstellen.

6. Erleichtern Sie die Kontaktaufnahme

Bieten Sie Live-Chat, klare Kontaktinformationen oder eine FAQ an, damit Käufer letzte Fragen beantworten können. Manche Kunden müssen etwas fragen, bevor sie kaufen, und es ist Ihre Aufgabe, ihnen das zu erleichtern.

Leiten Sie sie zu Ihrer Seite mit häufig gestellten Fragen oder geben Sie ihnen eine direkte Möglichkeit, Sie zu erreichen. Eine Live-Chat-Funktion ist hier eine der besten Optionen.

Live-Chat kann Besucher glücklich machen, den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen und Gelegenheitskäufer zu zahlenden Kunden machen. Hier sind einige der besten Live-Chat-Plugins für WordPress, die Ihnen helfen, das richtige zu finden.

Wenn Sie keinen Live-Chat anbieten können, ist es fast genauso gut, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Kontaktdaten leicht auffindbar zu machen. Es hilft auch sicherzustellen, dass Ihre Warenkorbseite klar auf den Support verlinkt, damit Fragen nie ein Grund zum Verlassen werden.

7. Lassen Sie Käufer ihren Warenkorb speichern

Geben Sie Käufern die Möglichkeit, ihren Warenkorb zu speichern und später zurückzukehren. Die meisten Online-Käufer sind Vergleichskäufer, die dieselben Produkte auf verschiedenen Websites öffnen, um Preise zu vergleichen.

Dies kann tagelang dauern, wobei sie zwischen den Tabs wechseln, bevor sie sich entscheiden. Es ist also sinnvoll, Käufern zu erlauben, die von ihnen hinzugefügten Artikel zu speichern.

Sobald sie einen Warenkorb gespeichert haben, können Sie Retargeting-Anzeigen und andere Methoden verwenden, um die Käufer zu erreichen, die noch nicht ausgecheckt haben. Je nach Plattform gibt es verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun.

Zum Beispiel ermöglicht Ihnen Shopify Professional oder Unlimited, abgebrochene Warenkörbe zu überwachen und Wiederherstellungs-E-Mails mit einem Link zu ihren Artikeln zu senden.

8. Zeigen Sie Sicherheitssiegel an

Zeigen Sie vertrauenswürdige Zahlungs- und Sicherheitslogos an, um Vertrauen beim Checkout aufzubauen. Die meisten Käufer sind besorgt über die Sicherheit ihrer Informationen, insbesondere auf einer Website, die sie noch nicht zuvor genutzt haben.

Das Anzeigen verifizierter Sicherheits-Badges kann erheblich dazu beitragen, das Vertrauen zu verbessern und den Abbruch von Warenkörben zu reduzieren. Aber nicht alle Badges haben das gleiche Gewicht.

Laut Forschung des Baymard Institute ist das Norton Secured-Siegel das vertrauenswürdigste Abzeichen. Es lohnt sich, jede Option zu prüfen, um die beste für Ihre Website zu finden.

Sie können Logos von PayPal, Apple Pay und anderen von Ihnen genutzten Zahlungs-Gateways einbinden. Testen Sie verschiedene Logos im A/B-Verfahren, um zu sehen, welche Kombination am besten funktioniert, und folgen Sie dieser Anleitung, wie Sie Vertrauens-Abzeichen zu WooCommerce hinzufügen.

9. Nutzen Sie Remarketing, um Warenkorbabbrecher anzusprechen

Schalten Sie personalisierte Anzeigen für Käufer, die Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben. Remarketing ist eine Werbemethode, die im Vergleich zur Jagd nach brandneuen Kunden wenig kostet, da Sie Personen erreichen, die bereits Interesse gezeigt haben.

Es funktioniert, indem es angepasste Anzeigen für Personen schaltet, die Ihre Website kürzlich besucht haben. Diese Anzeigen können Käufer, die ihren Warenkorb verlassen haben, auf anderen Websites und in sozialen Medien daran erinnern, zurückzukehren und die Bestellung abzuschließen.

10. Nutzen Sie Knappheitsmarketing

Erzeugen Sie Dringlichkeit mit Nachrichten über geringen Lagerbestand oder Countdown-Timern. Käufer brauchen oft einen kleinen Anstoß zum Abschluss, und Knappheit gibt ihnen diesen.

Eine Möglichkeit, Knappheit zu nutzen, ist die Anzeige der verbleibenden Produkte auf Lager. Einem Kunden zu sagen, dass nur noch 4 Paar Turnschuhe in seiner Größe übrig sind, kann ihn motivieren, zu kaufen, bevor er sie verpasst.

Eine andere Möglichkeit ist die Anzeige eines Countdown-Timers für einen Flash-Sale oder ein Sonderangebot. Wenn Käufer sehen, dass sie nur noch wenige Stunden Zeit haben, schließen sie den Kauf eher ab, als weiter zu stöbern.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie einen Countdown-Timer mit Social Proof kombinieren.

Schauen Sie sich TrustPulse an, das eine Popup-Benachrichtigung anzeigt, wann immer jemand eines Ihrer Produkte kauft. TrustPulse berichtet, dass diese Art von Social Proof die Website-Conversions um bis zu 15 % steigern kann.

Hier ist eine detaillierte TrustPulse-Bewertung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

11. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Kostenloser Versand ist einer der wichtigsten Anreize zum Abschluss eines Kaufs. Versandkosten sind der Hauptgrund, warum Käufer ihren Warenkorb verlassen. Wenn Sie diese Kosten entfernen, beseitigen Sie den größten Einwand.

Kostenlose Lieferung ist ein starkes Verkaufsargument. Nutzen Sie es, indem Sie potenziellen Kunden klar machen, dass der Einkauf bei Ihnen kostenlosen Versand beinhaltet.

Mit dieser Zusicherung ist es unwahrscheinlicher, dass Käufer woanders nach einem besseren Angebot suchen, und wahrscheinlicher, dass sie ihren Kauf abschließen.

12. Setzen Sie auf E-Mail-Marketing

Senden Sie automatische Erinnerungs-E-Mails, um Käufer zu ihrem Warenkorb zurückzubringen. E-Mail-Marketing ist eines der zuverlässigsten Tools zur Wiederherstellung, das Sie haben.

Nachdem sich Nutzer für den Erhalt von E-Mails angemeldet haben, können Sie eine Sequenz erstellen, die ausgelöst wird, wenn ein Kunde seinen Warenkorb verlässt. Typischerweise bedeutet dies die Einrichtung eines E-Mail-Dienstleisters mit einer Automatisierungsfunktion.

Senden Sie diese E-Mails in bestimmten Intervallen, z. B. 1 Stunde, 24 Stunden und 72 Stunden nach dem Verlassen des Warenkorbs. Überwachen Sie dann die Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten und testen Sie verschiedene Betreffzeilen, Inhalte und Angebote im A/B-Verfahren, um sie zu verbessern.

13. Verbessern Sie Ihre Seitenladezeiten

Beschleunigen Sie Ihre Website, damit Käufer nicht vor dem Checkout abspringen. Langsame Ladezeiten schaffen eine frustrierende Erfahrung und vergraulen potenzielle Kunden, bevor sie kaufen.

Schnellere Seiten verbessern das Gesamterlebnis, was die Zufriedenheit und die Konversionen steigert. Laut einer Akamai-Studie kann selbst eine eins-sekündige Verzögerung der Seitenladezeit die Konversionen um etwa 7 % reduzieren.

Dies ist besonders wichtig auf Mobilgeräten, wo Warenkörbe fast 85 % der Zeit verlassen werden. Langsame Ladezeiten und fummelige Formulare treffen mobile Käufer am härtesten, daher zahlt sich die Geschwindigkeitsoptimierung (siehe Tipp Nr. 5) bei einem schnellen, einfachen Checkout aus.

Um Warenkorbabbrüche zu reduzieren, optimieren Sie Ihre Seitenladezeiten, indem Sie:

• Minimierung von HTTP-Anfragen
• Komprimierung und Optimierung von Bildern
• Implementierung von Lazy Loading für Bilder und andere Elemente
• Renderblockierende Ressourcen minimieren
• Aktivierung von Browser-Caching
• Komprimierung und Minifizierung von CSS-, JavaScript- und HTML-Dateien
• Verwendung eines Content Delivery Network (CDN)

14. Nutzen Sie Social Proof

Social Proof (soziale Bewährtheit) ist, wenn Menschen den Handlungen anderer folgen, weil sie annehmen, dass dies der richtige Schritt ist. In einem Online-Shop schafft es Vertrauen und Zuversicht bei potenziellen Kunden.

Einige Möglichkeiten, Social Proof in Ihrem Shop hinzuzufügen, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren, sind:

• Kundenbewertungen und -sterne: Positive Bewertungen von früheren Kunden beruhigen neue Käufer.
• Testimonials: Zitate von zufriedenen Kunden bürgen für die Qualität Ihres Produkts.
• Nutzergenerierte Inhalte: Fotos und Beiträge von echten Kunden schaffen Vertrauen.
• Bestseller: Hervorhebung beliebter Produkte signalisiert, dass sie von anderen geschätzt werden.

Sie können Testimonials hervorheben auf Ihren Shop-Seiten oder Ihre beliebten Produkte präsentieren, um zu bekräftigen, dass andere Käufer Ihnen vertrauen.

Wo Sie sofort anfangen können

Wenn Sie diese Woche nur zwei Dinge tun, tun Sie diese. Unerwartete Kosten und erzwungene Konten sind die beiden Hauptgründe, warum Menschen abbrechen. Daher sind dies die Lecks, die zuerst gestopft werden sollten.

• Zeigen Sie alle Kosten (Versand, Steuern, Gebühren) vor dem Checkout an, idealerweise auf der Produktseite.
• Aktivieren Sie den Gast-Checkout, damit Erstkäufer niemals auf eine Konto-Mauer stoßen.

Beides dauert nur wenige Minuten einzurichten und stoppt die Abbrüche, die am meisten schmerzen. Alles andere in diesem Leitfaden baut auf diesen beiden Korrekturen auf.

Häufig gestellte Fragen zum Abbruch von Einkaufswagen

Was ist der Unterschied zwischen Warenkorbabbrüchen und Checkout-Abbrüchen?

Warenkorbabbrüche treten auf, wenn ein Käufer Artikel hinzufügt, aber geht, bevor er den Checkout beginnt. Checkout-Abbrüche treten auf, wenn er den Checkout beginnt und auf halbem Weg abbricht, oft beim Versand oder bei der Zahlung.

Warenkorbabbrüche deuten normalerweise auf Preis oder Absicht hin. Checkout-Abbrüche deuten normalerweise auf Reibung im Formular hin.

Was steckt hinter der Psychologie von Warenkorbabbrüchen?

Vieles davon kommt von der Verlustangst. Eine überraschende Versandkostenberechnung beim Checkout fühlt sich nicht wie eine kleine Gebühr an, sondern wie der Verlust von Geld, von dem man dachte, man hätte es noch, also bricht der Käufer ab.

Deshalb verursachen versteckte Kosten den größten Schaden und machen etwa 39 % der Abbrüche aus.

Was ist eine normale mobile Warenkorbabbrecherate?

Mobile Warenkorbabbrüche sind höher als auf dem Desktop, oft um die 85 %. Langsamere Seitenladezeiten und schwerer zu bedienende Formulare sind die Hauptgründe, warum mobile Käufer vor der Bezahlung aufgeben.

Was ist eine gute Warenkorbabbruchrate?

Alles unter 60 % ist gut, aber die meisten Branchen liegen im Durchschnitt bei etwa 70 %. Je niedriger Ihre Rate, desto mehr Verkäufe holen Sie zurück.

Wie berechne ich meine Warenkorbabbruchrate?

Verwenden Sie diese Formel: 1 – (Abgeschlossene Transaktionen ÷ Erstellte Warenkörbe), dann multiplizieren Sie mit 100. Tools wie MonsterInsights berechnen dies für Sie mit integrierten E-Commerce-Berichten.

Was verursacht Warenkorbabbrüche in WooCommerce?

Häufige Ursachen sind hohe Versandkosten, langsame Seitenladezeiten, die erforderliche Kontoerstellung und ein komplizierter Checkout-Prozess. Eine benutzerdefinierte WooCommerce-Checkout-Seite, die Reibungsverluste reduziert, hilft bei den meisten davon.

Kann ich abgebrochene Warenkörbe mit WordPress wiederherstellen?

Ja. Sie können abgebrochene Warenkörbe mit WordPress-Plugins für E-Mail-Erinnerungen, Popups und Retargeting wiederherstellen. Sie können auch optimierte Warenkorb- und Checkout-Seiten mit SeedProd erstellen.

Reduziert kostenloser Versand den Warenkorbabbruch?

Ja. Kostenloser Versand ist eine der effektivsten Methoden, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Käufer brechen oft ab, wenn unerwartete Versandkosten beim Checkout erscheinen.

Verwandeln Sie abgebrochene Warenkörbe in Verkäufe

Von kleinen Anpassungen wie der frühzeitigen Anzeige der Versandkosten bis hin zu größeren Maßnahmen wie Retargeting und E-Mail-Erinnerungen kann bereits eine oder zwei dieser Korrekturen Ihre Konversionsrate verbessern.

Wenn Sie WordPress verwenden und eine einfache Möglichkeit suchen, schnelle, optimierte Checkout-Seiten zu erstellen, übernimmt SeedProd das Design ohne Code, sodass die Käufer sich weiter in Richtung Ziellinie bewegen. Probieren Sie SeedProd noch heute aus.

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