Die 6 besten Business-Telefonsysteme im Vergleich für 2024 

Sind Sie auf der Suche nach den besten Telefonanlagen für Unternehmen? Das Hinzufügen eines Telefondienstes zu Ihrer WordPress-Website ist eine hervorragende Möglichkeit, die Anrufe Ihrer Kunden zu verwalten. Doch die Wahl des besten Telefondienstes für kleine Unternehmen, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, ist eine Herausforderung.

In diesem Artikel haben wir die besten Business-Telefonsysteme für die Verwendung mit WordPress ausgewählt, damit Sie einen fantastischen Kundensupport bieten und Ihr Unternehmen wachsen lassen können.

Doch mit einer geeigneten Telefonanlage für Ihr Unternehmen können Sie die folgenden Funktionen nutzen:

• Verfolgen Sie Wartezeiten, Wartezeiten, Anrufdauer und die Gesamtnutzung.
• Anrufweiterleitung, internationale Anrufe, Weiterleitung eingehender Anrufe, Anrufaufzeichnung, Anrufer-ID usw.
• Teilen Sie eine einzige Geschäftsnummer mit mehreren Benutzern gleichzeitig (mit der automatischen Vermittlungsfunktion können Sie Anrufe an das erste verfügbare Teammitglied weiterleiten).
• Verwenden Sie für eingehende Anrufe jedes Telefonsystem, von Tischtelefonen und schnurlosen Telefonen bis hin zu Mobiltelefonen und Ihrem Computer.
• Günstigere Preise, da Nebenstellenanlagen (PBX) oft in der Cloud gespeichert werden, anstatt Vorlaufkosten für lokale und neue Telefonanlagen zu verursachen.

Darüber hinaus verwenden die meisten Anbieter von Telefondiensten für kleine Unternehmen Voice-over-Internet-Protokolle (VoIP-Lösungen). Das bedeutet, dass Sie Ihre Nummer überallhin mitnehmen können, solange Sie über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung verfügen.

Der Einsatz einer professionellen Telefonanlage ist für Online-Shops und Websites von Kleinunternehmen von entscheidender Bedeutung. Einige Systeme verfügen sogar über integrierte Contact-Center-Funktionen und bieten wertvolle Zusatzfunktionen, die das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen.

Mit der Möglichkeit, überall mit Ihren Kunden in Verbindung zu treten, und den Tools für das Anrufmanagement können Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten und den Umsatz Ihres Unternehmens steigern.

Nun, da Sie wissen, warum die Verwendung der besten Business-Telefonanlagen ist ein guter Weg, um Ihre Kunden zu dienen, lassen Sie uns auf die besten Business-Telefon-Unternehmen, um mit Ihrem WordPress-Website zu verwenden.

1. Ring Central

Insgesamt beste Business-Telefonanlage

Ring Central ist das beste Business-Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe. Sie bieten eines der funktionsreichsten Telefonsysteme für kleine Unternehmen auf dem Markt.

Die Telefonfunktionen der Ring Central Plattform umfassen alles, was Sie für Ihr Unternehmen benötigen, einschließlich:

• Unbegrenzte Anrufe
• Anrufer-ID
• Weiterleitung von Anrufen
• Anklopfen und Weiterleitung von Anrufen in Echtzeit (Warteschlangen)
• SMS-Textnachrichten
• Team-Messaging (Sofortnachrichten)
• Videoanrufe
• Gemeinsame Nutzung von 1 Leitung auf mehreren Geräten
• Und mehr

Es umfasst auch Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe, bis zu 1000 gebührenfreie Minuten und die Integration von Googles Gsuite, Dropbox und Microsoft.

Die Verwaltung Ihrer Anrufe ist mit der Cloud-basierten Administration einfach, und die Sicherheit auf Unternehmensniveau gewährleistet eine Betriebszeit von 99,99 %.

Preisgestaltung: Die Essential-Tarife von Ring Central beginnen bei 19,99 US-Dollar pro Monat und Benutzer (jährliche Abrechnung) und bieten die Möglichkeit, bis zu 20 Benutzer hinzuzufügen. Andere Pläne sind verschiedene Preispunkte und kommen mit zusätzlichen Funktionen.

Kundenbewertung: "Ausgezeichnete Sprachqualität. Die Möglichkeit, eine zentrale Büronummer für die gesamte Kommunikation und Texting zu haben, ist großartig! Es ist so hilfreich, dass die App nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden ist." via GetApp.

Ring Central ist ein ideales Telefonsystem sowohl für physische Unternehmen als auch für Unternehmen, die auf Fernarbeit umstellen. Es kann mit Ihrer bestehenden Telefonanlage zusammenarbeiten (sofern diese kompatibel ist), oder Sie können das virtuelle Telefonsystem verwenden, das in der Ring Central Mobile App enthalten ist, die mit allen Smartphones funktioniert.

2. Nextiva

Nextiva ist ein weiterer beliebter Anbieter von Business-Telefonsystemen mit einer Vielzahl von fortschrittlichen Funktionen, einer schnellen und effizienten Einrichtung und günstigen Preisen. Es umfasst auch einen webbasierten Verwaltungsbereich, der es Kleinunternehmern leicht macht, die Einstellungen ihrer Unified Communications-Plattform effektiv zu verwalten.

Das VoIP-Telefonsystem von Nextiva wird mit geliefert:

• Erweiterte Anrufweiterleitung
• Unbegrenzte Anrufe (Inland)
• Voicemail an E-Mail und Text
• Visuelle Voicemail
• Online-Faxversand
• Texting
• Wählen von Nebenstellen
• Videokonferenzen
• Dokumentierte APIs
• Und mehr

Außerdem erhalten Sie eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Rufnummer, Nummernportierung und Anrufverwaltungsfunktionen wie Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Ansagen und ein fortschrittliches interaktives Sprachdialogsystem (IVR).

Die Nextiva-Plattform ermöglicht Ihnen den Zugang zu leistungsfähigeren Funktionen wie Live-Chat, CRM-Integration, Online-Umfragen und Anrufanalyse, die gut als Teil eines einheitlichen Telefonsystems funktionieren.

Die Anrufqualität ist erstklassig, mit einer Betriebszeit von 99,99 % für ihren VoIP-Telefondienst, so dass es nur selten zu Ausfällen kommt. Außerdem ist das Kundenservice-Team superfreundlich und immer bereit, Ihnen zu helfen, um die beste Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Preis: Der Preis für den Business-Telefondienst von Nextiva beginnt bei $19,95 pro Benutzer und Monat. Die Preise sind je nach Anzahl der Nutzer günstiger. Wenn Sie ein wenig Geld sparen möchten, können Sie auch ein Prepaid-Konto einrichten.

Nextiva ist eine großartige Lösung für kleine und große Unternehmen. Mit der Möglichkeit, eine Geschäftsleitung für Mobiltelefone (sowohl iOS als auch Android) hinzuzufügen, können Sie geschäftliche Anrufe von Ihrem Büro aus annehmen, auch wenn Sie aus der Ferne arbeiten, ohne Ihre Handynummer zu teilen.

Sie können auch mit Plattformen wie Google Workspace, Zendesk, Slack und anderen integriert werden. Wenn Ihr Unternehmen jedoch ein Bürotelefonsystem benötigt, das mit Ihren vorhandenen Telefonen kompatibel ist, bietet Nextiva auch das.

Tatsächlich nutzen viele Callcenter und Unternehmen Nextiva, um von einer Nebenstellenanlage (PBX) auf leistungsstarke Cloud-Telefonsysteme mit SIP-Trunking umzusteigen. Das Unternehmen verkauft und vermietet auch Hardware wie IP-Telefone, Analogadapter und mehr.

Kundenbewertung: "Der Kundenservice ist großartig! Die Einrichtung ist so einfach, und sie führen einen durch das Programm, anstatt einem eine Anleitung in die Hand zu drücken. Wann immer man auf ein Problem stößt, was bisher selten der Fall war, wird einem schnell geholfen." via G2.

3. Ooma Büro

Ooma ist ein beliebter VoIP-Telefondienst für Unternehmen, der günstige Preise, keine Verträge und unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada bietet. Die Einrichtung ist kinderleicht und kann in weniger als 15 Minuten erledigt werden, technische Kenntnisse sind nicht erforderlich. Außerdem bietet es über 35 Funktionen, also alles, was ein kleines Unternehmen in einem Telefonsystem braucht.

Das Telefonsystem von Ooma verfügt über Funktionen wie:

• Virtuelle Rezeptionistin
• Vermittlung und Weiterleitung von Anrufen
• Musik zum Halten und Weiterleiten
• Voicemail mit Audio-E-Mail-Anhängen
• SMS-Nachrichtenübermittlung
• Sperrung von Anrufen
• Und vieles mehr

Mit jedem Ooma-Tarif können Sie eine kostenlose Geschäftsrufnummer erhalten, einschließlich lokaler oder gebührenfreier Nummern. Wenn Sie möchten, können Sie auch Ihre bestehende Nummer behalten.

Ooma hat auch eine robuste mobile App, mit der Sie Ihre Anrufe einfach von unterwegs aus verwalten können. Wenn Ihr Telefon klingelt, werden Sie informiert, wenn es sich um einen Ooma Office-Anruf handelt, so dass Sie zwischen geschäftlichen und privaten Anrufen unterscheiden können. Und Sie können Anrufe schnell an eine andere Nebenstelle, Ihre geschäftliche Voicemail oder die Voicemail eines Mitarbeiters weiterleiten.

Es gibt auch Funktionen wie Videokonferenzen, damit Sie problemlos mit entfernten Teammitgliedern zusammenarbeiten können. Und mit der Funktion zum Aufzeichnen von Anrufen können Sie Telefongespräche abspielen, damit Sie nichts Wichtiges verpassen.

Preisgestaltung: Die Preise beginnen bei 19,95 $ pro Monat. Sie können auf den Pro-Plan für 24,95 $ pro Monat upgraden, um zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, eine Desktop-App, die Verwendung Ihres Computers als Softphone, Voicemail-Transkription und mehr zu erhalten.

Kundenrezension: "Ooma ist ziemlich gut und billiger als ein Festnetzvertrag mit einer Kabel- oder Internetfirma. Es ist sehr einfach zu bedienen und hat mir Geld gespart." Über TrustRadius.

4. GrassHopper

GrassHopper ist ein Business-Telefondienst, der VoIP anbietet und sich ideal für kleine Unternehmen und Solopreneure eignet. Mit einer virtuellen Telefonnummer können Sie Anrufe an eine beliebige Nummer oder ein mobiles Gerät weiterleiten. Für ausgehende Anrufe benötigen Sie jedoch weiterhin einen normalen Telefonanschluss.

Die intuitiven Web- und Mobil-Apps sind einfach zu bedienen, um Ihr Konto und Ihren Telefondienst zu verwalten. Es ist auch möglich, mehrere Durchwahlen für Ihre geschäftliche Telefonnummer zu verwenden, sowie lokale, Vanity- und gebührenfreie Nummern für Großbritannien und Kanada.

Sie können alle Standardfunktionen erwarten, wie zum Beispiel:

• Anrufweiterleitung
• Anklopfen
• Weiterleitung von Anrufen
• Warteschleifenmusik
• Automatische Abschriften von Anrufen per E-Mail
• Und mehr

GrassHopper ist eine ideale Lösung für Remote-Teams, da Sie Erweiterungen hinzufügen können, um sie überall mit ihren mobilen oder Desktop-Anwendungen zu verwenden.

Preisgestaltung: Die Tarife für GrassHopper beginnen bei 29,99 $ pro Monat für 1 Nummer und bis zu 3 Nebenstellen.

Kundenrezension: "Wir nutzen Grasshopper wirklich gerne. Es hält alles an einem Ort, an dem man leicht auf Sprachnachrichten und Nummern zugreifen kann, Durchwahlen einrichten kann usw. Ein wirklich gutes Produkt." Über Capterra.

5. Telefon.de

Phone.com ist ein weiterer hervorragender VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen. Er verfügt über ein benutzerfreundliches web- und appbasiertes Verwaltungspanel und Standardfunktionen wie:

• Anrufer-ID
• Weiterleitung von Anrufen
• Übertragung von Anrufen
• Telefonkonferenzen
• Und mehr

Die Gesprächsminuten von Phone.com umfassen Kanada und mehrere europäische Länder, wodurch Anrufe in diese Länder wesentlich günstiger werden. Es ist auch möglich, Ihr Telefonsystem mit CRM-Software von Drittanbietern wie Zoho und Salesforce zu integrieren.

Preisgestaltung: Es gibt 2 Preisoptionen für Phone.com, die entweder Pay-per-Minute oder unbegrenzt sind. Pay-per-Minute-Pläne beginnen bei $12.99 pro Monat, mit unbegrenzten Pläne ab $22.99 pro Monat.

Kundenrezension: "Der Service ist immer zuverlässig und verfügt über eine sehr gute Desktop-Benutzeroberfläche und auch eine mobile App. Ich muss nicht einmal ein physisches Telefon benutzen, da ich alle Arbeitsanrufe auf mein Handy umleite." Über G2.

6. GoToConnect

GoToConnect oder, wie es früher hieß, Jive, ist ein weiterer seriöser Telefondienst für kleine Unternehmen. Es ist ein Cloud-basiertes Telefonsystem, das zu einem erschwinglichen Preis für die meisten Unternehmen angeboten wird.

Dieser VoIP-Dienst für Unternehmen verfügt über alle Standardfunktionen, die Sie erwarten, darunter unbegrenzte Anrufe, gemeinsame Nutzung von Rufnummern, unbegrenzte Nebenstellen, Anrufweiterleitung, mobile Apps, Live-Chat, SMS und vieles mehr.

Darüber hinaus verfügt es über eine Vielzahl von CRM- und Marketing-Integrationen mit Diensten, darunter:

• Salesforce
• Microsoft Outlook
• Zoho
• Zendesk
• Hubspot
• Google Arbeitsbereich
• Slack

GoToConnect ist mehr als nur ein Telefondienst für Unternehmen. Es ist eine einheitliche Kommunikationsplattform für Unternehmen mit Videokonferenzen für eine einfache Zusammenarbeit im Team.

Zusätzlich zu den oben genannten Funktionen bietet GoToConnect mehr als 100 Cloud-VoIP-Funktionen. Damit können Sie unbegrenzte Anrufwarteschlangen, erweiterte Ringgruppen, Cloud Branch Exchange und mehrere andere bemerkenswerte Funktionen nutzen.

GoToConnect ist Teil der GoTo-Softwarefamilie. Als solche arbeitet es problemlos mit anderer Meeting- und Webinar-Software wie GoToMeeting, GoToWebinar und GoToTraining zusammen.

Preisgestaltung: Die Preise für GoToConnect beginnen bei $24 pro Monat für den grundlegenden Business-Telefondienst. Der Premium-Plan bietet erweiterte Funktionen für größere Call Center.

Kundenrezension: "Das Einzige, worüber ich mir in meinem Büro keine Sorgen machen muss, ist der Telefondienst. Die Telefone sind da und der Anruffluss hilft mir, mein Geschäft reibungslos zu betreiben." via GetApp

Obwohl beide Systeme ähnliche Preise haben, sind wir der Meinung, dass Ring Central als VoIP-Dienst für kleine Unternehmen einen besseren Gesamtwert bietet. Es hat einen niedrigen Einstiegspreis, eine reibungslose Benutzeroberfläche und jede Menge leistungsstarke Funktionen für die Geschäftskommunikation. Außerdem erfordern die Jahrespläne keine so lange Bindung.

Fazit: Mit diesen beiden Lösungen können Sie nichts falsch machen.

Beste Business-Telefonanlage FAQ

Im Folgenden finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Telefonplattformen und Dienstanbietern für Unternehmen.

Welche anderen geschäftlichen Telefon- und Kommunikationssysteme gibt es?

Zu den besten Telefonsystemen für kleine Unternehmen gehören Vonage, Aircall, 8×8, Microsoft Teams und Dialpad.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die besten Telefonanlagen für Ihr Unternehmen zu finden.

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