2026年版 ビジネス向け電話システム6選 徹底比較 

最適なビジネス電話システムをお探しですか？WordPressウェブサイトに電話サービスを追加することは、顧客からの電話を管理する優れた方法です。しかし、御社のニーズに合った最適な中小企業向け電話サービスを選ぶのは難しいものです。

この記事では、WordPressで使用するのに最適なビジネス電話システムを厳選しました。

しかし、ビジネス用の適切な電話システムがあれば、次のような機能を活用することができる：

• 待ち時間、保留時間、通話時間、全体的な利用状況を追跡。
• 転送電話、国際電話、着信通話ルーティング、通話録音、発信者番号通知など。
• 1つのビジネス番号を複数のユーザーと同時に共有できます（自動応答機能により、通話を最初に対応可能なチームメンバーに転送できます）。
• デスクホン、コードレスホン、携帯電話、パソコンなど、どんな電話システムでも着信に使用できます。
• 構内交換機（PBX）機器は、オンプレミスや新しい電話機器の初期費用に直面する代わりに、クラウドに保存されることが多いため、価格設定が安い。

さらに、ほとんどの中小企業向け電話サービスプロバイダーは、ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIPソリューション）を使用しています。つまり、高速インターネット接続さえあれば、どこにいても電話番号を利用できるのです。

プロフェッショナルな電話システムを使用することは、オンラインショップや中小企業のウェブサイトにとって画期的なことです。また、コンタクトセンター機能を内蔵し、企業の成長を支援する貴重なアドオンを提供するものもあります。

どこにいても顧客とつながることができ、通話管理ツールを指先で操作できるため、優れた顧客サービスを提供し、ビジネスの売上を伸ばすことができます。

最高のビジネス電話システムを使用することが、なぜ顧客にサービスを提供するのに最適な方法なのかがお分かりいただけたところで、WordPressウェブサイトで使用するのに最適なビジネス電話会社を見てみましょう。

1.リングセントラル

総合ベストビジネス電話システム

リングセントラルは、あらゆる規模の企業に最適なビジネス電話システムです。市場で最も機能満載の中小企業向け電話システムの1つを提供しています。

Ring Centralプラットフォームの電話機能には、ビジネスに必要なものがすべて含まれています：

• かけ放題
• 発信者番号通知
• 転送電話
• リアルタイムのコールウェイティングと転送（キュー）
• SMSテキストメッセージ
• チームメッセージング（インスタントメッセージ）
• ビデオ通話
• 1回線を複数端末で共有
• さらに

また、画面共有によるビデオ会議、1000分までの無料通話、グーグルのGsuite、Dropbox、マイクロソフトとの統合も含まれている。

クラウドベースの管理で通話を簡単に管理でき、エンタープライズグレードのセキュリティで99.99%のアップタイムを保証します。

価格Ring CentralのEssential料金プランは、1ユーザーあたり月額19.99ドル（年払い）からで、最大20ユーザーまで追加できる。その他のプランは価格帯が異なり、追加機能が付いている。

お客様のレビュー 「優れた音声品質。すべての通信とテキスト送信のための中央オフィス番号を持つことができる機能は素晴らしいです！アプリが特定のデバイスに縛られないのはとても助かります。"via GetApp.

Ring Centralは、物理的なビジネスとリモートワークの両方に理想的な電話システムです。既存の電話システム（互換性がある場合）と連携することも、すべてのスマートフォンで動作するRing Centralモバイルアプリに含まれるバーチャル電話システムを使用することもできます。

2.ネクスティバ

Nextivaもまた、多彩な先進機能、迅速で効率的なセットアップ、リーズナブルな価格設定で人気の高いビジネス電話システムサービスプロバイダです。また、ウェブベースの管理エリアがあり、中小企業のオーナーがユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームの設定を効果的に管理することができます。

NextivaのVoIP電話システムには以下が含まれています：

• 高度なコールルーティング
• かけ放題（国内）
• ボイスメールからEメール、テキストへ
• ビジュアルボイスメール
• オンラインファックス
• テキスト
• 内線ダイヤル
• ビデオ会議
• 文書化されたAPI
• さらに

また、無料の市内番号またはフリーダイヤル番号、番号ポーティング、発信者番号通知、転送、カスタムグリーティング、高度な双方向音声応答システム（IVR）などの通話管理機能もご利用いただけます。

Nextiva プラットフォームでは、ライブチャット、CRM 統合、オンライン調査、コール分析など、統合電話システムの一部として機能する強力な機能を利用できます。

通話品質は一流で、VoIP電話サービスのアップタイムは99.99%。その上、カスタマーサービス・チームはとてもフレンドリーで、最高の顧客体験を保証するため、いつでも相談に乗ってくれる。

価格Nextivaのビジネス電話サービスの価格は、1ユーザーあたり月額19.95ドルから。ユーザー数に応じて料金が安くなります。少しでも節約したいなら、プリペイド・アカウントを作ることもできる。

Nextivaは中小企業にも大企業にも最適なソリューションです。携帯電話（iOSとAndroidの両方）用のビジネス回線を追加する機能を使えば、たとえリモートワークであっても、携帯電話番号を共有することなく、オフィスからビジネス電話を受けることができます。

Google Workspace、Zendesk、Slackなどのプラットフォームとの統合も可能です。既存の電話機と互換性のあるオフィス電話システムが必要な場合、Nextivaはそれも提供します。

実際、多くのコールセンターやエンタープライズ企業がNextivaを利用して、PBXシステムからSIPトランキングを備えた強力なクラウド電話システムに移行している。また、IP電話やアナログアダプターなどのハードウェアの販売やレンタルも行っている。

カスタマーレビュー 「カスタマーサービスは最高です！セットアップはとても簡単で、ガイドを渡すのではなく、順を追って説明してくれます。今のところほとんどありませんが、問題が発生したときはいつでも迅速に対応してくれます」via G2.

3.大間事務所

Oomaは人気のVoIPビジネス電話サービスで、手頃な価格、契約不要、米国とカナダで無制限の通話を提供しています。セットアップはとても簡単で、15分もかからずに完了し、専門的な知識は必要ありません。さらに、35以上の機能を提供しているので、中小企業が電話システムに必要とするものはすべて揃っています。

Oomaの電話システムには以下のような機能がある：

• バーチャル受付
• 電話の転送と転送
• 保留音楽と転送音楽
• 音声メール添付ボイスメール
• SMSメッセージング
• 着信拒否
• その他いろいろ

Oomaのどのプランでも、市内電話番号やフリーダイヤル番号を含む無料のビジネス電話番号を取得できます。また、ご希望であれば、既存の電話番号を維持することもできます。

Oomaには、外出先でも簡単に通話を管理できる強力なモバイルアプリもあります。電話が鳴ると、それがOoma Officeからの電話であることが通知されるので、ビジネスとプライベートの電話を区別することができます。また、通話を別の内線番号、ビジネスボイスメール、同僚のボイスメールに素早く転送することができます。

ビデオ会議などの機能もあるので、遠隔地のチームメンバーとも簡単に共同作業ができます。また、通話録音機能で通話を再生できるので、重要な通話を聞き逃すこともありません。

価格：価格は月額19.95ドルから。月額24.95ドルでProプランにアップグレードすると、ビデオ会議、デスクトップアプリ、コンピュータをソフトフォンとして使用、ボイスメールの書き起こしなどの追加機能が利用できる。

カスタマーレビュー "Oomaはかなり優れていて、ケーブル会社やインターネット会社と固定電話サービスを契約するよりも安い。とても使いやすく、お金の節約にもなりました。"TrustRadius経由。

4.グラスホッパー

GrassHopperは中小企業や個人事業主に最適なVoIPを提供するビジネス電話サービスです。バーチャル電話番号を利用すれば、どの番号や携帯端末にも電話を転送することができます。ただし、発信には通常の電話回線が必要です。

直感的に操作できるウェブアプリやモバイルアプリは、アカウントや電話サービスの管理に使いやすい。また、ビジネス電話番号に複数の内線番号を使用したり、イギリスやカナダの市内番号、バニティ番号、フリーダイヤル番号を使用することも可能です。

以下のようなすべての標準装備が期待できる：

• コールルーティング
• コール・ウェイティング
• 転送電話
• 保留音楽
• 通話記録を自動でメール送信
• さらに

GrassHopperはリモートチームにとって理想的なソリューションです。拡張機能を追加することで、モバイルアプリやデスクトップアプリをどこでも使用することができます。

料金GrassHopperのプランは1番号と3内線までで月額29.99ドルから。

お客様のレビュー 「Grasshopperの使用は本当に楽しいです。ボイスメールや電話番号、内線設定などに簡単にアクセスできます。本当に良い製品です。 キャプテラ経由

5.電話ドットコム

Phone.comは、中小企業向けのもう一つの優れたVoIPプロバイダーです。ユーザーフレンドリーなウェブとアプリベースの管理パネルと、以下のような標準機能を備えています：

• 発信者番号通知
• 電話転送
• 通話転送
• 電話会議
• さらに

Phone.comの通話分数には、カナダとヨーロッパの数カ国が含まれており、これらの国への通話が非常に安くなります。また、電話システムをZohoやSalesforceのようなサードパーティのCRMソフトウェアと統合することも可能です。

料金設定 Phone.comの料金オプションは2つあり、分単位の有料プランと無制限プランがあります。分単位の有料プランは月額12.99ドルから、無制限プランは月額22.99ドルから。

カスタマーレビュー 「デスクトップUIとモバイルアプリが非常に優れていて、サービスは常に信頼できます。仕事の電話はすべて携帯に転送しているので、物理的な電話を使う必要もありません。"G2経由。

6.GoToConnect

GoToConnect、または正式名称Jiveは、もう一つの評判の良い中小企業向け電話サービスです。GoToConnectは、クラウドベースの電話システムプロバイダで、ほとんどの企業にとって手頃な価格で提供されています。

このビジネスVoIPサービスには、無制限の通話、番号共有、無制限の内線、転送、モバイルアプリ、ライブチャット、SMSなど、期待される標準的な機能がすべて備わっています。

さらに、以下のようなCRMやマーケティングサービスとの統合も可能だ：

• セールスフォース
• マイクロソフト・アウトルック
• ゾーホー
• ゼンデスク
• ハブスポット
• Googleワークスペース
• スラック

GoToConnect は単なるビジネス電話サービスではありません。GoToConnectは単なるビジネス電話サービスではありません。チームコラボレーションを容易にするビデオ会議を備えたユニファイドビジネスコミュニケーションプラットフォームです。

上記に加え、GoToConnect には 100 を超えるクラウド VoIP 機能があります。これにより、無制限のコール キュー、高度なリング グループ、クラウド ブランチ エクスチェンジ、その他いくつかの特筆すべき機能を使用できます。

GoToConnect は GoTo ソフトウェア ファミリの一部です。そのため、GoToMeeting、GoToWebinar、GoToTraining などの他のミーティングおよびウェビナー ソフトウェアと簡単に連携できます。

価格 GoToConnectの価格は、基本的なビジネス電話サービスで月額24ドルから 。プレミアムプランでは、大規模なコールセンター向けに、より高度な機能を提供している。

カスタマーレビュー 「私のオフィスで心配する必要がないのは電話サービスです。電話があり、通話の流れがあるので、ビジネスがスムーズに進みます」via GetApp

どちらのシステムも似たような価格設定ですが、中小企業のVoIPサービスとしてはRing Centralの方が総合的な価値が高いと感じます。開始価格が安く、ユーザーインターフェイスがスムーズで、強力なビジネスコミュニケーション機能が満載です。また、年間プランにはそれほど長期間のコミットメントは必要ありません。

結論：これらのソリューションのどちらを選んでも間違いはない。

ベストビジネス電話システムFAQ

ビジネスフォン・プラットフォームとサービス・プロバイダーについて、よくある質問をご紹介します。

他にどのようなビジネス用電話・通信システムがありますか？

その他、Vonage、Aircall、8×8、Microsoft Teams、Dialpadなど、中小企業に最適な電話システムがある。

この記事が、あなたのビジネスに最適な電話システムを見つける一助となれば幸いです。

また、WordPressでクリックリンクを作成する方法にも興味があるかもしれません。

この記事がお役に立ちましたら、Facebookや Twitterでフォローして、さらに役立つヒントやチュートリアルをご覧ください。