Deseja criar credibilidade e confiança entre os visitantes de seu site? Aprender a incorporar as avaliações do Google no WordPress é uma maneira eficaz de fazer isso.
O Google e o Yelp são plataformas populares para que os clientes deixem comentários e opiniões sobre as empresas. Ao incorporar as avaliações do Google e do Yelp em seu site WordPress, você pode mostrar as experiências de clientes satisfeitos e incentivar os clientes em potencial a escolher sua empresa em vez de outras.
Neste artigo, vamos orientá-lo passo a passo na incorporação de avaliações do Google e do Yelp em seu site WordPress.
Vamos começar!
Por que incorporar as avaliações do Google e do Yelp no WordPress?
A inclusão de avaliações do Google em seu site WordPress oferece vários benefícios para sua pequena empresa.
Ele permite que você exiba avaliações longas de clientes satisfeitos, criando confiança nos clientes em potencial. A exibição de avaliações positivas mostra que sua empresa é confiável, tem credibilidade e vale a pena investir nela, aumentando significativamente as conversões em sua página comercial.
A integração das avaliações do Google em seu site também pode melhorar as classificações do mecanismo de pesquisa. O Google e o Yelp são plataformas de alta reputação, e a inclusão de suas avaliações e depoimentos pode fornecer conteúdo valioso, afetando positivamente seu SEO. Isso pode aumentar a visibilidade on-line, permitindo que clientes em potencial encontrem e escolham sua empresa por meio de mecanismos de pesquisa.
Ao exibir as avaliações do Google em seu site WordPress, você pode aprimorar seus produtos e serviços com prova social. Você pode responder às avaliações dos clientes, agradecendo-lhes pelo feedback, abordando quaisquer preocupações e demonstrando que valoriza as opiniões deles.
No final, a incorporação de avaliações do Google e do Yelp em seu site WordPress pode melhorar sua presença on-line, atrair clientes, aumentar as taxas de conversão e expandir seus negócios por meio da prova social.
Então, qual é a maneira mais fácil de conectar as avaliações do Google Reviews e do Yelp ao WordPress?
Vamos descobrir.
Incorporar avaliações do Google e do Yelp no WordPress com o SeedProd
Para exibir as avaliações de empresas do Google em seu site WordPress, normalmente é possível usar um plug-in de avaliações do Google. No entanto, um plug-in do WordPress para avaliações do Google pode ser difícil de usar e adicionar inchaço desnecessário ao seu site.
Uma solução alternativa é usar um plug-in do WordPress otimizado para velocidade e facilidade de uso.
Etapa no SeedProd.
O SeedProd é o melhor construtor de páginas e sites do WordPress, com mais de 1 milhão de usuários. Sua interface de arrastar e soltar permite que você crie qualquer layout para seu site sem nenhum código.
Com o bloco Business Reviews do SeedProd, você pode adicionar facilmente avaliações do Google e do Yelp em qualquer lugar do seu site WordPress.
O SeedProd também oferece uma série de recursos, incluindo modelos de página de destino pré-fabricados, um construtor de temas do WordPress, controles de acesso do usuário, um painel de gerenciamento de assinantes, integrações de marketing por e-mail e mapeamento de domínio personalizado.
Usando o SeedProd, você pode adicionar avaliações do Google e classificações do Yelp ao seu site WordPress de forma rápida e fácil. Basta seguir o tutorial abaixo para começar.
Etapa 1. Instalar e ativar o SeedProd
Para começar, visite o site do SeedProd e selecione a licença de sua preferência. Embora uma versão gratuita do plug-in esteja disponível, recomendamos o uso de uma versão premium para seus recursos avançados.
Para este guia, usaremos o SeedProd Pro em vez do plug-in gratuito.
Depois de fazer o download do plug-in, instale-o e ative-o em seu site do WordPress. Você pode obter orientação sobre esse processo seguindo este tutorial sobre como instalar o SeedProd.
Em seguida, acesse SeedProd " Settings no painel do WordPress e cole a chave de licença do plug-in no campo vazio.
A partir daí, clique no botão Verify Key (Verificar chave ) para prosseguir.
Na mesma página, você pode economizar tempo inserindo a chave da API do Google Places e a chave da API do Yelp. Essas configurações o ajudarão a exibir suas avaliações do Google e do Yelp mais adiante neste tutorial.
Lembre-se de clicar no botão Save Changes (Salvar alterações ) para garantir que suas configurações sejam salvas.
Etapa 2. Escolha um modelo do WordPress
Na próxima etapa, você precisará decidir como usar o SeedProd em seu site WordPress. Todos os planos permitem que você crie páginas de destino, mas o plano Pro permite que você crie temas personalizados do WordPress sem código, enquanto o Elite oferece suporte ao WooCommerce para sites de comércio eletrônico.
Usaremos o método Theme Builder porque você pode adicionar comentários a qualquer parte do seu site. No entanto, observe que ele substituirá seu tema atual do WordPress. Se preferir manter o tema atual, crie uma página de destino.
Mas não se preocupe; ambos os métodos permitem que você incorpore análises de negócios com o mesmo construtor de arrastar e soltar, sem código ou HTML.
Para criar um novo tema WordPress com o SeedProd, acesse SeedProd " Theme Builder e clique no botão Theme Template Kits para escolher um kit de site na biblioteca de modelos.
Para escolher um modelo, passe o mouse sobre sua miniatura e clique no ícone de marca de seleção laranja.
Depois de selecionar um kit, o SeedProd exibirá os modelos que compõem seu tema no painel. Você pode personalizar a aparência de qualquer modelo clicando no link Edit Design (Editar design ).
O SeedProd também importará páginas de conteúdo da demonstração do modelo, como as páginas Sobre, Contato e Depoimentos. Você pode encontrá-las acessando Pages " All Pages no painel do WordPress.
A partir daí, você pode usar o editor de arrastar e soltar do SeedProd para personalizar cada página.
Começaremos a personalizar a página Testimonials (Depoimentos), pois o modelo que estamos usando inclui uma. Portanto, vá em frente e clique no link Edit with SeedProd para começar.
Etapa 3. Personalize sua página com as avaliações do Google e do Yelp
Quando sua página for aberta, você verá a interface do construtor de páginas, onde poderá personalizar seu modelo. Ela terá uma visualização ao vivo de sua página à direita e blocos e configurações à esquerda.
Você pode clicar em qualquer elemento da página para abrir seu painel de configurações e personalizar seu conteúdo. Por exemplo, clicar no título abrirá um painel à esquerda no qual você poderá alterar o texto, o alinhamento, o tamanho da fonte e o nível do título.
Além disso, você pode clicar em seções individuais para alterar as cores de fundo, o espaçamento, o estilo e muito mais.
O modelo atual exibe as avaliações dos clientes usando os blocos Classificação por estrelas e Texto. Como usaremos o bloco Business Reviews do SeedProd para incorporar as avaliações do Google e do Yelp, precisaremos excluir essa seção.
Para remover blocos e seções do seu modelo, passe o mouse sobre eles até que tenham um contorno colorido e clique no ícone da lixeira.
Depois de fazer isso, você pode escolher um layout de coluna para abrigar suas análises de negócios.
Etapa 4. Adicionar os blocos de análises de negócios
Agora, você pode adicionar o bloco Business Reviews do SeedProd à sua página. Para fazer isso, localize o bloco no painel esquerdo e arraste-o para sua visualização.
Com esse bloco, você pode incorporar as avaliações do Google e do Yelp no mesmo feed único ou exibi-las separadamente adicionando o bloco várias vezes.
Primeiro, mostraremos a você como incorporar um feed de avaliações de ambas as plataformas.
Incorporação de avaliações do Google e do Yelp em um único feed
Para adicionar avaliações do Google e do Yelp em um único feed, você precisará escolher a opção Google & Yelp no menu suspenso Review Source (Fonte de avaliação ).
Se você não adicionou suas chaves de API do Google e do Yelp na página de configurações do SeedProd na primeira etapa, agora é o melhor momento para voltar e fazer isso.
Depois disso, você precisará inserir seu Google Place ID e Yelp Business ID nas configurações de bloqueio para que suas avaliações sejam exibidas.
Com suas chaves e IDs de API instalados, você pode começar a personalizar o bloco de avaliações. Primeiro, abra o painel Settings (Configurações) e escolha o layout Grid (Grade) ou Carousel (Carrossel).
O layout de grade permite que você defina o número de revisões a serem exibidas (até 8) e o número de colunas da grade.
Como alternativa, o layout Carousel tem configurações para o número de avaliações e slides, um tema claro e escuro e opções de reprodução automática.
No painel Filter (Filtro), você pode exibir as avaliações por classificação de estrelas e data, enquanto no painel Reviewer Info (Informações do avaliador), você pode:
- Habilitar imagens do revisor
- Escolha um tamanho de imagem
- Habilitar nomes de revisores
- Vincular o nome do revisor
- Escolha uma cor para o nome do revisor
Outras configurações de personalização incluem a edição da data da avaliação, o ajuste do tamanho e da cor da classificação por estrelas e a personalização do texto da avaliação.
Incorporação do widget do Google Reviews
Se quiser exibir as avaliações do Google separadamente, como em um controle deslizante de avaliação do Google, escolha a opção Google Places no menu suspenso Origem da avaliação.
Da mesma forma, você pode optar por incorporar somente avaliações do Yelp selecionando a configuração no mesmo menu suspenso.
Depois de adicionar avaliações à sua página da Web, você pode fazer outras alterações de formatação e personalizações para ajudá-las a se destacar. Neste exemplo, adicionamos um gradiente de cor ao controle deslizante Google Reviews editando as configurações da coluna.
Quando estiver satisfeito com a aparência de sua nova página de avaliações, clique no botão Save (Salvar ).
Etapa 5. Publique suas alterações no WordPress
A etapa final é publicar as alterações em seu site do WordPress para criar confiança entre os visitantes. Isso é importante se você estiver personalizando todo o seu site WordPress com o SeedProd, inclusive a barra lateral, o cabeçalho e o rodapé; caso contrário, as alterações não ficarão visíveis.
Para fazer isso, vá até SeedProd " Theme Builder e alterne a opção Enable SeedProd Theme para a posição Yes (Sim).
Agora você pode visualizar sua página de revisão para ver como ela fica.
Método alternativo: Smash Balloon Comentários Feed
Outra excelente maneira de incorporar avaliações de clientes em seu site WordPress é com o Smash Balloon.
O Smash Balloon é o melhor pacote de feeds de mídia social do WordPress. Ele oferece vários plugins para adicionar feeds sociais ao seu site de forma rápida e fácil.
Com o recurso Feed de avaliações, você pode adicionar avaliações de várias plataformas diferentes, incluindo:
- Avaliações do Yelp
- Google Meu Negócio
- Avaliações do TripAdvisor
- Avaliações no Facebook
Ao usar esse plug-in, a aparência das suas avaliações corresponderá automaticamente ao design e à marca do seu site sem nenhum esforço extra. Você também pode escolher entre vários modelos de feed com um único clique.
Além disso, incorporar avaliações em seu site é muito fácil. Não é necessário usar códigos de acesso ou copiar e colar códigos de incorporação ou snippets. Em vez disso, você pode apontar e clicar para exibir as avaliações de sua pequena empresa praticamente em qualquer lugar que desejar.
Para ajudá-lo a começar a usar esse método alternativo, você pode seguir o guia passo a passo do Smash Balloon sobre como incorporar as avaliações do Google no WordPress.
Como responder a críticas negativas: 6 dicas
Mesmo com um atendimento ao cliente excepcional, você pode ocasionalmente receber uma avaliação negativa. Embora sejam desanimadoras, as avaliações negativas também são uma valiosa oportunidade de aprendizado.
Veja como abordar as críticas negativas com profissionalismo:
- Reconheça a avaliação prontamente: Responda às avaliações negativas dentro de alguns dias após recebê-las. Isso mostra que você valoriza o feedback do cliente e está empenhado em resolver qualquer problema.
- Responda com empatia e desculpas: Comece sua resposta reconhecendo a frustração do cliente e peça desculpas pela experiência negativa.
- Evite ficar na defensiva: Não tente argumentar ou colocar a culpa. Concentre-se em entender as preocupações do cliente e oferecer soluções.
- Leve a conversa para um ambiente off-line: Se o problema exigir uma conversa mais detalhada, sugira educadamente que a conversa seja feita off-line por e-mail ou telefone. Isso mantém o fórum público focado em avaliações positivas e evita uma troca de mensagens.
- Mostre como você melhorou: Se você fez alterações com base no feedback, destaque-as em sua resposta. Isso demonstra que você leva a sério as preocupações dos clientes e se esforça para melhorar.
- Use o feedback para melhorar: As avaliações negativas oferecem percepções valiosas sobre as áreas que podem ser melhoradas. Analise o feedback e use-o para identificar e solucionar quaisquer deficiências em seu serviço ou produto.
Dica de especialista
"A crítica não vem apenas de quem odeia. Pode ser de alguém que comprou um produto de você e tinha expectativas muito altas que não foram atendidas. Você deve considerar isso como um feedback legítimo.
O que realmente é uma oportunidade de aprender como você pode melhorar seu negócio."
Marie Forleo, fundadora da B-School
É isso aí!
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como incorporar o Google Reviews no WordPress.
Com o SeedProd, você pode incorporar facilmente as avaliações do Google e do Yelp em qualquer lugar do seu site sem codificação. Seguindo o tutorial passo a passo acima, você pode personalizar a aparência do seu site WordPress e incluir avaliações de clientes satisfeitos, melhorando assim sua presença on-line e aumentando seus negócios por meio da prova social.
Antes de ir embora, talvez você também goste deste guia sobre como criar uma página de perguntas frequentes no WordPress para combater a hesitação do comprador.
Obrigado pela leitura! Gostaríamos muito de ouvir sua opinião, portanto, fique à vontade para deixar um comentário com perguntas e feedback.
Você também pode nos seguir no YouTube, no X (antigo Twitter) e no Facebook para obter mais conteúdo útil para expandir seus negócios.
