¿Desea generar credibilidad y confianza entre los visitantes de su sitio web? Aprender a incrustar reseñas de Google en WordPress es una forma eficaz de hacerlo.
Google y Yelp son plataformas populares para que los clientes dejen comentarios y opiniones sobre las empresas. Al incrustar reseñas de Google y Yelp en tu sitio web de WordPress, puedes mostrar las experiencias de clientes satisfechos y animar a los clientes potenciales a elegir tu negocio frente a otros.
En este artículo, le guiaremos paso a paso para incrustar reseñas de Google y Yelp en su sitio de WordPress.
Empecemos.
¿Por qué integrar las reseñas de Google y Yelp en WordPress?
Añadir reseñas de Google a su sitio WordPress ofrece numerosas ventajas a su pequeña empresa.
Le permite mostrar largas reseñas de clientes satisfechos, creando confianza con los clientes potenciales. Mostrar reseñas positivas demuestra que tu empresa es fiable, creíble y que merece la pena invertir en ella, lo que aumenta significativamente las conversiones en tu página de empresa.
Integrar las reseñas de Google en su sitio web también puede mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda. Google y Yelp son plataformas de gran reputación, e incluir sus reseñas y testimonios puede proporcionar contenido valioso, lo que repercutirá positivamente en su SEO. Esto puede aumentar la visibilidad online, permitiendo a los clientes potenciales encontrar y elegir su negocio a través de los motores de búsqueda.
Al mostrar las opiniones de Google en tu sitio de WordPress, puedes mejorar tus productos y servicios con pruebas sociales. Puedes responder a las opiniones de los clientes agradeciéndoles sus comentarios, resolviendo cualquier duda y demostrando que valoras sus opiniones.
Al final, la incorporación de reseñas de Google y Yelp en su sitio de WordPress puede mejorar su presencia en línea, atraer clientes, aumentar las tasas de conversión y hacer crecer su negocio a través de la prueba social.
Entonces, ¿cuál es la forma más sencilla de conectar las reseñas de Google y las valoraciones de Yelp a WordPress?
Averigüémoslo.
Insertar reseñas de Google y Yelp en WordPress con SeedProd
Para mostrar las opiniones de empresas de Google en tu sitio de WordPress, normalmente puedes utilizar un plugin de opiniones de Google. Sin embargo, un plugin para WordPress de reseñas de Google puede ser difícil de usar y añadir una sobrecarga innecesaria a tu sitio.
Una solución alternativa es utilizar un plugin de WordPress optimizado para ofrecer velocidad y facilidad de uso.
Paso en SeedProd.
SeedProd es el mejor constructor de páginas y sitios web de WordPress, con más de 1 millón de usuarios. Su interfaz de arrastrar y soltar te permite crear cualquier diseño para tu sitio sin necesidad de código.
Con el bloque de reseñas de negocios de SeedProd, puedes añadir fácilmente reseñas tanto de Google como de Yelp en cualquier lugar de tu sitio WordPress.
SeedProd también ofrece una serie de funciones, como plantillas de páginas de destino prediseñadas, un creador de temas de WordPress, controles de acceso de usuarios, un panel de gestión de suscriptores, integraciones de marketing por correo electrónico y asignación de dominios personalizados.
Usando SeedProd, puedes añadir reseñas de Google y valoraciones de Yelp a tu sitio WordPress de forma rápida y sencilla. Simplemente sigue el tutorial de abajo para empezar.
Paso 1. Instalar y activar SeedProd Instale y active SeedProd
Para empezar, visite el sitio web de SeedProd y seleccione la licencia que prefiera. Aunque existe una versión gratuita del plugin, recomendamos utilizar una versión premium por sus funciones avanzadas.
Para esta guía, utilizaremos SeedProd Pro en lugar del plugin gratuito.
Una vez descargado el plugin, instálelo y actívelo en su sitio web WordPress. Puedes encontrar orientación sobre este proceso siguiendo este tutorial sobre cómo instalar SeedProd.
A continuación, acceda a SeedProd " Configuración desde el panel de control de WordPress y pegue la clave de licencia del plugin en el campo vacío.
A continuación, haga clic en el botón Verificar clave para continuar.
En la misma página, puedes ahorrar tiempo introduciendo tu clave API de Google Places y tu clave API de Yelp. Estos ajustes te ayudarán a mostrar tus reseñas de Google y Yelp más adelante en este tutorial.
No olvide hacer clic en el botón Guardar cambios para asegurarse de que se guardan sus ajustes.
Paso 2. Elija una plantilla de WordPress
Para el siguiente paso, tendrá que decidir cómo utilizar SeedProd en su sitio de WordPress. Todos los planes le permiten crear páginas de destino, pero el plan Pro le permite crear temas personalizados de WordPress sin código, mientras que Elite ofrece soporte WooCommerce para sitios de comercio electrónico.
Utilizaremos el método del Constructor de temas porque puede añadir revisiones a cualquier parte de su sitio. Sin embargo, tenga en cuenta que sobrescribirá su tema actual de WordPress. Si prefiere mantener su tema actual, debe crear una página de destino en su lugar.
Pero no te preocupes; ambos métodos te permiten incrustar reseñas de empresas con el mismo constructor de arrastrar y soltar, sin código ni HTML.
Para crear un nuevo tema de WordPress con SeedProd , vaya a SeedProd " Theme Builder y haga clic en el botón Theme Template Kits para elegir un kit de sitio web de la biblioteca de plantillas.
Para elegir una plantilla, pase el ratón por encima de su miniatura y haga clic en el icono de marca de verificación naranja.
Después de seleccionar un kit, SeedProd mostrará las plantillas que componen su tema en el panel de control. Puede personalizar la apariencia de cualquier plantilla haciendo clic en el enlace Editar diseño.
SeedProd también importará páginas de contenido de la plantilla demo, como las páginas Acerca de, Contacto y Testimonios. Puedes encontrarlas yendo a Páginas " Todas las páginas desde tu panel de WordPress.
A partir de ahí, puede utilizar el editor de arrastrar y soltar de SeedProd para personalizar cada página.
Empezaremos personalizando la página de Testimonios ya que la plantilla que estamos utilizando incluye uno. Así que adelante y haga clic en el enlace Editar con SeedProd para empezar.
Paso 3. Personalice su página con las reseñas de Google y Yelp
Cuando se abra tu página, verás la interfaz del constructor de páginas donde podrás personalizar tu plantilla. Tendrá una vista previa en vivo de tu página a la derecha y bloques y ajustes a la izquierda.
Puede hacer clic en cualquier elemento de la página para abrir su panel de configuración y personalizar su contenido. Por ejemplo, si haces clic en el Titular, se abrirá un panel a la izquierda en el que podrás cambiar el texto, la alineación, el tamaño de la fuente y el nivel del título.
Además, puede hacer clic en secciones individuales para cambiar los colores de fondo, el espaciado, el estilo, etc.
La plantilla actual muestra las reseñas de los clientes mediante los bloques Star Rating y Text. Dado que utilizaremos el bloque Business Reviews de SeedProd para incrustar las reseñas de Google y Yelp, tendremos que eliminar esta sección.
Para eliminar bloques y secciones de tu plantilla, pasa el ratón sobre ellos hasta que aparezca un contorno de color y haz clic en el icono de la papelera.
Una vez hecho esto, puede elegir un diseño de columna para alojar las reseñas de su empresa.
Paso 4. Añadir los bloques de reseñas comerciales
Ahora puedes añadir el bloque de Opiniones de empresas de SeedProd a tu página. Para ello, busca el bloque en el panel de la izquierda y arrástralo a tu vista previa.
Con este bloque, puedes incrustar reseñas de Google y de Yelp en el mismo feed o mostrarlas por separado añadiendo el bloque varias veces.
En primer lugar, te mostraremos cómo incrustar un feed de reseñas de ambas plataformas.
Inserción de reseñas de Google y Yelp en un único feed
Para añadir reseñas de Google y Yelp en un único feed, deberás elegir la opción Google y Yelp en el menú desplegable Fuente de reseñas.
Si no has añadido tus claves API de Google y Yelp en la página de configuración de SeedProd en el primer paso, ahora es el mejor momento para volver y hacerlo.
A continuación, deberás introducir tu ID de Google Place y tu ID de empresa de Yelp en la configuración del bloque para que aparezcan tus opiniones.
Una vez introducidas las claves de API y los ID, puede empezar a personalizar el bloque de opiniones. En primer lugar, abra el panel de configuración y elija un diseño de cuadrícula o de carrusel.
El diseño de cuadrícula le permite establecer el número de reseñas que se mostrarán (hasta 8) y el número de columnas de la cuadrícula.
Alternativamente, el diseño Carrusel tiene opciones de configuración para el número de reseñas y diapositivas, un tema oscuro y claro, y opciones de reproducción automática.
En el panel Filtro, puedes mostrar las reseñas por puntuación en estrellas y fecha, mientras que en el panel Información del reseñador, puedes:
- Activar las imágenes del revisor
- Elija un tamaño de imagen
- Activar los nombres de los revisores
- Vincular el nombre del revisor
- Elija un color para el nombre del revisor
Otras opciones de personalización incluyen la edición de la fecha de la reseña, el ajuste del tamaño y el color de la valoración con estrellas y la personalización del texto de la reseña.
Inserción del widget de reseñas de Google
Si quieres mostrar las opiniones de Google por separado, como en un control deslizante de opiniones de Google, selecciona la opción Google Places en el menú desplegable Fuente de opiniones.
Del mismo modo, puede optar por incrustar únicamente reseñas de Yelp seleccionando la opción en el mismo menú desplegable.
Una vez que hayas añadido reseñas a tu página web, puedes realizar otros cambios de formato y personalizaciones para ayudar a que destaquen. En este ejemplo, hemos añadido un degradado de color al control deslizante de reseñas de Google editando la configuración de la columna.
Cuando esté satisfecho con el aspecto de su nueva página de opiniones, haga clic en el botón Guardar.
Paso 5. Publique sus cambios en WordPress
El paso final es publicar sus cambios en su sitio de WordPress para crear confianza con sus visitantes. Esto es importante si está personalizando todo su sitio de WordPress con SeedProd, incluyendo su barra lateral, encabezado y pie de página; de lo contrario, sus cambios no serán visibles.
Para ello, diríjase a SeedProd " Theme Builder y cambie el interruptor Enable SeedProd Theme a la posición Yes.
Ahora puedes previsualizar tu página de revisión para ver cómo queda.
Método alternativo: Smash Balloon Comentarios Feed
Otra excelente manera de incrustar comentarios de clientes en su sitio de WordPress es con Smash Balloon.
Smash Balloon es la mejor suite de WordPress para feeds de redes sociales. Ofrece varios plugins para añadir sin esfuerzo feeds sociales a su sitio de forma rápida y sencilla.
Con su función de Feed de opiniones, puedes añadir opiniones de varias plataformas diferentes, entre ellas:
- Opiniones de Yelp
- Google My Business
- Opiniones de TripAdvisor
- Opiniones en Facebook
Al utilizar este plugin, el aspecto de sus comentarios se adaptará automáticamente al diseño y la marca de su sitio web sin ningún esfuerzo adicional. También puedes elegir entre varias plantillas de feed con un solo clic.
Además, incrustar reseñas en tu sitio es superfácil. No requiere códigos cortos ni copiar y pegar códigos o fragmentos de inserción. En su lugar, puedes apuntar y hacer clic para mostrar las reseñas de tu pequeña empresa prácticamente donde quieras.
Para ayudarte a empezar con este método alternativo, puedes seguir la guía paso a paso de Smash Balloon sobre cómo incrustar reseñas de Google en WordPress.
Responder a las críticas negativas: 6 consejos
Incluso con un servicio de atención al cliente excepcional, es posible que de vez en cuando reciba una crítica negativa. Aunque es desalentador, las críticas negativas también son una valiosa oportunidad de aprendizaje.
He aquí cómo abordar las críticas negativas con profesionalidad:
- Acuse recibo de la crítica sin demora: Responda a las opiniones negativas a los pocos días de recibirlas. Esto demuestra que valoras las opiniones de los clientes y que te comprometes a resolver cualquier problema.
- Responda con empatía y disculpas: Empieza tu respuesta reconociendo la frustración del cliente y discúlpate por su experiencia negativa.
- Evita ponerte a la defensiva: No intente discutir ni culpar a nadie. Céntrate en comprender las preocupaciones del cliente y ofrecerle soluciones.
- Mantén la conversación fuera de línea: Si el problema requiere una conversación más detallada, sugiérelo amablemente fuera de línea por correo electrónico o por teléfono. De este modo, el foro público se centrará en las críticas positivas y se evitará un intercambio de opiniones de ida y vuelta.
- Muestra cómo has mejorado: Si ha introducido cambios a raíz de los comentarios, destáquelos en su respuesta. Esto demuestra que te tomas en serio las preocupaciones de los clientes y que te esfuerzas por mejorar.
- Utilice los comentarios para mejorar: Las opiniones negativas ofrecen información valiosa sobre aspectos que pueden mejorarse. Analice los comentarios y utilícelos para identificar y subsanar las deficiencias de su servicio o producto.
Consejo de experto
"Las críticas no vienen sólo de los que odian. Puede provenir de alguien que te compró un producto y tenía expectativas muy altas que no se cumplieron. Hay que tomárselo como un comentario legítimo.
Lo que realmente es es una oportunidad para aprender cómo puedes mejorar tu negocio".
Marie Forleo, fundadora de B-School
¡Eso es!
Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo incrustar Google Reviews en WordPress.
Con SeedProd, puede incrustar fácilmente Google y Yelp comentarios en cualquier lugar de su sitio web sin codificación. Siguiendo el tutorial paso a paso anterior, puede personalizar la apariencia de su sitio de WordPress e incluir comentarios de clientes satisfechos, mejorando así su presencia en línea y el crecimiento de su negocio a través de la prueba social.
Antes de irte, puede que también te guste esta guía sobre cómo hacer una página de preguntas frecuentes en WordPress para combatir las dudas de los compradores.
Gracias por leernos. Nos encantaría conocer tu opinión, así que no dudes en dejarnos un comentario con tus preguntas y comentarios.
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