Os 15 problemas mais comuns do WordPress (e como resolvê-los) 

Você está enfrentando erros frustrantes no WordPress? Você não está sozinho. Já corrigi dezenas de problemas comuns do WordPress, como telas brancas, erros 404 e e-mails com falha e, neste guia, mostrarei exatamente como resolvê-los passo a passo.

Se você for um iniciante, ver um problema no WordPress pode parecer muito complicado. Muitos erros parecem técnicos e não informam o que está errado. Mas a boa notícia é que a maioria deles é fácil de corrigir quando você sabe onde procurar.

A seguir, mostrarei os 15 erros mais comuns do WordPress e suas soluções. Também compartilharei algumas dicas para evitá-los no futuro, para que seu site permaneça em funcionamento.

Visão geral rápida dos problemas comuns do WordPress:

• 1. O WordPress não está enviando e-mails
• 2. WordPress travado no modo de manutenção
• 3. Os oEmbeds do Facebook e do Instagram não estão funcionando
• 4. O Facebook mostra a miniatura errada do WordPress
• 5. Tela branca da morte (WSoD) do WordPress
• 6. Erro de memória esgotada do WordPress
• 7. Erro de conexão esgotada no WordPress
• 8. Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados no WordPress
• 9. Erro interno do servidor do WordPress
• 10. Erro de sintaxe ou de análise do WordPress
• 11. Erro 404 do WordPress
• 12. O WordPress não está fazendo upload de imagens
• 13. "Erro do WordPress "Você tem certeza de que quer fazer isso?
• 14. Loop de redirecionamento de login do WordPress
• 15. Erro 403 Forbidden no WordPress

Faça backup do seu site antes de corrigir erros do WordPress

Antes de tentar corrigir qualquer problema comum do WordPress, verifique se você tem um backup completo do seu site. Dessa forma, se algo der errado, você poderá restaurar seu site em minutos.

Você pode seguir este guia passo a passo para fazer backup do seu site WordPress. Também é inteligente definir um cronograma de backup regular para que você esteja sempre protegido.

Há vários plug-ins de backup do WordPress que podem fazer isso automaticamente. Ou, se preferir, você pode criar um backup manual e salvá-lo em seu computador ou no armazenamento em nuvem.

Como corrigir problemas comuns do WordPress

Agora que você já tem um backup, vamos analisar os problemas mais comuns do WordPress e como corrigir cada um deles. Essas soluções funcionam mesmo se você for um iniciante, e incluí links para tutoriais detalhados quando você precisar de mais ajuda.

1. O WordPress não está enviando e-mails

Se o seu site WordPress não está enviando e-mails, você não está sozinho. Esse é um dos problemas mais comuns do WordPress e geralmente ocorre porque seu servidor de hospedagem não está configurado para usar o PHP padrão mail() funcionar corretamente.

Mesmo quando seu host permite mail()No entanto, muitos provedores de e-mail bloqueiam essas mensagens porque elas falham nas verificações de autenticação. Isso geralmente faz com que os e-mails caiam em pastas de spam ou não sejam entregues.

A maneira mais fácil de corrigir isso é enviar todos os e-mails do WordPress por meio de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). O SMTP usa autenticação adequada para que suas mensagens sejam confiáveis e entregues de forma confiável.

Recomendo usar o plug-in gratuito WP Mail SMTP. Ele configura seu site WordPress para enviar e-mails por meio de serviços SMTP populares, como Gmail, Microsoft 365, Amazon SES e outros.

Depois de instalado, siga este guia passo a passo para configurar o WP Mail SMTP. Após a configuração, o WordPress usará o SMTP para todos os e-mails enviados, corrigindo o problema de entrega.

Dica: para evitar esse problema no futuro, teste a funcionalidade de e-mail do seu site após instalar ou atualizar plug-ins. Você também pode usar o recurso de registro de e-mail incorporado do WP Mail SMTP para monitorar se as mensagens estão sendo enviadas com êxito.

2. WordPress travado no modo de manutenção

Se você vir uma mensagem de que seu site está "passando por manutenção programada" e ela não desaparecer, o WordPress pode estar preso no modo de manutenção. Isso geralmente acontece quando uma atualização do núcleo do WordPress, de um tema ou de plug-ins é interrompida.

Quando o WordPress é atualizado, ele coloca seu site brevemente em modo de manutenção para que os visitantes não vejam uma página quebrada. Se a atualização não for concluída corretamente, o site poderá ficar bloqueado e inacessível.

Para corrigir isso, conecte-se ao seu site usando FTP ou o gerenciador de arquivos da hospedagem e procure um arquivo chamado .maintenance na pasta raiz do seu site (a mesma pasta que wp-config.php). Exclua esse arquivo e, em seguida, atualize seu site - ele deverá carregar normalmente.

Se você continuar a ter problemas, consulte nosso tutorial completo sobre como corrigir o travamento no modo de manutenção do WordPress.

Dica: para evitar ficar preso no modo de manutenção, atualize seus plug-ins e temas um de cada vez, em vez de todos de uma vez. Sempre faça backup de seu site antes das atualizações para que você possa restaurá-lo rapidamente se algo der errado.

3. Os oEmbeds do Facebook e do Instagram não estão funcionando

Se suas publicações do Facebook ou do Instagram não forem mais incorporadas corretamente no WordPress, você não está imaginando. O Meta (Facebook e Instagram) agora exige que todas as solicitações de incorporação sejam autenticadas. Isso significa que instalações ou temas mais antigos do WordPress que dependem do sistema de incorporação antigo podem não funcionar mais.

A partir do WordPress 5.9 e mais recente, você precisa conectar seu site a um aplicativo válido do Facebook Developer ou usar um plug-in que lide com a autenticação para você. Se você ignorar essa etapa, suas incorporações falharão e serão exibidas como URLs simples ou caixas em branco.

A maneira mais fácil de restaurar essas incorporações é usar um plug-in como o Smash Balloon Social Feeds. Seus plug-ins registram automaticamente uma conexão de API com o Facebook e o Instagram para você, de modo que não é necessário criar um aplicativo de desenvolvedor ou copiar tokens manualmente.

• Feed personalizado do Facebook
• Feed do Instagram

Depois de instalado, conecte suas contas de mídia social por meio das configurações do plug-in, e seus oEmbeds começarão a funcionar novamente. Aqui está um tutorial completo sobre como corrigir os oEmbeds do Facebook e do Instagram passo a passo.

Dica: Mantenha sempre o núcleo e os plug-ins do WordPress atualizados. As regras de autenticação das redes sociais podem ser alteradas sem aviso prévio, e os plug-ins atualizados lidarão com essas alterações automaticamente.

4. O Facebook mostra a miniatura errada do WordPress

Está compartilhando uma publicação no Facebook, mas aparece a miniatura errada? Isso acontece quando as tags de gráfico aberto (OG) do seu site WordPress não estão configuradas corretamente. Sem as tags OG corretas, o Facebook adivinha a imagem a ser exibida - geralmente a imagem errada.

A maneira mais fácil de corrigir isso é usar um plug-in de SEO do WordPress, como o All in One SEO (AIOSEO). Ele adiciona automaticamente as tags OG adequadas para que o Facebook saiba exatamente qual miniatura usar.

Depois de instalar o AIOSEO, vá para All in One SEO " Redes sociais no painel do WordPress. Na guia Facebook, certifique-se de que a configuração Enable Open Graph Markup esteja ativada. Em seguida, defina uma imagem de postagem padrão (geralmente sua imagem em destaque).

Se você atualizou uma imagem recentemente, mas o Facebook ainda está exibindo a miniatura antiga, limpe o cache do WordPress e use o depurador de compartilhamento do Facebook para forçar uma atualização.

Dica: defina uma imagem de reserva no AIOSEO para que cada publicação e página tenha uma miniatura pronta para o Facebook. Isso evita que imagens em branco ou não relacionadas apareçam em seus compartilhamentos.

5. Tela branca da morte (WSoD) do WordPress

A Tela Branca da Morte (WSoD) do WordPress mostra uma tela em branco sem nenhuma mensagem de erro. É frustrante porque você não sabe o que deu errado. Esse problema geralmente é causado por um conflito de plugin ou tema, um arquivo corrompido ou por atingir o limite de memória do PHP.

Para corrigir isso, primeiro verifique se é um problema em todo o site. Se você tiver várias instalações do WordPress no mesmo host, verifique se todas elas foram afetadas. Se estiverem, entre em contato com o provedor de hospedagem, pois o problema pode estar no lado dele.

Se for apenas um site, tente desativar todos os plug-ins. Conecte-se via FTP ou pelo gerenciador de arquivos de sua hospedagem e renomeie o arquivo plugins pasta interna wp-content. Se o site carregar, renomeie a pasta novamente e ative cada plug-in, um por um, até encontrar o culpado.

Se não for um plug-in, mude para um tema padrão do WordPress (como o Twenty Twenty-Five). Você pode fazer isso renomeando a pasta do seu tema ativo em wp-content/themes e permitir que o WordPress reverta automaticamente para um tema padrão.

Se o WSoD persistir, tente aumentar o limite de memória do PHP. Edite seu wp-config.php e adicione esta linha antes do comentário que diz "That's all, stop editing!" (Isso é tudo, pare de editar!):

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Para obter mais etapas de solução de problemas, confira nosso guia sobre como corrigir a Tela Branca da Morte do WordPress.

Dica: Mantenha sempre um backup do seu site e atualize plug-ins e temas regularmente. Conflitos e arquivos corrompidos são as principais causas da Tela Branca da Morte, e códigos desatualizados tornam o problema mais provável.

6. Erro de memória esgotada do WordPress

Se você vir uma mensagem de erro fatal sobre o WordPress estar ficando sem memória, um plug-in, tema ou script está usando mais memória do que o permitido para o seu site. Isso geralmente acontece em planos de hospedagem compartilhada com baixos limites de memória PHP padrão.

A correção é aumentar o limite de memória do PHP. Conecte-se ao seu site usando FTP ou o gerenciador de arquivos de sua hospedagem e abra o arquivo wp-config.php na pasta raiz do WordPress. Adicione a seguinte linha antes do comentário que diz "That's all, stop editing!" (Isso é tudo, pare de editar!):

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Salve o arquivo e atualize o site. Se o erro persistir, talvez seja necessário aumentar ainda mais o limite (para 512M) ou entrar em contato com o provedor de hospedagem para aumentá-lo para você.

Se você instalou ou atualizou recentemente um plug-in antes do aparecimento desse erro, tente desativá-lo. Plug-ins com muitos recursos ou mal codificados podem esgotar rapidamente a memória disponível.

Para obter mais soluções, consulte este guia completo sobre como corrigir o erro de memória esgotada do WordPress.

Dica: Exclua os plug-ins e temas não utilizados e mantenha sua instalação do WordPress enxuta. Quanto menos scripts forem executados, menor será a probabilidade de você atingir seu limite de memória.

7. Erro de conexão esgotada no WordPress

Se você vir um erro "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT" no WordPress, seu servidor está demorando muito para responder. Isso geralmente acontece em planos de hospedagem compartilhada quando seu site usa mais recursos do que o servidor permite.

Para corrigi-lo, comece desativando todos os plug-ins. Conecte-se via FTP ou pelo gerenciador de arquivos de sua hospedagem e renomeie o arquivo plugins pasta em wp-content. Se o site carregar, renomeie a pasta novamente e reative cada plug-in, um por um, para encontrar o que está causando a lentidão.

Em seguida, verifique seu tema. Mude temporariamente para um tema padrão do WordPress (como Twenty Twenty-Five) para descartar problemas de tema. Você pode fazer isso renomeando sua pasta de tema ativo em wp-content/themes.

Se o problema persistir, tente aumentar o limite de memória do PHP, conforme mostrado na Questão 6 acima. Você também pode perguntar ao seu provedor de hospedagem se ele pode aumentar os limites de recursos do seu servidor.

Para obter um detalhamento completo, consulte este guia sobre como corrigir erros de tempo limite de conexão do WordPress.

Dica: use um tema leve e evite executar muitos plug-ins com muitos recursos. Se o seu site estiver crescendo, considere fazer o upgrade da hospedagem compartilhada para um plano com mais recursos.

8. Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados no WordPress

Esse erro significa que o WordPress não consegue se conectar ao seu banco de dados. Sem uma conexão de banco de dados funcionando, seu site não pode carregar nenhum conteúdo.

Comece verificando as credenciais do banco de dados em wp-config.php. Verifique se o nome do banco de dados, o nome de usuário, a senha e o host correspondem aos detalhes da sua conta de hospedagem. Até mesmo um único erro de digitação pode causar esse erro.

Se suas credenciais estiverem corretas, o banco de dados pode estar corrompido. Você pode ativar a ferramenta de reparo integrada do WordPress adicionando a seguinte linha ao wp-config.php antes do comentário "Isso é tudo, pare de editar!":

define( 'WP_ALLOW_REPAIR', true );

Em seguida, visite este URL em seu navegador para reparar o banco de dados: https://yoursite.com/wp-admin/maint/repair.php

Após o reparo, remova a linha que você adicionou a wp-config.php. Se o problema persistir, o servidor do banco de dados pode estar inoperante. Nesse caso, entre em contato com o provedor de hospedagem para obter ajuda.

Para obter mais detalhes, consulte este guia passo a passo sobre como corrigir o erro de conexão com o banco de dados no WordPress.

Dica: use um host confiável e evite fazer alterações manuais no banco de dados, a menos que saiba o que está fazendo. Os backups regulares facilitam a recuperação se o banco de dados for corrompido.

9. Erro interno do servidor do WordPress

O erro interno do servidor é um dos problemas mais confusos do WordPress porque a mensagem não informa o que está errado. Ele geralmente aparece quando seu site .htaccess estiver corrompido, um plug-in ou tema causar um problema ou o limite de memória do PHP for atingido.

Para corrigi-lo, primeiro verifique o .htaccess arquivo. Conecte-se ao seu site via FTP ou ao gerenciador de arquivos de sua hospedagem e renomeie o arquivo (por exemplo, .htaccess-old). Em seguida, atualize seu site. Se ele carregar, vá para Configurações " Permalinks no WordPress e clique em Salvar alterações para gerar um novo .htaccess arquivo.

Se isso não resolver o problema, tente desativar todos os plug-ins renomeando o diretório plugins pasta interna wp-content. Se o erro for eliminado, renomeie a pasta novamente e reative os plug-ins um a um para encontrar o problema.

Se o erro persistir, mude temporariamente para um tema padrão do WordPress (como Twenty Twenty-Five) renomeando sua pasta de temas ativos em wp-content/themes. Por fim, aumente seu limite de memória do PHP, conforme mostrado em Edição 6.

Para obter etapas detalhadas, consulte este guia sobre como corrigir o erro interno do servidor do WordPress.

Dica: Certifique-se de fazer backup de seus .htaccess e mantenha os plug-ins e temas atualizados. A maioria dos erros internos do servidor ocorre devido a códigos desatualizados ou arquivos de configuração corrompidos.

10. Erro de sintaxe ou de análise do WordPress

O erro de análise ou sintaxe do WordPress geralmente aparece após a adição de código ao seu site. Isso significa que há um erro no código - geralmente um caractere ausente, um nome de função incorreto ou um erro de copiar e colar.

Se não conseguir acessar a área de administração do WordPress, conecte-se ao seu site por meio de FTP ou do gerenciador de arquivos da hospedagem. Localize o arquivo mencionado na mensagem de erro e abra-o em um editor de texto.

Revise cuidadosamente o número da linha mostrado no erro e corrija o erro de sintaxe. Se você adicionou recentemente um trecho de código, remova-o completamente. Depois de corrigido, salve o arquivo e atualize seu site.

Se você não tiver certeza de como corrigir o código, poderá restaurar um backup recente ou substituir o arquivo por uma cópia limpa de um novo download do WordPress.

Para iniciantes, este guia explica como adicionar trechos de código com segurança ao WordPress.

Dica: Sempre teste os trechos de código em um site de teste antes de adicioná-los a um site ativo. Um único erro de digitação pode derrubar todo o seu site.

11. Erro 404 do WordPress

Se você receber um erro 404 ao tentar acessar um post ou uma página, isso geralmente significa que suas configurações de permalink precisam ser atualizadas ou que seu .htaccess está ausente/corrompido.

A solução mais fácil é fazer login no painel do WordPress e ir para Settings " Permalinks. Sem alterar nada, clique em Salvar alterações. Isso limpará e gerará novamente suas regras de permalink.

Se o erro persistir, verifique se o .htaccess existe na pasta raiz de sua instalação do WordPress. Se ele estiver faltando, crie um novo arquivo e cole as regras de reescrita padrão do WordPress na pasta Documentos do WordPress.

Outra opção é usar um plug-in como o All in One SEO (AIOSEO) para monitorar e redirecionar erros 404. Isso ajuda a rastrear URLs quebrados e corrigi-los facilmente.

Dica: Verifique regularmente se há links quebrados em seu site. Corrigi-los ou redirecioná-los rapidamente melhora o SEO do seu site e a experiência do usuário.

12. O WordPress não está fazendo upload de imagens

Se não for possível fazer upload de imagens para a biblioteca de mídia do WordPress, o problema geralmente está nas permissões incorretas de arquivo em seu servidor. Quando o WordPress não consegue gravar na pasta uploads os uploads de imagens falharão.

Para corrigir isso, conecte-se ao seu site por meio de FTP ou do gerenciador de arquivos da hospedagem e acesse wp-content/uploads. Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Permissões de arquivo.

Defina a permissão da pasta para 744 e aplique as alterações a todos os subdiretórios. Em seguida, defina as permissões de arquivo dentro da pasta como 644. Esses valores permitem que o WordPress faça upload de arquivos sem dar muito acesso.

Se o erro persistir, desative temporariamente os plug-ins de otimização de imagem ou de segurança para verificar se eles estão bloqueando os uploads. Você também pode tentar aumentar o tamanho máximo de upload em seu php.ini ou wp-config.php arquivo.

Dica: Evite fazer upload de imagens com caracteres especiais ou espaços no nome do arquivo. Em vez disso, use letras minúsculas, números e hífens para evitar erros de upload.

13. "Erro do WordPress "Você tem certeza de que quer fazer isso?

Esse erro geralmente aparece quando um plug-in, tema ou ação de formulário do WordPress não tem um token de verificação de segurança (chamado de nonce). Também pode ocorrer se você estiver carregando um arquivo muito grande ou incompatível.

Para corrigi-lo, primeiro desative todos os plug-ins renomeando o plugins pasta interna wp-content. Se o erro desaparecer, reative os plug-ins um de cada vez para encontrar o que está causando o problema.

Se não for um plug-in, mude temporariamente para um tema padrão do WordPress (como Twenty Twenty-Five) renomeando sua pasta de tema ativo em wp-content/themes. Isso ajuda a descartar problemas relacionados ao tema.

Verifique também o arquivo que está sendo carregado ou importado. Certifique-se de que ele atenda aos requisitos de tamanho e tipo de arquivo do WordPress. Se for muito grande, talvez seja necessário aumentar seu limite máximo de upload em php.ini ou wp-config.php.

Para obter mais etapas de solução de problemas, consulte este guia sobre como corrigir o erro "Are You Sure You Want to Do This" no WordPress.

Dica: Mantenha sempre seus plug-ins e temas atualizados. Muitos desenvolvedores corrigem rapidamente os problemas de manipulação de nonce e upload, portanto, o uso de código desatualizado pode acionar esse erro.

14. Loop de redirecionamento de login do WordPress

Se você inserir seus detalhes de login, mas o WordPress continuar redirecionando-o para a tela de login, você está preso em um loop de redirecionamento de login. Isso pode ser causado por cookies do navegador, problemas de cache ou arquivos de login corrompidos.

Primeiro, limpe os cookies e o cache do navegador. No Chrome, vá para Configurações " Privacidade e segurança " Limpar dados de navegação. Em seguida, tente fazer login novamente.

Se isso não funcionar, desative todos os plug-ins via FTP renomeando o arquivo plugins pasta interna wp-content. Se conseguir fazer login depois disso, um dos seus plug-ins está causando o problema. Reative-os um a um para encontrar o culpado.

Em seguida, verifique seu tema ativo. Mude temporariamente para um tema padrão do WordPress (como Twenty Twenty-Five) renomeando sua pasta de temas em wp-content/themes. Um arquivo de tema corrompido também pode causar problemas de login.

Se você ainda estiver preso, abra seu wp-config.php e adicione esta linha acima do comentário que diz "That's all, stop editing!" (Isso é tudo, pare de editar!):

define( 'COOKIEPATH', '/' );

Isso força o WordPress a usar o caminho correto do cookie. Em seguida, atualize a página de login e tente novamente.

Para obter mais dicas, consulte este guia completo sobre como corrigir erros de loop de redirecionamento de login do WordPress.

Dica: ative as atualizações automáticas de plug-ins e temas para obter patches de segurança. Os problemas de loop de redirecionamento geralmente ocorrem após atualizações parciais ou conflitos com códigos desatualizados.

15. Erro 403 Forbidden no WordPress

O erro 403 Forbidden aparece quando seu servidor está bloqueando o acesso a uma página ou recurso. Isso geralmente é causado por permissões de arquivo incorretas, configurações de plug-in de segurança ou um arquivo corrompido. .htaccess arquivo.

Primeiro, desative todos os plug-ins de segurança e firewall. Conecte-se ao seu site por FTP ou pelo gerenciador de arquivos de sua hospedagem e renomeie o arquivo plugins pasta interna wp-content. Se o erro desaparecer, um de seus plug-ins estava bloqueando o acesso. Reative-os um a um para encontrar o culpado.

Se isso não funcionar, verifique suas permissões de arquivo. Em geral, as pastas devem ser definidas como 744 e os arquivos como 644. Você pode alterar essas configurações usando seu cliente FTP ou o gerenciador de arquivos da hospedagem.

Em seguida, renomeie seu .htaccess (por exemplo, .htaccess-old) e recarregue seu site. Se o erro for eliminado, gere um novo .htaccess visitando o arquivo Configurações " Permalinks no WordPress e clicando em Salvar alterações.

Se ainda estiver vendo o erro, entre em contato com o provedor de hospedagem. Ele poderá verificar se as regras de firewall ou mod_security no nível do servidor estão bloqueando seu site.

Dica: Instale somente plug-ins e temas de fontes confiáveis. Softwares mal codificados podem acionar falsos positivos nas regras de segurança e causar erros 403.

Perguntas frequentes sobre problemas comuns do WordPress

Fique à frente dos problemas comuns do WordPress

Os erros do WordPress podem ser frustrantes, mas, como você viu, a maioria deles tem solução rápida. Desde limites de memória e conflitos de plug-ins até problemas de conexão com o banco de dados, a chave é trabalhar em cada etapa metodicamente e manter o backup do site.

Muitos desses problemas podem ser evitados com a atualização regular do núcleo, dos plugins e dos temas do WordPress. O uso de ferramentas com bom suporte e hospedagem de qualidade também poupará muito tempo na solução de problemas.

Se estiver criando novas páginas ou reformulando seu site, uma ferramenta confiável como o SeedProd pode ajudá-lo a evitar conflitos comuns de temas e plugins. Seu construtor de arrastar e soltar é leve e funciona perfeitamente com as configurações modernas do WordPress.

Quer mais maneiras de melhorar seu site? Dê uma olhada nestes guias:

• Como acelerar seu site WordPress
• Dicas essenciais de segurança do WordPress para iniciantes
• Principais erros que os iniciantes cometem ao criar sites WordPress
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Ao seguir essas práticas recomendadas, você gastará menos tempo corrigindo problemas e mais tempo desenvolvendo seu site.

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