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Cómo crear un embudo de ventas en WordPress

Cómo crear un embudo de ventas en WordPress (de forma sencilla) 

Escrito por: imagen de autor Stacey Corrin
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Stacey lleva más de 10 años escribiendo sobre WordPress y marketing digital, y mucho más tiempo sobre otros temas. Además, le fascinan el diseño web, la experiencia de usuario y el SEO.
     Revisado por: John Turner
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John Turner es el fundador de SeedProd. Es empresario, desarrollador web, comercializador, administrador de sistemas, administrador de bases de datos, técnico de soporte e incluso sabe cocinar.

¿Quieres saber cómo crear un embudo de ventas en WordPress para tu pequeña empresa?

Un embudo de ventas le ayuda a guiar a los visitantes del sitio web por un camino que los convierte en clientes de pago. Optimizarlo puede generar más clientes potenciales y mayores conversiones.

Algunos de nuestros lectores nos han comentado que se atascan con este proceso. Por eso, hemos elaborado una guía paso a paso para crear y optimizar un embudo de ventas eficaz en WordPress.

En esta guía

¿Qué es un embudo de ventas?

Un embudo de ventas es como un viaje para los clientes potenciales. Comienza en la parte superior, donde muchas personas se enteran de su negocio, y se va estrechando a medida que se acercan a comprarle.

Las etapas de un embudo de ventas es un proceso de cuatro pasos conocido como AIDA: Conciencia, Interés, Decisión y Acción.

Cómo crear un embudo de ventas. Ejemplo de las etapas del embudo de ventas AIDA.

Aquí tienes información sobre cada etapa del embudo de ventas:

  • Etapa de concienciación: Es la parte superior del embudo, donde los clientes potenciales conocen su marca o sus productos. Se trata de captar la atención, entrar en el radar de la gente e iniciar una relación.
  • Etapa de interés: Durante la mitad del embudo, los clientes han conocido su marca y quieren saber más. Posiciónate como una solución a su problema.
  • Etapa de decisión: En este punto, los clientes están listos para comprar. Se trata de alimentar ese interés para que decidan elegir su marca frente a la competencia.
  • Etapa de acción: Esta es la parte inferior del embudo donde los clientes potenciales se convierten en clientes que realizan una compra.

Un embudo de ventas le ayuda a comprender dónde pierden interés los usuarios para que pueda hacer cambios que los conviertan en clientes. También puede ayudar a aumentar las ventas animando a los clientes a comprar más (upselling) o productos relacionados (cross-selling). 

Además, un embudo de ventas le ayuda a transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno en función de la fase del proceso de compra en la que se encuentren los usuarios. Esto mejora la experiencia del cliente y lo hace más susceptible a futuros esfuerzos de marketing.

Elementos a incluir en un embudo de ventas de WordPress

Un embudo de ventas sólido y eficaz incluye varios elementos imprescindibles. Echemos un vistazo más de cerca a lo que no puedes permitirte pasar por alto:

  • Formulario de generación de clientes potenciales: El punto de entrada de su embudo de ventas debe ser un formulario para capturar la información de los visitantes.
  • Página de aterrizaje: Después de captar clientes potenciales, necesita una página de aterrizaje bien diseñada para presentar sus ofertas y convertir los clientes potenciales en ventas.
  • Formularios de suscripción: Son recordatorios o incentivos para los que aún no se han decidido. Está demostrado que ayudan a aumentar las conversiones.
  • Tácticas de upselling: El upselling puede aumentar el valor de una venta ofreciendo productos o servicios adicionales relevantes a los clientes.
  • Página de pago: Un proceso de pago fluido mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de venta.
  • Página de agradecimiento: El último paso crucial es generar confianza agradeciendo a los clientes su compra y animándoles a participar.

Cómo crear un embudo de ventas que convierta

Con lo esencial en su sitio, veamos los pasos para crear un embudo de ventas que convierta a los visitantes ocasionales en compradores comprometidos. Entremos de lleno.

Crear una página de destino o de ventas

La mayoría de los embudos de ventas comienzan cuando los usuarios visitan una página de destino en su sitio web. Imagínatela como la entrada a tu proceso de venta, llamando la atención como el escaparate de una tienda.

Según Trellis, el 68% de las empresas utilizan páginas de aterrizaje para generar nuevos contactos de ventas para futuras conversiones. Con una interfaz clara, un mensaje dirigido y sin distracciones, las páginas de aterrizaje son una forma ideal de conseguir clientes potenciales en su embudo.

Recomendamos utilizar un constructor de páginas de WordPress fiable como SeedProd para crear una.

SeedProd Arrastrar y soltar WordPress constructor de sitios web

Es fácil de usar, con una interfaz de arrastrar y soltar, por lo que no se necesitan conocimientos de programación.

SeedProd tiene cientos de plantillas pre-hechas que ya están optimizadas para aumentar las conversiones. Su editor de arrastrar y soltar hace que sea fácil de personalizar cualquier página para satisfacer sus necesidades.

Puede añadir fácilmente elementos, como temporizadores de cuenta atrás, formularios de suscripción, botones de llamada a la acción y testimonios, señalando y haciendo clic.

Temporizador de cuenta atrás en una página de destino de WordPress creando con SeedProd

Si necesitas ayuda para empezar, puedes consultar nuestro tutorial sobre cómo crear una página de aterrizaje en WordPress.

Consejo de experto

Cuando cree su página, céntrese en el titular. Los visitantes lo ven primero, así que utilízalo para despertar su interés y hacer que quieran saber más. Además, haz que tu texto sea fácil de leer con viñetas o secciones cortas que aborden los puntos débiles de los usuarios.

También puedes utilizar pruebas sociales mediante estudios de casos y reseñas para ayudar a tu público objetivo a confiar más en ti.

Después de calentar a tus clientes potenciales, utiliza una llamada a la acción (CTA) clara y breve. Que sea sencilla y pegadiza, que inspire a los visitantes a actuar de inmediato.

Crear un formulario de captación de clientes potenciales

Una de las cosas que puede añadir a su página de aterrizaje es un formulario de captación de clientes potenciales. Dado que muchas personas abandonarán tu sitio antes de comprar, añadir uno te permite captar sus datos de contacto.

Una vez que tenga la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un posible cliente, su equipo de ventas puede realizar un seguimiento con campañas de correo electrónico específicas y ofertas que les convenzan para comprar cuando se sientan preparados.

Una de las formas más sencillas de añadir un formulario de captación de clientes potenciales a WordPress es con un plugin de creación de formularios. Nuestro plugin favorito es WPForms porque es fácil de usar para principiantes y se configura en cuestión de minutos.

wpforms WordPress responsive form builder plugin

Con WPForms, puede utilizar su constructor de formularios de arrastrar y soltar para crear prácticamente cualquier formulario en WordPress. Funciona a la perfección con herramientas populares de marketing por correo electrónico para conectar su lista de correo electrónico y tiene muchas plantillas para ponerlo en marcha.

Plantilla de formulario de generación de prospectos WPForms

WPForms incluso tiene su propio bloque SeedProd, por lo que puede añadir fácilmente cualquier formulario a su página de destino con unos pocos clics.

Formulario de contacto SeedProd bloque de WordPress con la integración WPForms

Consejo de experto

Es tentador obtener todos los datos posibles de un cliente potencial. Sin embargo, los formularios largos pueden disuadir a los clientes potenciales. Pide sólo lo mínimo, por lo general su nombre y dirección de correo electrónico.

También es bueno asegurar a los visitantes que mantendrás su información privada. Es más probable que la gente envíe un formulario si sabe que sus datos están seguros.

Añada ventanas emergentes para aumentar las conversiones

Su página de destino y el formulario de generación de clientes potenciales son excelentes para generar ventas. Sin embargo, algunos usuarios pueden seguir un camino que les aleje de tu embudo de ventas.

Aquí es donde los formularios opt-in, especialmente los popups, pueden ayudar. Ayudan a volver a captar la atención de los usuarios y a centrarlos de nuevo en tu embudo con un incentivo atractivo, como una descarga gratuita, un código de cupón, un descuento u otra oferta.

Crear formularios opt-in en WordPress es muy fácil con OptinMonster. Es una de las mejores herramientas de generación de leads y una de las que utilizamos aquí en nuestro propio sitio web.

Formulario SeedProd creado con OptinMonster

OptinMonster le ayuda a convertir a los visitantes de su sitio web en clientes de pago con atractivos popups lightbox, banners adhesivos, temporizadores de cuenta atrás y mucho más. Con plantillas pre-hechas y un editor fácil de arrastrar y soltar, puede construir campañas opt-in sin escribir código.

Constructor OptinMonster con editor de texto en línea

Lo que más nos gusta son sus reglas de segmentación. Permiten personalizar los opt-ins y mostrarlos en el momento adecuado del recorrido del comprador.

Por ejemplo, podría mostrar a los usuarios un formulario de suscripción con envío gratuito en una ubicación específica.

Ejemplo de personalización de ventanas emergentes de formularios opt-in por ubicación con OptinMonster

O, si alguien está a punto de salir de su sitio sin comprar, puede mostrar una ventana emergente de salida con un descuento por pasar por caja.

Consejo de experto

Los formularios de suscripción son una excelente forma de ofrecer y entregar imanes de clientes potenciales: un regalo a cambio de una dirección de correo electrónico. Puede ser cualquier cosa, desde un libro electrónico gratuito o una hoja de trucos hasta plantillas y listas de comprobación.

Ofrecen valor a los visitantes, haciéndoles más propensos a realizar acciones posteriores en su embudo de ventas. Por la misma razón, también son muy valiosos para retener a los clientes.

Venda sus productos WooCommerce

Hablemos ahora del upselling, una técnica de venta que anima a los clientes a comprar artículos más caros, actualizaciones o complementos.

Algunos ejemplos de esto podrían ser incitar a los compradores a adquirir la versión premium de un producto, una ampliación de la garantía o un complemento de lujo para un artículo que están comprando.

La idea es aumentar el valor de la compra de un cliente, impulsando las ventas y aportando al mismo tiempo un valor adicional.

Cuando los usuarios añaden artículos a su cesta, suelen ver una pantalla como ésta:

Ejemplo de carro de la compra estándar

Pero un buen embudo de ventas hará upsell de productos incluso antes de que los compradores lleguen a esa página. Por ejemplo, con el bloque Upsell de SeedProd, puedes hacer upselling directamente en la página de producto de WooCommerce.

WooCommerce página de producto con upsell personalizado

También puede utilizar un constructor de emb udos de ventas como FunnelKit. Con esta herramienta, puedes construir embudos de ventas completos o añadir pasos adicionales a un embudo existente.

Gracias a la función One-click Upsells, los usuarios pueden añadir productos a su cesta de la compra de camino a la página de pago. Incluso permite aumentar los pedidos con un solo clic en la caja para aumentar las conversiones.

Ejemplo de bulto de pedido FunnelKit en la página de pago

Crear una página de pago fácil de usar

Una vez que los usuarios se hayan animado y estén listos para comprar, necesitará una página de pago que facilite el cierre de la venta. Si el proceso de compra es demasiado confuso o tiene demasiados pasos, los usuarios pueden abandonar sus carritos y no volver nunca.

Según un estudio del Instituto Baymard, el 18% de los clientes abandonaron sus carritos porque el proceso de compra era demasiado largo o complicado. Otro 25 % se desanimó porque el sitio quería que creara una cuenta.

Para evitarlo, elimine cualquier posible obstáculo o distracción. Haga que el proceso sea fluido incluyendo precios claros, múltiples métodos de pago y condiciones sencillas.

Incluso puede permitir a los usuarios pagar como invitados para evitar que tengan que registrarse para obtener una cuenta.

La buena noticia es que usted puede construir una página de pago personalizada utilizando el mismo software que su página de destino: SeedProd. Gracias a su integración con WooCommerce, crear un proceso de pago perfecto sin escribir código es cuestión de minutos.

 Edición de la página de pago con el creador de páginas SeedProd

Puede añadir elementos de comercio electrónico como rejillas de productos, productos en venta, botones de añadir al carrito, etc.

Tampoco está limitado a WooCommerce como plataforma de comercio electrónico. Con la integración directa de Easy Digital Downloads, puedes adaptar tu página de pago a la venta de bienes y servicios digitales.

Página de pago personalizada de Easy Digital Downloads con SeedProd

Crear una página de agradecimiento

Pasemos a una parte crucial de su embudo de ventas: la página de agradecimiento. Aquí es donde se agradece a los clientes que compren o se suscriban a su servicio. Es una parte esencial del recorrido del cliente y fundamental para construir relaciones y aumentar el valor de por vida.

Una página de agradecimiento bien diseñada puede añadir un toque personal y dejar una impresión positiva en los nuevos clientes. Puede utilizar esta página para mostrar su agradecimiento e incluso sugerir productos u ofertas relacionados.

SeedProd dispone de varias plantillas de alta calidad que puede utilizar para su página de agradecimiento. La 'eCommerce thank you page,' es una excelente opción por su sección de productos recomendados.

También puede crear una página de agradecimiento desde cero, que es lo que hemos hecho en este ejemplo:

WooCommerce personalizada página de agradecimiento creado usando SeedProd

Hemos incluido los siguientes elementos en nuestra página:

  • Mensaje de agradecimiento indicando a los usuarios que consulten su correo electrónico para recibir una confirmación.
  • Venta cruzada sugiriendo un producto adicional
  • Temporizador de cuenta atrás para productos en venta que finalizan pronto
  • Productos populares que compran otros compradores

Puedes seguir nuestra guía sobre cómo hacer una página de agradecimiento personalizada de WooCommerce para hacer una igual.

Consejo de experto

Asegúrate de que el mensaje de tu página de agradecimiento es auténtico y sincero para que los clientes se sientan valorados. Para cualquier problema o consulta, también puedes incluir detalles del pedido, estimaciones de entrega y datos del servicio de atención al cliente.

Seguimiento de los resultados del embudo de ventas

Después de crear su embudo de ventas y optimizarlo para obtener los mejores resultados, querrá controlar su rendimiento.

¿Cómo interactúan los usuarios con su embudo? ¿Hay algún punto clave en el que abandonen el sitio sin realizar una compra?

Para responder a estas preguntas, asegúrese de que ha configurado correctamente los análisis en su sitio de WordPress. Google Analytics es la opción más popular porque es gratuita y tiene una gran cantidad de datos.

Sin embargo, puedes facilitar aún más la comprensión de estos datos con MonsterInsights, uno de los mejores plugins de Google Analytics para WordPress.

monsterinsights mejor WordPress google analytics plugin

Toma datos analíticos complejos de Google y los muestra en su panel de WordPress en informes fáciles de entender.

Puede utilizar MonsterInsights para realizar un seguimiento de las conversiones en todo su sitio y su complemento de comercio electrónico para comprender las tasas de conversión, las transacciones, los ingresos y los valores medios de los pedidos.

Informe MonsterInsights sobre comercio electrónico

Para obtener ayuda con esto, puedes ver nuestra guía sobre cómo configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce.

Preguntas frecuentes sobre la creación de un embudo de ventas en WordPress

¿Funcionan realmente los embudos de ventas?

Los embudos de ventas pueden aumentar las tasas de conversión de su empresa. Proporcionan un camino racionalizado para los clientes potenciales, guiándoles a través de cada paso del viaje, desde la curiosidad hasta la compra final, lo que aumenta la probabilidad de conversiones.

¿Cuánto tiempo se tarda en construir un embudo de ventas?

El tiempo necesario para crear un embudo de ventas puede variar en función de su complejidad y de su nivel de experiencia. En general, con las herramientas adecuadas y algo de tiempo, puedes crear un embudo de ventas básico en unas pocas horas o días.

¿Qué errores debo evitar al crear un embudo de ventas?

Evite que su embudo de ventas sea demasiado complejo y abarque demasiadas cosas a la vez. También es fundamental probar y ajustar el embudo para obtener mejores resultados.

Empezar a construir un embudo de ventas de alta conversión

Esperamos que esta guía te haya ayudado a aprender cómo crear un embudo de ventas en WordPress que impulse clientes potenciales, conversiones y ventas.

Puede que también le resulten útiles nuestras otras guías para hacer crecer su negocio:

Gracias por leernos. Nos encantaría conocer tu opinión, así que no dudes en dejarnos un comentario con tus preguntas y comentarios.

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Stacey Corrin Escritor
Stacey lleva más de 10 años escribiendo sobre WordPress y marketing digital, y mucho más tiempo sobre otros temas. Además, le fascinan el diseño web, la experiencia de usuario y el SEO.

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