Comment créer un entonnoir de vente sur WordPress (méthode simple) 

Vous voulez savoir comment créer un entonnoir de vente sur WordPress pour votre petite entreprise ?

Un entonnoir de vente vous aide à guider les visiteurs d'un site web sur un chemin qui les transforme en clients payants. En l'optimisant, vous pouvez augmenter le nombre de prospects et de conversions.

Certains de nos lecteurs nous ont dit qu'ils étaient bloqués par ce processus. Nous avons donc élaboré un guide étape par étape pour créer et optimiser un entonnoir de vente efficace dans WordPress.

Dans ce guide

Voici quelques informations sur chaque étape de l'entonnoir de vente :

• L'étape de la prise de conscience : Il s'agit du sommet de l'entonnoir, où les clients potentiels prennent connaissance de votre marque ou de vos produits. Il s'agit d'attirer l'attention, de se faire remarquer et d'entamer une relation.
• L'étape de l'intérêt : Au milieu de l'entonnoir, les clients ont appris à connaître votre marque et veulent en savoir plus. Positionnez-vous comme une solution à leur problème.
• Phase de décision : À ce stade, les clients sont prêts à acheter. Il s'agit de nourrir cet intérêt pour qu'il se traduise par une décision de choisir votre marque plutôt que la concurrence.
• Phase d'action : Il s'agit de la partie inférieure de l'entonnoir où les prospects se transforment en clients qui effectuent un achat.

Un entonnoir de vente vous aide à comprendre où les utilisateurs perdent de l'intérêt, afin que vous puissiez apporter des changements pour les convertir en clients. Il peut également contribuer à stimuler les ventes en encourageant les clients à acheter davantage (vente incitative) ou des produits connexes (vente croisée). 

En outre, un entonnoir de vente vous aide à délivrer le bon message au bon moment, en fonction de l'état d'avancement du parcours d'achat de l'utilisateur. Cela améliore l'expérience du client et le rend plus réceptif aux futures actions de marketing.

Éléments à inclure dans un entonnoir de vente WordPress

Un entonnoir de vente solide et efficace comprend plusieurs éléments indispensables. Examinons de plus près ce que vous ne pouvez pas vous permettre d'oublier :

• Formulaire de génération de prospects : Le point d'entrée de votre entonnoir de vente doit être un formulaire destiné à recueillir les informations des visiteurs.
• Page d'atterrissage : Après avoir capturé des prospects, vous avez besoin d'une page d'atterrissage bien conçue pour présenter vos offres et convertir les prospects en ventes.
• Formulaires d'acceptation : Il s'agit de rappels ou d'incitations pour ceux qui hésitent encore. Il est prouvé qu'ils contribuent à augmenter les conversions.
• Tactiques de vente incitative : La vente incitative permet d'augmenter la valeur d'une vente en proposant aux clients des produits ou des services supplémentaires pertinents.
• Page de paiement : Un processus de paiement transparent améliore l'expérience de l'utilisateur et augmente les chances de vente.
• Page de remerciement : La dernière étape cruciale consiste à instaurer la confiance en remerciant les clients pour leur achat et en les encourageant à s'engager.

Comment créer un entonnoir de vente qui convertit

Les éléments essentiels étant en place, examinons les étapes de la création d'un entonnoir de vente qui transforme les visiteurs occasionnels en acheteurs engagés. Entrons dans le vif du sujet.

Créer une page d'atterrissage ou une page de vente

La plupart des entonnoirs de vente commencent par la visite d'une page d'atterrissage sur votre site web. Imaginez cette page comme l'entrée de votre processus de vente, attirant l'attention comme la vitrine d'un magasin.

Selon Trellis, 68 % des entreprises utilisent des pages d'atterrissage pour générer de nouvelles pistes de vente en vue de conversions ultérieures. Avec une interface claire, un message ciblé et aucune distraction, les pages d'atterrissage sont un moyen idéal d'attirer des clients potentiels dans votre entonnoir.

Nous recommandons d'utiliser un constructeur de pages WordPress fiable comme SeedProd pour en créer un.

Il est convivial et dispose d'une interface de type "glisser-déposer", ce qui ne nécessite aucune compétence en matière de codage.

SeedProd dispose de centaines de modèles pré-faits qui sont déjà optimisés pour augmenter les conversions. Son éditeur "drag-and-drop" permet de personnaliser facilement n'importe quelle page pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez facilement ajouter des éléments, notamment des comptes à rebours, des formulaires d'opt-in, des boutons d'appel à l'action et des témoignages en pointant et en cliquant.

Pour vous aider à démarrer, vous pouvez consulter notre tutoriel sur la création d'une page d'atterrissage dans WordPress.

Conseil d'expert

Lorsque vous construisez votre page, concentrez-vous sur votre titre. Les visiteurs le voient en premier, alors utilisez-le pour piquer leur intérêt et leur donner envie d'en savoir plus. Faites également en sorte que votre texte soit facile à lire en utilisant des puces ou de courtes sections qui répondent aux points de douleur des utilisateurs.

Vous pouvez également utiliser la preuve sociale par le biais d'études de cas et d'évaluations pour aider votre public cible à vous faire davantage confiance.

Après avoir réchauffé vos prospects, utilisez un appel à l'action (AAE) clair et bref. Il doit être simple et accrocheur, afin d'inciter les visiteurs à passer immédiatement à l'action.

Créer un formulaire de génération de prospects

Vous pouvez envisager d'ajouter un formulaire de génération de leads à votre page d'atterrissage. Étant donné que de nombreuses personnes quitteront votre site avant d'avoir acheté, l'ajout d'un formulaire vous permet de recueillir leurs coordonnées.

Une fois que vous avez l'adresse électronique ou le numéro de téléphone d'un prospect, votre équipe de vente peut assurer le suivi avec des campagnes d'e-mails ciblées et des offres qui les persuadent d'acheter lorsqu'ils se sentent prêts.

L'une des façons les plus simples d'ajouter un formulaire de génération de leads à WordPress est d'utiliser un plugin de construction de formulaire. Notre plugin préféré est WPForms parce qu'il est facile à utiliser pour les débutants et qu'il ne prend que quelques minutes à installer.

Avec WPForms, vous pouvez utiliser son constructeur de formulaires par glisser-déposer pour créer pratiquement n'importe quel formulaire dans WordPress. Il fonctionne de manière transparente avec les outils d'email marketing les plus populaires pour connecter votre liste d'emails et dispose de nombreux modèles pour vous aider à démarrer.

WPForms a même son propre bloc SeedProd, de sorte que vous pouvez facilement ajouter n'importe quel formulaire à votre page d'atterrissage en quelques clics.

Conseil d'expert

Il est tentant de recueillir toutes les données de votre prospect. Cependant, les formulaires trop longs peuvent décourager les prospects potentiels. Ne demandez que le strict minimum, généralement le nom et l'adresse électronique.

Il est également utile de garantir aux visiteurs que leurs informations resteront confidentielles. Les gens sont plus enclins à soumettre un formulaire lorsqu'ils savent que leurs données sont en sécurité.

Ajouter des fenêtres contextuelles pour augmenter les conversions

Votre page d'atterrissage et votre formulaire de génération de leads sont parfaits pour générer des ventes. Cependant, certains utilisateurs peuvent suivre un chemin qui les éloigne de votre entonnoir de vente.

C'est là que les formulaires d'opt-in, en particulier les popups, peuvent être utiles. Ils permettent de capter à nouveau l'attention des utilisateurs et de les ramener dans votre entonnoir grâce à une incitation attrayante, telle qu'un téléchargement gratuit, un code de réduction, une remise ou une autre offre.

Créer des formulaires d'opt-in sur WordPress est un jeu d'enfant avec OptinMonster. C'est l'un des meilleurs outils de génération de leads et nous l'utilisons sur notre propre site.

OptinMonster vous aide à convertir les visiteurs de votre site en clients payants grâce à des fenêtres contextuelles accrocheuses, des bannières autocollantes, des comptes à rebours et bien plus encore. Grâce à des modèles prédéfinis et à un éditeur facile à utiliser, vous pouvez créer des campagnes d'opt-in sans avoir à écrire de code.

Ce que nous aimons particulièrement, ce sont ses règles de ciblage. Elles vous permettent de personnaliser vos opt-ins et de les afficher au bon moment dans le parcours de l'acheteur.

Par exemple, vous pouvez montrer aux utilisateurs un formulaire d'opt-in avec des frais de port gratuits dans un lieu spécifique.

Ou, si quelqu'un est sur le point de quitter votre site sans acheter, vous pouvez afficher une fenêtre contextuelle de sortie avec une réduction pour le passage à la caisse.

Conseil d'expert

Les formulaires d'opt-in sont un excellent moyen d'offrir et de distribuer des produits d' appel - un cadeau en échange d'une adresse électronique. Il peut s'agir d'un livre électronique gratuit, d'une feuille de contrôle, de modèles ou de listes de vérification.

Ils offrent de la valeur aux visiteurs, ce qui les rend plus susceptibles d'entreprendre des actions plus tard dans votre entonnoir de vente. Pour la même raison, ils sont également très utiles pour fidéliser les clients.

Vendre vos produits WooCommerce

Parlons maintenant de la vente incitative, une technique de vente qui encourage les clients à acheter des articles plus chers, des mises à niveau ou des compléments.

Il peut s'agir, par exemple, d'inciter les acheteurs à se procurer la version premium d'un produit, une extension de garantie ou un accessoire de luxe pour un article qu'ils sont en train d'acheter.

L'idée est d'augmenter la valeur de l'achat d'un client, de stimuler les ventes tout en apportant une valeur ajoutée.

Lorsque les utilisateurs ajoutent des articles à leur panier, ils voient généralement un écran comme celui-ci :

Mais un bon entonnoir de vente permet de vendre des produits avant même que les acheteurs n'atteignent cette page. Par exemple, avec le bloc Upsell de SeedProd, vous pouvez faire de la vente incitative directement sur la page produit de WooCommerce.

Vous pouvez également utiliser un outil de création d'entonnoir de vente tel que FunnelKit. Cet outil vous permet de créer des entonnoirs de vente complets ou d'ajouter des étapes supplémentaires à un entonnoir existant.

Grâce à la fonction de vente incitative en un clic, les utilisateurs peuvent ajouter des produits à leur panier d'achat lorsqu'ils se rendent à la page de paiement. Il est même possible d'augmenter le nombre de commandes en un clic lors du passage à la caisse afin d'accroître les conversions.

Créer une page de paiement conviviale

Une fois que les utilisateurs sont prêts à acheter, il vous faut une page de paiement qui leur permette de conclure la vente sans effort. Si le processus de paiement est trop confus ou comporte trop d'étapes, les utilisateurs risquent d'abandonner leur panier et de ne jamais revenir.

Selon une étude de l'Institut Baymard, 18 % des clients ont abandonné leur panier parce que le processus de paiement était trop long ou trop compliqué. Vingt-cinq pour cent supplémentaires ont été découragés parce que le site leur demandait de créer un compte.

Pour éviter cela, éliminez toutes les pierres d'achoppement ou distractions possibles. Faites en sorte que le processus soit transparent en proposant des prix clairs, plusieurs méthodes de paiement et des conditions générales simples.

Vous pouvez même permettre aux utilisateurs de passer à la caisse en tant qu'invité pour éviter d'avoir à ouvrir un compte.

La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez créer une page de paiement personnalisée en utilisant le même logiciel que votre page d'atterrissage : SeedProd. Grâce à l'intégration de WooCommerce, la création d'un processus de paiement transparent sans écrire de code ne prend que quelques minutes.

Vous pouvez ajouter des éléments de commerce électronique tels que des grilles de produits, des produits en vente, des boutons d'ajout au panier, etc.

Vous n'êtes pas non plus limité à WooCommerce en tant que plateforme de commerce électronique. Grâce à l'intégration directe d'Easy Digital Downloads, vous pouvez adapter votre page de paiement à la vente de biens et de services numériques.

Créer une page de remerciement

Passons maintenant à un élément crucial de votre entonnoir de vente : la page de remerciement. C'est là que vous remerciez les clients d'avoir acheté ou de s'être inscrits à votre service. Il s'agit d'un élément essentiel du parcours client, qui permet de nouer des relations et d'augmenter la valeur à vie.

Une page de remerciement bien conçue peut ajouter une touche personnelle et laisser une impression positive aux nouveaux clients. Vous pouvez utiliser cette page pour montrer votre appréciation et même suggérer des produits ou des offres connexes.

SeedProd propose plusieurs modèles de haute qualité que vous pouvez utiliser pour votre page de remerciement. Le modèle "eCommerce thank you page" est un excellent choix pour sa section de produits recommandés.

Vous pouvez également créer une page de remerciement à partir de zéro, comme nous l'avons fait dans cet exemple :

Nous avons inclus les éléments suivants sur notre page :

• Message de remerciement invitant les utilisateurs à vérifier leur courrier électronique pour obtenir une confirmation.
• Vente croisée suggérant un produit supplémentaire
• Compte à rebours pour les produits en vente qui se terminent bientôt
• Produits populaires achetés par d'autres acheteurs

Vous pouvez suivre notre guide sur la création d'une page de remerciement WooCommerce personnalisée pour en créer une identique.

Conseil d'expert

Veillez à ce que le message de votre page de remerciement soit authentique et sincère afin que les clients se sentent valorisés. Pour tout problème ou question, vous pouvez également inclure les détails de la commande, les estimations de livraison et les coordonnées du service clientèle.

Suivez les résultats de votre entonnoir de vente

Après avoir construit votre entonnoir de vente et l'avoir optimisé pour obtenir les meilleurs résultats, vous voudrez surveiller ses performances.

Comment les utilisateurs interagissent-ils avec votre entonnoir ? Y a-t-il des endroits clés où ils abandonnent votre site sans effectuer d'achat ?

Pour répondre à ces questions, assurez-vous que vous avez correctement configuré l'analyse sur votre site WordPress. Google Analytics est l'option la plus populaire parce qu'il est gratuit et qu'il contient une grande quantité de données.

Cependant, vous pouvez rendre la compréhension de ces données encore plus facile avec MonsterInsights, l'un des meilleurs plugins Google Analytics pour WordPress.

Il prend les données analytiques complexes de Google et les affiche dans votre tableau de bord WordPress sous forme de rapports faciles à comprendre.

Vous pouvez utiliser MonsterInsights pour suivre les conversions sur l'ensemble de votre site et son addon eCommerce pour comprendre les taux de conversion, les transactions, les revenus et les valeurs moyennes des commandes.

Pour vous aider, vous pouvez consulter notre guide sur la mise en place du suivi des conversions WooCommerce.

FAQ sur la création d'un entonnoir de vente sur WordPress

Commencer à construire un entonnoir de vente à forte conversion

Nous espérons que ce guide vous a aidé à apprendre comment créer un entonnoir de vente dans WordPress qui génère des leads, des conversions et des ventes.

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Stacey Corrin Rédacteur

Stacey écrit sur WordPress et le marketing numérique depuis plus de 10 ans et sur d'autres sujets depuis bien plus longtemps. Parallèlement, elle est fascinée par la conception de sites web, l'expérience utilisateur et le référencement.

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