Trabalhei com muitos proprietários de pequenas empresas que lutam contra altas taxas de rejeição em landing pages. É frustrante. Você finalmente atrai pessoas para sua página e elas vão embora sem fazer nada. Sem cadastros. Sem cliques. Apenas sumiram.
Então, o que exatamente é uma taxa de rejeição de landing page? É a porcentagem de visitantes que acessam sua página, mas saem sem clicar ou converter. Uma alta taxa de rejeição geralmente significa que sua página não atendeu às expectativas deles ou algo atrapalhou.
A boa notícia é que existem correções simples. Neste guia, mostrarei como reduzir sua taxa de rejeição de landing page com dicas que usei pessoalmente, desde ajustes de design até mudanças em formulários e tudo mais.
📉 Resumo Rápido: Como Melhorar Sua Taxa de Rejeição de Landing Page
- ✔ Combine sua mensagem de anúncio ou e-mail com o conteúdo da sua landing page
- ✔ Mantenha o texto legível com parágrafos curtos, subtítulos e marcadores
- ✔ Use imagens, vídeos e dicas direcionais para guiar o olhar
- ✔ Reduza o atrito: remova menus, simplifique formulários, adicione sinais de confiança
- ✔ Teste no celular, melhore a velocidade da página e evite distrações desnecessárias
Na maioria das vezes, a correção para uma landing page com alta taxa de rejeição não requer uma reformulação completa. Apenas exige um melhor alinhamento entre sua mensagem, layout e a intenção do usuário.
O Que é uma Taxa de Rejeição de Landing Page?
Uma taxa de rejeição de landing page mostra a porcentagem de pessoas que visitam uma página, mas saem sem clicar em nada ou visitar outras páginas do site. Uma alta taxa de rejeição sugere que os visitantes não estão encontrando o que esperavam.
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O Que é uma Boa Taxa de Rejeição de Landing Page?
Uma taxa de rejeição "boa" para uma landing page geralmente fica entre 26% e 40%. Essa faixa significa que a maioria dos visitantes acha a página útil e pode interagir mais. Taxas de rejeição entre 41% e 55% são típicas e não necessariamente preocupantes, enquanto taxas acima de 70% podem indicar que a página não atende totalmente às necessidades ou expectativas dos visitantes.
Taxa de Rejeição de Landing Page vs Outras Taxas de Rejeição
Como mencionamos acima, existem metas diferentes de taxa de rejeição para diferentes tipos de página. Mas qual é a diferença entre taxas de rejeição de landing page e outras taxas de rejeição?
Vamos analisar primeiro os posts de blog.
Idealmente, após visitar seu post de blog, os usuários navegarão para outra página em seu site. E, a partir daí, eles entrarão em seu funil de marketing. Portanto, reduzir sua taxa de rejeição nesse cenário faz todo o sentido.
No entanto, com uma landing page, diminuir sua taxa de rejeição nem sempre deve ser seu objetivo principal. Lembre-se, reduzir as taxas de rejeição envolve fazer as pessoas visitarem outra página em seu site.
Para landing pages, a única página que você deseja que os usuários visitem é a sua página de agradecimento depois que eles converterem.
Portanto, embora uma taxa de rejeição de landing page de 50% possa parecer melhor do que 70% à primeira vista, é provável que as pessoas estejam saindo para sua página inicial através do link do seu logotipo. Nesse caso, sua baixa taxa de rejeição está prejudicando sua taxa de conversão da landing page.
Com isso em mente, uma taxa de rejeição baixa só é desejável se sua página estiver livre de links externos em sua navegação, rodapé e logotipo.
Mas por que você deveria diminuir sua taxa de rejeição?
Por que você deve diminuir sua taxa de rejeição
Após levar as informações acima em consideração, você provavelmente está se perguntando por que deveria diminuir a taxa de rejeição da sua página de destino.
Se você não tem links de saída e suas taxas de rejeição ainda estão altas, isso significa que sua página não é satisfatória o suficiente para as pessoas converterem.
Como tal, você deve otimizar sua página de destino para atender melhor às necessidades do seu público-alvo e mostrar o valor do seu produto ou serviço.
Com taxas de rejeição aprimoradas, mais visitantes se converterão em leads e clientes pagantes.
Como Melhorar a Taxa de Rejeição da Sua Página de Destino
Agora que você sabe por que ter uma alta taxa de rejeição não é bom, vamos analisar todas as maneiras pelas quais você pode melhorar a taxa de rejeição da sua página de destino. Antes de começar, confira estas melhores práticas para páginas de destino para dicas acionáveis.
1. Verifique se o Google Analytics está configurado corretamente
Antes de fazer qualquer coisa em sua página de destino, certifique-se de que o Google Analytics esteja configurado corretamente. Se não estiver, ele pode não capturar visitas de rejeição em sua página e fornecer resultados imprecisos.
Primeiro, verifique se você instalou o código de rastreamento do Google Analytics corretamente. A maneira mais fácil de fazer isso é instalar o MonsterInsights, o melhor plugin do Google Analytics para WordPress.
Com o MonsterInsights, você pode configurar o Google Analytics no WordPress em apenas alguns cliques, sem precisar de código. Você pode então acompanhar o desempenho da sua página com relatórios diretamente no seu painel do WordPress.
Com taxas de rejeição precisas, você pode otimizar sua página de destino para diminuir sua taxa de rejeição e alcançar melhores conversões.
2. Corresponda sua página à sua mensagem
Um motivo pelo qual as pessoas podem estar saindo da sua página de destino é que elas se sentem enganadas. Talvez o texto da sua página de destino não corresponda aos benefícios que você promete em seu título.
Embora um título focado em benefícios aumente as chances de as pessoas clicarem, isso não é suficiente por si só para convencê-las a continuar lendo.
Sua página de destino deve atender às expectativas do seu visitante, e a melhor maneira de fazer isso é garantir que sua mensagem corresponda aos seus anúncios.
Veja este exemplo da Conqueror Virtual Challenges.
Primeiro, o anúncio do Facebook:
Em seguida, a página de destino:
Note como o título da página de destino corresponde ao anúncio? As imagens e as cores também correspondem e são mantidas no restante da página.
Isso ajuda os leitores a saberem onde estão quando chegam à página, garantindo que eles receberão o que foi prometido.
3. Entenda o tráfego da sua página de destino
Um dos maiores contribuintes para a taxa de rejeição da sua página de destino é o seu tráfego. Afinal, é o indivíduo que controla se ele fica ou sai.
Entender quem eles são e de onde vêm pode ter um impacto enorme em como eles interagem com sua página. Para facilitar as coisas, você pode dividir seu tráfego em 4 tipos diferentes:
- Referenciadores de baixo valor, como agregadores de conteúdo que clicam no final de um artigo.
- Links de outros sites, que, ao serem clicados, enviam o usuário para sua página de destino.
- Tráfego de mecanismos de busca, onde os usuários pesquisam e clicam para sua página nos resultados.
- Visitantes leais que visitam sua página regularmente por meio de fontes como newsletters por e-mail e mídias sociais.
Para gerar tráfego da melhor qualidade, você deve entender seus diferentes canais de publicidade e quem os utiliza. Dessa forma, você pode criar personas de comprador detalhadas para segmentar o tráfego mais relevante para sua página de destino.
Caso contrário, você corre o risco de atrair o tráfego errado, que terá uma alta chance de rejeição.
4. Torne sua página de destino legível
Um motivo comum para as pessoas abandonarem sua página pode ser que seu texto seja simplesmente muito difícil de ler. Hoje em dia, as pessoas consomem conteúdo de maneira diferente. Elas não leem; elas escaneiam os pontos que se destacam.
Se sua página tiver grandes blocos de texto e for difícil para os leitores escanearem, eles perderão o foco e seguirão em frente. Isso resulta em uma sessão abandonada e nenhuma conversão para sua página de destino.
Você pode melhorar sua taxa de rejeição organizando seu texto em um formato fácil de ler, incluindo:
- Subtítulos para separar seções do seu texto
- Parágrafos curtos e concisos que vão direto ao ponto
- Listas com marcadores para explicar rapidamente os benefícios e etapas
- Exemplos para explicar conceitos difíceis
- Imagens para quebrar ainda mais seu texto
Também é uma boa ideia melhorar o nível de legibilidade do seu texto para garantir que ele seja fácil de entender. Plugins populares de SEO para WordPress como All in One SEO incluem configurações úteis que ajudam a tornar seu conteúdo mais legível.
5. Use imagens para direcionar o olhar
Imagens são outra maneira eficaz de melhorar as taxas de rejeição da sua página de destino. Imagens de alta qualidade não apenas podem quebrar grandes blocos de texto, mas também podem ajudar a direcionar a atenção das pessoas para onde você deseja que elas se concentrem.
No marketing digital, isso é chamado de pistas direcionais explícitas e implícitas.
Pistas direcionais explícitas apontam diretamente para elementos em sua página usando setas, linhas, dedos apontando, etc.
Pistas direcionais implícitas geralmente passam despercebidas pelos visitantes e são muito mais sutis. Por exemplo, pode ser espaço em branco usado para focar em um elemento específico da página ou cores contrastantes para fazê-lo se destacar.
Com este estilo de marketing visual, você pode desviar a atenção das pessoas e convencê-las a agir.
6. Engaje visitantes com vídeo
Vídeos são altamente envolventes e podem capturar a atenção mais facilmente do que imagens. Eles também são uma excelente maneira de detalhar informações complicadas de uma forma que seja fácil para os visitantes entenderem.
Por exemplo, você pode criar um vídeo de demonstração explicando como seu software funciona. Ou, você pode gravar uma mensagem pessoal respondendo a perguntas comuns.
Usamos vídeo para mostrar às pessoas todos os benefícios de usar o SeedProd para criar páginas de destino de alta conversão.
Embora possa parecer simples, é eficaz em demonstrar os benefícios de usar o plugin e incentivar as pessoas a clicar e saber mais.
7. Torne seu formulário menos intrusivo
Outro motivo para ver taxas de rejeição mais altas em páginas de destino pode ser que seu formulário de inscrição ou formulário de contato seja simplesmente muito distrativo.
A maioria das pessoas decide se gosta ou não de uma página em poucos segundos, portanto, se elas forem bombardeadas com formulários enormes nesse tempo, não ficarão.
Em vez disso, pense em onde na jornada do usuário pela sua página eles têm maior probabilidade de converter. Em seguida, use um formulário de página de destino simples para capturá-los como leads.
Neste exemplo, o formulário fica visível depois que as pessoas assistem ao vídeo, que é o próximo passo lógico para elas converterem.
8. E não peça muitos detalhes
Além da colocação dos seus formulários de página de destino, você também deve pensar em quanta informação você pede às pessoas para fornecer.
Por exemplo, se os usuários nunca compraram de você antes, eles não confiarão em você o suficiente para entregar muitos detalhes pessoais.
Em vez disso, mantenha seus formulários curtos e peça apenas as informações de que você precisa, como nome ou endereço de e-mail. Isso pode reduzir as chances de as pessoas saírem por frustração.
9. Facilite o contato
Às vezes, tudo o que é preciso é um pouco mais de informação para transformar visitantes de páginas de destino em clientes satisfeitos.
Imagine que você encontrou uma página por meio de mecanismos de busca prometendo resolver seus problemas com pelos de animais com uma vassoura de cerdas de borracha. O único problema é que você é alérgico a um tipo específico de borracha e quer ter certeza de que não terá reações.
Se você não conseguir encontrar as informações que procura, provavelmente sairá da página, resultando em uma sessão com rejeição.
No entanto, se você pudesse perguntar sobre o conteúdo de borracha da vassoura, poderia descobrir que é o tipo de borracha que não o afetará. Por sua vez, você comprará o produto – problemas com pelos de animais resolvidos.
É aqui que ter um serviço de chat ao vivo pode ser incrivelmente útil. Ele permite que os usuários se conectem diretamente com um membro da sua equipe e obtenham as informações de que precisam para concluir a compra.
Confira nossa lista de plugins populares de chat ao vivo para WordPress para começar.
10. Mostre que sua página é confiável
Mencionamos anteriormente que os visitantes não confiam imediatamente em uma página de destino à primeira vista. Leva tempo para construir essa confiança e garantir a eles que o que você está oferecendo é legítimo.
Uma maneira de acelerar esse processo é mostrar que você é confiável com selos de confiança e prova social.
Selos de confiança são ícones e logotipos que dão autoridade à sua página e dizem às pessoas que seus dados estão seguros, incluindo:
- Selos de certificado SSL
- Selos de confiança de pagamento aceito
- Selos de checkout seguro
- Garantias de devolução do dinheiro
- Endossos de terceiros
Prova social é a prova visual de que pessoas reais amam e usam seu produto. Isso pode ser qualquer coisa, desde avaliações de clientes e depoimentos até notificações de vendas recentes.
Indicadores de confiança como este melhoram sua credibilidade, tornando as pessoas menos propensas a sair e mais propensas a agir.
11. Garanta que sua CTA seja visível e atraente
A call to action (CTA) da sua landing page é o elemento mais importante da sua página. É através da sua CTA que os visitantes se tornarão leads e clientes. No entanto, se sua CTA for difícil de encontrar ou se misturar demais, as pessoas não clicarão nela, resultando em leads perdidos e outro bounce na página.
Ao otimizar seu botão de CTA, certifique-se de que ele se destaque e esteja em um local que atraia mais atenção.
Veja este exemplo da Time Doctor.
Ao entrar na página, o título descreve perfeitamente para que serve o produto. Isso leva a uma CTA convidando os usuários a experimentá-lo gratuitamente.
Como tudo é explicado rapidamente, é mais provável que as pessoas experimentem o produto em vez de sair da página.
12. Remova seu Menu de Navegação
Outra ótima coisa sobre o exemplo acima é que não há menu de navegação. A única opção dos usuários é fazer login ou experimentar o software, não dando a eles nenhuma saída lógica da página.
Anteriormente neste artigo, mencionamos que ter links internos em sua página é uma decisão de design ruim. Isso ocorre porque eles desviam a atenção das pessoas do objetivo que você está tentando alcançar.
Para evitar isso, livre-se da pesquisa do seu site, barra de navegação, links de rodapé e outros elementos desnecessários. Tudo o que eles fazem é desviar a atenção dos visitantes de onde você quer que ela esteja: sua mensagem e CTA.
13. Segmente Usuários que Estão Abandonando
Outra maneira fácil de combater as taxas de saída da landing page é segmentar as pessoas quando elas estão prestes a sair. Uma maneira de fazer isso é usar um popup de saída como os oferecidos pela OptinMonster.
Com a tecnologia Exit-Intent® da OptinMonster, você pode saber quando os usuários estão prestes a sair da sua landing page. Então, você pode mostrar a eles uma mensagem segmentada naquele momento preciso. Esta é uma técnica super eficaz com uma alta taxa de sucesso.
Com um popup de saída, você pode pedir o endereço de e-mail dos usuários para manter contato. Então, você pode enviar ofertas especiais e, eventualmente, convertê-los em clientes pagantes.
Você também pode mostrar um desconto de última hora com seu popup de intenção de saída. Lembre-se, se um usuário não quiser aceitar a oferta, ele pode simplesmente fechar a janela e nunca mais voltar.
Se você combinar uma oferta de saída com um formulário de inscrição, isso dará aos seus visitantes a chance de permanecer em contato.
Confira nossa análise da OptinMonster para saber mais.
14. Otimize sua Landing Page para Usuários de Dispositivos Móveis
É desnecessário dizer que, se sua landing page não for fácil de navegar em dispositivos móveis, você estará perdendo uma vasta demografia de usuários.
Se a análise do seu site mostrar que sua landing page móvel tem uma alta taxa de rejeição, é um sinal claro de que sua página não é amigável para dispositivos móveis.
Felizmente, como usuário do WordPress, é fácil criar landing pages móveis com o construtor de landing pages do WordPress da SeedProd. Cada modelo de landing page se adapta perfeitamente a dispositivos móveis, facilitando a conversão de usuários móveis.
Você também pode usar a opção de visualização móvel ao vivo para garantir que todos os elementos da sua página sejam fáceis de navegar antes de publicar.
Além disso, o SeedProd funciona independentemente do seu tema do WordPress existente. Isso significa que não haverá conflitos de design ou estilo.
15. Melhore a Velocidade da Sua Página
Como mencionamos anteriormente, as pessoas decidem sobre um site em apenas alguns segundos. A última coisa que você quer é perder esse tempo precioso mostrando a elas uma página em branco que está ocupada carregando scripts e baixando imagens pesadas.
Em vez disso, use um serviço de velocidade de página como a ferramenta gratuita de teste de velocidade de sites da IsItWP para determinar o que está contribuindo para as lentas velocidades de carregamento. Você pode então usar suas sugestões para fazer melhorias para manter sua página de destino o mais rápida possível.
Para acelerar sua página de destino, você deve:
- Reduza os elementos da página: De acordo com pesquisas do Google, muitas páginas são maiores que 1 MB, com 36% maiores que 2 MB e 12% acima de 4 MB. Se você estiver carregando uma página de 1,49 MB em uma conexão 3G rápida, pode levar até 7 segundos. Isso se deve a muitos elementos na página, como imagens, títulos, botões e outros componentes. Consequentemente, os visitantes tendem a sair antes que possam ver a página de destino inteira.
- Otimize suas imagens: Logotipos, imagens de produtos e favicons podem representar até ⅔ do tamanho de uma página. Pesquisadores descobriram que, em comparação com páginas que não conseguiam converter visitantes, as páginas que conseguiam tinham 38% menos imagens. No entanto, se você precisar incluí-las todas, considere otimizar suas imagens com um compressor de imagens para reduzir seu tamanho.
- Minimize o JavaScript: O JS pode diminuir a rapidez com que as páginas de destino são exibidas aos visitantes, interrompendo a análise do código HTML. Felizmente, existem ferramentas como AMP e AMP para anúncios que fornecem aos desenvolvedores uma estrutura para criar páginas sem JavaScript, permitindo que elas carreguem rapidamente.
- Use uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN): As CDNs podem melhorar as velocidades das páginas de destino distribuindo seu conteúdo por vários servidores em diferentes locais ao redor do mundo. Quando um usuário visita sua página, a CDN identificará a localização do usuário e servirá o conteúdo do servidor mais próximo, reduzindo o tempo necessário para que o conteúdo seja entregue ao dispositivo dele.
- Adicione um melhor cache: O cache pode melhorar as velocidades das páginas de destino armazenando dados ou conteúdo acessados com frequência no dispositivo do usuário ou em um servidor próximo a ele. Quando um usuário revisita um site ou acessa outra página no mesmo site, o conteúdo em cache pode carregar rapidamente sem a necessidade de fazer uma nova solicitação ao servidor, reduzindo o tempo de carregamento e melhorando a velocidade geral da página de destino.
E talvez até considere mudar para um provedor de hospedagem WordPress mais rápido.
Essas melhorias na velocidade da página não apenas ajudam nos tempos de carregamento. Elas também podem reduzir a taxa de rejeição em sua página de destino, especialmente para visitantes em conexões mais lentas.
Perguntas Frequentes Sobre a Taxa de Rejeição da Página de Destino
Aí está!
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como melhorar a taxa de rejeição da sua página de destino. Essas dicas de otimização de taxa de rejeição para páginas de destino são fáceis de aplicar, mesmo que você esteja apenas começando.
Se você não tem certeza de qual construtor de página de destino é a melhor escolha para você, confira nossa comparação de Divi vs Beaver Builder vs SeedProd.
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