Deseja saber como rastrear a atividade dos usuários conectados no seu site WordPress? Com o rastreamento preciso da atividade do usuário do WordPress, você pode ver facilmente o que os usuários conectados estão fazendo e qual dispositivo eles usam para acessar seu site.
Embora possa parecer difícil rastrear a atividade do usuário, isso é possível com o plugin de registro de atividades do WordPress. Neste artigo, mostraremos como rastrear a atividade do usuário do WordPress no Google Analytics com o melhor plug-in de rastreamento para esse trabalho.
Antes de começarmos, vamos entender o que realmente é a atividade do usuário do WordPress.
O que é a atividade do usuário do WordPress?
Quando falamos sobre a atividade do usuário do WordPress, estamos nos referindo às diferentes coisas que os usuários fazem quando interagem com um site do WordPress. Isso pode incluir coisas como logins de usuários, tentativas de login com falha, criação ou edição de conteúdo, deixar comentários, atualizar perfis de usuários e assim por diante.
O núcleo do WordPress tem um sistema integrado que permite que os administradores acompanhem essa atividade do usuário. Assim, toda vez que um usuário faz algo no site, essa ação é registrada no log de atividades do wp. O registro incluirá itens como a data e a hora em que a ação foi realizada, o endereço IP do usuário e a ação específica que ele realizou.
Esses registros de atividades de usuários são úteis para que os administradores de sites acompanhem o que está acontecendo com o site. Por exemplo, se um usuário estiver fazendo alterações no conteúdo, o administrador poderá usar o registro para verificar se ele está seguindo as diretrizes e políticas do site.
Há também plug-ins disponíveis que podem ampliar a funcionalidade desses registros, fornecendo aos administradores informações e análises ainda mais detalhadas sobre o comportamento do usuário no site.
Por exemplo, se você administra um site WordPress comunitário em que os usuários podem registrar uma conta, como um site de comércio eletrônico, um site de associação ou um site de fórum, poderá usar o Google Analytics para rastrear usuários individuais.
Você pode fazer isso ativando o rastreamento de ID de usuário individual no Google Analytics, que é o foco deste guia.
Mas antes de nos aprofundarmos nas etapas, vamos explorar um pouco mais detalhadamente como o rastreamento da atividade do usuário do WordPress pode ajudá-lo.
A atividade do usuário do WordPress ajuda a rastrear dados com precisão
Com o rastreamento de atividades do usuário do WordPress ativado, você pode manter o controle sobre usuários individuais, independentemente do dispositivo que eles usam para fazer login.
Em vez de usar o ID do cliente, o Google Analytics usará o ID de usuário do WordPress para identificar os usuários registrados.
O Client ID descreve o dispositivo exclusivo que as pessoas usam para interagir com seu conteúdo. Portanto, se uma única pessoa usar 2 dispositivos diferentes para navegar no seu site, isso será registrado como 2 usuários diferentes em vez de 1.
Por outro lado, o ID de usuário do WordPress representa apenas um usuário, mesmo que ele use vários dispositivos.
Por exemplo, se alguém chegar ao seu site por meio de uma campanha de mídia social no celular e, em seguida, concluir uma conversão, como a compra de um produto no computador, você poderá vincular essa conversão à campanha original como um único usuário para entender melhor a jornada dele.
A atividade do usuário do WordPress ajuda a personalizar a experiência do usuário
Você também pode usar o rastreamento de atividades do usuário do WordPress para saber o que cada usuário faz em seu site. Em seguida, você pode usar esses dados para oferecer a cada pessoa uma experiência mais personalizada.
Digamos que um usuário específico adicionou vários produtos ao carrinho de compras, mas o abandonou antes de concluir a compra. Posteriormente, você pode encontrar os detalhes de contato do usuário no painel de administração do WordPress e enviar um e-mail com um desconto especial para finalizar a compra.
Também é possível usar o rastreamento da atividade do usuário conectado para oferecer conteúdo personalizado de acordo com os interesses de cada usuário para aumentar suas conversões. Por exemplo, sugestões de produtos com base em compras anteriores, etc.
Agora que você conhece os benefícios do rastreamento de atividade do usuário do WordPress, vamos explorar como implementá-lo no Google Analytics.
Como rastrear facilmente a atividade do usuário do WordPress
A maneira mais fácil de rastrear a atividade do usuário conectado no WordPress é com o plug-in MonsterInsights para WordPress. O MonsterInsights é o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress e permite substituir o ID de cliente anônimo pelo ID de usuário do WordPress com apenas alguns cliques.
Além disso, ele se integra a plug-ins de associação populares, como o MemberPress, para rastrear e gerenciar melhor seus usuários registrados.
Observação: o MonserInsights oferece uma versão gratuita. Para este guia, usaremos a versão premium, que tem recursos mais avançados do que o plug-in gratuito.
Siga as etapas abaixo para ativar o rastreamento de atividade do usuário para o WordPress usando o MonsterInsights.
1. Instalar e conectar o MonsterInsights
Primeiro, clique aqui para começar a usar o MonsterInsights. Em seguida, carregue e ative o plug-in em seu site. Se precisar de ajuda, você pode seguir este guia passo a passo para instalar um plug-in do WordPress.
Depois que o plug-in for instalado, você precisará conectar o MonsterInsights à sua conta do Google Analytics. O processo é bastante simples e não requer nenhum conhecimento de codificação.
Para começar, clique em Insights " Configurações no menu do painel do WordPress. Sob o título Autenticação do Google, clique no botão Conectar MonsterInsights.
Na próxima tela, escolha a conta do Google que deseja conectar.
Em seguida, clique no botão Permitir para dar ao MonsterInsights acesso aos seus dados do Google Analytics.
Depois disso, escolha o perfil do site que você deseja autenticar e clique no botão Complete Connection (Concluir conexão ).
Agora que você conectou corretamente o MonsterInsights ao Google Analytics, pode passar para a ativação do rastreamento de usuários.
2. Ativar o rastreamento de usuários no MonsterInsights
Para essa etapa, você precisa garantir que o complemento de comércio eletrônico esteja instalado e ativado no MonsterInsights.
Para fazer isso, navegue até Insights " Addons e localize o addon eCommerce. Em seguida, clique em Install and Activate( Instalar e ativar).
Em seguida, para ativar o rastreamento de usuários no MonsterInsights, navegue até Insights " Configurações no painel do WordPress e clique na guia eCommerce na parte superior da tela.
Em seguida, role até a seção User ID Tracking (Rastreamento de ID de usuário) e coloque o botão de alternância Enable User ID Tracking (Ativar rastreamento de ID de usuário ) na posição "on" (ativado).
Depois disso, clique no botão Save Changes (Salvar alterações ) na parte superior da página.
3. Habilite o rastreamento de usuários no Google Analytics
Depois de ativar o rastreamento de usuários no MonsterInsights, você também precisa ativar o mesmo recurso no Google Analytics e criar uma nova visualização de ID de usuário.
Para fazer isso, faça login na sua conta do Google Analytics e clique no site em que deseja ativar o rastreamento de usuários.
Em seguida, clique no botão Admin no canto inferior esquerdo da página.
Agora, clique no link Tracking Info (Informações de rastreamento ) na coluna do meio e clique no link User ID (ID do usuário ) abaixo.
Agora, uma nova área se expande, revelando a Política de ID de usuário. Para concordar com a política, gire a chave da posição OFF para ON e clique no botão Next Step (Próxima etapa ).
Na próxima página, você só precisa clicar no botão Next Step (Próxima etapa ).
Na tela a seguir, clique no botão Create (Criar ) para criar a User ID View (Visualização do ID do usuário).
A próxima tela solicita que você insira um Reporting View Name. É uma boa prática adicionar "User ID" em algum lugar do nome, para que você saiba qual visualização tem o rastreamento de usuários ativado.
Você também precisa colocar o botão Show User ID Reports na posição ON.
Depois disso, você pode clicar no botão Create View.
No Google Analytics, você verá uma mensagem rápida de sucesso e, em seguida, voltará para a tela Admin.
Como encontrar relatórios de atividade do usuário do WordPress no Google Analytics
É importante observar que você não verá nenhum dado na visualização do ID do usuário imediatamente. Pode levar até 24 horas para coletar dados, e eles não incluirão dados do passado. No entanto, o Google Analytics começará a coletar informações agora para que você possa vê-las no futuro.
Quando quiser visualizar os dados de atividade do usuário do WordPress no Google Analytics, você poderá vê-los nos relatórios de acompanhamento de atividade do usuário.
Para localizar os relatórios, clique no logotipo do Google Analytics na parte superior da tela.
Em seguida, clique na visualização de ID de usuário que você criou anteriormente.
Como você pode ver abaixo, cada usuário é listado com seu ID de usuário do WordPress.
Depois disso, clique em Audience " User Explorer para ver seus dados de usuário.
Clicar em cada ID de usuário revela mais informações sobre cada pessoa.
Se quiser fazer a correspondência de um ID de usuário específico com o usuário correto do WordPress, basta acessar o painel do WordPress e navegar até Usuários " Todos os usuários.
Em seguida, passe o mouse sobre o usuário cujo ID você deseja encontrar. Isso revela um URL na parte inferior do navegador.
Perto do meio desse URL, você verá esta frase: "user_id=." O número após a frase é o número de identificação do usuário.
Você também pode clicar em Edit (Editar) em um usuário para mostrar o mesmo URL na barra de endereços do navegador, conforme demonstrado abaixo.
É isso aí!
Agora você sabe como rastrear e localizar com êxito a atividade do usuário do WordPress conectado. Isso não só facilitará o rastreamento correto de como as pessoas usam seu site, mas também adaptará a experiência delas para gerar mais conversões para sua empresa.
Se estiver interessado em outras maneiras de melhorar a experiência do usuário e gerar mais leads e vendas, confira este guia sobre como personalizar a página de login do WordPress.
E não se esqueça de nos seguir no Facebook e no Twitter para obter mais dicas e tutoriais úteis.
