Voulez-vous savoir comment suivre l'activité des utilisateurs connectés sur votre site WordPress ? Avec un suivi précis de l'activité des utilisateurs de WordPress, vous pouvez facilement voir ce que font les utilisateurs connectés et quel appareil ils utilisent pour accéder à votre site.
Bien qu'il puisse sembler difficile de suivre l'activité des utilisateurs, c'est possible avec le plugin WordPress activity log. Dans cet article, nous vous montrerons comment suivre l'activité des utilisateurs de WordPress dans Google Analytics avec le meilleur plugin de suivi pour ce travail.
Avant de commencer, voyons ce qu'est réellement l'activité des utilisateurs de WordPress.
Qu'est-ce que l'activité des utilisateurs de WordPress ?
Lorsque nous parlons de l'activité des utilisateurs de WordPress, nous faisons référence aux différentes choses que les utilisateurs font lorsqu'ils interagissent avec un site WordPress. Cela peut inclure des choses comme les connexions d'utilisateurs, les tentatives de connexion échouées, la création ou l'édition de contenu, le fait de laisser des commentaires, la mise à jour des profils d'utilisateurs, et ainsi de suite.
Le noyau de WordPress dispose d'un système intégré qui permet aux administrateurs de suivre l'activité de l'utilisateur. Ainsi, chaque fois qu'un utilisateur fait quelque chose sur le site web, cette action est enregistrée dans le journal d'activité de wp. Le journal contient des informations telles que la date et l'heure de l'action, l'adresse IP de l'utilisateur et l'action spécifique qu'il a effectuée.
Ces journaux d'activité des utilisateurs sont utiles aux administrateurs de sites web pour suivre ce qui se passe sur leur site. Par exemple, si un utilisateur apporte des modifications au contenu, l'administrateur peut utiliser le journal pour vérifier qu'il respecte les lignes directrices et les politiques du site.
Il existe également des plugins qui permettent d'étendre la fonctionnalité de ces journaux, offrant aux administrateurs des informations et des analyses encore plus détaillées sur le comportement des utilisateurs sur le site.
Par exemple, si vous gérez un site WordPress communautaire où les utilisateurs peuvent créer un compte, comme un site de commerce électronique, un site d'adhésion ou un site de forum, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les utilisateurs individuels.
Vous pouvez le faire en activant le suivi des identifiants individuels dans Google Analytics, ce sur quoi nous nous concentrerons dans ce guide.
Mais avant de nous plonger dans les étapes, explorons un peu plus en détail comment le suivi de l'activité des utilisateurs de WordPress peut vous aider.
L'activité des utilisateurs de WordPress permet de suivre les données avec précision
En activant le suivi de l'activité des utilisateurs de WordPress, vous pouvez garder un œil sur chacun d'entre eux, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent pour se connecter.
Au lieu d'utiliser l'identifiant du client, Google Analytics utilisera l'identifiant de l'utilisateur de WordPress pour identifier les utilisateurs enregistrés.
L'identifiant du client décrit l'appareil unique utilisé par les internautes pour accéder à votre contenu. Ainsi, si une personne utilise deux appareils différents pour naviguer sur votre site web, elle est enregistrée comme deux utilisateurs différents au lieu d'un.
En revanche, l'identifiant WordPress ne représente qu'un seul utilisateur, même s'il utilise plusieurs appareils.
Par exemple, si une personne arrive sur votre site web par le biais d'une campagne de médias sociaux sur son téléphone, puis effectue une conversion comme l'achat d'un produit à partir de son ordinateur, vous pouvez relier cette conversion à la campagne d'origine en tant qu'utilisateur unique pour mieux comprendre son parcours.
L'activité des utilisateurs de WordPress permet d'adapter l'expérience des utilisateurs
Vous pouvez également utiliser le suivi de l'activité des utilisateurs de WordPress pour savoir ce que chaque utilisateur fait sur votre site web. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour offrir à chaque personne une expérience plus personnalisée.
Supposons qu'un utilisateur spécifique ait ajouté plusieurs produits à son panier d'achat mais l'ait abandonné avant de terminer son achat. Plus tard, vous pourrez trouver ses coordonnées dans votre panneau d'administration WordPress et lui envoyer un e-mail avec une réduction spéciale pour passer à la caisse.
Il est également possible d'utiliser le suivi de l'activité de l'utilisateur connecté pour proposer un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur afin d'augmenter vos conversions. Par exemple, des suggestions de produits basées sur les achats précédents, etc.
Maintenant que vous connaissez les avantages du suivi de l'activité des utilisateurs de WordPress, voyons comment le mettre en œuvre dans Google Analytics.
Comment suivre facilement l'activité des utilisateurs de WordPress
La façon la plus simple de suivre l'activité des utilisateurs connectés sur WordPress est le plugin WordPress MonsterInsights. MonsterInsights est le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress, et il vous permet de remplacer l'identifiant anonyme du client par l'identifiant de l'utilisateur WordPress en quelques clics.
De plus, il s'intègre avec des plugins d'adhésion populaires comme MemberPress pour mieux suivre et gérer vos utilisateurs enregistrés.
Note : MonserInsights propose une version gratuite. Pour ce guide, nous utiliserons la version premium, qui dispose de fonctionnalités plus avancées que le plugin gratuit.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer le suivi de l'activité des utilisateurs pour WordPress à l'aide de MonsterInsights.
1. Installer et connecter MonsterInsights
Tout d'abord, cliquez ici pour démarrer avec MonsterInsights. Ensuite, téléchargez et activez le plugin sur votre site web. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez suivre ce guide étape par étape pour installer un plugin WordPress.
Une fois le plugin installé, vous devez connecter MonsterInsights à votre compte Google Analytics. Le processus est assez simple et ne nécessite aucune connaissance en matière de codage.
Pour commencer, cliquez sur " Insights " " Paramètres " dans le menu de votre tableau de bord WordPress. Sous la rubrique Authentification Google, cliquez sur le bouton Connecter MonsterInsights.
Sur l'écran suivant, choisissez le compte Google que vous souhaitez connecter.
Ensuite, cliquez sur le bouton Autoriser pour permettre à MonsterInsights d'accéder à vos données Google Analytics.
Ensuite, choisissez le profil du site web que vous souhaitez authentifier et cliquez sur le bouton Terminer la connexion.
Maintenant que vous avez correctement connecté MonsterInsights à Google Analytics, vous pouvez passer à l'activation du suivi des utilisateurs.
2. Activer le suivi des utilisateurs dans MonsterInsights
Pour cette étape, vous devez vous assurer que l'addon eCommerce est installé et activé dans MonsterInsights.
Pour ce faire, naviguez vers Insights " Addons et trouvez l'addon eCommerce. Cliquez ensuite sur Installer et activer.
Ensuite, pour activer le suivi des utilisateurs dans MonsterInsights, naviguez vers Insights " Paramètres depuis votre tableau de bord WordPress et cliquez sur l'onglet eCommerce en haut de votre écran.
Faites ensuite défiler jusqu'à la section Suivi de l'ID utilisateur et mettez le bouton Activer le suivi de l'ID utilisateur sur la position "on".
Cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer les modifications en haut de la page.
3. Activer le suivi des utilisateurs dans Google Analytics
Une fois que vous avez activé le suivi des utilisateurs dans MonsterInsights, vous devez également activer la même fonction dans Google Analytics et créer une nouvelle vue d'identification de l'utilisateur.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Google Analytics et cliquez sur le site web pour lequel vous souhaitez activer le suivi des utilisateurs.
Ensuite, cliquez sur le bouton Admin en bas à gauche de la page.
Cliquez ensuite sur le lien " Informations de suivi" dans la colonne du milieu, puis sur le lien " ID de l'utilisateur " en dessous.
Une nouvelle zone s'ouvre alors, révélant la politique d'identification de l'utilisateur. Pour accepter la politique, faites passer le commutateur de la position OFF à la position ON et cliquez sur le bouton Next Step (Étape suivante ).
Sur la page suivante, il vous suffit de cliquer sur le bouton Étape suivante.
Dans l'écran suivant, cliquez sur le bouton Créer pour créer la vue ID utilisateur.
L'écran suivant vous demande de saisir un nom de vue de rapport. Il est conseillé d'ajouter "User ID" quelque part dans le nom, afin de savoir quelle vue a le suivi de l'utilisateur activé.
Vous devez également mettre le bouton Afficher les rapports d'identification de l'utilisateur sur la position ON.
Ensuite, vous pouvez cliquer sur le bouton Créer une vue.
Dans Google Analytics, vous verrez un message rapide de réussite, puis vous retournerez à l'écran d'administration.
Trouver les rapports d'activité des utilisateurs de WordPress dans Google Analytics
Il est important de noter que vous ne verrez pas immédiatement de données dans la vue ID utilisateur. La collecte des données peut prendre jusqu'à 24 heures et ne comprendra aucune donnée antérieure. Toutefois, Google Analytics commencera à collecter des informations dès maintenant afin que vous puissiez les consulter à l'avenir.
Lorsque vous souhaitez consulter les données relatives à l'activité des utilisateurs de WordPress dans Google Analytics, vous pouvez les voir dans les rapports de suivi de l'activité des utilisateurs.
Pour trouver les rapports, cliquez sur le logo Google Analytics en haut de votre écran.
Cliquez ensuite sur la vue ID utilisateur que vous avez créée précédemment.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, chaque utilisateur est répertorié avec son identifiant WordPress.
Ensuite, cliquez sur Audience " Explorateur d'utilisateurs pour voir vos données d'utilisateur.
En cliquant sur chaque ID d'utilisateur, vous obtiendrez plus d'informations sur chaque personne.
Si vous souhaitez faire correspondre un ID utilisateur particulier à l'utilisateur WordPress approprié, il vous suffit de vous rendre dans votre tableau de bord WordPress et de naviguer vers Utilisateurs " Tous les utilisateurs".
Ensuite, passez votre souris sur l'utilisateur dont vous voulez trouver l'identifiant. Une URL s'affiche alors en bas de votre navigateur.
Vers le milieu de l'URL, vous verrez cette phrase : "user_id=". Le chiffre qui suit la phrase est le numéro d'identification de l'utilisateur.
Vous pouvez également cliquer sur Modifier sur un utilisateur pour afficher le même URL dans la barre d'adresse de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous.
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C'est tout !
Vous savez maintenant comment suivre et trouver l'activité des utilisateurs connectés de WordPress avec succès. Cela vous permettra non seulement de suivre correctement la façon dont les gens utilisent votre site web, mais aussi d'adapter leur expérience afin de générer plus de conversions pour votre entreprise.
Si vous êtes intéressé par d'autres moyens d'améliorer l'expérience utilisateur et de générer plus de prospects et de ventes, consultez ce guide sur la façon de personnaliser la page de connexion de WordPress.
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