¿Quiere saber exactamente qué hacen los usuarios que han iniciado sesión en su sitio de WordPress?
Con un seguimiento preciso de la actividad de los usuarios de WordPress, puede ver fácilmente lo que hacen los usuarios registrados y qué dispositivo utilizan para acceder a su sitio.
En esta guía, le mostraré cómo realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress mediante MonsterInsights, el mejor plugin para conectar su sitio de WordPress a Google Analytics.
- ¿Qué es la actividad de los usuarios de WordPress?
- Cómo rastrear fácilmente la actividad de los usuarios de WordPress
- Cómo encontrar los informes de actividad de los usuarios de WordPress en Google Analytics
- Ya está todo listo para realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress
Antes de empezar, vayamos al fondo de lo que es realmente la actividad del usuario de WordPress.
¿Qué es la actividad de los usuarios de WordPress?
El seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress muestra lo que hacen los usuarios registrados en su sitio, como editar contenido, iniciar sesión o realizar compras. Te ayuda a comprender el comportamiento, solucionar problemas más rápidamente y personalizar la experiencia del usuario.
WordPress rastrea parte de esto automáticamente a través del registro de actividad, donde puedes ver cuándo alguien se ha conectado, qué cambios ha realizado e incluso su dirección IP. Si gestionas un sitio de socios, una tienda online o un foro, este tipo de seguimiento del comportamiento de los usuarios puede ayudarte a estar informado y a detectar problemas rápidamente.
También puede utilizar un plugin para ampliar el seguimiento predeterminado y ver la actividad de forma aún más detallada, especialmente cuando se combina con herramientas como Google Analytics.
La actividad de los usuarios de WordPress ayuda a realizar un seguimiento preciso de los datos
Al habilitar el seguimiento del ID de usuario de WordPress, Google Analytics puede realizar un seguimiento de los usuarios reales en todos los dispositivos, no solo de las sesiones anónimas.
Normalmente, Analytics asigna a cada visitante un ID de cliente, que cambia si cambia de dispositivo o borra las cookies. Esto dificulta el seguimiento completo del recorrido del cliente.
Pero con el seguimiento de ID de usuario, cada usuario conectado recibe un identificador coherente. De este modo, puedes ver cómo una misma persona pasa del móvil al ordenador, empieza haciendo clic en un anuncio de Facebook y termina realizando una compra, todo ello en un único informe.
La actividad de los usuarios de WordPress ayuda a adaptar la experiencia del usuario
El seguimiento de lo que hacen los usuarios en su sitio de WordPress le permite responder de una forma más personal.
Por ejemplo, si alguien inicia sesión, añade productos a su cesta, pero nunca realiza la compra, puede hacer un seguimiento con un descuento o un recordatorio por correo electrónico.
También puede utilizar esos datos de comportamiento para mostrar sugerencias de productos específicos o destacar características en función de lo que hayan visto anteriormente. Este tipo de seguimiento de usuarios registrados ayuda a convertir las visitas en conversiones al conocer a las personas en el punto en el que se encuentran en su recorrido.
Cómo rastrear fácilmente la actividad de los usuarios de WordPress
Para realizar un seguimiento de los usuarios de WordPress registrados por ID en Google Analytics, recomiendo utilizar MonsterInsights.
Conecta su sitio de WordPress a GA4 y facilita la sustitución del seguimiento anónimo por identificadores de usuario reales, para que pueda supervisar el comportamiento de los usuarios con mayor precisión y ver la imagen completa en todas las sesiones y dispositivos.
Además, se integra con plugins de afiliación populares como MemberPress para realizar un mejor seguimiento y gestión de los usuarios registrados.
Nota: MonserInsights ofrece una versión gratuita. Para esta guía, vamos a utilizar la versión premium, que tiene características más avanzadas que el plugin gratuito.
Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar el seguimiento de la actividad de los usuarios en WordPress mediante MonsterInsights.
1. Instale y conecte MonsterInsights
Comience instalando y activando el plugin MonsterInsights en su sitio WordPress.
¿No sabes cómo hacerlo? Sólo tienes que seguir esta guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress, sólo se tarda un minuto.
Una vez instalado, conectará su sitio de WordPress a Google Analytics.
En tu panel de control, ve a Insights " Configuración y haz clic en Conectar MonsterInsights en la sección Autenticación de Google.
A continuación, selecciona la cuenta de Google que deseas conectar.
Haga clic en el botón Permitir para dar acceso a MonsterInsights a sus datos de Google Analytics.
A continuación, elija la propiedad del sitio web que desea rastrear y haga clic en Completar conexión.
Eso es todo para la configuración inicial. Ahora estás listo para habilitar el seguimiento de usuarios.
2. Activar el seguimiento de usuarios en MonsterInsights
En primer lugar, asegúrese de que el complemento de comercio electrónico está instalado y activado en MonsterInsights.
Vaya a Insights " Complementos en su panel de control, busque el complemento de comercio electrónico y haga clic en Instalar y activar.
A continuación, vuelve a Insights " Configuración y abre la pestaña eCommerce en la parte superior.
Desplácese hasta la sección Seguimiento de ID de usuario y active la opción Activar seguimiento de ID de usuario.
No olvide hacer clic en Guardar cambios en la parte superior de la página. El seguimiento de usuarios está ahora activo en MonsterInsights.
3. Habilitar el seguimiento de usuarios en Google Analytics
Ahora que el seguimiento de usuarios está activo en MonsterInsights, el siguiente paso es activar el seguimiento de ID de usuario en Google Analytics y crear una vista de informes dedicada.
Acceda a su cuenta de Google Analytics y seleccione la propiedad de su sitio web.
Haga clic en el botón Admin situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
En la columna Propiedades, haga clic en Información de seguimiento y, a continuación, seleccione ID de usuario.
Cuando aparezca la Política de ID de usuario, active el interruptor y, a continuación, haga clic en Siguiente paso.
Siga haciendo clic en Paso siguiente hasta que llegue al final del proceso de configuración.
Haga clic en Crear para generar la nueva vista de ID de usuario.
Dale un nombre a tu nueva vista, algo así como "Vista de ID de usuario", para que la reconozcas más adelante.
A continuación, active el conmutador Mostrar informes de ID de usuario y haga clic en Crear vista.
Google Analytics confirmará la creación de su nueva vista. Ya está listo para empezar a recopilar datos sobre la actividad de los usuarios de WordPress.
Cómo encontrar los informes de actividad de los usuarios de WordPress en Google Analytics
Una vez que haya configurado el seguimiento de ID de usuario, Google Analytics comenzará a recopilar los datos de actividad de los usuarios de WordPress. Tenga en cuenta que pueden transcurrir hasta 24 horas antes de que aparezcan nuevos datos y que estos no incluirán ningún dato anterior a la activación del seguimiento.
Para ver sus informes, haga clic en el logotipo de Google Analytics en la parte superior de la pantalla.
A continuación, seleccione la vista ID de usuario que creó anteriormente.
Ahora verá una lista de usuarios vinculados a sus ID de usuario de WordPress.
Haga clic en Audiencia " Explorador de usuarios para explorar los informes de actividad de usuarios individuales.
Al hacer clic en un ID de usuario se revelan detalles de la sesión, como páginas vistas, objetivos y comportamiento de compra, para que pueda comprender mejor cómo utilizan su sitio los usuarios.
Si desea asociar un ID de usuario específico a una cuenta de WordPress, vaya a Usuarios " Todos los usuarios en el panel de control de WordPress.
Pasa el ratón por encima de cualquier usuario para ver la URL en la parte inferior de tu navegador. Verás algo como user_id=3 - ese número es su ID de usuario de WordPress.
También puede hacer clic en Editar en cualquier usuario para ver el mismo número de identificación de usuario en la barra de direcciones de su navegador.
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Ya está todo listo para realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress
Ahora ya sabe cómo realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios registrados en WordPress utilizando MonsterInsights y Google Analytics. Esta configuración le permite entender el comportamiento real del usuario a través de dispositivos y utilizar esos datos para tomar mejores decisiones para su sitio.
Si quieres seguir mejorando la experiencia del usuario, consulta nuestra guía sobre cómo personalizar la página de inicio de sesión de WordPress: otraforma estupenda de adaptar tu sitio a tu público.
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