¿Quiere saber cómo realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios registrados en su sitio web WordPress? Con un seguimiento preciso de la actividad de los usuarios de WordPress, puedes ver fácilmente qué hacen los usuarios que han iniciado sesión y qué dispositivo utilizan para acceder a tu sitio.
Aunque pueda parecer difícil realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios, lo es con el plugin de registro de actividad de WordPress. En este artículo, le mostraremos cómo realizar un seguimiento de la actividad del usuario de WordPress en Google Analytics con el mejor plugin de seguimiento para el trabajo.
Antes de empezar, vayamos al fondo de lo que es realmente la actividad del usuario de WordPress.
¿Qué es la actividad de los usuarios de WordPress?
Cuando hablamos de la actividad del usuario de WordPress, nos referimos a las diferentes cosas que los usuarios hacen cuando interactúan con un sitio de WordPress. Esto puede incluir cosas como inicios de sesión de usuario, intentos fallidos de inicio de sesión, crear o editar contenido, dejar comentarios, actualizar perfiles de usuario, etc.
El núcleo de WordPress tiene un sistema integrado que permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios. Así, cada vez que un usuario hace algo en el sitio web, esa acción se registra en el registro de actividad de wp. El registro incluirá datos como la fecha y hora en que se realizó la acción, la dirección IP del usuario y la acción específica que realizó.
Estos registros de actividad de los usuarios son útiles para que los administradores del sitio web hagan un seguimiento de lo que ocurre en su sitio. Por ejemplo, si un usuario está haciendo cambios en el contenido, el administrador puede utilizar el registro para comprobar que está siguiendo las directrices y políticas del sitio.
También hay plugins disponibles que pueden ampliar la funcionalidad de estos registros, proporcionando a los administradores información y análisis aún más detallados sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio.
Por ejemplo, si gestiona un sitio de WordPress comunitario en el que los usuarios pueden registrar una cuenta, como un sitio de comercio electrónico, un sitio de afiliación o un foro, puede utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de los usuarios individuales.
Para ello, active el seguimiento de ID de usuario individuales en Google Analytics, que es en lo que nos centraremos en esta guía.
Pero antes de sumergirnos en los pasos, exploremos cómo el seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress puede ayudarle con un poco más de detalle.
La actividad de los usuarios de WordPress ayuda a realizar un seguimiento preciso de los datos
Con el seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress activado, puede controlar a cada uno de ellos, independientemente del dispositivo que utilicen para iniciar sesión.
En lugar de utilizar el ID de cliente, Google Analytics utilizará el ID de usuario de WordPress para identificar a los usuarios registrados.
El ID de cliente describe el dispositivo único que utiliza la gente para interactuar con su contenido. Por lo tanto, si una persona utiliza dos dispositivos diferentes para navegar por su sitio web, se registra como dos usuarios diferentes en lugar de uno.
Por otro lado, el ID de usuario de WordPress representa a un solo usuario, aunque utilice varios dispositivos.
Por ejemplo, si alguien llega a su sitio web a través de una campaña en las redes sociales desde su teléfono y, a continuación, completa una conversión como la compra de un producto desde su ordenador de sobremesa, puede vincular esa conversión a la campaña original como un único usuario para comprender mejor su recorrido.
La actividad de los usuarios de WordPress ayuda a adaptar la experiencia del usuario
También puede utilizar el seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress para saber qué hace cada usuario en su sitio web. Luego puedes utilizar esos datos para ofrecer a cada persona una experiencia más personalizada.
Supongamos que un usuario concreto ha añadido varios productos a su carrito de la compra, pero lo ha abandonado antes de completar la compra. Más tarde puedes encontrar sus datos de contacto desde tu panel de administración de WordPress y enviarles un correo electrónico con un descuento especial para que pasen por caja.
También es posible utilizar el seguimiento de la actividad de los usuarios registrados para ofrecerles contenidos adaptados a sus intereses y aumentar así las conversiones. Por ejemplo, sugerencias de productos basadas en compras anteriores, etc.
Ahora que ya conoce las ventajas del seguimiento de la actividad de los usuarios de WordPress, veamos cómo implementarlo en Google Analytics.
Cómo rastrear fácilmente la actividad de los usuarios de WordPress
La forma más fácil de realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios registrados de WordPress es con el plugin MonsterInsights WordPress. MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress, y te permite sustituir el ID de cliente anónimo por el ID de usuario de WordPress con unos pocos clics.
Además, se integra con plugins de afiliación populares como MemberPress para realizar un mejor seguimiento y gestión de los usuarios registrados.
Nota: MonserInsights ofrece una versión gratuita. Para esta guía, vamos a utilizar la versión premium, que tiene características más avanzadas que el plugin gratuito.
Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar el seguimiento de la actividad de los usuarios en WordPress mediante MonsterInsights.
1. Instale y conecte MonsterInsights
En primer lugar, haga clic aquí para empezar con MonsterInsights. A continuación, cargue y active el plugin en su sitio web. Si necesitas ayuda, puedes seguir esta guía paso a paso para instalar un plugin de WordPress.
Una vez instalado el plugin, debe conectar MonsterInsights a su cuenta de Google Analytics. El proceso es bastante sencillo y no requiere ningún conocimiento de codificación.
Para empezar, haz clic en Insights " Configuración en el menú de tu panel de WordPress. Bajo el encabezado Autenticación de Google, haz clic en el botón Conectar MonsterInsights.
En la siguiente pantalla, selecciona la cuenta de Google que deseas conectar.
A continuación, haga clic en el botón Permitir para dar acceso a MonsterInsights a sus datos de Google Analytics.
A continuación, elija el perfil del sitio web que desea autenticar y haga clic en el botón Completar conexión.
Ahora que ha conectado correctamente MonsterInsights con Google Analytics, puede pasar a activar el seguimiento de usuarios.
2. Activar el seguimiento de usuarios en MonsterInsights
Para este paso, debe asegurarse de que el complemento de comercio electrónico está instalado y activado en MonsterInsights.
Para ello, vaya a Insights " Addons y busque el addon eCommerce. A continuación, haga clic en Instalar y activar.
A continuación, para activar el seguimiento de usuarios en MonsterInsights, vaya a Insights " Configuración desde el panel de WordPress y haga clic en la pestaña de comercio electrónico en la parte superior de la pantalla.
A continuación, desplácese hasta la sección Seguimiento de ID de usuario y active la casilla Activar seguimiento de ID de usuario.
A continuación, haga clic en el botón Guardar cambios situado en la parte superior de la página.
3. Habilitar el seguimiento de usuarios en Google Analytics
Una vez que haya habilitado el seguimiento de usuarios en MonsterInsights, también debe habilitar la misma función en Google Analytics y crear una nueva vista de ID de usuario.
Para ello, acceda a su cuenta de Google Analytics y haga clic en el sitio web en el que desea activar el seguimiento de usuarios.
A continuación, haga clic en el botón Admin situado en la parte inferior izquierda de la página.
Ahora, haga clic en el enlace Información de seguimiento de la columna central y, a continuación, en el enlace ID de usuario.
Ahora, una nueva área se expande, revelando la Política de User-ID. Para aceptar la política, gire el interruptor de la posición OFF a ON y haga clic en el botón Paso siguiente.
En la página siguiente, sólo tiene que hacer clic en el botón Paso siguiente.
En la siguiente pantalla, haga clic en el botón Crear para crear la Vista de ID de usuario.
La siguiente pantalla le pide que introduzca un Nombre de vista de informes. Es una buena práctica añadir "ID de usuario" en algún lugar del nombre, para saber qué vista tiene activado el seguimiento de usuarios.
También debe activar el botón Mostrar informes de ID de usuario.
A continuación, haga clic en el botón Crear vista.
En Google Analytics, verá un mensaje rápido de éxito y, a continuación, volverá a la pantalla Admin.
Cómo encontrar los informes de actividad de los usuarios de WordPress en Google Analytics
Es importante tener en cuenta que no verás ningún dato en la vista de ID de usuario inmediatamente. Puede tardar hasta 24 horas en recopilar datos, y no incluirá ningún dato del pasado. No obstante, Google Analytics empezará a recopilar información ahora para que pueda verla en el futuro.
Si desea ver los datos de actividad de los usuarios de WordPress en Google Analytics, puede hacerlo en los informes de seguimiento de la actividad de los usuarios.
Para encontrar los informes, haga clic en el logotipo de Google Analytics en la parte superior de la pantalla.
A continuación, haga clic en la vista ID de usuario que creó anteriormente.
Como puede ver a continuación, cada usuario aparece con su ID de usuario de WordPress.
Después, haga clic en Audiencia " Explorador de usuarios para ver sus datos de usuario.
Al hacer clic en cada ID de usuario se revela más información sobre cada persona.
Si desea emparejar un ID de usuario concreto con el usuario de WordPress correcto, diríjase al panel de control de WordPress y vaya a Usuarios " Todos los usuarios.
A continuación, pase el ratón por encima del usuario cuyo ID desea encontrar. Al hacerlo, aparecerá una URL en la parte inferior del navegador.
Cerca de la mitad de esa URL, verás esta frase: "user_id=". El número que aparece después de la frase es el número de identificación del usuario.
También puede hacer clic en Editar en un usuario para mostrar la misma URL en la barra de direcciones del navegador, como se muestra a continuación.
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¡Eso es!
Ahora ya sabe cómo rastrear y encontrar correctamente la actividad de los usuarios registrados de WordPress. Esto no sólo hará que sea más fácil para usted para realizar un seguimiento correcto de cómo la gente usa su sitio web, sino también adaptar su experiencia para impulsar más conversiones para su negocio.
Si te interesan más formas de mejorar la experiencia de usuario y conseguir más clientes potenciales y ventas, consulta esta guía sobre cómo personalizar la página de inicio de sesión de WordPress.
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