Quando alguém clica no link de cancelamento de inscrição em seu e-mail, geralmente parece o fim da linha. Mas não precisa ser assim.
Trabalhei em campanhas de e-mail onde uma simples tela de cancelamento de inscrição ou perdia pessoas para sempre ou lhes dava um motivo para ficar. Uma pequena mudança, como adicionar uma opção de reinscrição ou um link para um desconto, pode realmente trazer as pessoas de volta.
Neste guia, mostrarei o que torna uma página de cancelamento de inscrição de e-mail boa, compartilharei exemplos reais que vi funcionarem e o guiarei em como criar uma para seu próprio site sem tocar em uma linha de código.
Resumo Rápido: Como Criar uma Página de Cancelamento de Inscrição de E-mail Eficaz
- ✔️ Mostre uma mensagem clara de confirmação de opt-out
- ⚙️ Permita que os usuários ajustem a frequência ou as preferências de conteúdo
- 🔁 Ofereça um botão de reinscrição ou opção de pausa
- 📣 Adicione links sociais, ofertas de desconto ou depoimentos
- 🎥 Use vídeo ou humor para deixar uma impressão duradoura
- 🛠️ Crie e personalize sua página no WordPress com SeedProd
O que é uma Página de Cancelamento de Inscrição de E-mail?
Uma página de cancelamento de inscrição de e-mail é uma página de destino no site do seu provedor de marketing por e-mail ou no site do seu negócio que permite que os contatos cancelem a inscrição da sua lista de e-mail. Os contatos podem clicar em um link simples de cancelamento de inscrição que os envia para sua página de cancelamento de inscrição sempre que você envia um e-mail.
O propósito desta página é confirmar que os usuários desejam sair da sua lista de mala direta. É também sua última chance de convencê-los a permanecer em sua lista e continuar se beneficiando de conteúdo valioso.
O que Incluir em uma Página de Cancelamento de Inscrição?
Você pode fazer várias coisas para convencer os usuários a mudar de ideia sobre clicar no botão de cancelamento de inscrição. Aqui estão algumas coisas para incluir em sua página de cancelamento de inscrição para convencer assinantes valiosos a permanecer:
- Reinscrever: Às vezes, os usuários clicam no link de cancelamento de inscrição por engano. Incluir isso em sua página de destino de cancelamento de inscrição de e-mail pode ajudá-lo a recuperar contatos perdidos rapidamente.
- Frequência: Pode ser que um usuário não queira cancelar a inscrição, mas simplesmente está recebendo muitos e-mails. Use sua página de cancelamento de inscrição para permitir que os usuários alterem suas preferências de e-mail e reduzam a frequência com que recebem seus e-mails.
- Personalização: Seu conteúdo pode não estar oferecendo o melhor valor para usuários específicos. Mude isso permitindo que os usuários escolham o que você envia para a caixa de entrada deles.
- Alternativas: Se as pessoas genuinamente não querem mais seus e-mails, ainda existem outras maneiras de manter contato. Você pode incluir links para seus perfis de mídia social, para que os usuários possam segui-lo para se manterem atualizados sobre novas atualizações.
Personalizar sua página de confirmação de cancelamento de inscrição lhe dá uma oportunidade final de se conectar antes que alguém saia completamente da sua lista.
8 Exemplos Eficazes de Páginas de Cancelamento de Inscrição de E-mail
Sua página de cancelamento de inscrição não precisa ser sofisticada para gerar resultados. Aqui estão alguns exemplos excelentes de páginas de cancelamento de inscrição de e-mail para sua inspiração.
1. SeedProd
| Força | O que o SeedProd Faz Bem |
|---|---|
| CTA de Reengajamento | Links para as últimas ofertas para despertar o interesse antes que os usuários saiam |
| Design limpo | Layout minimalista mantém o foco na oferta |
| Experiência alinhada à marca | Combina com o tom e os visuais do SeedProd |
A primeira é uma página de cancelamento de inscrição de e-mail sua. Na SeedProd, queríamos uma maneira para as pessoas se descadastrarem de nossa newsletter semanal enquanto continuavam recebendo anúncios importantes de produtos.
Criamos uma regra em nosso software de marketing por e-mail que remove usuários de nossa lista de newsletter ao clicar no link de cancelamento. O usuário verá a tela de cancelamento acima depois.
O design é limpo, simples e inclui um botão de call-to-action convidando os usuários a ver as últimas ofertas da SeedProd. Essa abordagem incentiva os usuários a se reengajarem com a SeedProd, melhorando as taxas de conversão.
Esse tipo de experiência de cancelamento funciona bem quando parece intencional e útil, não apenas uma tela sem saída.
Dica Pro: Criamos esta página de cancelamento com o construtor de páginas de destino do SeedProd. Mostraremos como criar uma mais adiante neste artigo.
2. Jean Scene
| Força | O que a Jean Scene faz bem |
|---|---|
| Humor e personalidade | GIF animado cria um momento memorável |
| Opção de re-inscrição | Maneira rápida de desfazer o cancelamento |
| Layout simples | Mantém as coisas casuais e fáceis de entender |
Aqui está outra página simples de cancelamento de inscrição de e-mail da Jean Scene, o site de jeans e moda masculina. Este exemplo tem ainda menos informações que o primeiro, mas ainda é igualmente eficaz.
Os usuários veem uma mensagem simples dizendo: "você foi desinscrito". Em seguida, chama a atenção com um GIF animado envolvente e convida os usuários a se reinscribirem.
Mencionamos anteriormente que esta é uma excelente maneira de recapturar leads que clicaram em cancelar inscrição por engano ou mudaram de ideia sobre sair de sua lista.
3. Email Uplers
| Força | O que a Email Uplers faz bem |
|---|---|
| Controle total de preferências | Usuários podem alterar frequência e tipos de conteúdo |
| Personalização | Página parece personalizada para o assinante |
| Escolhas claras | Capacita os usuários em vez de afastá-los |
Não é surpresa que a Email Uplers, uma agência de marketing por e-mail de serviço completo, saiba o que é preciso para criar uma página de cancelamento de inscrição de e-mail eficaz. Seu exemplo inclui muitos dos elementos que mencionamos anteriormente, incluindo a capacidade de:
- Ajustar a frequência de e-mails
- Alterar o tipo de conteúdo do e-mail
- Atualizar seu endereço de e-mail
- Cancelar inscrição completamente
Também adoramos que a página seja personalizada para o usuário. Isso dá a todo o design uma sensação mais autêntica, convencendo você de que a Email Uplers realmente valoriza ter você em sua lista.
4. HubSpot
| Força | O que a HubSpot faz bem |
|---|---|
| Conexão emocional | Mensagem de vídeo personalizada reconhece a jornada do usuário |
| Retenção suave | Incentiva a manter contato sem pressão |
| Opções de seguir nas redes sociais | Oferece formas alternativas de manter o relacionamento |
HubSpot claramente entende que algumas pessoas não querem suas caixas de entrada cheias de mensagens de marketing. Eles demonstram isso em sua página de cancelamento de inscrição de e-mail com esta mensagem de vídeo emocional de seu especialista em inbound marketing:
Como um relacionamento sério, Dan lembra você dos bons momentos, explica que viu você abrir os e-mails dele e, em seguida, faz um apelo sincero para manter contato. Há até links para os canais de mídia social da HubSpot para reforçar isso.
Às vezes, seu público apenas quer se sentir valorizado. Se você seguir o exemplo da HubSpot e demonstrar algum carinho, provavelmente reconquistará os usuários.
5. Charity: Water
| Força | O que a Charity: Water faz bem |
|---|---|
| Humor | Vídeo divertido faz a marca parecer humana |
| Alto engajamento | Conteúdo divertido mantém as pessoas assistindo |
| Abordagem não convencional | Destaca-se das páginas típicas de cancelamento de inscrição de e-mail |
A Charity: water, uma organização sem fins lucrativos de água potável, também usa o humor para engajar usuários que desejam cancelar a inscrição em sua lista de e-mails. Em vez de mostrar uma página padrão de cancelamento de inscrição de e-mail, os usuários podem confirmar que estão optando por sair ou assistir a um vídeo do CEO sendo bombardeado com água.
Os resultados desta campanha foram incríveis. O e-mail foi enviado para mais de 70.000 pessoas e, desse total, apenas 100 cancelaram a inscrição e 740 assistiram ao vídeo.
Exemplos como este mostram que, se for relevante para sua marca, um pouco de humor pode fazer muito para reengajar e entreter seu público.
6. Vimeo
| Força | O que a Vimeo faz bem |
|---|---|
| Controle granular | Permite que os usuários escolham tipos específicos de e-mails |
| Design minimalista | Fácil de escanear e selecionar sem atrito |
| Foco em retenção | Incentiva ajustes em vez de cancelamentos completos |
A página de cancelamento de inscrição da Vimeo é outro exemplo de como você pode liberar as pessoas de e-mails indesejados sem que elas cancelem a inscrição. Eles se concentram na comunicação, convidando os usuários a alterar suas preferências de e-mail e escolher quais tipos de e-mails gostariam de receber.
As opções são diretas:
- Resumo diário
- Boletim informativo
- Atualizações de produtos
- Ofertas
A página também inclui uma caixa de seleção para os usuários optarem por não receber todos os e-mails promocionais e receberem apenas alertas e e-mails transacionais.
7. Yankee Candle
| Força | O que a Yankee Candle faz bem |
|---|---|
| Controle de tempo inteligente | A opção de pausa respeita a fadiga sazonal de e-mails |
| Retenção sutil | Reduz opt-outs sem ser insistente |
| Ótimo para reativação | Traz usuários de volta sem trabalho extra |
A Yankee Candle tem uma abordagem diferente para sua página de confirmação de cancelamento de inscrição de e-mail. Os usuários podem inserir seu endereço de e-mail e "sonecar" os e-mails por 30 dias, fazendo uma pausa nas mensagens de marketing.
O design é simples, mas eficaz, porque as pessoas muitas vezes esquecerão que pausaram as atualizações por e-mail. Assim que os 30 dias acabarem, elas começarão a receber e-mails novamente e podem mudar de ideia sobre se remover do lista.
Páginas de cancelamento de inscrição como esta são perfeitas para a movimentada temporada de festas, quando as pessoas são inundadas com e-mails promocionais.
8. Wistia
| Força | O que a Wistia faz bem |
|---|---|
| Transparência | Mostra a frequência para cada categoria de e-mail |
| Personalização | Os usuários podem escolher apenas o que é relevante |
| Confiança do assinante | Expectativas claras constroem engajamento a longo prazo |
O exemplo final de página de cancelamento de inscrição de e-mail vem da Wistia, a plataforma de hospedagem de vídeo. Assim como vários outros exemplos nesta lista, a Wistia oferece aos usuários a opção de personalizar seus e-mails e optar apenas por tópicos específicos, incluindo:
- Conteúdo em destaque
- Posts de blog
- Resumo da comunidade
- Lançamento de produto
- Eventos
Ao lado de cada opção há uma breve descrição e uma estimativa de quantos e-mails desse tipo você pode esperar receber por mês ou ano. Os usuários podem então escolher a frequência e os tipos de conteúdo de e-mail que melhor se adequam às suas necessidades.
Como Criar uma Página de Cancelamento de Inscrição de E-mail
Agora que você viu algumas páginas inspiradoras de cancelamento de inscrição de e-mail, provavelmente está se perguntando como criar uma. Você pode usar uma página simples do WordPress com uma mensagem de confirmação de cancelamento, mas sugerimos personalizar sua página com um construtor de páginas como o SeedProd para adicionar recursos avançados com mais facilidade.
SeedProd é o melhor construtor de sites para WordPress com funcionalidade de arrastar e soltar. Ele permite que você crie layouts de sites inteiros e páginas de destino sem escrever código ou contratar um desenvolvedor.
Você pode começar escolhendo entre centenas de modelos de página de destino projetados profissionalmente, depois personalizar sua página visualmente e ver as alterações em tempo real. O plugin também oferece muitos blocos de conteúdo e seções para adicionar recursos avançados, incluindo formulários de opt-in, ícones de mídia social, botões de call-to-action, etc.
Siga estas instruções passo a passo para criar uma página de cancelamento de inscrição de e-mail com o SeedProd.
Passo 1. Instale e Ative o SeedProd
Primeiro, clique aqui para começar a usar o SeedProd e baixe o plugin para o seu computador.
Observação: Existe uma versão gratuita do SeedProd, mas usaremos a versão Pro para os recursos avançados.
Em seguida, instale e ative o plugin em seu site WordPress. Se precisar de ajuda com esta etapa, você pode seguir este guia sobre como instalar um plugin do WordPress.
Depois que o SeedProd for instalado, você poderá criar sua própria página de confirmação de cancelamento personalizada dentro do WordPress.
Após instalar o plugin, vá para SeedProd » Configurações e insira sua chave de licença.
Você pode encontrar sua chave de licença em sua conta SeedProd na seção Downloads.
Clique no botão Verificar Chave e salve suas configurações antes de passar para a próxima etapa.
Etapa 2. Escolha um Modelo de Página de Destino
Em seguida, vá para SeedProd » Páginas de Destino e clique no botão Adicionar Nova Página de Destino.
Você verá muitos modelos diferentes de página de destino que pode filtrar por tipo na próxima tela.
Depois de encontrar um modelo que se assemelhe ao tipo de design que você deseja, passe o mouse sobre a miniatura e clique no ícone de marca de seleção.
Agora você pode inserir um nome e URL para sua página e clicar no botão Salvar e Começar a Editar a Página para personalizá-la.
Etapa 3. Personalize sua Página de Cancelamento de Inscrição de E-mail
Seu modelo de página de destino será aberto no editor visual de arrastar e soltar do SeedProd. Você pode alterar o conteúdo padrão com sua mensagem de cancelamento e adicionar elementos de página para reengajar seus contatos nesta página.
Por exemplo, você pode clicar no bloco de ícones para remover a marca de seleção e substituí-la por um ícone mais relevante. O painel de configurações do bloco será aberto no lado esquerdo, e você verá uma prévia de suas alterações à direita.
Você também pode clicar em qualquer bloco de texto para inserir uma mensagem personalizada e confirmar que os usuários desejam cancelar a inscrição.
Aqui estão algumas outras ideias para personalizar sua página de preferências de e-mail:
- Use o bloco de ícones de mídia social para que os visitantes possam segui-lo para atualizações
- Adicione um botão de call-to-action convidando os usuários a conferir seus últimos descontos
- Inclua depoimentos de assinantes de e-mail satisfeitos
- Use o bloco de vídeo para exibir uma mensagem de vídeo envolvente
- Personalize sua imagem de fundo no painel Configurações Globais
Eu gosto de usar o bloco de vídeo aqui para criar uma experiência de cancelamento de inscrição mais pessoal. Isso faz com que sua página de opt-out de e-mail pareça mais humana e menos robótica.
Neste exemplo, adicionamos o bloco Formulário de Inscrição para que os usuários possam se reinscrever. Como o SeedProd se integra a provedores populares de marketing por e-mail, qualquer pessoa que se reinscrever em sua lista é adicionada automaticamente.
Tudo o que você precisa fazer é clicar na aba Conectar na parte superior da sua tela e seguir as instruções para vincular seu serviço de e-mail.
Você também pode ler nossa documentação de marketing por e-mail para obter instruções sobre cada integração de e-mail.
Etapa 4. Publique sua página de cancelamento de inscrição de e-mail
Quando estiver satisfeito com a aparência da sua página de destino, clique no botão Salvar no canto superior direito. Você pode então clicar na seta suspensa e selecionar Publicar para tornar sua página ativa.
Aqui está um exemplo da página de cancelamento de inscrição de e-mail que criamos com o SeedProd:
Tudo o que resta é vincular sua página ao link de cancelamento de inscrição em seus e-mails. Verifique com seu provedor de e-mail as instruções sobre a melhor maneira de fazer isso, pois cada provedor tem configurações diferentes.
Perguntas Frequentes
SeedProd e Sua Pequena Empresa
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar alguns exemplos inspiradores de páginas de cancelamento de inscrição de e-mail. Se você estiver pronto para transformar sua tela de cancelamento de inscrição de e-mail em uma maneira de manter os assinantes engajados, o SeedProd torna isso fácil.
O SeedProd está aqui para ajudar você a crescer seu negócio de todas as maneiras. Confira nosso blog para mais dicas para pequenas empresas. Aqui estão alguns de nossos posts relevantes favoritos:
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