Cómo hacer una página 404 en WordPress que genere clientes potenciales 

¿Quieres aprender a hacer una página 404 para tu sitio web WordPress?

Como propietario de un sitio web, usted quiere que los visitantes tengan la mejor experiencia posible en su sitio. Sin embargo, es común que los usuarios se encuentren con una página de error 404, que muestra que la página que estaban buscando no se puede encontrar.

Pero, ¿y si le dijéramos que una página 404 personalizada de WordPress puede ayudarle a generar clientes potenciales para su negocio?

En este artículo, le mostraremos cómo crear una página 404 personalizada que genere clientes potenciales para su sitio de WordPress.

Pero hay otras razones por las que los visitantes pueden obtener un error 404 de página no encontrada.

Su sitio web también puede mostrar este error si:

• La conexión del usuario está interrumpida
• El nombre de dominio que busca el usuario ya no existe.
• Un usuario introduce una URL incorrecta

También puede querer cambiar el permalink (slug) de una página web. Pero después de hacerlo, es posible que se olvide de redirigirlo correctamente. En este caso, es probable que los usuarios vean un error 404 no encontrado debido a un enlace roto.

¿Por qué crear una página 404 personalizada en WordPress?

¿Alguna vez has aterrizado en una página 404? Si es así, sabrá lo frustrante que es.

Lo mismo les ocurre a sus visitantes cuando llegan a su sitio web en busca de una información concreta y acaban en una página 404. Esto puede molestarles y convencerles de que abandonen rápidamente su sitio web para no volver jamás. Puede molestarles y convencerles para que salgan rápidamente de tu sitio web y, potencialmente, no vuelvan nunca más.

Además, puede tener las siguientes repercusiones en su negocio:

• Aumentar la tasa de rebote: Los informes muestran que los sitios web con una menor tasa de rebote se clasifican mejor en los motores de búsqueda. Así que si la gente abandona su sitio debido a frecuentes errores 404, la alta tasa de rebote resultante puede afectar a su SEO.
• Crecimiento más lento: Puede perder un cliente potencial que aterrizó en su sitio para hacer una compra. La pérdida de clientes potenciales se traduce en un descenso de las conversiones, lo que a su vez se traduce en un crecimiento lento.
• Mala imagen de marca: Al ofrecer una mala experiencia de usuario a los visitantes, estás afectando a tu imagen de marca. Cuando esto ocurre, la gente dejará de confiar en tu marca y evitará comprarte. Si esto ocurre, recuperar tu reputación puede ser todo un reto. 

Normalmente, si la gente tiene una buena experiencia con su sitio web, querrá volver. Pero una página de error 404 no siempre ofrece la mejor experiencia de usuario.

Por suerte, puede evitar perder clientes potenciales diseñando una página de error 404 que ayude a los visitantes a encontrar la información que necesitan. Es una forma excelente de retener a los visitantes, reducir las tasas de rebote y mantener la reputación de tu marca.

Pero, ¿cómo hacerlo? Se lo explicamos en la siguiente sección.

Cómo crear una página 404 en WordPress

Personalizar tu página 404 de WordPress es más fácil de lo que crees. Existen varios métodos para crear un diseño de página 404 personalizado, como editar el archivo 404.php de tu sitio o utilizar un plugin de páginas 404 para WordPress.

Para la mayoría de los propietarios de sitios, un plugin de WordPress es la forma más fácil y eficaz de personalizar su página 404, ya que no requiere editar los archivos del tema de WordPress.

El plugin que utilizaremos para esta guía es SeedProd, el mejor constructor de sitios web y páginas de aterrizaje de WordPress.

Con este plugin, puede diseñar una página 404 personalizada con un mensaje, una imagen y una CTA para animar a los visitantes a permanecer en su sitio.

SeedProd también incluye funciones avanzadas como:

• Constructor de páginas de arrastrar y soltar
• Creador de temas fácil de usar
• Elementos de diseño que generan clientes potenciales
• Plantillas de páginas de destino prediseñadas
• Kits de sitio web con barra lateral, cabecera, pie de página y plantillas de páginas populares.
• Editor de temas y widgets WooCommerce

Teniendo esto en cuenta, puede seguir los siguientes pasos para hacer una página 404 personalizada con SeedProd, sin código ni CSS.

Paso 1. Instalar y activar SeedProd Instale y active SeedProd

En primer lugar, tendrás que dirigirte al sitio web de SeedProd y descargar el plugin. Aunque existe una versión gratuita de SeedProd, utilizaremos el plugin premium porque te permite reemplazar la plantilla 404 integrada en tu tema.

Si necesita ayuda con esto, puede ver nuestra documentación sobre la instalación y activación de SeedProd. Incluye todo lo necesario, incluyendo la instalación del plugin y la activación de su clave de licencia.

Paso 2. Elija una plantilla de página 404

Una vez que hayas activado el plugin, ve a SeedProd " Landing Pages desde el panel de control de WordPress. A continuación, en la sección "Página 404", haz clic en el botón "Configurar una página 404".

En la siguiente pantalla, puede elegir una plantilla de página 404 prefabricada. SeedProd filtrará automáticamente las plantillas para mostrar todos los diseños de páginas 404 disponibles.

Puedes hacer clic en la lupa para previsualizar un diseño o en el icono de la marca de verificación para elegir una plantilla concreta.

Estamos utilizando la plantilla de página 404 'Fist Bump', pero puedes elegir cualquier diseño o crear plantillas desde cero.

Paso 3. Personalice su página 404 de WordPress

Después de elegir tu plantilla, verás el constructor de páginas de arrastrar y soltar donde puedes personalizar tu página 404.

A la izquierda, verás los bloques y secciones que puedes añadir a tu diseño. Y a la derecha hay una vista previa en vivo de tu página.

La mayoría de las plantillas 404 de SeedProd ya tienen varios bloques de WordPress, que forman el núcleo del diseño. Para personalizarlos, haz clic para resaltar el bloque en tu diseño y realiza los cambios mediante los ajustes del panel de la izquierda.

Para añadir nuevos bloques a tu diseño, busca el bloque en el menú de la izquierda y arrástralo a tu página. A partir de ahí, puedes personalizar el bloque siguiendo el proceso que hemos explicado antes.

Cuando los visitantes llegan a su página 404, es posible que necesiten ayuda para entender cómo han llegado allí y qué hacer a continuación. Por eso, es buena idea añadir un texto que explique que no han encontrado lo que buscaban y sugiera varias acciones a seguir.

Como nuestra plantilla ya tiene un bloque de Encabezado y Texto, podemos hacer clic en ellos para actualizar el contenido con nuestro mensaje personalizado.

Por ejemplo, en la siguiente imagen, hemos añadido un mensaje que sugiere visitar el blog o utilizar el cuadro de búsqueda para encontrar algo más específico.

Ahora, veamos cómo añadir esas 2 características a tu página 404, empezando por un botón para visitar el blog.

En primer lugar, busca el bloque Columna en el panel izquierdo y arrástralo a tu maqueta.

A partir de ahí, elija la opción de diseño de 2 columnas. Aquí es donde colocarás nuevos elementos uno al lado del otro en la página, que en nuestro caso, es un botón y una barra de búsqueda.

Ahora puedes arrastrar el bloque Botón a tu primera columna. En la configuración del bloque, puedes cambiar el texto del botón y añadir la URL de la página de tu blog.

Una vez hecho esto, haz clic en la pestaña Avanzado para cambiar otros ajustes, como el color, el estilo y el espaciado de los botones, entre otros.

Para añadir un cuadro de búsqueda en la segunda columna, busque el bloque Formulario de búsqueda y siga el mismo proceso que antes.

Incluso puede cambiar el color de fondo de la fila para que sus elementos de acción destaquen.

He aquí otras formas de mejorar el contenido de su página 404:

• Utiliza MonsterInsights y el bloque Shortcode de SeedProd para mostrar automáticamente las entradas más populares en tu página 404.
• Mostrar productos populares de WooCommerce para impulsar las ventas de comercio electrónico
• Utilice el bloque Formulario de contacto para recoger comentarios de los visitantes de la página 404.

Cuando estés satisfecho con el aspecto de tu nueva página, haz clic en el botón Guardar de la esquina superior derecha y, en el menú desplegable, selecciona la opción Guardar como plantilla.

Ahora puede dar un nombre a su plantilla de página 404 personalizada, hacer clic en el botón Guardar plantilla y volver al editor.

Paso 4. Habilite su página 404 de WordPress.

Una vez creado el diseño de la página 404 personalizada, puedes hacer clic en el icono "X" del editor para volver al panel de administración de WordPress. Al hacerlo, verás una ventana emergente preguntándote si deseas activar la página de inmediato.

Haga clic en el botón Sí, activar.

Después de hacer clic en este botón, volverá al panel de control de la página de destino y verá que el modo de página 404 está activo.

Si alguna vez desea desactivar su página 404 personalizada, sólo tiene que cambiar el conmutador a la posición de inactivo.

He aquí un último vistazo a nuestro diseño personalizado de la página 404 de WordPress:

¿Cómo optimizar la página de error 404 para generar clientes potenciales?

La mayoría de las empresas utilizan su página de error 404 para decir a los visitantes que la página que están buscando no se puede encontrar. Como ya hemos comentado, las páginas 404 que solo hacen eso pueden resultar aburridas e improductivas.

En su lugar, es mejor optimizar la página para la generación de leads.

De este modo, en lugar de perder clientes potenciales, puede animarles a pasar a la acción y convertirlos. Para ello, sin embargo, necesitará una página visualmente atractiva.

Empiece por utilizar los colores y elementos adecuados para que la página destaque. También tendrás que optimizarla para generar clientes potenciales y aumentar las conversiones. 

Hay varias formas de hacerlo, así que veamos las más eficaces:

1. Exponga su producto

Una de las formas más eficaces de hacer que su página de error 404 genere más clientes potenciales es mostrar sus productos. En lugar de decir a tus visitantes que la página que buscan no existe, utilízala para darles más información sobre tus productos. 

Añada algunas imágenes de alta calidad y aspecto profesional de sus productos y enlace a ellas. 

Steve Madden utiliza esta técnica para convertir su página de error 404 en un diseño que impulsa activamente las conversiones.

Con esta técnica, puede animar a los visitantes a explorar más su sitio web, aunque no encuentren exactamente lo que necesitan.

2. Utilizar palabras clave

Otra forma eficaz de generar clientes potenciales a través de su página 404 es utilizar palabras clave específicas. Los mejores clientes potenciales para cualquier negocio proceden de la búsqueda orgánica, y sólo se puede conseguir un buen tráfico orgánico si se mejora el posicionamiento de búsqueda.

Añadir palabras clave relevantes a su página de error 404 puede ayudarle a mejorar su posicionamiento SEO.

Veamos un ejemplo que le ayudará a hacerlo de forma más eficaz.

Digamos que tienes un negocio de marketing de contenidos. En ese caso, en su página de error 404, puede escribir algo como esto:

¿Quiere crear contenidos que generen clientes potenciales para su empresa? Te ayudamos a hacerlo".

Ahora añade un enlace a tu página de inicio o a una página de aterrizaje potente para ayudar a los visitantes a conseguir lo que prometiste. 

En lugar de abandonar su sitio, ahora los visitantes pueden explorar su sitio web para conocer sus servicios. Y si les gusta, puede que se conviertan.

3. Añada información sobre su empresa

Otra forma brillante de transformar su página 404 es añadir la información de su empresa.

Puede que sus visitantes aterricen en un error 404, pero no querrá perderlos con un mensaje decepcionante. Añadir información sobre su empresa es una forma excelente de reavivar su interés y atraerlos de nuevo.

La marca de moda Myntra utiliza esta técnica maravillosamente:

Además de mostrar el mensaje de error, también ayuda a los usuarios a explorar las diferentes secciones del sitio. Como visitante, puede consultar su colección en categorías definidas en la barra de menús, visitar su perfil, consultar su lista de deseos, ir a su carrito o incluso buscar productos.

Mejor aún, muestra una barra de descuentos en la parte derecha de la pantalla. Así, en lugar de encontrarse con un callejón sin salida, los visitantes pueden echar un vistazo a la colección y comprar productos con un gran descuento.

4. Añada botones CTA relevantes

Añadir botones de llamada a la acción (CTA) relevantes a su página 404 es una forma inteligente de pedir a los clientes que se pongan en contacto con usted y resuelvan sus problemas.

Puede ser un botón de atención al cliente, un formulario de contacto, un botón de consulta, un botón de llamada o cualquier cosa que considere útil. Sus visitantes pueden utilizar fácilmente estos botones para plantear una queja, hacer una llamada rápida, hacer preguntas, seguirle en las redes sociales o hacer cualquier cosa para que la situación sea menos frustrante.

5. Añadir ventanas emergentes de intención de salida

Las ventanas emergentes de intención de salida son otra forma eficaz de evitar que los visitantes tengan una mala experiencia en su sitio web. Diseñe una ventana emergente de salida que aparezca en la pantalla de su visitante justo antes de que se vaya. 

Utilícelo para mostrar códigos de descuento, ofrecer precios, anunciar novedades y mucho más. Es una forma poderosa de convencer a los visitantes de que es una buena idea volver a visitar su sitio en el futuro.

A la gente le encantan los descuentos y las ofertas. Por eso, mostrarlos en las ventanas emergentes de salida puede volver a atraer a los visitantes, generar clientes potenciales sólidos y aumentar las ventas.

6. Hazlo interesante

Aterrizar en una página de error 404 es de por sí muy frustrante. Es aún más molesto si la página es aburrida.

En su lugar, transforme la experiencia en algo más divertido y emocionante. Por ejemplo, puede probar con el humor para que el mensaje sea más memorable y haga sonreír a sus visitantes.

Otra forma de hacer que tu página 404 sea divertida es añadir un juego en pantalla. Es una forma inteligente de captar la atención y mantener a los usuarios más tiempo en tu sitio.

A su disposición

Una página 404 personalizada es un elemento esencial para cualquier sitio web.

No sólo ofrece una mejor experiencia de usuario, sino que también puede ayudar a generar clientes potenciales para su negocio. Si sigues los consejos y tutoriales de este artículo, podrás aprender a crear una página 404 que anime a los visitantes a permanecer en tu sitio y realizar acciones.

Entonces, ¿por qué conformarse con un mensaje de error 404 genérico cuando puede crear una página personalizada que funcione para usted?

Esperamos que esta guía te haya resultado útil. Antes de irte, puede que también te guste esta guía sobre cómo crear un tema de WordPress desde cero sin instalar un tema hijo.

Gracias por leernos. Nos encantaría conocer tu opinión, así que no dudes en dejarnos un comentario con tus preguntas y comentarios.

También puede seguirnos en YouTube, X (antes Twitter) y Facebook para obtener más contenidos útiles para hacer crecer su negocio.