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Cómo añadir una encuesta a su sitio web WordPress (paso a paso) 

Escrito por: avatar de autor Stacey Corrin
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Stacey lleva más de 10 años escribiendo sobre WordPress y marketing digital, y mucho más tiempo sobre otros temas. Además, le fascinan el diseño web, la experiencia de usuario y el SEO.
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John Turner es el cofundador de SeedProd. Cuenta con más de 20 años de experiencia empresarial y de desarrollo y sus plugins se han descargado más de 25 millones de veces.

¿Quiere saber cómo añadir una encuesta a su sitio web?

Los formularios de encuesta de sitios web son la mejor forma de recopilar información de su público. Esto puede ayudarle a atender sus necesidades y prestarles un mejor servicio a la vez que hace crecer su negocio.

Hay varias maneras de incrustar preguntas de la encuesta en su sitio web. Por ejemplo, formularios y encuestas de Google, ventanas emergentes o incrustaciones iframe.

Este artículo le mostrará paso a paso cómo crear un formulario de encuesta en WordPress con el complemento de encuestas y sondeos de WPForm.

Pero antes, ¿por qué utilizar encuestas en línea en WordPress?

¿Por qué añadir una encuesta a su sitio web?

Las encuestas son como tener una línea directa con los pensamientos y opiniones de sus clientes: oro puro para cualquier empresa. Al recopilar información valiosa de los visitantes de su sitio web, puede tomar decisiones informadas que pueden potenciar su crecimiento.

He aquí algunas formas concretas en que las encuestas pueden hacer maravillas en su empresa:

  • Impulse las ventas: Descubra qué quieren los clientes y elimine los obstáculos a la compra para disparar las conversiones.
  • Perfeccione sus productos: Obtenga información al instante para perfeccionar las ofertas y superar las expectativas.
  • Conozca a su público: Descubra los datos demográficos y las necesidades ocultas para centrar su marketing.
  • Clientes satisfechos: Mida la satisfacción, aborde los puntos débiles y fidelícelos.
  • Vaya por delante: Anticipe las tendencias, adáptese rápidamente y supere a su competencia.
  • Ahorre recursos: Reúna toneladas de datos valiosos de forma más rápida y barata que con los métodos tradicionales.

Ahora que conoce la importancia de las encuestas en línea, veamos cómo crear un formulario de encuesta en WordPress.

Cómo añadir una encuesta a su sitio web WordPress

Seguramente te estarás preguntando: "¿cómo pongo una encuesta en mi web?". La forma más sencilla de crear un formulario de encuesta en WordPress es utilizar un plugin constructor de formularios como Gravity Forms o Formidable Forms.

Si bien estas son excelentes herramientas de encuestas, utilizaremos el mejor plugin de WordPress para crear formularios de encuestas, WPForms. Es uno de los mejores plugins de formularios para WordPress, con más de 8.000 opiniones de 5 estrellas.

WPForms incluye varias funciones potentes, como lógica condicional, carga de archivos, cientos de plantillas y muchas integraciones con aplicaciones y servicios populares.

WPForms frente a otros plugins para encuestas

PluginPuntos fuertesIdeal para
🥇 WPFormsFacilidad de uso, potentes funciones, excelentes informes y numerosas integraciones.Todos los niveles, especialmente los que necesitan análisis e integraciones avanzadas
Formularios de gravedadFlexible, numerosos complementos, gestiona bien formularios complejosUsuarios avanzados y desarrolladores que necesitan una personalización profunda
Formas formidablesRiqueza de funciones, app builder incluidoUsuarios avanzados que crean formularios y aplicaciones complejas, menos adecuados para encuestas básicas
TypeformDiseño atractivo e interactivo, estilo conversacionalPriorizar el atractivo visual y el compromiso por encima de una profunda integración con WordPress
SurveyMonkeyPlataforma consolidada, muchas funciones, fácil de usarEmpresas que desean una plataforma de encuestas específica, menos énfasis en la integración con WordPresspen_spark

¿Por qué no echas un vistazo a este análisis en profundidad de WPForms para conocer todos los detalles?

Estos son los pasos para añadir una encuesta a su sitio web y crear un formulario de encuesta en WordPress:

Paso 1: Descargar el plugin WPForms para WordPress

Lo primero que debe hacer es descargar e instalar el plugin WPForms. Usted tendrá que obtener la versión Pro para desbloquear el WPForms Encuestas y Sondeos característica, que no está disponible en la versión gratuita.

Cómo añadir una encuesta a su sitio web con WPForms

Una vez que haya completado su compra, aquí es donde puede descargar el plugin en su cuenta WPForms.

vista previa del área de cuentas de WPForms

Haga clic en Ver clave de licencia, Detalles y Descargas para ver el área de descargas.

Descargue WPForms desde su área de cuenta

A continuación, deberá iniciar sesión en su sitio de WordPress, ir a Plugins " Añadir nuevo desde el área de administración de WordPress y cargar el plugin WPForms. Si no está familiarizado con WordPress, aquí tiene una guía para principiantes sobre el backend de WordPress.

Una vez que haya cargado el plugin en WordPress, haga clic en Instalar ahora y Activar.

Instale WPForms y active el plugin

Ahora haga clic en Complementos en la barra de herramientas de administración de WPForms. Esto muestra una lista de complementos disponibles para su plan. Localice el Complemento de Encuestas y Sondeos.

haga clic para activar el complemento de encuestas y sondeos en su área de administración de WPForms WordPress

Haga clic en Instalar Complemento, y Actívelo para utilizar este complemento para crear sondeos y encuestas en WordPress.

Paso 2: Crear un nuevo formulario en WordPress

Ahora tendrás que crear un formulario de encuesta.

Con WPForms, puede utilizar cualquier plantilla de formulario de encuesta disponible y añadir sus propias preguntas de la encuesta.

Pero, para simplificar las cosas, hoy utilizaremos un formulario creado explícitamente para añadir una encuesta a su sitio web. Incluso puedes añadir preguntas de opción múltiple y encuestas de puntuación neta del promotor (NPS).

Vaya a WPForms " Agregar Nuevo y elija la plantilla Formulario de Encuesta.

haga clic en la plantilla de formulario de encuesta para crear un nuevo formulario de WordPress

WPForms creará un formulario de encuesta para usted.

Vista previa de un nuevo formulario de encuesta WPForms desde la plantilla de formulario de encuesta

Su plantilla de formulario de encuesta tendrá automáticamente los siguientes campos:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Valoración.
  • Escala de Likert.
  • Buzón de comentarios.

Este es un excelente punto de partida para su encuesta en WordPress. Pero, si quieres, puedes personalizarlo fácilmente para adaptarlo a tus preguntas específicas.

Paso 3: Personalizar el campo de valoración y la escala Likert del formulario de encuesta

Añadir campos de encuesta adicionales a su formulario es fácil. Arrástrelos desde el panel izquierdo a su formulario.

Si haces clic en el campo del formulario de la encuesta, podrás realizar cambios. Y arrastrarlo te permite reordenar los campos como quieras y ver los cambios en tiempo real.

Personalizar el campo de valoración de su formulario también es bastante sencillo.

Para empezar, haga clic en el campo Calificación. En el panel de la izquierda, verá la información que puede cambiar, que incluye:

  • Cambiar la etiqueta.
  • Añadir una descripción.
  • Elegir una escala de satisfacción entre 2 y 10.
  • Exigir determinadas respuestas.
Vista previa del cambio de las opciones del campo de valoración en un formulario de encuesta WPForms

Las opciones avanzadas te permiten cambiar el tipo de icono, el tamaño y el color. Incluso puedes añadir clases CSS para una mayor personalización y una mejor experiencia de navegación.

Además, puede personalizar la escala Likert del mismo modo. Las escalas Likert registran el grado de satisfacción de una persona con su producto o servicio. Suelen tener una opinión moderada o neutra en la escala de la encuesta, que los usuarios pueden seleccionar haciendo clic en los botones de opción.

Haciendo clic en este campo de la encuesta, puede:

  • Cambia la etiqueta para describir mejor lo que estás midiendo.
  • Añada, elimine y edite las etiquetas de las filas de su báscula.
  • Cambia las opciones de columna, que son las respuestas que pueden elegir tus visitantes.
  • Proporcione una descripción para dar más información a los visitantes.
Vista previa de la edición de la escala likert en un formulario de encuesta WPForms

Cuando esté satisfecho con los detalles y la configuración del formulario, haga clic en Guardar.

Paso 4: Activar los informes de encuestas en línea

Para recibir y ver los resultados de su encuesta, debe activar la opción de informes de encuestas.

Por defecto, los informes de encuestas se activan automáticamente para los formularios de encuestas. Pero, si decides utilizar una plantilla de formulario diferente, tendrás que asegurarte de activar esta opción.

Para ello, haga clic en Configuración " Encuestas y sondeos. A continuación, haga clic en la casilla Activar informes de encuestas.

activar la configuración de informes de encuestas en WPForms

WPForms generará automáticamente hermosos informes y gráficos para analizar los datos de su encuesta cuando marque esta opción.

¿Y si estás haciendo una pregunta simple en un formulario más grande? ¿Y si no necesita un informe para todo en su encuesta? Con WPForms, es fácil habilitar los informes de encuestas sólo para campos específicos en lugar de para todo el formulario.

Para obtener informes sólo de campos específicos, desmarque la casilla Activar informes de encuestas en la configuración de su formulario. A continuación, vuelve al editor de formularios y haz clic en el campo del formulario del que deseas obtener informes. 

En Opciones avanzadas, marque la casilla Activar informes de encuestas. Sólo se recopilarán los resultados de las encuestas de ese campo.

habilitar la presentación de informes de encuestas sólo para campos específicos en WPForms

Siga los mismos pasos para cada campo del formulario para el que desee activar la generación de informes.

Paso 5: Configuración del formulario de encuesta

Su formulario de encuesta tendrá los siguientes 3 ajustes para que usted lo configure:

  1. General. Aquí puede cambiar el nombre, la descripción y el botón de envío del formulario, así como activar las funciones antispam. También puede desactivar el almacenamiento de datos de usuario para cumplir con la GDPR.
  2. Notificaciones. Aquí puedes configurar alertas por correo electrónico cada vez que alguien rellene una encuesta en tu sitio. Sólo tienes que introducir tus datos y activar o desactivar las notificaciones.
  3. Confirmaciones. Siempre que los encuestados completen una encuesta, puedes mostrarles un mensaje o enviarlos a otra página de tu sitio web. Elige el tipo de confirmación, introduce el mensaje, la página o la URL a la que quieres enviar a los visitantes y haz clic en Añadir nueva confirmación.

Una vez que haya terminado de configurar su formulario, estará listo para publicarlo en el siguiente paso.

Paso 6: Añada su formulario de encuesta a WordPress

Ya está listo para añadir su formulario de encuesta en línea a su sitio web.

Con WPForms, puede publicar una encuesta en cualquier lugar de su sitio de WordPress. Esto incluye la posibilidad de incrustar la encuesta en una entrada, crear una página de destino dedicada al formulario o mostrarla en la barra lateral.

Incrustar una encuesta es una de las opciones más comunes y no requiere utilizar ningún código HTML o iFrame.

¿Quiere saber cómo poner un formulario en su sitio web? Siga las siguientes instrucciones.

Para añadir un formulario de encuesta incrustado en una entrada, página o tipo de entrada de WordPress, debe visitar la pantalla de edición de la entrada y hacer clic en el icono Más (+) para añadir un nuevo bloque de contenido.

En el cuadro de búsqueda, escriba WPForms para revelar el Bloque WPForms. Haz clic en el bloque para añadirlo a tu entrada.

Incrustar un formulario en WordPress utilizando el bloque WPForms Gutenberg.

El widget WPForms aparecerá dentro de su bloque, permitiéndole seleccionar su formulario de una lista desplegable. Esto es mucho más fácil que tener que copiar y pegar el código de incrustación.

añadir una encuesta desde a WordPress usando el bloque WPForms Gutenberg

Seleccione su encuesta en la lista desplegable y, a continuación, publique su entrada. De este modo, el formulario aparecerá en tu sitio web.

Este es el ejemplo de formulario de encuesta que hemos creado:

ejemplo de formulario de encuesta en un sitio WordPress activo.

Paso 7: Genere sus informes de encuesta

Una de las mejores características del complemento WPForms Surveys and Polls es la generación de informes. Una vez que la gente llene sus formularios, usted será capaz de ver los datos recogidos.

Para crear su primer informe de encuesta, diríjase a WPForms " Todos los formularios. A continuación, pase el cursor sobre el formulario que desea un informe para ver las opciones.

Ahora haga clic en Resultados de la encuesta.

haga clic en resultados para ver los resultados de su encuesta

Los resultados de la encuesta mostrarán los datos de todos los campos para los que haya activado la generación de informes.

He aquí un ejemplo de cómo podrían ser los resultados de su clasificación.

ejemplo de informe de resultados de una encuesta WPForms

Incluso puede cambiar la forma en que se muestran los gráficos seleccionando un gráfico de barras, un gráfico circular o un gráfico de líneas.

ejemplo de gráfico circular WPForms utilizando la herramienta de informes de formularios de encuesta

Y así es como se verían los resultados de la escala Likert.

ejemplo de resultados de una escala likert con el complemento WPForms para encuestas y sondeos

Puedes exportar los resultados de tu encuesta haciendo clic en Descargar exportación (CSV), generando un PDF imprimible o incluso guardando cada pregunta como una imagen para compartirla en una entrada de blog, en las redes sociales o en una presentación.

Convierta cualquier formulario en un formulario de encuesta

Con WPForms, también puede convertir cualquier formulario en una encuesta en línea y mostrar los resultados anteriores como una encuesta. También es fácil elegir los campos de formulario específicos que desea tratar como campos de encuesta.

Esto puede ser útil si desea recopilar datos a través de otros formularios, como formularios de contacto, formularios de registro y formularios de suscripción a boletines.

Para convertir formularios WPForms existentes en encuestas, edite el formulario usando el editor WPForms y navegue a la sección Configuración " Encuestas y Sondeos. Luego haga clic en la casilla de verificación junto a la opción Habilitar informes de encuestas y guarde los cambios.

Habilitar informes de encuestas para formularios WPForm existentes

5 consejos para mejorar los resultados de las encuestas

Ahora que ya sabes cómo añadir encuestas a tu sitio web WordPress, aquí tienes algunos consejos para mejorar su rendimiento:

  1. Utiliza incentivos como regalos, descuentos y cupones para animar a los encuestados a rellenar el cuestionario.
  2. A la gente no le gustan las encuestas largas y complicadas.
  3. Evite los tipos de preguntas sesgadas, ya que pueden proporcionar resultados inexactos.
  4. Utilice un lenguaje comprensible para su público objetivo y evite la jerga técnica.
  5. Pruebe su encuesta con compañeros de trabajo y otros usuarios antes de enviarla para resolver problemas.
  6. Utilice Google Analytics para medir sus resultados y saber qué funciona mejor

También puedes utilizar el potente plugin UserFeedback de MonsterInsights. De esta forma, puedes añadir formularios de encuesta emergentes y fáciles de usar en cualquier parte de tu sitio web para conocer la opinión real de tus visitantes.

¡Felicidades!

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a aprender a añadir una encuesta a tu sitio web y a ver las respuestas de la encuesta de una forma fácil de entender.

Y lo que es mejor, puede utilizarlo para aumentar la satisfacción de sus clientes y, en última instancia, mejorar el rendimiento de su empresa. Solo queda recopilar las respuestas y tomar esas decisiones tan importantes.

Mientras realiza mejoras, ¿por qué no echa un vistazo a nuestra guía sobre estadísticas y tendencias del marketing digital, que le ayudará a tomar decisiones aún más acertadas?

¿A qué está esperando? Empieza hoy mismo con la forma más fácil de crear una encuesta en tu sitio web WordPress. Si quieres más opciones, consulta nuestro escaparate de los mejores plugins de encuestas para WordPress aquí.

Como alternativa, puede consultar estas guías sobre Cómo crear un formulario de pedido en línea en WordPress y Cómo crear un formulario de estilo Typeform en WordPress.

Gracias por leernos. Nos encantaría conocer tu opinión, así que no dudes en dejarnos un comentario con tus preguntas y comentarios.

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Stacey Corrin Escritor
Stacey lleva más de 10 años escribiendo sobre WordPress y marketing digital, y mucho más tiempo sobre otros temas. Además, le fascinan el diseño web, la experiencia de usuario y el SEO.

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