オンラインストアを構築している間、「WooCommerceのカートが表示されない」という問題に何度も遭遇しました。買い物客がカートを見ることができないと、諦めてサイトから去ってしまうことがよくあります。それは、売上の損失と機会の損失を意味します。
このガイドでは、最も一般的な原因を説明し、ステップバイステップで問題を解決する方法を紹介します。
このガイドでは
WooCommerceのカートが表示されない場合の対処法
これらの手順は、顧客が購入を完了するのを妨げるWooCommerceのカートの問題を解決するのに役立ちます。
1.カートに商品が追加されたことを確認する
カートが表示されない」問題に取り組む最初のステップは、商品が正しくカートに追加されているかどうかをチェックすることです。これは簡単なことのようですが、空のカートの問題は見落とされがちです。
WooCommerceは自動的にショッピングカート専用のページを作成し、顧客が選択した商品を表示します。しかし、問題がある場合、'カートを見る'ボタンは技術的に空であるため、機能しない可能性があります。
これを確認するには、顧客としてWooCommerceサイトにアクセスし、商品をカートに入れます。次に「カートを見る」ボタンまたはリンクをクリックします。
商品がカートに入っている場合、この段階では問題はないかもしれない。
2.商品に詳細が欠けていないかチェックする
カートを見る]ボタンが表示されないのは、WooCommerceがカートリンクを生成できない商品情報の欠落が原因であることがあります。これは商品カテゴリ、価格、SKU（在庫管理単位）が欠けている可能性があります。
これを確認するには、WordPressのダッシュボードから商品 " すべての商品にアクセスし、商品タイトルをクリックしてエディタを開きます。
この画面で、必要なフィールドがすべて入力されていることを確認する：
- 商品名
- 商品説明
- 製品カテゴリー
- 商品画像
- 通常価格とセール価格
- SKU
不足している詳細があれば、記入して画面右上の「更新」をクリックする。
すべての商品で不足している詳細を入力したら、WooCommerceストアで「カートを見る」オプションが機能するかもう一度試してみてください。
3.WooCommerceを最新バージョンにアップデートする
WooCommerceのカートが表示されない問題の解決策として、WooCommerceプラグインが最新版であることを確認する必要があります。古いバージョンが問題の原因である可能性がありますので、ダブルチェックしてください。
開発者はバグを修正し、改善するために頻繁にアップデートをリリースします。古いバージョンのWooCommerceを使用している場合、新しいバージョンですでに解決された問題に直面するかもしれません。
WooCommerceプラグインが最新かどうかを確認するには、WordPress管理画面からプラグイン " インストール済みプラグインをクリックし、WooCommerceプラグインを探します。
アップデートが利用可能な場合、「今すぐアップデート」と書かれたリンクが表示されるはずです。それをクリックして最新のWooCommerceバージョンをインストールしてください。
4.WordPressプラグインの無効化/再有効化
WordPressプラグインがWooCommerceプラグインとの互換性の問題を引き起こすことがあります。プラグインの競合を特定するには、プラグインを一つずつ無効にして簡単なテストを行ってください。
プラグイン " インストール済みプラグインに移動し、各プラグインのチェックボックスをクリックします。次に、'Bulk Actions'ドロップダウンで'Deactivate'オプションを選択し、Applyをクリックします。
プラグインを無効化した後、「カートを見る」ボタンが機能するかどうか確認してください。ボタンが動作する場合は、問題の原因となっているプラグインが見つかるまで、各プラグインを個別に有効化してください。
5.WooCommerceのテーマを変更する
WooCommerceテーマの競合は、「カートを見る」ボタンが機能しないことにもつながります。すべてのWordPressテーマとテンプレートがうまく調和するわけではありませんが、WooCommerceも例外ではありません。
お使いのテーマが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、WordPressのデフォルトテーマか、WooCommerceの公式テーマであるStorefrontに変更してください。
テーマを変更した後、WooCommerceのカートを再度表示してみてください。問題が解決された場合、テーマが競合を引き起こしていたことは明らかです。
この場合、テーマを更新するか、テーマの開発者にこの問題を連絡する必要があります。
これを解決するもう一つの方法は、独自のWordPressテーマを作成することだ。
SeedProdでは、すべてのエリートプランでWooCommerceをサポートしており、ドラッグアンドドロップビルダーでカスタマイズできる既製のWooCommerceテーマを提供しています。
カスタムWooCommerceチェックアウトページ、ショップページ、WooCommerceカート追加ボタン、アーカイブページなど、Eコマースストアのオーナーのためのすべてが含まれています。
6.WooCommerceカートページの設定を確認する
カートページの設定にちょっとしたミスがあるだけで、オンラインストアに問題が発生することがあります。もし、あなたのウェブサイトに専用のカートページがなかったり、設定がずれていたりすると、「カートを見る」ボタンで問題に直面する可能性が高くなります。
ページが設定されていない場合、訪問者は404にランディングするか、カートを表示しようとしたときにWooCommerceカートページエラーが発生する可能性があります。
カートページの設定を確認するには、WordPressの管理メニューからWooCommerce " Settingsに移動し、「Advanced」タブをクリックします。
ここでは、「カートページ」を含む様々なページ設定が表示されます。ドロップダウンメニューをクリックして、あなたのサイトのカートページが選択されていることを確認してください。
専用のカートページがない場合は、作成する必要があります。
これを行うには、Pages " Add Newに行き、名前を'Cart'とします。または、このガイドに従ってSeedProdでカスタムショッピングカートページを作成してください。
次に、WooCommerceの設定ページに戻り、ドロップダウンメニューから新しいページを選択します。
最後に、変更を保存し、「カートを見る」ボタンが機能するかどうか確認してください。
7.パーマリンクをリセットする
パーマリンクはページや投稿のオンラインアドレスを定義する重要なものです。商品を追加してもWooCommerceのカートが更新されない場合、キャッシュの問題かパーマリンクの競合が原因かもしれません。
リセットするには、WordPressのダッシュボードからSettings " Permalinksにアクセスしてください。パーマリンク設定」タブで下にスクロールし、「プレーン」オプションをクリックします。
ページ下部の「変更を保存」ボタンをクリックします。
一度保存したら、初期オプションを再選択し、もう一度「変更を保存」を押すことで、以前のパーマリンク設定に戻すことができます。
8.キャッシュプラグインデータを消去する
WooCommerceのビューカートが機能しないもう一つの原因は、サイトのキャッシュかもしれません。
キャッシュは、ページのコピーを保存して訪問者に提供することにより、WordPressサイトの高速化に役立ちます。このため、ウェブサイトのキャッシュ版とライブ版で不一致が生じることがあります。
その解決策のひとつが、サイトのキャッシュをクリアすることだ。
WordPressのインストール済みプラグインのページから、キャッシュ・プラグインを見つけます。そして、プラグイン設定の「キャッシュをクリア」オプションをクリックしてください。
使用しているプラグインによっては、このオプションの名前は「キャッシュを削除する」や「キャッシュを空にする」にもなります。
キャッシュをクリアすることで、ユーザーにクリーンで更新されたバージョンのサイトを提供し、問題を即座に解決することができます。
9.カスタマイズ/コードエラーのチェック
カートを見るボタンが動作しない原因は、カスタムコードスニペットやショートコードにあることがあります。WooCommerceのテーマを変更したり、functions.phpファイルにカスタム関数を追加した場合、カートと競合する可能性があります。
これらの問題に対処するには、WordPressサイト上のカスタムコードスニペットを探します。その後、ウェブサイトをバックアップし、スニペットを1つずつ削除してください。
それぞれのスニペットを削除した後、カートを見るボタンが機能するかどうかチェックしてください。もし動作していれば、原因が見つかったことになります。
コードの一部に問題が見つかった場合は、プロの開発者を雇って検査と修正を依頼することを検討してください。必要な専門知識なしに自分で修正すると、良いことよりも悪いことの方が多くなる可能性があります。
あるいは、WPCodeのようなコード・スニペット・プラグインを使ってサイトにコードを追加することもできる。スニペットを個別にオン・オフできるので、トラブルシューティングが容易になる。
10.サーバー側の問題についてはホストにお問い合わせください
これまでの手順を試してもWooCommerceのカートが表示されない問題が解決しない場合、サーバー側に原因がある可能性があります。この場合、ホスティングプロバイダにループする時間です。
サーバーのボトルネックやウェブサイトホスティング会社の問題は、WooCommerceやウェブページのパフォーマンスに支障をきたす可能性があります。
ホスティングサービスプロバイダーに連絡し、あなたの問題についてできるだけ多くのことを伝えてください。これは、彼らが問題をデバッグし、完璧な解決策を見つけるのに役立ちます。
具体的には以下のようなことが挙げられる：
- エラーメッセージが表示された場合は、その内容を正確にご記入ください。
- 問題が始まったとき
- すでに行ったトラブルシューティングの手順。
- 問題が恒常的または断続的である場合。
ほとんどのウェブホストには強力なカスタマーサポートがあり、問題を解決するためにあなたと協力してくれます。
しかし、もしサポートしてもらえない場合は、より良いWooCommerce互換性とサポートを提供する別のホストに移動することを検討してください。ここでは、私たちが最も推奨するWordPressホスティングプロバイダをいくつか紹介します。
WooCommerceをカスタマイズするその他の方法
カートが表示されないエラーを修正することは、あなたのストアを微調整する多くの方法の一つに過ぎません。その他のWooCommerceのカスタマイズについては、以下のガイドをご覧ください：
- WooCommerceの追加情報タブをカスタマイズする方法
- WooCommerceにカートを見るボタンを追加する方法
- WooCommerceでショップページのタイトルを変更する方法
- WooCommerceで美しい商品画像ギャラリーを作成する方法
- WooCommerceの商品ページに星評価を追加する方法
- WooCommerceで関連商品を表示する方法
- WooCommerceで商品カテゴリーとタグを表示する方法
- WooCommerceで商品説明を取得して表示する方法
- WooCommerceで注目の商品を表示する方法
- WooCommerceで在庫切れの商品を非表示にする方法
WooCommerceのカートが表示されません。
WooCommerceのカートが表示されない問題について、よくある質問とその回答をご紹介します。
カートに「レジへ進む」ボタンがないのはなぜですか？
チェックアウトに進む]ボタンが見つからないのは、決済ゲートウェイが見つからないことが原因である可能性があります。少なくとも1つの支払いゲートウェイが有効で、WooCommerceの設定で正しく設定されていることを確認してください。
さらに、送料が必要であるにもかかわらず設定されていない場合、チェックアウトボタンが使用できないことがあります。さらに、最低注文金額が設定されていて、カートの金額がその閾値を下回っている場合、チェックアウトボタンが非表示になる可能性があります。
カートを表示しようとすると、なぜ空白のページが表示されるのですか？
カートを表示したときに空白のページが表示される場合は、ページを更新するか、別のウェブブラウザを使用してみてください。特定の拡張機能がウェブサイトを妨害することもありますので、問題を解決できるかどうかを確認するために、それらを無効にしてみてください。
いろいろ試してみたが、カートが動かない場合はどうすればいいのか？
カートの表示に関する問題が解決しない場合は、WooCommerceのサポートフォーラムに助けを求めるか、WooCommerceのドキュメントを参照してください。より広範なトラブルシューティングを提供し、インストールの潜在的なバグを修正することもできます。
次に、ショッピングカートの放棄を修正する方法について
WooCommerceのビューカートが動作しない問題は、リダイレクト、Javascript、支払いゲートウェイなどに問題を引き起こす可能性があります。
その結果、買い物客はあなたのオンラインストアを完全に放棄してしまうかもしれません。ショッピングカート放棄を解決する方法については、こちらのガイドをご覧ください。
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