Cuando alguien hace clic en el enlace de cancelación de suscripción de su correo electrónico, suele parecer el final del camino. Pero no tiene por qué ser así.
He trabajado en campañas de correo electrónico en las que una simple pantalla para darse de baja hacía que la gente se perdiera para siempre o les daba una razón para quedarse. Un pequeño cambio, como añadir una opción para volver a suscribirse o enlazar a un descuento, puede hacer que la gente vuelva.
En esta guía, le mostraré lo que hace una buena página de cancelación de suscripción de correo electrónico, compartir ejemplos reales que he visto trabajar, y le guiará a través de cómo construir uno para su propio sitio sin tocar una línea de código.
Resumen rápido: Cómo crear una página de cancelación de suscripción de correo electrónico eficaz
- ✔️ Mostrar un mensaje claro de confirmación de exclusión
- ⚙️ Permita a los usuarios ajustar la frecuencia o las preferencias de contenido
- 🔁 Ofrecer un botón para volver a suscribirse o una opción de pausa.
- 📣 Añade enlaces sociales, ofertas de descuento o testimonios.
- 🎥 Utiliza el vídeo o el humor para dejar una impresión duradera
- 🛠️ Construye y personaliza tu página en WordPress con SeedProd
¿Qué es una página de cancelación de suscripción?
Una página de cancelación de suscripción de correo electrónico es una página de destino en el sitio web de su proveedor de marketing por correo electrónico o en el sitio web de su empresa que permite a los contactos darse de baja de su lista de correo electrónico. Los contactos pueden hacer clic en un sencillo enlace de cancelación de suscripción que les envía a la página de cancelación de suscripción cada vez que envías un correo electrónico.
El objetivo de esta página es confirmar que los usuarios desean darse de baja de su lista de correo. También es su última oportunidad para convencerles de que permanezcan en su lista y sigan beneficiándose de contenidos valiosos.
¿Qué incluir en una página de cancelación de suscripción?
Puede hacer varias cosas para convencer a los usuarios de que cambien de opinión sobre hacer clic en el botón de darse de baja. Aquí tienes algunas cosas que puedes incluir en tu página de baja para convencer a los suscriptores valiosos de que se queden:
- Volver a suscribirse: A veces, los usuarios hacen clic en el enlace de cancelación de suscripción por error. Incluirlo en tu página de destino para darse de baja puede ayudarte a recuperar rápidamente los contactos perdidos.
- Frecuencia: Podría ser que un usuario no quiera darse de baja, pero simplemente está recibiendo demasiados correos electrónicos. Utiliza tu página de cancelación de suscripción para permitir a los usuarios cambiar sus preferencias de correo electrónico y reducir la frecuencia con la que reciben tus correos.
- Personalización: Es posible que tus contenidos no ofrezcan el mejor valor a determinados usuarios. Cámbialo dejando que los usuarios elijan lo que les envías a su bandeja de entrada.
- Alternativas: Si la gente realmente ya no quiere tus correos electrónicos, todavía hay otras formas de mantenerse en contacto. Puedes incluir enlaces a tus perfiles en las redes sociales para que los usuarios te sigan y estén al tanto de las novedades.
La personalización de su página de confirmación de baja le ofrece una última oportunidad de conectar antes de que alguien abandone completamente su lista.
8 ejemplos eficaces de páginas para darse de baja
Su página de cancelación de suscripción no tiene por qué ser sofisticada para generar resultados. Aquí tienes algunos excelentes ejemplos de páginas de cancelación de suscripción para inspirarte.
1. SeedProd
| Fuerza | Qué hace bien SeedProd |
|---|---|
| CTA de reenganche | Enlaces a las últimas ofertas para despertar el interés antes de que los usuarios se vayan |
| Diseño limpio | El diseño minimalista mantiene la atención en la oferta |
| Experiencia con la marca | Coincide con el tono y los efectos visuales de SeedProd |
La primera es una página para darse de baja del boletín electrónico. En SeedProd queríamos que la gente pudiera darse de baja de nuestro boletín semanal sin dejar de recibir anuncios de productos importantes.
Hemos creado una regla en nuestro software de marketing por correo electrónico que elimina a los usuarios de nuestra lista de boletines al hacer clic en el enlace para darse de baja. El usuario verá la pantalla de baja anterior después.
El diseño es limpio y sencillo, e incluye un botón de llamada a la acción que invita a los usuarios a consultar las últimas ofertas de SeedProd. Este enfoque anima a los usuarios a volver a interactuar con SeedProd, lo que mejora las tasas de conversión.
Este tipo de experiencia para darse de baja funciona bien cuando se percibe como algo intencionado y útil, no como una simple pantalla sin salida.
Consejo profesional: Hicimos esta página de cancelación de suscripción con el constructor de páginas de aterrizaje de SeedProd. Le mostraremos cómo crear una más adelante en este artículo.
2. Escena Jean
| Fuerza | Lo que Jean Scene hace bien |
|---|---|
| Humor y personalidad | Un GIF animado crea un momento memorable |
| Opción de resuscripción | Manera rápida de deshacer la baja |
| Diseño sencillo | Todo es informal y fácil de entender |
He aquí otra sencilla página de cancelación de suscripción por correo electrónico de Jean Scene, el sitio web de moda y vaqueros para hombres. Este ejemplo tiene incluso menos información que el primero, pero sigue siendo igual de eficaz.
Los usuarios ven un sencillo mensaje que les dice: "te has dado de baja". A continuación, llama la atención con un atractivo GIF animado e invita a los usuarios a volver a suscribirse.
Hemos mencionado anteriormente que esta es una excelente manera de volver a captar clientes potenciales que hicieron clic en darse de baja por error o cambiaron de opinión acerca de abandonar su lista.
3. Correo electrónico
| Fuerza | Qué hace bien Email Uplers |
|---|---|
| Control total de preferencias | Los usuarios pueden cambiar la frecuencia y los tipos de contenido |
| Personalización | Página adaptada al abonado |
| Opciones claras | Capacita a los usuarios en lugar de alejarlos |
No es de extrañar que Email Uplers, una agencia de marketing por correo electrónico de servicio completo, sepa lo que se necesita para crear una página de cancelación de suscripción de correo electrónico eficaz. Su ejemplo incluye muchos de los elementos que hemos mencionado anteriormente, incluyendo la capacidad de:
- Ajustar la frecuencia del correo electrónico
- Cambiar el tipo de contenido del correo electrónico
- Actualice su dirección de correo electrónico
- Darse de baja por completo
También nos encanta que la página esté personalizada para el usuario. Le da a todo el diseño una sensación más auténtica, convenciéndote de que Email Uplers valora de verdad tenerte en su lista.
4. HubSpot
| Fuerza | Lo que HubSpot hace bien |
|---|---|
| Conexión emocional | Un mensaje de vídeo personal reconoce el viaje del usuario |
| Retención suave | Fomenta el contacto sin presiones |
| Opciones de seguimiento social | Ofrece alternativas para mantener la relación |
HubSpot entiende claramente que algunas personas no quieren tener sus bandejas de entrada llenas de mensajes de marketing. Lo demuestran en su página de cancelación de suscripción de correo electrónico con este emotivo mensaje de vídeo de su especialista en inbound marketing:
Como si de una relación comprometida se tratara, Dan te recuerda los buenos tiempos, te explica que te ha visto abrir sus correos electrónicos y, a continuación, te pide encarecidamente que sigas en contacto con él. Incluso hay enlaces a los canales de medios sociales de HubSpot para respaldarlo.
A veces, tu público sólo quiere sentirse valorado. Si sigues el ejemplo de HubSpot y muestras un poco de cariño, es probable que vuelvas a ganarte a los usuarios.
5. Caridad: Agua
| Fuerza | Qué hace bien Charity: Water hace bien |
|---|---|
| Humor | Un vídeo divertido humaniza la marca |
| Alto compromiso | El contenido entretenido mantiene a la gente atenta |
| Enfoque poco convencional | Destaca de las típicas páginas de cancelación de suscripción por correo electrónico |
Charity: water, una organización sin ánimo de lucro dedicada al agua potable, también utiliza el humor para atraer a los usuarios que quieren darse de baja de su lista de correo electrónico. En lugar de mostrar una página estándar para darse de baja, los usuarios pueden confirmar que se dan de baja o ver un vídeo del director general recibiendo una bomba de agua.
Los resultados de esta campaña fueron increíbles. El correo electrónico se envió a más de 70.000 personas, de las cuales sólo 100 se dieron de baja y 740 vieron el vídeo.
Ejemplos como éste demuestran que, si es relevante para su marca, un poco de humor puede ayudar mucho a atraer y entretener a su público.
6. Vimeo
| Fuerza | Lo que Vimeo hace bien |
|---|---|
| Control granular | Permite a los usuarios elegir tipos específicos de correos electrónicos |
| Diseño minimalista | Fácil de escanear y seleccionar sin fricción |
| Retención | Fomenta los ajustes frente a las bajas completas |
La página de cancelación de suscripción de Vimeo es otro ejemplo de cómo liberar a los usuarios de correos electrónicos no deseados sin que se den de baja. Se centran en la comunicación, invitando a los usuarios a cambiar sus preferencias de correo electrónico y elegir qué tipos de correos electrónicos les gustaría recibir.
Las opciones son sencillas:
- Resumen diario
- Boletín
- Actualizaciones de productos
- Ofertas
La página también incluye una casilla para que los usuarios se den de baja de todos los correos electrónicos promocionales y sólo reciban alertas y correos electrónicos transaccionales.
7. Velas Yankee
| Fuerza | Lo que Yankee Candle hace bien |
|---|---|
| Control inteligente del tiempo | La opción de pausa respeta la fatiga estacional del correo electrónico |
| Retención sutil | Reduce el número de exclusiones sin ser agresivo |
| Ideal para la reactivación | Devuelve a los usuarios sin trabajo adicional |
Yankee Candle tiene un enfoque diferente para su página de confirmación de cancelación de suscripción por correo electrónico. Los usuarios pueden introducir su dirección de correo electrónico y dejar de recibir mensajes de marketing durante 30 días.
El diseño es sencillo pero eficaz, porque la gente suele olvidar que ha dejado de recibir actualizaciones por correo electrónico. Una vez transcurridos los 30 días, empezarán a recibir correos electrónicos de nuevo y puede que cambien de opinión sobre darse de baja de la lista.
Este tipo de páginas para darse de baja son perfectas para la ajetreada temporada navideña, en la que la gente se ve inundada de correos electrónicos promocionales.
8. Wistia
| Fuerza | Qué hace bien Wistia |
|---|---|
| Transparencia | Muestra la frecuencia de cada categoría de correo electrónico |
| Personalización | Los usuarios pueden elegir sólo lo relevante |
| Confianza de los abonados | Unas expectativas claras fomentan el compromiso a largo plazo |
El último ejemplo de página de cancelación de suscripción por correo electrónico procede de Wistia, la plataforma de alojamiento de vídeos. Al igual que otros ejemplos de esta lista, Wistia ofrece a los usuarios la opción de personalizar sus correos electrónicos y suscribirse únicamente a temas específicos:
- Contenido destacado
- Entradas de blog
- Dosier comunitario
- Lanzamiento de productos
- Eventos
Junto a cada opción hay una breve descripción y una estimación de cuántos correos electrónicos de ese tipo puede esperar recibir cada mes o año. Así, los usuarios pueden elegir la frecuencia de envío y los tipos de contenido que mejor se adapten a sus necesidades.
Cómo crear una página de cancelación de suscripción de correo electrónico
Ahora que has visto algunas páginas de cancelación de suscripción de correo electrónico inspiradoras, probablemente te estés preguntando cómo hacer una. Podrías usar una simple página de WordPress con un mensaje de confirmación de baja, pero te sugerimos que personalices tu página con un constructor de páginas como SeedProd para añadir funciones avanzadas más fácilmente.
SeedProd es el mejor constructor de sitios web para WordPress con funcionalidad de arrastrar y soltar. Te permite crear diseños de sitios web completos y páginas de destino sin escribir código ni contratar a un desarrollador.
Puede empezar eligiendo entre cientos de plantillas de páginas de destino diseñadas por profesionales y, a continuación, personalizar su página visualmente y ver los cambios en tiempo real. El plugin también ofrece muchos bloques de contenido y secciones para añadir funciones avanzadas, como formularios opt-in, iconos de redes sociales, botones de llamada a la acción, etc.
Siga estas instrucciones paso a paso para crear una página de cancelación de suscripción de correo electrónico con SeedProd.
Paso 1. Instalar y activar SeedProd Instale y active SeedProd
En primer lugar, haga clic aquí para empezar a utilizar SeedProd y descargue el plugin en su ordenador.
Nota: Existe una versión gratuita de SeedProd, pero utilizaremos la versión Pro para las funciones avanzadas.
A continuación, instale y active el plugin en su sitio web WordPress. Si necesitas ayuda con este paso, puedes seguir esta guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Una vez instalado SeedProd, podrá crear su propia página personalizada de confirmación de baja dentro de WordPress.
Después de instalar el plugin, vaya a SeedProd " Configuración e introduzca su clave de licencia.
Encontrará su clave de licencia en su cuenta SeedProd, en la sección Descargas.
Haga clic en el botón Verificar clave y guarde la configuración antes de pasar al siguiente paso.
Paso 2. Elija una plantilla de página de destino
A continuación, vaya a SeedProd " Páginas de destino y haga clic en el botón Añadir nueva página de destino.
Verá muchas plantillas de páginas de destino diferentes que puede filtrar por tipo en la siguiente pantalla.
Cuando encuentres una plantilla que se parezca al tipo de diseño que deseas, pasa el ratón por encima de la miniatura y haz clic en el icono de la marca de verificación.
Ahora puede introducir un nombre y una URL para su página y hacer clic en el botón Guardar y empezar a editar la página para personalizarla.
Paso 3. Personalice su página de cancelación de suscripción
Su plantilla de página de destino se abrirá en el editor visual de arrastrar y soltar de SeedProd. Puede cambiar el contenido predeterminado con su mensaje de cancelación de suscripción y agregar elementos de página para volver a comprometer a sus contactos en esta página.
Por ejemplo, puedes hacer clic en el bloque de iconos para eliminar la marca de verificación y sustituirla por un icono más relevante. Se abrirá el panel de configuración del bloque en la parte izquierda y verás una vista previa de los cambios a la derecha.
También puede hacer clic en cualquier bloque de texto para introducir un mensaje personalizado y confirmar que los usuarios desean darse de baja.
Aquí tienes otras ideas para personalizar tu página de preferencias de correo electrónico:
- Utiliza el bloque de iconos de redes sociales para que los visitantes puedan seguirte en las actualizaciones
- Añada un botón de llamada a la acción que invite a los usuarios a consultar sus últimos descuentos.
- Incluya testimonios de suscriptores satisfechos
- Utilice el bloque de vídeo para mostrar un mensaje de vídeo atractivo
- Personaliza tu imagen de fondo en el panel de Ajustes globales
Me gusta utilizar el bloque de vídeo aquí para crear una experiencia de cancelación de suscripción más personal. Hace que tu página de cancelación de suscripción sea más humana y menos robótica.
En este ejemplo, hemos añadido el bloque Optin Form para que los usuarios puedan volver a suscribirse. Debido a que SeedProd se integra con los proveedores de email marketing más populares, cualquier persona que se vuelva a suscribir a su lista se añade automáticamente.
Basta con hacer clic en la pestaña Conectar de la parte superior de la pantalla y seguir las instrucciones para vincular tu servicio de correo electrónico.
También puede leer nuestra documentación de marketing por correo electrónico para obtener instrucciones sobre cada integración de correo electrónico.
Paso 4. Publique su página de cancelación de suscripción
Cuando esté satisfecho con el aspecto de su página de destino, haga clic en el botón Guardar situado en la esquina superior derecha. A continuación, haz clic en la flecha desplegable y selecciona Publicar para activar la página.
Este es un ejemplo de la página de cancelación de suscripción de correo electrónico que hicimos con SeedProd:
Todo lo que queda es vincular tu página al enlace de cancelación de suscripción de tus correos electrónicos. Consulte a su proveedor de correo electrónico para saber cuál es la mejor manera de hacerlo, porque cada proveedor tiene una configuración diferente.
Preguntas frecuentes
SeedProd y su pequeña empresa
Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar algunos ejemplos inspiradores de páginas de cancelación de suscripción por correo electrónico. Si está listo para convertir su pantalla de cancelación de suscripción de correo electrónico en una forma de mantener a los suscriptores comprometidos, SeedProd lo hace fácil.
Empiece hoy mismo con SeedProd
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