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wie man eine FAQ-Seite erstellt

Wie man eine FAQ-Seite in WordPress einfach erstellt (Schritt für Schritt) 

Geschrieben von: Autorenavatar Stacey Corrin
Autorenavatar Stacey Corrin
Stacey schreibt seit über 10 Jahren über WordPress und digitales Marketing und noch viel länger über andere Themen. Darüber hinaus ist sie fasziniert von Webdesign, Benutzererfahrung und SEO.
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John Turner ist der Mitbegründer von SeedProd. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Geschäfts- und Entwicklungserfahrung und seine Plugins wurden über 25 Millionen Mal heruntergeladen.

Möchten Sie lernen, wie man eine FAQ-Seite in WordPress erstellt?

Das Hinzufügen einer Seite mit häufig gestellten Fragen zu Ihrer WordPress-Website ist eine hervorragende Möglichkeit, um Verkaufsargumenten potenzieller Kunden entgegenzuwirken. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Website für Suchmaschinen zu optimieren, da Google häufig gestellte Fragen und Antworten in "Featured Snippets" anzeigt.

Wenn das noch nicht genug ist, können Sie Besucher von Ihrer FAQ-Seite auf andere Webseiten umleiten, z. B. auf eCommerce-Produktseiten, und so die Benutzerfreundlichkeit, die Produktentdeckung und den Verkauf verbessern.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach eine FAQ-Seite in WordPress erstellen können, ohne Code zu schreiben.

Bevor wir eintauchen, was macht eine gute FAQ-Seite aus? Finden wir es heraus.

Wesentliche Merkmale einer effektiven FAQ-Seite

Eine gute FAQ-Seite hilft Website-Besuchern, Antworten auf ihre häufigsten Fragen zu finden, wie z. B. Rückgaberichtlinien, Preisinformationen, Standorte von Einzelhändlern und mehr. Die besten FAQ-Seiten enthalten eine Liste von Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen, mit den Antworten direkt darunter.

Beispiel für eine FAQ-Seite

Wenn Sie Ihre FAQ-Seite gestalten, sollten Sie auf Folgendes achten:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr FAQ-Bereich einfach zu navigieren ist und eine klare Struktur aufweist.
  • Machen Sie die Antworten auf Ihre Fragen kurz und prägnant
  • Verwenden Sie das richtige FAQ-Schema für optimale SEO
  • Bereitstellung von Links zu detaillierteren Informationen, z. B. zu Ihrer Wissensdatenbank
  • Aktualisieren Sie Ihre Seite regelmäßig mit neuen FAQs, wenn Ihr Unternehmen wächst.
  • Einfügen einer Suchleiste, damit Nutzer nach Antworten suchen können
  • Fügen Sie einen Call-to-Action-Button hinzu, um Besucher in Leads und Kunden zu verwandeln.

Die obigen Informationen sind ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie gerade erst anfangen. Wenn Sie jedoch bereits eine eigene FAQ-Seite haben, ist es eine gute Idee, diese mit neuen Fragen auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn Sie sich inspirieren lassen möchten, können Sie sich hier einige der besten Beispiele für FAQ-Seiten ansehen. Andernfalls können Sie direkt mit dem unten stehenden Tutorial beginnen.

Wie man eine benutzerdefinierte FAQ-Seite in WordPress erstellt

In der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie eine benutzerdefinierte FAQ-Seite in WordPress mit dem richtigen Schema-Markup erstellen können, um sich den begehrten Featured Snippet-Platz wie diesen zu sichern:

faq schema rich snippets

Dazu verwenden wir 2 leistungsstarke WordPress-Plugins; keine Sorge, keines davon erfordert eine komplexe Codierung oder zusätzliche WordPress-FAQ-Plugins.

Das erste Plugin, das wir verwenden werden, ist SeedProd, der beste Website-Builder für WordPress. Es verfügt über einen einfachen Drag-and-Drop-Seiten-Builder, so dass Sie flexible WordPress-Layouts ohne Expertenhilfe erstellen können.

SeedProd WordPress Website-Baukasten

Da SeedProd einen blockbasierten Ansatz verwendet, können Sie Ihre gesamte FAQ-Seite visuell gestalten und die Änderungen in Echtzeit sehen. Es gibt sogar vorgefertigte FAQ-Abschnitte, die in wenigen Sekunden zu Ihrer Seite hinzugefügt werden können.

Das andere Plugin, das wir verwenden werden, ist All in One SEO (AIOSEO), das beste WordPress SEO Plugin. Es arbeitet nahtlos mit SeedProd zusammen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Website für Suchmaschinen zu optimieren.

alles in einem seo

Noch besser ist, dass dieses Plugin super einfache Schema-Markup-Einstellungen bietet. Einfach zeigen, klicken und Fragen beantworten, und Sie sind bereit zu gehen. 

Wenn Sie also bereit sind, Ihre erste FAQ-Seite zu erstellen, befolgen Sie die folgenden einfachen Schritte.

Schritt 1. Installieren Sie das SeedProd Plugin

Um loszulegen, gehen Sie auf die SeedProd-Website und laden Sie das SeedProd Pro-Plugin herunter. Laden Sie das Plugin dann auf Ihre WordPress-Website hoch und aktivieren Sie es.

Hilfe bei diesem Schritt erhalten Sie in dieser hilfreichen Anleitung zur Installation und Aktivierung eines WordPress-Plugins.

Gehen Sie nun auf die Seite SeedProd " Einstellungen , geben Sie Ihren Plugin-Lizenzschlüssel ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Schlüssel überprüfen.

Ihren Lizenzschlüssel eingeben

Nachdem Sie Ihren Schlüssel aktiviert haben, gehen Sie zu SeedProd " Landing Pages, um einen Überblick über die verfügbaren Optionen zu erhalten.

SeedProd Landing Page Modi

Oben auf der Seite sehen Sie mehrere spezielle Seiten, die Sie erstellen und anpassen können:

Diese Seiten verfügen über spezielle Vorlagen und Funktionen. Wir brauchen sie nicht, um eine FAQ-Seite zu erstellen, also können Sie diesen Bereich des Dashboards überspringen.

Klicken Sie stattdessen unten auf die Schaltfläche Neue Landing Page hinzufügen, um eine benutzerdefinierte Landing Page zu erstellen.

Hinzufügen einer neuen Landing Page in WordPress

Schritt 2. Wählen Sie eine Landing Page-Vorlage

Nachdem Sie auf die Schaltfläche zum Hinzufügen einer neuen Landing Page geklickt haben, sehen Sie eine Bibliothek mit vorgefertigten Vorlagen. Jede Landing Page-Vorlage ist zu 100 % mobilfähig und kann mit dem visuellen Page Builder von SeedProd angepasst werden.

Die Vorlagen sind ein Ausgangspunkt für Ihre FAQ-Seite. Im nächsten Schritt können Sie jeden Teil Ihrer Vorlage an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Klicken Sie sich zunächst durch die Bibliothek, bis Sie ein Design finden, das Ihnen gefällt, und klicken Sie dann mit dem Mauszeiger auf das Häkchen.

Wählen Sie eine Landing Page-Vorlage

Wir verwenden die einfarbige Webinar-Seite, weil sie keinen FAQ-Bereich hat. Wir zeigen Ihnen als Nächstes, wie Sie einen hinzufügen können.

Nachdem Sie Ihre Vorlage ausgewählt haben, erscheint ein kleines Popup-Fenster, in dem Sie einen Namen für Ihre Seite eingeben können, z. B. "Häufig gestellte Fragen".

Geben Sie Ihrer FAQ-Seite einen Namen

Sobald Sie den Namen Ihrer Seite eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und mit der Bearbeitung der Seite beginnen.

Schritt 3. Anpassen Ihrer neuen FAQ-Seite

Auf dem nächsten Bildschirm wird Ihre Vorlage im Drag-and-Drop-Builder von SeedProd geöffnet. Hier können Sie Ihre Seite mit WordPress-Blöcken und -Abschnitten anpassen.

Wie man eine FAQ-Seite mit einem Landing Page Builder in WordPress erstellt

Als Erstes müssen Sie die Überschrift der Seite in etwas Relevantes ändern. Klicken Sie dazu auf die Überschrift, bis sie einen orangefarbenen Rahmen hat, und geben Sie dann Ihren individuellen Überschriftentext ein.

Anpassen der Überschrift Ihrer Landing Page

Auf der linken Seite der Seite befinden sich die Einstellungen für den Überschriftenblock. In diesem Bereich können Sie auch Ihre neue Überschrift eingeben und die Größe der Überschrift, die Überschriftenebene und die Ausrichtung ändern.

Nun machen Sie dasselbe mit der nächsten Überschrift auf der Seite.

Anpassen der Überschrift der nächsten Landing Page

Wie Sie sehen können, enthält diese Vorlage einen Countdown-Timer und ein Opt-in-Formular unterhalb der zweiten Überschrift. Wir brauchen diese Funktionen nicht, also löschen Sie sie, indem Sie mit dem Mauszeiger über die einzelnen Blöcke fahren und auf das Mülleimersymbol klicken.

Unnötige Landing Page-Blöcke löschen

Anstelle dieser Blöcke fügen wir ein Suchfeld ein, damit Besucher nach bestimmten Fragen und Antworten suchen können. Suchen Sie dazu den Block " Suchformular" und ziehen Sie ihn auf Ihre Seite.

Hinzufügen des Suchformularblocks

Wenn Sie die Registerkarte Erweiterte Einstellungen für diesen Block öffnen, können Sie die Farben der Schaltflächen und Symbole, die Abstände und vieles mehr anpassen.

Anpassen der Einstellungen des Suchformulars

Blättern Sie nun durch den Rest der Vorlage und entfernen Sie alle Blöcke und Abschnitte, die Sie nicht benötigen.

Löschen Sie nicht benötigte Elemente

Nun ist es an der Zeit, einen FAQ-Bereich auf Ihrer Seite einzufügen. Sie können ihn entweder mit dem SeedProd Akkordeon oder den Textblöcken erstellen oder einen der vorgefertigten FAQ-Abschnitte verwenden.

Um die FAQ-Abschnitte zu finden, klicken Sie auf die Registerkarte " Abschnitte", wählen Sie die Überschrift " FAQ" und wählen Sie ein FAQ-Design, das Ihnen gefällt.

Wählen Sie einen vorgefertigten FAQ-Bereich

SeedProd fügt den Abschnitt am unteren Rand Ihrer Landing Page ein. Sie können ihn schnell an die richtige Stelle verschieben, indem Sie das Layout-Navigationsfeld öffnen und den Abschnitt nach oben ziehen.

Ihren FAQ-Bereich neu gestalten

Von dort aus können Sie den Abschnitt anpassen, indem Sie das Bild ersetzen, den Überschriftentext ändern und Ihre eigenen FAQs hinzufügen.

Der FAQ-Bereich verwendet den Accordion-Block von SeedProd, um zusammenklappbare Abschnitte für jede Frage hinzuzufügen, damit die Seite übersichtlich bleibt und nicht überladen wirkt.

Passen Sie Ihren FAQ-Bereich an

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sehr viele Fragen zu beantworten haben. Sie können so viele FAQ-Antworten wie nötig hinzufügen. Sie können auch einen Feedback-Mechanismus am Ende jedes Antwortblocks hinzufügen, um das Feedback der Benutzer zu sammeln. Fügen Sie z. B. eine Frage wie "War dieser Artikel hilfreich?" ein und geben Sie den Benutzern die Möglichkeit zu antworten.

Und denken Sie daran, dass Sie interne Links zu separaten Seiten mit detaillierteren Informationen hinzufügen können. Zum Beispiel können Sie Nutzer zu Ihrem Ticket-System schicken, um Support-Tickets an Ihr Kunden-Support-Team zu senden, oder zu Ihrer Kontaktseite, wo Sie Ihre Kontaktinformationen und Links zu sozialen Medien finden.

Ihre FAQ-Seite ist ein Selbstbedienungsportal für die Fehlersuche und die Beantwortung von Kundenfragen. Geben Sie also so viele Informationen wie möglich.

Wenn Sie mit Ihrer FAQ-Landingpage zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und verlassen Sie die Seite, indem Sie auf das Symbol X klicken.

Speichern Sie Ihre FAQ-Seite als Entwurf

Damit wird Ihre Seite als Entwurf gespeichert, denn als Nächstes werden wir das SEO-Plugin vorbereiten, um Ihrer Landing Page FAQ-Schema-Markup hinzuzufügen.

Schritt 4. FAQ Schema mit All in One SEO hinzufügen

Im nächsten Schritt müssen Sie das All in One SEO Plugin installieren und aktivieren. Damit können Sie Ihre Landing Page für Suchmaschinen optimieren und das richtige Schema-Markup hinzufügen.

Hier finden Sie eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Installation von All in One SEO Pro, der Version, die wir für diesen Leitfaden verwenden werden. Von dort aus können Sie dem Schnelleinrichtungs-Assistenten folgen, der Sie bei der Konfiguration des Plugins für Ihre Website unterstützt.

Starten Sie den AIOSEO Setup Wizard

Nachdem Sie All in One SEO konfiguriert haben, gehen Sie zurück zu SeedProd " Landing Pages und klicken Sie auf den Link Edit unterhalb der Seite, die Sie zuvor erstellt haben.

Bearbeiten Sie den Entwurf Ihrer FAQ-Seite

Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Seiteneinstellungen am oberen Rand des Bildschirms und erweitern Sie dann die Rubrik SEO.

Öffnen Sie die SEO-Einstellungen der Zielseite

Auf diesem Bildschirm können Sie benutzerdefinierte Metainformationen für Ihre FAQ-Seite mit AIOSEO eingeben, einschließlich:

  • Titel der Seite
  • Meta-Beschreibung
  • Fokus Schlüsselwort

Sie können auch auf die Registerkarte Schema klicken, um die aktuelle Schemaauszeichnung für Ihre Seite anzuzeigen. Wir werden das jetzt einrichten, also klicken Sie auf die Schaltfläche Schema generieren.

Schema-Auszeichnung für Ihre FAQ-Seite generieren

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie aus mehreren vorgefertigten Schema-Vorlagen wählen, die Ihrer Webseite das richtige Markup hinzufügen. Wählen Sie für diese Art von Seite die Option FAQ.

Hinzufügen der FAQ-Schema-Vorlage

Geben Sie nun einen Seitentitel und eine Beschreibung ein.

FAQ Schema Seitentitel und Beschreibung

Sie können dann nach unten scrollen und die häufig gestellten Fragen und Antworten auf Ihrer Seite eingeben. Keine Sorge, Ihre Website-Besucher werden dies nicht als doppelten Inhalt sehen; es hilft lediglich den Suchmaschinen, Ihre Inhalte zu finden und zu verstehen.

Nachdem Sie Ihre erste Frage hinzugefügt haben, klicken Sie auf den Link Weitere Frage hinzufügen, um weitere Fragen hinzuzufügen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Schema aktualisieren, wenn Sie fertig sind.

Fügen Sie Ihre Seiten FAQs zur Schema-Vorlage hinzu

Stellen Sie sicher, dass jede Frage relevante Schlüsselwörter enthält, nach denen die Nutzer wahrscheinlich suchen werden. Anstelle von "Bieten Sie kostenlosen Versand an?" könnten Sie beispielsweise "Bietet [Ihre Marke] kostenlosen Versand an?" verwenden.

Das ist alles. Wenn Sie Ihre Seite veröffentlichen, hat sie alles, was Sie brauchen, um in Google Rich Snippets zu erscheinen.

Es gibt verschiedene andere Möglichkeiten, Ihre Landing Page mit den Einstellungen von SeedProd zu optimieren:

Sie können auch auf die Registerkarte Verbinden klicken, um einen E-Mail-Marketingdienst zu integrieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste mit dem Opt-in-Formularblock von SeedProd zu erweitern.

Optin-Formular-Integrationen
Optin-Formular-Integrationen

Schritt 5. Veröffentlichen Sie Ihre FAQ-Landing Page

Wenn Sie die Einstellungen für Ihre FAQ-Seite vorgenommen haben, können Sie sie veröffentlichen und für Ihr Publikum zugänglich machen. Navigieren Sie dazu zur Schaltfläche Speichern, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und dann auf Veröffentlichen.

Veröffentlichen Sie Ihre FAQ-Landingpage in WordPress

Jetzt können Sie die Seite besuchen und sie in Aktion sehen. Nachfolgend finden Sie einige Screenshots der FAQ-Seite, die wir mit SeedProd erstellt haben.

Beispiel für einen Heldenbereich:

Beispiel für die Kopfzeile einer FAQ-Seite

Beispiel für die Suche auf der FAQ-Seite:

Beispiel für ein Suchfeld auf der FAQ-Seite

Beispiel für ein Akkordeon mit Fragen und Antworten:

FAQ-Seite FAQ-Beispiel

Beispiel für ein Opt-in-Formular:

FAQ-Seite Optin-Formular Beispiel

Denken Sie daran, Ihre FAQ-Seite regelmäßig mit neuen Fragen zu aktualisieren und überholte Informationen zu entfernen. Verwenden Sie Analysetools wie Google Analytics, um die Leistung Ihrer FAQ-Seite zu verfolgen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln.

Weitere Fragen zu FAQ-Seiten

Was ist eine FAQ-Seite?

Eine FAQ-Seite (Frequently Asked Questions - häufig gestellte Fragen) ist ein Bereich auf einer Website, in dem allgemeine Fragen zu den Dienstleistungen, Produkten oder Richtlinien der Website beantwortet werden. Sie hilft den Nutzern, Informationen schnell zu finden und kann die Nutzererfahrung und die Suchmaschinenoptimierung verbessern, indem sie wertvolle Inhalte liefert.

Wie lang sollten FAQ-Seiten sein?

FAQ-Seiten sollten kurz und prägnant sein, mit kurzen, aber informativen Antworten. Die Länge hängt von der Komplexität der Fragen ab, aber es ist wichtig, die Nutzer nicht mit zu viel Text zu erdrücken, sondern jede Antwort klar und direkt zu halten.

Welches ist das beste Format für FAQs?

Das beste Format für FAQs ist ein übersichtliches, durchsuchbares Layout, in dem die Fragen in Kategorien eingeteilt sind und mit Hilfe von Akkordeon-Dropdowns für eine einfache Navigation präsentiert werden. Eine gut sichtbare Suchleiste und interne Links zu detaillierteren Ressourcen verbessern die Benutzerfreundlichkeit und das Nutzererlebnis.

Da haben Sie es!

Wir hoffen, dass diese Schritt-für-Schritt-Anleitung Ihnen geholfen hat, zu lernen, wie man eine FAQ-Seite in WordPress mit dem richtigen Markup-Feature in den Rich Snippets von Google erstellt.

Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, die Sie mit SeedProd nutzen können, z. B. die Erstellung eines benutzerdefinierten WordPress-Themes, die Einrichtung eines Online-Shops, die Bearbeitung Ihrer Homepage und vieles mehr.

Außerdem können Sie sie alle mit All in One SEO für Suchmaschinen optimieren. Worauf warten Sie also noch?

Vielen Dank fürs Lesen! Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu hören. Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar mit Ihren Fragen und Ihrem Feedback.

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Autorenavatar
Stacey Corrin Autorin
Stacey schreibt seit über 10 Jahren über WordPress und digitales Marketing und noch viel länger über andere Themen. Darüber hinaus ist sie fasziniert von Webdesign, Benutzererfahrung und SEO.

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