A maioria das pessoas não vai apenas acreditar na sua palavra. Elas querem provas, especialmente se estiverem prestes a contratar um serviço ou fazer uma compra.
É por isso que sempre adiciono avaliações do Google aos sites WordPress que construo. É uma das maneiras mais fáceis de gerar confiança, destacar clientes satisfeitos e mostrar que seu negócio é legítimo.
Neste guia, mostrarei como incorporar avaliações do Google no WordPress, além de como incluir avaliações do Yelp, se você precisar delas. Mostrarei as ferramentas exatas que eu mesmo uso, como SeedProd e Smash Balloon, para que você possa fazer isso rapidamente sem mexer com código.
| Método | Ferramenta | Ideal para |
| SeedProd | Bloco de Avaliações de Negócios do SeedProd | Usuários do WordPress que desejam uma maneira de arrastar e soltar para adicionar avaliações |
| Smash Balloon | Feed de Avaliações do Smash Balloon | Qualquer pessoa que queira feeds de avaliações flexíveis de várias plataformas |
Por que Incorporar Avaliações do Google e do Yelp no WordPress?
Adicionar avaliações do Google ao seu site WordPress oferece inúmeros benefícios ao seu pequeno negócio.
Ele permite que você exiba avaliações longas de clientes satisfeitos, criando confiança com clientes potenciais. Exibir avaliações positivas mostra que seu negócio é confiável, credível e vale a pena investir, aumentando significativamente as conversões em sua página de negócios.
Integrar avaliações do Google em seu site também pode melhorar seus rankings nos motores de busca. Google e Yelp são plataformas altamente conceituadas, e incluir suas avaliações e depoimentos pode fornecer conteúdo valioso, impactando positivamente seu SEO. Isso pode aumentar a visibilidade online, permitindo que clientes potenciais encontrem e escolham seu negócio através dos motores de busca.
Ao exibir avaliações do Google em seu site WordPress, você pode melhorar seus produtos e serviços com prova social. Você pode responder às avaliações dos clientes, agradecendo pelo feedback, abordando quaisquer preocupações e demonstrando que você valoriza suas opiniões.
Depoimento Estático vs. Feed de Avaliações do Google Incorporado
| Recurso | Depoimento Estático | Avaliação Incorporada do Google/Yelp |
|---|---|---|
| Atualizações em Tempo Real | ❌ Atualizações manuais necessárias | ✅ Sincroniza automaticamente com seus perfis de avaliação |
| Credibilidade | ❌ Enviado pelo usuário sem verificação | ✅ Puxado diretamente do Google ou Yelp |
| Impacto no SEO | ⚠ Efeito limitado | ✅ Pode ajudar com snippets de estrelas e sinais de confiança |
| Personalização | ✅ Controle total sobre a redação | ✅ Opções de estilo disponíveis no SeedProd ou Smash Balloon |
No final, incorporar avaliações do Google e do Yelp em seu site WordPress pode aprimorar sua presença online, atrair clientes, aumentar as taxas de conversão e expandir seus negócios através da prova social.
Como Incorporar Avaliações do Google no WordPress Usando SeedProd
Para exibir avaliações do Google Meu Negócio em seu site WordPress, você pode usar um plugin de avaliações do Google. No entanto, um plugin de avaliações do Google para WordPress pode ser difícil de usar e adicionar um volume desnecessário ao seu site.
Uma solução alternativa é usar um plugin do WordPress otimizado para velocidade e facilidade de uso.
Entre no SeedProd.
SeedProd é um popular construtor de páginas e sites WordPress, com mais de 1 milhão de usuários. Sua interface de arrastar e soltar permite criar qualquer layout para seu site sem nenhum código.
Com o bloco de Avaliações de Negócios do SeedProd, você pode facilmente adicionar avaliações do Google e do Yelp em qualquer lugar do seu site WordPress.
O SeedProd também oferece uma variedade de recursos, incluindo modelos de página de destino pré-fabricados, um construtor de temas WordPress, controles de acesso de usuário, um painel de gerenciamento de assinantes, integrações de marketing por e-mail e mapeamento de domínio personalizado.
Usando o SeedProd, você pode adicionar avaliações do Google e classificações do Yelp ao seu site WordPress de forma rápida e fácil. Basta seguir o tutorial abaixo para começar.
Passo 1. Instale e Ative o SeedProd
Para começar, visite o site do SeedProd e selecione sua licença preferida. Embora uma versão gratuita do plugin esteja disponível, recomendamos o uso de uma versão premium por seus recursos avançados.
Para este guia, usaremos o SeedProd Pro em vez do plugin gratuito.
Depois de baixar o plugin, instale-o e ative-o em seu site WordPress. Você pode encontrar orientações sobre este processo seguindo este tutorial sobre como instalar o SeedProd.
Em seguida, acesse SeedProd » Configurações no seu painel do WordPress e cole sua chave de licença do plugin no campo vazio.
A partir daí, clique no botão Verificar Chave para prosseguir.
Na mesma página, você pode economizar tempo inserindo sua Chave de API do Google Places e Chave de API do Yelp. Essas configurações ajudarão você a exibir suas avaliações do Google e do Yelp mais tarde neste tutorial.
Lembre-se de clicar no botão Salvar Alterações para garantir que suas configurações sejam salvas.
Etapa 2. Escolha um Modelo do WordPress
Para a próxima etapa, você precisará decidir como usar o SeedProd em seu site WordPress. Todos os planos permitem que você crie páginas de destino, mas o plano Pro permite que você crie temas personalizados do WordPress sem código, enquanto o Elite oferece suporte WooCommerce para sites de comércio eletrônico.
Usaremos o método Theme Builder porque você pode adicionar avaliações a qualquer parte do seu site. No entanto, observe que isso substituirá seu tema WordPress atual. Se preferir manter seu tema atual, você deve criar uma página de destino em vez disso.
Mas não se preocupe; ambos os métodos permitem incorporar avaliações de negócios com o mesmo construtor de arrastar e soltar, sem código ou HTML.
Para criar um novo tema WordPress com o SeedProd, vá para SeedProd » Theme Builder e clique no botão Kits de Modelos de Tema para escolher um kit de site da biblioteca de modelos.
Para escolher um modelo, passe o mouse sobre sua miniatura e clique no ícone de marca de seleção laranja.
Após selecionar um kit, o SeedProd exibirá os modelos que compõem seu tema no painel. Você pode personalizar a aparência de qualquer modelo clicando no link Editar Design.
O SeedProd também importará páginas de conteúdo da demonstração do modelo, como as páginas Sobre, Contato e Depoimentos. Você pode encontrá-las acessando Páginas » Todas as Páginas no seu painel do WordPress.
A partir daí, você pode usar o editor de arrastar e soltar do SeedProd para personalizar cada página.
Começaremos personalizando a página de Depoimentos, já que o modelo que estamos usando inclui uma. Então, clique no link Editar com SeedProd para começar.
Etapa 3. Personalize sua página para incorporar avaliações do Google e Yelp
Quando sua página abrir, você verá a interface do construtor de páginas onde poderá personalizar seu modelo. Haverá uma prévia ao vivo da sua página à direita e blocos e configurações à esquerda.
Você pode clicar em qualquer elemento da página para abrir seu painel de configurações e personalizar seu conteúdo. Por exemplo, clicar no Título abrirá um painel à esquerda onde você pode alterar o texto, alinhamento, tamanho da fonte e nível do cabeçalho.
Além disso, você pode clicar em seções individuais para alterar as cores de fundo, espaçamento, estilo e muito mais.
O modelo atual exibe avaliações de clientes usando os blocos Avaliação por Estrelas e Texto. Como usaremos o bloco Avaliações de Negócios do SeedProd para incorporar avaliações do Google e Yelp, precisaremos excluir esta seção.
Para remover blocos e seções do seu modelo, passe o mouse sobre eles até que tenham um contorno colorido e clique no ícone da lixeira.
Quando terminar, você pode escolher um layout de coluna para abrigar suas avaliações de negócios.
Etapa 4. Adicione o bloco para incorporar avaliações do Google no WordPress
Agora, você pode adicionar o bloco Avaliações de Negócios do SeedProd à sua página. Para fazer isso, encontre o bloco no painel esquerdo e arraste-o para sua prévia.
Com este bloco, você pode incorporar avaliações do Google e do Yelp no mesmo feed único ou exibi-las separadamente adicionando o bloco várias vezes.
Primeiro, mostraremos como incorporar um feed de avaliações de ambas as plataformas.
Incorpore avaliações do Google e Yelp em um único feed (sem necessidade de código)
Para adicionar avaliações do Google e Yelp em um único feed, você precisará escolher a opção Google e Yelp no menu suspenso Fonte da Avaliação.
Se você não adicionou suas chaves de API do Google e Yelp na página de configurações do SeedProd na primeira etapa, agora é o melhor momento para retornar e fazer isso.
Depois disso, você precisará inserir seu ID de local do Google e ID de negócio do Yelp nas configurações do bloco para que suas avaliações apareçam.
Com suas chaves de API e IDs no lugar, você pode começar a personalizar o bloco de avaliações. Primeiro, abra o painel Configurações e escolha um layout de Grade ou Carrossel.
O layout de Grade permite definir o número de avaliações a serem exibidas (até 8) e o número de colunas da grade.
Alternativamente, o layout de Carrossel tem configurações para o número de avaliações e slides, um tema claro e escuro e opções de reprodução automática.
No painel Filtrar, você pode exibir avaliações por classificação por estrelas e data, enquanto no painel Informações do Avaliador, você pode:
- Ativar imagens do avaliador
- Escolher um tamanho de imagem
- Ativar nomes de avaliador
- Vincular o nome do avaliador
- Escolher uma cor para o nome do avaliador
Configurações adicionais de personalização incluem editar a data da avaliação, ajustar o tamanho e a cor das estrelas de classificação e personalizar o texto da avaliação.
Como Incorporar o Widget de Avaliações do Google no WordPress
Se você quiser exibir avaliações do Google separadamente, como em um slider de avaliações do Google, escolha a opção Google Places no menu suspenso Fonte da Avaliação.
Da mesma forma, você pode optar por incorporar apenas avaliações do Yelp selecionando a configuração no mesmo menu suspenso.
Depois de adicionar avaliações à sua página da web, você pode fazer outras alterações de formatação e personalizações para ajudá-las a se destacar. Neste exemplo, adicionamos um gradiente de cor ao slider de Avaliações do Google editando as configurações da coluna.
Quando estiver satisfeito com a aparência da sua nova página de avaliações, clique no botão Salvar.
Etapa 5. Publique Suas Alterações no WordPress
A etapa final é publicar suas alterações em seu site WordPress para gerar confiança com seus visitantes. Isso é importante se você estiver personalizando todo o seu site WordPress com o SeedProd, incluindo sua barra lateral, cabeçalho e rodapé; caso contrário, suas alterações não serão visíveis.
Para fazer isso, vá para SeedProd » Theme Builder e mude o controle deslizante Habilitar Tema SeedProd para a posição Sim.
Agora você pode visualizar sua página de avaliações para ver como ela fica.
Forma Alternativa de Incorporar Avaliações do Google no WordPress (Smash Balloon)
Outra excelente maneira de incorporar avaliações de clientes em seu site WordPress é com o Smash Balloon.
Smash Balloon é a melhor suíte de feeds de mídia social para WordPress. Ele oferece vários plugins para adicionar feeds sociais ao seu site de forma rápida e fácil, sem esforço.
Com seu recurso Reviews Feed, você pode adicionar avaliações de várias plataformas diferentes, incluindo:
- Avaliações do Yelp
- Google Meu Negócio
- Avaliações do TripAdvisor
- Avaliações do Facebook
Ao usar este plugin, a aparência de suas avaliações corresponderá automaticamente ao design e à marca do seu site, sem nenhum esforço extra. Você também pode escolher entre vários modelos de feed com um único clique.
Além disso, incorporar avaliações em seu site é super fácil. Não requer shortcodes nem copiar e colar códigos ou trechos de incorporação. Em vez disso, você pode clicar e apontar para exibir avaliações para sua pequena empresa virtualmente em qualquer lugar que desejar.
Para ajudá-lo a começar com este método alternativo, você pode seguir o guia passo a passo do Smash Balloon sobre como incorporar avaliações do Google no WordPress.
Respondendo a Avaliações Negativas: 6 Dicas
Mesmo com um atendimento ao cliente excepcional, você pode ocasionalmente receber uma avaliação negativa. Embora seja desanimador, avaliações negativas também são uma valiosa oportunidade de aprendizado.
Veja como abordar avaliações negativas profissionalmente:
- Reconheça a Avaliação Prontamente: Responda a avaliações negativas dentro de alguns dias após recebê-las. Isso mostra que você valoriza o feedback do cliente e está comprometido em resolver quaisquer problemas.
- Responda com Empatia e Pedido de Desculpas: Comece sua resposta reconhecendo a frustração do cliente e peça desculpas pela experiência negativa dele.
- Evite Ficar na Defensiva: Não tente argumentar ou culpar. Concentre-se em entender as preocupações do cliente e oferecer soluções.
- Leve a Conversa para o Offline: Se o problema exigir uma conversa mais detalhada, sugira educadamente levá-la para o offline por e-mail ou telefone. Isso mantém o fórum público focado em avaliações positivas e evita trocas de idas e vindas.
- Mostre Como Você Melhorou: Se você fez alterações com base no feedback, destaque-as em sua resposta. Isso demonstra que você leva as preocupações dos clientes a sério e se esforça para melhorar.
- Use o Feedback para Melhorar: Avaliações negativas oferecem insights valiosos sobre áreas de melhoria. Analise o feedback e use-o para identificar e resolver quaisquer deficiências em seu serviço ou produto.
Dica de Especialista
“Críticas não vêm apenas de haters. Podem vir de alguém que comprou um produto seu e tinha expectativas muito altas que não foram atendidas. Você quer encarar isso como feedback legítimo.
O que realmente é, é uma oportunidade de aprender como você pode melhorar seus negócios.
Marie Forleo, Fundadora da B-School
Perguntas Frequentes Sobre Incorporar Avaliações do Google no WordPress
Isso é tudo que você precisa saber para incorporar avaliações do Google no WordPress. Pode parecer uma coisa pequena, mas mostrar feedback real de clientes satisfeitos pode fazer uma grande diferença na forma como as pessoas veem seu negócio.
Eu uso o SeedProd nos meus próprios sites porque me dá controle total sobre como essas avaliações aparecem. E quando quero algo mais flexível para feeds sociais, o Smash Balloon é minha escolha.
Se você estava adiando adicionar avaliações ao seu site, agora é um ótimo momento para tentar. Apenas escolha uma página para começar, siga os passos acima e veja como fica com avaliações reais em destaque.
Quer a maneira mais rápida de adicionar avaliações do Google ao seu site WordPress?
Experimente o SeedProd hoje e faça suas páginas trabalharem mais para você.
Antes de ir, você também pode gostar deste guia sobre como criar uma página de Perguntas Frequentes no WordPress para combater a hesitação do comprador.
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