かつて、私はトラフィックは多いのにサインアップがほとんどないランディングページを作ったことがあります。ヘッドラインはしっかりしていました。デザインもクリーンに見えました。しかし、コールトゥアクションは？それは単に「送信」とだけ書かれていました。
その一つの単語が私のコンバージョンを妨げていました。
CTAが実績のあるコールトゥアクションのベストプラクティスに従っていない場合、たとえ見た目が良いページでも期待外れになる可能性があります。ボタンのテキスト、色、配置、近くのコンテンツなどは、人がクリックするかスクロールして通り過ぎるかに影響します。
このガイドでは、CTAを改善するための10の簡単な方法を説明し、実際のランディングページでのクリック率を向上させるためにこれらのヒントをどのように適用したかを紹介します。
コールトゥアクションのベストプラクティス：
コールトゥアクションとは？
コールトゥアクション（CTA）とは、訪問者に次に何をすべきかを伝えるあらゆるプロンプトです。
通常は、「今すぐダウンロード」、「無料トライアルを開始」、または「ガイドを入手」のような短いテキストとボタンの組み合わせです。CTAは、リンク、バナー、またはサイト全体に表示されるオプトインフォームとしても表示できます。
ランディングページでは、CTAは意思決定の瞬間です。訪問者が行動を起こすか、離れるかの場所です。
だからこそ、強力なCTAが重要です。適切な言葉遣い、デザイン、配置は、より多くのクリック、サインアップ、販売につながる可能性があります。
優れたCTAの外観（実際の例付き）
では、コンバージョン率の高いコールトゥアクションとはどのようなものでしょうか？
ここでは、スマートなコピー、強力なオファー、意図的なデザインを使用してクリックを促進する3つの実際の例を紹介します。
1. 「はい、無料の電子書籍を送ってください！」
このCTAは個人的で、具体的で、価値に焦点を当てています。訪問者に何が得られるかを正確に伝え、一人称のフレーズを使用してアクションをより直接的に感じさせます。
2. 「30日間のヨガを無料体験」
これは明確なメリットを強調し、「無料」という言葉で摩擦を減らします。また、ページ内の複数の場所に表示されるため、異なる瞬間に準備ができているユーザーを捉えるのに役立ちます。
3. 「私のヒートマップを表示」
一般的なボタンの代わりに、このCTAはユーザーの声で話します。人々が何を期待できるかを伝え、結果が即座に役立つことを再確認します。
さらにアイデアをお探しですか？クリックせずにはいられないコールトゥアクションの例で、コンバージョンするボタン、バナー、オプトインをご覧ください。
今すぐ試せる10のコールトゥアクションベストプラクティス
CTAの改善は、単にボタンのテキストをより良く書くだけではありません。人々がクリックする理由を理解することです。
私はさまざまなページで何十ものバリエーションをテストしてきました。場合によっては、単語を1つ変えたり、ボタンをわずかに移動させたりするだけで、コンバージョンに大きな違いがありました。
しかし、ランダムな推測は役に立ちません。これらのコールトゥアクションのベストプラクティスは、実際に機能することとその理由に基づいています。
配置から始めましょう。CTAの場所は、その内容と同じくらい重要です。
1. ページ内の適切な場所に適切なCTAを使用する
すべてのCTAがページのトップにふさわしいわけではありません。配置は、訪問者が意思決定プロセスのどこにいるかに合わせる必要があります。
簡単な考え方を紹介します。
- ページのトップ：ソフトCTA（「詳細はこちら」や「仕組みを見る」など）を使用します。これらは、オファーを初めて知る訪問者に最適です。
ページの中腹：「無料トライアルを開始」や「ガイドをダウンロード」など、中間的な意図のCTAを試します。この時点までに、読者はより多くのコンテキストを得ています。 - ページの下部：「今すぐ購入」、「電話を予約」、「今すぐ参加」など、高い意図のCTAを配置する場所です。読者は完全な提案を見ており、行動を起こす可能性が高くなります。
同じページに複数のCTAを配置し、それぞれが表示されるセクションに合わせることで、良い結果が得られています。
2. ベネフィットに焦点を当てたCTAテキストを書く
CTAは、「何が得られるのか？」という1つの簡単な質問に答える必要があります。
「無料ガイドをダウンロード」や「無料トライアルを開始」のようなベネフィットに焦点を当てたテキストは、「送信」や「ここをクリック」のような曖昧なコマンドよりも効果的です。
あるテストでは、ベネフィットを明確に述べることでコンバージョンを最大161パーセント増加させることができることが示されました。
それは、訪問者が望んでいることに直接語りかけるからです。彼らに何をするように指示するのではなく、彼らが何を得るのかを示しています。
| 弱いCTA | 欠けているもの | より良いCTA |
|---|---|---|
| 送信 | コンテキストや価値がない | 無料チェックリストをダウンロード |
| サインアップ | 曖昧なアクション | 無料トライアルを開始 |
| 詳細はこちら | 明確なベネフィットがない | コンバージョンをブーストする方法を見る |
ヒント：当てはまる場合は、一人称の言語を使用してみてください。
3. CTAを視覚的に目立たせる
CTAボタンは、見逃せないようにする必要があります。背景に溶け込んでいる場合、訪問者はクリックするよりもスクロールして通り過ぎる可能性が高くなります。
まず、ボタンがクリック可能だと感じられるようにします。太字のフォント、明確な形状、テキストの周りに十分なパディングを使用します。背景の一部のようにではなく、アクションを促すもののように見える必要があります。
スペーシングも同様に重要です。ボタンの周りに余白を追加して、呼吸するスペースを与えます。他の要素の間に詰め込んだり、忙しい背景に配置したりしないでください。
クリーンで、明確で、焦点を絞った状態に保ちます。優れたCTAは、訪問者が行動する準備ができた瞬間に目を引くはずです。
4. クリックを誘うボタンの色を選択する
色は、人々がCTAに気づき、それに基づいて行動するかどうかにおいて大きな役割を果たします。考慮すべき点は次のとおりです。
A/Bテストでは、コントラストの高いボタンは、背景に溶け込んでいるボタンよりも大幅に優れたパフォーマンスを発揮することが示されています。あるケースでは、同じページデザインで緑色の代わりに大胆な赤色を使用することで、クリック数が21％増加しました。
そのような増加は、適切な色を選択することからのみ得られます。
CTAカラーを選択する際:
- プライマリサイトのパレットに対して際立つ色合いを選びましょう。
- すべてのユーザーにとって十分なコントラストがあることを確認するために、アクセシビリティツールを使用してください。
- 視覚的な競合を避けるために、ページごとに1つの注意を引く色にしましょう。
ヒント: SeedProdのボタンのスタイリングオプションを使用すると、開発者を必要とせずにボタンの色を簡単にテストおよび更新できます。
5. CTAのパフォーマンスを向上させるために心理学を活用する
CTAをより魅力的にするために、基本的な人間の心理を活用しましょう。緊急性、返報性、社会的証明などのテクニックはすべてクリック数を増やすことができます。
緊急性は、人々が待つのではなく、今すぐ行動する理由を与えます。「オファーはまもなく終了します」のような期間限定のフレーズを追加すると、緊急性のないCTAと比較してコンバージョンを最大332パーセント増やすことができます。
返報性は、行動を求める前に何かを与えることです。無料のガイド、チェックリスト、またはトライアルは、人々がオプトインまたは次のステップを踏むことをより意欲的にさせます。
社会的証明は、他の人がすでにアクションを起こしたことを示すことによって信頼を築きます。近くの推薦文、評価、またはリアルタイムのアクティビティは、あなたのオファーをより安全で信頼できるものにすることができます。
「今すぐ」「即時」「限定」などの感情に訴える言葉を使用して、追加のモチベーションを与えましょう。
6. CTAを短く、明確に、そして集中させましょう
短いCTAコピーは、読むのが速く、行動しやすいので、よりパフォーマンスが高くなります。ある調査によると、平均的な高パフォーマンスのCTAにはわずか3〜4語しか含まれておらず、コンバージョンするボタンには簡潔さが一貫した特徴となっています。
あなたの目標は明確さであり、巧妙さではありません。「ここをクリック」や「送信」のような曖昧なフレーズは避けてください。代わりに、「ガイドをダウンロード」や「トライアルを開始」のように、メリットに合った行動動詞で始めましょう。
労力やコミットメントのように聞こえる摩擦のある言葉に注意してください。「購入」「注文」「登録」などの用語はためらいを生む可能性があります。「入手」「試す」「見る」などのよりソフトな代替案は、より親しみやすく感じられることが多いです。
役立つテスト: 2秒以内にCTAを理解できますか？そうでない場合は、簡略化してください。
7. CTAをテストおよび調整して結果を改善する
最高のCTAは、推測ではなくテストから生まれます。A/Bテストを使用すると、2つのCTAバージョンを比較して、実際にどちらが多くクリックとコンバージョンを獲得するかを確認できます。
小さく始めましょう。単語、色、サイズ、またはボタンの配置など、一度に1つの変更をテストします。何が機能しているかを特定できるように、他のすべては同じままにします。
実際の例として、LeadfernoのFox Pest ControlのA/Bテストがあります。標準的な電話ベースのCTAを「テキストで問い合わせる」ウィジェットに置き換えるだけで、コンバージョン率が201％増加しました。
1か月強で、トラフィックを増やしたり、ページの他の部分を変更したりすることなく、リードが3倍になりました。
WordPressを使用している場合は、このガイドに従ってランディングページのA/Bテストを設定する方法を学び、データを収集し始めることができます。
小さな変更でも大きな結果につながる可能性があります。テストは、仮定ではなく、実際のユーザー行動に基づいたCTAを構築するのに役立ちます。
8. モバイルでのCTAの動作を確認する
ウェブトラフィックの半分以上は現在モバイルデバイスから来ています。CTAをタップするのが簡単でない場合、クリックを逃していることになります。
インタラクティブなターゲットは、WCAG 2.5.5で要求され、AppleのHuman Interface Guidelines（HIG）で推奨されているように、少なくとも44 × 44 CSSピクセルである必要があります。AndroidおよびMaterial Designでは、最小値は48 × 48 dpです。
スペーシングも重要です。ボタンが近すぎたり、散らかったレイアウトに配置されたりすると、誤タップにつながる可能性があります。いくつかの調査では、モバイルデザインの悪さが「レイジアタップ」につながることがわかっています。これは、ユーザーが不満から繰り返しタップすることです。
モバイルでのCTAパフォーマンスを向上させるには：
- 十分なパディングを備えた、大きくて親指で操作しやすいボタンを使用する
- ボタンを近接して積み重ねない
- 最も重要なCTAを、親指が届く画面の下部に配置する
- 実際の電話でテストして、タップしやすく読みやすいことを確認する
うまく書かれたCTAでも、ユーザーが簡単にクリックできなければ失敗する可能性があります。モバイルフレンドリーにすることで、すべての訪問者にコンバージョンする機会を与えましょう。
9. CTAの周りに役立つコピーと証拠を追加する
CTAは単独で存在するわけではありません。その周りの言葉やビジュアルは、人々がクリックすることについてどう感じるかに影響を与えます。
強力なヘッドラインまたはサブヘッドラインは、訪問者に得られる価値を思い出させることができます。短いメリットリストはオファーを強化します。そして、近くにある信頼バッジやお客様の声は、信頼を築くのに役立ちます。
それがどのようなものになるかの例を次に示します。
ヘッドライン/サブヘッド
「無料トライアルに参加しましょう。クレジットカードは不要です。」
箇条書きリスト
- プレミアム機能へのフルアクセス
- ワンクリックでいつでもキャンセル可能
信頼要素
「10,000人以上のマーケターに信頼されています」
このようなサポートコンテンツは、「何が得られるのか？」や「信頼できるのか？」といった重要な質問に、意思決定のポイントで答えます。
ボタンの周りのすべてがクリックをサポートしている場合、CTAはより自然で説得力のあるものになります。
10. CTAをアクセシブルでSEOフレンドリーにするために適切なマークアップを使用する
CTAは、人々が使いやすく、検索エンジンが理解しやすいものである必要があります。それは良いコピーを書くことを意味しますが、適切なHTML構造を使用することも意味します。
セマンティックHTML要素を使用する
CTAは常に<button>または<a role="button">タグで囲んでください。これにより、支援技術と検索エンジンにインタラクティブであることが伝わります。
必要に応じてARIAラベルを追加する
ボタンのテキストが短い、または不明瞭な場合は、aria-labelを使用してコンテキストを追加します。
例：
SeedProdにより、プロセス全体が簡単になりました。カスタムコードや追加のプラグインなしで、リアルタイムでセクション全体を構築およびプレビューできました。
CTAは、キーボードで操作するユーザーにも機能するようにしてください。ボタンにタブで移動し、Enterキーまたはスペースキーでアクティブにできるようにします。
明確で説明的なテキストを書く
「無料ガイドをダウンロード」のようなCTAは、「ここをクリック」のような一般的なフレーズよりも検索エンジンに多くのコンテキストを提供します。これにより、コンテンツがリッチリザルトやAIサマリーに表示されやすくなります。
クリーンでアクセスしやすいマークアップは、CTAがより多くの人にリーチし、検索でのページの可視性をサポートするのに役立ちます。
コンバージョン率の高いCTAをSeedProdで構築する方法
多くのCTAツールを試しましたが、WordPressのランディングページに関しては、SeedProdに戻ってきます。
これはドラッグアンドドロップのページビルダーで、コードを書かずにカスタムランディングページ、オプトイン、CTAセクションを作成できます。
お気に入りのCTAセクションの1つを構築するために、SeedProdエディタを開き、コールトゥアクションブロックをドラッグすることから始めました。
そこから、メリットに焦点を当てるように見出しとボタンのテキストを更新しました。「送信」のような一般的なラベルの代わりに、「無料トライアルを入手」を使用し、トライアルに含まれるものを説明する短いサブヘッドラインを追加しました。
次に、ボタンのスタイルを調整しました。ページの色から際立つ大胆な色を選び、モバイルでタップしやすいようにフォントサイズを大きくしました。
また、CTAの周りに十分な余白を残して、クリーンで集中した印象を与え、信頼性を高めるために短いお客様の声を追加しました。
SeedProdにより、プロセス全体がシンプルになりました。カスタムコードや追加のプラグインを必要とせずに、セクション全体をリアルタイムで構築およびプレビューできました。
完全なウォークスルーについては、WordPressでランディングページを作成する方法に関するガイドを参照してください。
コールトゥアクションのベストプラクティスに関するFAQ
コンバージョンするCTAを構築する準備はできましたか？
強力なCTAは偶然生まれるものではありません。選択する言葉から、色、配置、ボタン周りのコンテキストまで、すべての詳細が重要です。
これらのコールトゥアクションのベストプラクティスに従うことで、訪問者がクリックする理由が増え、離れる機会が減ります。そして、SeedProdのようなツールを使用すれば、追加のプラグインやコードなしで、コンバージョン率の高いCTAを迅速に構築、テスト、改善できます。
ランディングページを改善し続けたい場合は、さらにいくつかのガイドをお勧めします。それぞれが、コンバージョン率の高いCTAとその周辺のページを構築する特定の側面に焦点を当てています。
- WordPressにボタンを追加する方法（ステップバイステップ）
- エキスパートランディングページ最適化のヒント
- WordPressでセールスページを構築する方法
- WordPressでリードキャプチャページを作成する方法
- WordPressでスqueezeページを作成する方法
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