Mejor plugin de encuestas para WordPress: 9 que probé para obtener comentarios reales 

Quieres comentarios reales de las personas que usan tu sitio, pero cada lista de plugins de encuestas se ve igual y las opciones se desdibujan. Uno promete gráficos, el siguiente promete lógica, y ninguno te dice cuál se ajusta realmente al tipo de respuestas que intentas recopilar.

He escrito sobre WordPress durante más de 13 años y he probado cientos de plugins, así que revisé las herramientas de encuestas para encontrar cuáles se ganan su lugar. Para la mayoría de las personas, el mejor plugin de encuestas para WordPress es WPForms, y la opción gratuita más sólida es Forminator.

En esta guía, te mostraré 9 opciones gratuitas y de pago y dónde encaja cada una.

Los mejores plugins de encuestas para WordPress de un vistazo

Aquí tienes la lista completa con el número de instalaciones, el precio y la función para la que es mejor cada uno. Haz clic en un nombre para ir a los detalles.

Plugin	Mejor para	Plan gratuito	Precio	Instalaciones Activas
WPForms	Mejor plugin de encuestas en general	Sí (Lite)	199,50 €/año (Pro)	5+ millones
Forminator	Mejor plugin gratuito de encuestas y sondeos	Sí	Gratis	300,000+
Quiz and Survey Master	Mejores cuestionarios y encuestas interactivos gratuitos	Sí	Gratis	30,000+
UserFeedback	Mejor para encuestas emergentes en la página	Sí	49,50 $/año	Crecimiento
HubSpot	Mejor herramienta gratuita de encuestas con CRM	Sí	Gratis	200,000+
Formidable Forms	Mejor para encuestas calculadas avanzadas	Sí	199,50 $/año	300,000+
Ninja Forms	Mejor para empezar gratis y escalar	Sí	99 €/año (complemento)	1+ millón
Gravity Forms	Mejor para formularios complejos y establecidos	No	259 €/año (Elite)	1+ millón
RafflePress	Mejor para encuestas vinculadas a un sorteo	No	299 € pago único	10,000+

Cómo probé estos plugins de encuestas

Configuré la misma encuesta de feedback sencilla en cada herramienta a la que tuve acceso, y luego las juzgué por lo que realmente importa al recopilar respuestas de visitantes reales. Esto es lo que evalué:

• Facilidad de uso: qué tan rápido un principiante puede crear y publicar una encuesta sin tocar código.
• Tipos de campos y lógica de la encuesta: escalas Likert, valoraciones, NPS y preguntas condicionales que se adaptan a medida que las personas responden.
• Informes y análisis: si puedes leer los resultados dentro de WordPress o tienes que exportarlos y procesarlos tú mismo.
• Impacto en el rendimiento: si el plugin carga sus scripts solo donde aparece la encuesta, para que no ralentice cada página.
• Relación calidad-precio: lo que obtienes en el nivel gratuito y cuánto cuestan realmente las funciones de encuesta para desbloquear.

Algo que los criterios señalaron rápidamente es que la elección correcta depende de lo que hagas con las respuestas. El sentimiento rápido en la página, los datos de clientes potenciales conectados al CRM y las encuestas de ramificación avanzada son tres trabajos diferentes, y ninguna herramienta gana en los tres.

¿Necesitas un plugin de encuestas para WordPress?

Un plugin de encuestas se justifica cuando el feedback cambiaría una decisión que estás a punto de tomar. Si solo quieres un cuadro de comentarios, no necesitas uno.

Tres situaciones en las que vale la pena son:

• Sospechas que algo en tu proceso de compra hace que la gente abandone sus carritos y quieres preguntarles por qué.
• Quieres encontrar temas populares, comprender el comportamiento de los visitantes y recopilar comentarios sobre la usabilidad para mejorar tu contenido y tus rankings.
• Necesitas que las respuestas de la encuesta fluyan a tu servicio de marketing por correo electrónico, CRM o análisis en lugar de quedarse en una hoja de cálculo.

Qué buscar en un plugin de encuestas para WordPress

Añadir una encuesta a tu sitio de WordPress es más complicado que añadir un formulario de contacto o un cuadro de comentarios. Tiene que ser lo suficientemente atractivo como para que la gente realmente la complete.

Estas son las características que sopesé en cada herramienta a continuación:

• La capacidad de crear diferentes tipos de preguntas y formularios.
• Opciones sencillas para personalizar tu formulario de encuesta de WordPress.
• Funciones de informes que mantienen tus respuestas organizadas.
• Múltiples formas de almacenar y exportar información.
• Diferentes formas de compartir y embeber los resultados de tu encuesta.

Después de probarlos en un sitio real de WordPress, aquí es donde encaja cada uno.

WPForms: El mejor plugin de encuestas en general

Precios	Pro a partir de 199,50 $/año
Plan gratuito	Sí (WPForms Lite)
Características destacadas	Complemento de Encuestas y Sondeos; escalas Likert, NPS, valoraciones con estrellas; informes en el panel de control
Valoración	4.9/5 en WordPress.org
Mejor para	Principiantes que desean resultados de encuestas sin salir de WordPress

WPForms es uno de los mejores plugins de formularios de contacto para WordPress, y su complemento de Encuestas y Sondeos convierte cualquier formulario en una encuesta interactiva en unos pocos clics.

Utilizo WPForms en mi propio sitio y aquí en SeedProd, y los informes son lo que me mantiene utilizándolo. Los resultados se presentan como gráficos circulares, gráficos de barras y gráficos directamente en el panel de control de WordPress, por lo que lees los datos donde creas la encuesta.

Tambi ilde{n} obtienes campos de encuesta inteligentes como escalas Likert, valoraciones de estrellas, men ilde{u}s desplegables, opci ilde{o}n m ilde{u}ltiple y NPS. Se empareja con l ilde{o}gica condicional, formularios de varias p ilde{a}ginas y constructores de p ilde{a}ginas como SeedProd y Elementor.

Pros:

• Constructor f ilde{a}cil de usar para principiantes con arrastrar y soltar y plantillas de encuesta predefinidas.
• Informes de encuestas en tiempo real dentro del panel, sin necesidad de exportar.
• Campos inteligentes que incluyen Likert, NPS y valoraciones de estrellas.
• Se integra con Mailchimp, Constant Contact y Stripe, Square y PayPal para pagos.

Contras:

• El complemento de Encuestas y Sondeos necesita el plan Pro, por lo que no forma parte de la versi ilde{o}n gratuita Lite.
• El conjunto completo de funciones es m ilde{a}s de lo que realmente necesita una peque ilde{n}a encuesta de una sola pregunta.

Mi veredicto: WPForms es al que recurro primero. Es adecuado para principiantes que desean informes limpios sin exportar datos, y es excesivo solo si todo lo que quieres es una ilde{u}nica encuesta r ilde{a}pida. Una vez que lo hayas elegido, as ilde{i} es como crear tu formulario de encuesta paso a paso. Para un an ilde{a}lisis completo, lee mi rese ilde{n}a de WPForms.

Forminator: El mejor plugin gratuito de encuestas y sondeos

Precios	Gratis; Pro de pago disponible a trav ilde{e}s de WPMU DEV
Plan gratuito	S ilde{i}, con encuestas, cuestionarios y sondeos incluidos
Características destacadas	Formularios, cuestionarios y sondeos en un solo plugin; sin muro de pago para encuestas
Valoración	4.5/5 en WordPress.org
Mejor para	Cualquiera que quiera funciones de encuesta reales sin pagar

Forminator de WPMU DEV es el plugin de encuestas gratuito que la gente sigue recomendando, y por una buena raz ilde{o}n. La versi ilde{o}n gratuita maneja formularios, cuestionarios y sondeos sin bloquear las funciones de encuesta detr ilde{a}s de un plan de pago.

Instal ilde{e} Forminator en un sitio de prueba para ver qu ilde{e} incluye realmente la versi ilde{o}n gratuita. A ilde{n}ade tres constructores separados, Formularios, Sondeos y Cuestionarios, y tu encuesta se construye dentro de la herramienta Formularios a partir de su conjunto de campos.

Ese conjunto de campos es donde se gana la elecci ilde{o}n gratuita. Obtienes un campo de Valoraci ilde{o}n de estrellas, un Deslizador, botones de radio, casillas de selecci ilde{o}n, men ilde{u}s desplegables y saltos de p ilde{a}gina para encuestas m ilde{a}s largas, adem ilde{a}s de condiciones de visibilidad, nada de esto bloqueado detr ilde{a}s de una actualizaci ilde{o}n.

Algo a tener en cuenta es que no hay una cuadr ilde{i}cula Likert lista para usar ni una pregunta NPS. Construyes una escala de calificaci ilde{o}n t ilde{u} mismo a partir del Deslizador o de una fila de opciones de radio.

Pros:

• Encuestas, sondeos y cuestionarios en la versi ilde{o}n gratuita, sin muro de pago para encuestas.
• Valoraci ilde{o}n de estrellas, deslizador y campos de varias p ilde{a}ginas, adem ilde{a}s de l ilde{o}gica condicional, todo gratis.
• Los sondeos muestran resultados en vivo como gr ilde{a}ficos circulares y de barras.
• Pagos gratuitos de Stripe y PayPal e integraciones como Google Sheets y Mailchimp.

Contras:

• No hay un campo dedicado Likert o NPS, as ilde{i} que construyes las escalas de calificaci ilde{o}n a mano.
• La generaci ilde{o}n de informes es m ilde{a}s ligera que la de WPForms o UserFeedback.
• Complementos m ilde{a}s profundos como firmas electr ilde{o}nicas, exportaci ilde{o}n de PDF y suscripciones necesitan la membres ilde{i}a de WPMU DEV.

Mi veredicto: Si tu presupuesto es cero y aún quieres una encuesta real, empieza con Forminator. Es la opción gratuita que le daría a un blogger o al dueño de una pequeña empresa que aún no está listo para pagar por un creador de formularios.

Quiz and Survey Master: Los mejores cuestionarios y encuestas interactivas gratuitas

Precios	Plugin principal gratuito; complementos de pago disponibles
Plan gratuito	Sí, cuestionarios y encuestas incluidos
Características destacadas	Cuestionarios puntuados, múltiples tipos de preguntas, páginas de resultados
Valoración	4.5/5 en WordPress.org
Mejor para	Cuestionarios interactivos que también sirven como encuestas de retroalimentación

Quiz and Survey Master es la herramienta gratuita que debes usar cuando quieres una encuesta que se sienta interactiva, como un cuestionario puntuado o un resultado de estilo de personalidad. Está construido en torno a preguntas y resultados en lugar de simples campos de formulario.

Instalé Quiz and Survey Master para ver cómo maneja las encuestas en lugar de solo cuestionarios calificados. Está construido en torno a preguntas puntuadas y una página de resultados, por lo que una encuesta aquí es realmente un cuestionario que eliges no calificar.

Los tipos de preguntas cubren opción única y múltiple, desplegables, texto corto y largo, número, fecha y una opción de sí/no. La opción múltiple horizontal sustituye a una fila de Likert, aunque no hay calificación por estrellas como en Forminator.

Pros:

• Cuestionarios puntuados gratuitos con alrededor de una docena de tipos de preguntas.
• Páginas de resultados y correos electrónicos personalizados según las respuestas de las personas.
• Captura de correo electrónico para que los participantes del cuestionario se unan a tu lista.

Contras:

• Construido primero para cuestionarios, por lo que una simple encuesta de retroalimentación requiere configuración adicional.
• No hay campo de calificación por estrellas; te conformas con una escala con opción múltiple horizontal.
• La interfaz se siente más anticuada que los constructores más nuevos, y algunos informes requieren complementos de pago.

Mi veredicto: Elige Quiz and Survey Master cuando la encuesta en sí misma sea el engagement, no solo los datos. Es la opción gratuita para cuestionarios interactivos; recurre a WPForms o Forminator si quieres un formulario de retroalimentación directo.

UserFeedback: El mejor para encuestas emergentes en la página

Precios	A partir de 49,50 $ al año
Plan gratuito	Sí (UserFeedback Lite)
Características destacadas	Encuestas emergentes en la página, segmentación por página, enlace a Google Analytics
Valoración	4.8/5 en WordPress.org
Mejor para	Opiniones rápidas de los visitantes mientras navegan

UserFeedback es un plugin de encuestas emergentes del equipo detrás de MonsterInsights, y está diseñado para capturar comentarios mientras las personas aún están en la página. Añades una pequeña encuesta emergente a cualquier página y haces una o dos preguntas rápidas.

Yo uso UserFeedback aquí en este sitio web para escuchar lo que los visitantes realmente piensan mientras están en la página. Hacer una pregunta rápida a mitad de visita me da respuestas que un formulario de contacto nunca me daría.

Lo que lo diferencia es la conexión con Google Analytics. Ves no solo lo que la gente respondió, sino cómo se comportó, lo que te da un contexto que un formulario estándar no puede. También forma parte de la familia Awesome Motive, igual que SeedProd.

Pros:

• Encuestas emergentes en la página con segmentación por página.
• Conecta las respuestas de la encuesta con el comportamiento en Google Analytics.
• Asistente de configuración y diseño personalizable que coincide con tu sitio.

Contras:

• Está diseñado para ventanas emergentes cortas, no para formularios de encuestas largos de varias páginas.
• La generación de informes es más simple que en un creador de formularios dedicado.

Mi veredicto: Elige UserFeedback cuando quieras obtener el sentimiento rápido de los visitantes a mitad de la visita y te importe vincular las respuestas al comportamiento. No es la herramienta para un cuestionario detallado de varias páginas.

HubSpot: El mejor plugin gratuito para encuestas con un CRM

Precios	Gratis (plugin, creador de formularios y CRM)
Plan gratuito	Sí
Características destacadas	Constructor de arrastrar y soltar, CRM gratuito, secuencias de correo electrónico de seguimiento
Valoración	4.4/5 en WordPress.org
Mejor para	Vincular las respuestas de la encuesta a un registro de contacto

El plugin de WordPress de HubSpot te ofrece un creador de formularios de arrastrar y soltar y guarda cada respuesta de encuesta directamente en el CRM gratuito de HubSpot. Luego puedes filtrar y organizar a las personas según cómo respondieron.

Ese enlace al CRM es la razón para elegirlo. Si deseas rastrear cómo cambia la retroalimentación de un cliente con el tiempo y hacer un seguimiento con secuencias de correo electrónico, los datos ya están adjuntos a su registro de contacto.

Pros:

• Creador de encuestas gratuito y CRM gratuito en uno.
• Las respuestas se guardan en un registro de contacto que puedes filtrar y segmentar.
• Secuencias automáticas de correo electrónico de seguimiento para los encuestados.

Contras:

• El CRM gratuito te impulsa hacia los niveles de pago de HubSpot a medida que creces.
• Más configuración que un simple plugin de encuestas si solo quieres respuestas.

Mi veredicto: HubSpot es la opción gratuita cuando las respuestas de la encuesta necesitan vivir junto al historial de un cliente. Si no quieres un CRM, la capa adicional es más de lo que necesitas.

Formidable Forms: El mejor para encuestas calculadas avanzadas

Precios	Los planes de pago comienzan en 199,50 €/año
Plan gratuito	Sí (formularios básicos)
Características destacadas	Campos calculados, lógica condicional, vistas de datos personalizadas
Valoración	4.7/5 en WordPress.org
Mejor para	Formularios de encuesta complejos y con mucha lógica

Formidable Forms es la herramienta a la que recurrir cuando tu encuesta es realmente compleja. Maneja escalas de Likert, campos calculados y lógica condicional que la mayoría de los creadores no pueden.

También puedes mostrar los resultados en vistas personalizadas dentro de WordPress sin escribir ningún PHP, lo cual es raro. Las encuestas largas se dividen en formularios de varias páginas que se guardan automáticamente a medida que la gente avanza.

Pruebo Formidable Forms regularmente cuando escribo tutoriales sobre cómo crear formularios complejos. Es entonces cuando se gana su lugar: cuando una encuesta tiene lógica y cálculos reales detrás.

Pros:

• Campos calculados y lógica condicional para encuestas avanzadas.
• Vistas de datos personalizadas sin tocar código.
• Formularios de varias páginas que guardan el progreso automáticamente.

Contras:

• Las funciones avanzadas de encuestas requieren un plan de pago.
• La potencia viene con una curva de aprendizaje más pronunciada que WPForms.

Mi veredicto: Si tu encuesta implica puntuación, ramificación o cálculos, Formidable Forms lo maneja donde las herramientas más simples se rinden. Los principiantes con un formulario de comentarios básico lo encontrarán más pesado de lo que necesitan.

Ninja Forms: El mejor para empezar gratis y escalar

Precios	Núcleo gratuito; complementos de encuestas desde 99 $/año
Plan gratuito	Sí (complemento base)
Características destacadas	Complementos modulares, lógica condicional, formularios de varias partes
Valoración	4,3/5 en WordPress.org
Mejor para	Añadir funcionalidades de encuestas solo cuando las necesites

Ninja Forms es un creador de formularios gratuito que añade potencia de encuestas a través de extensiones. Empiezas con una base gratuita y compras solo los complementos que realmente necesitas, como lógica condicional o formularios de varias partes.

Esa configuración modular es el atractivo y la pega. Escala limpiamente, pero una encuesta real suele implicar comprar al menos una extensión, por lo que la versión gratuita por sí sola es limitada para la recopilación de comentarios.

He recurrido a Ninja Forms al diseñar sitios para pequeños blogueros que querían empezar gratis. Podían añadir solo la pieza que necesitaban en lugar de pagar por un paquete completo por adelantado.

Pros:

• Complemento base gratuito con un creador de arrastrar y soltar limpio.
• Añade solo las funcionalidades de encuestas que necesites a través de extensiones.
• Formularios de varias partes y lógica condicional disponibles.

Contras:

• Las funcionalidades de encuestas requieren extensiones de pago, por lo que los costes se acumulan.
• La generación de informes es básica en comparación con WPForms.

Mi veredicto: Ninja Forms es adecuado si te gusta pagar solo por lo que usas y esperas que tus necesidades de encuestas crezcan. Vigila los costes de los complementos, porque una configuración completa de encuestas puede superar el precio de una herramienta todo en uno.

Gravity Forms: El mejor para formularios establecidos y complejos

Precios	El complemento de encuestas requiere el plan Élite por 259 $/año
Plan gratuito	No
Características destacadas	Más de 30 campos de formulario, lógica condicional, complemento de encuestas
Valoración	4,6/5 (sitios de reseñas de terceros)
Mejor para	Sitios establecidos que desean un creador de formularios probado

Gravity Forms es un plugin de formularios antiguo y de confianza para WordPress con un complemento de encuestas para crear cuestionarios. El editor visual y los más de 30 campos de formulario hacen que incluso las encuestas detalladas sean sencillas.

Es la opción segura y establecida si ya confías en él para formularios. La contrapartida es el coste, ya que las funcionalidades de encuestas se encuentran detrás del plan Élite y no hay versión gratuita.

He utilizado principalmente Gravity Forms en sitios de clientes donde ya era la herramienta de formularios elegida. Añadir una encuesta encima nunca fue la parte difícil del trabajo.

Pros:

• Creador de formularios maduro y fiable con una larga trayectoria.
• Más de 30 campos de formulario y una sólida lógica condicional.
• El complemento de encuestas recopila y analiza las respuestas.

Contras:

• No hay versión gratuita en absoluto.
• Las funcionalidades de encuestas requieren el plan Élite superior.

Mi veredicto: Gravity Forms es una elección sensata para un sitio establecido que valora una herramienta probada y no le importa pagar por el plan Élite. Con un presupuesto ajustado, el coste de la encuesta es difícil de justificar frente a WPForms o Forminator.

RafflePress: El mejor para encuestas vinculadas a un sorteo

Precios	299 $ únicos para un solo sitio (sin renovación anual)
Plan gratuito	No (solo planes de pago único)
Características destacadas	Encuestas y sondeos dentro de un sorteo, compartir en redes sociales, página de destino
Valoración	4.8/5 en WordPress.org
Mejor para	Recopilar comentarios mientras haces crecer tu audiencia

RafflePress es el mejor plugin de sorteos para WordPress, y su función de encuestas y sondeos te permite hacer preguntas a los participantes mientras organizas un concurso en línea. La gente responde para desbloquear más participaciones, por lo que el compromiso y los comentarios aumentan juntos.

RafflePress es siempre mi primera opción cuando organizo un sorteo con una encuesta o algunas preguntas integradas. Los participantes responden para desbloquear más participaciones, así que obtengo los comentarios y el alcance de una sola vez.

Es un plugin de sorteos primero y las encuestas son una función secundaria, por lo que es la elección correcta solo cuando quieres comentarios vinculados a un concurso, no para cuestionarios independientes.

Pros:

• Encuestas integradas en un sorteo, lo que aumenta las tasas de respuesta.
• Acciones para compartir en redes sociales y una página de destino de sorteo integrada.
• Pago único sin renovación anual.

Contras:

• Las encuestas son secundarias a las funciones de sorteo.
• No está diseñado para encuestas de comentarios sencillas e independientes.

Mi veredicto: RafflePress se gana su lugar cuando las encuestas y el crecimiento de la audiencia van de la mano. Úsalo para aprender sobre tu audiencia mientras la haces crecer; sáltatelo si solo necesitas un formulario de comentarios discreto.

¿Cuál es el mejor plugin de encuestas para WordPress?

Después de probarlos con la misma encuesta, mi elección para la mayoría de las personas es WPForms. Es el constructor más fácil para principiantes, cubre toda la gama de campos de encuesta y te proporciona informes legibles sin salir de WordPress.

Si aún no puedes gastar nada, Forminator es la opción gratuita con la que empezaría. La respuesta correcta todavía depende de lo que hagas con los datos, que es la perspectiva que usaría para elegir.

• Sentimiento rápido en la página: UserFeedback.
• Comentarios vinculados al crecimiento de la audiencia: RafflePress.
• Datos de clientes potenciales conectados al CRM: HubSpot.
• Encuestas avanzadas con ramificaciones o calculadas: Formidable Forms o Gravity Forms.

¿Deberías usar un plugin de encuestas gratuito o de pago?

Empieza gratis si quieres comentarios sencillos y puedes leer las respuestas tú mismo. Forminator, HubSpot o los niveles gratuitos anteriores te servirán.

Paga cuando los informes y la lógica empiecen a importar. Los gráficos en el panel, las preguntas condicionales y las integraciones son donde los planes de pago como WPForms Pro demuestran su valía.

Preguntas frecuentes sobre el plugin de encuestas para WordPress

¿Existe un plugin de encuestas gratuito para WordPress?

Sí. Forminator te ofrece encuestas, cuestionarios y sondeos gratuitos sin una barrera de pago en las funciones de encuesta, y HubSpot ofrece un creador de encuestas gratuito con un CRM gratuito. WPForms, UserFeedback y Ninja Forms también tienen niveles gratuitos, aunque sus funciones completas de encuesta se encuentran en planes de pago.

¿Cuál es el mejor plugin de encuestas gratuito para WordPress?

Forminator es el mejor plugin de encuestas totalmente gratuito para WordPress, porque las encuestas y los sondeos están incluidos en lugar de estar bloqueados detrás de una actualización. Si quieres una encuesta que funcione como un cuestionario interactivo, Quiz and Survey Master es la alternativa gratuita más sólida.

¿Los plugins de encuestas ralentizan mi sitio de WordPress?

Un plugin de encuestas bien construido no debería ralentizar notablemente tu sitio. Las mejores herramientas cargan sus scripts solo en las páginas donde aparece la encuesta, por lo que el resto de tu sitio se mantiene ligero. Evita apilar varios plugins de formularios a la vez, ya que cada uno añade sus propios scripts.

¿Puedes crear una encuesta en WordPress sin un plugin?

No fácilmente. WordPress no tiene una herramienta de encuestas integrada, por lo que las opciones prácticas son un plugin de encuestas o una herramienta de terceros incrustada como Google Forms. Un plugin mantiene los datos y el diseño dentro de tu propio sitio, por eso la mayoría de la gente elige uno.

Empieza a Recopilar Opiniones Reales Hoy Mismo

Elige la herramienta que coincida con lo que harás con las respuestas, luego crea una encuesta corta y ponla donde la gente ya interactúa. WPForms es la opción segura para la mayoría de los sitios, y Forminator si empiezas gratis.

¿Necesitas un lugar para tu encuesta? Mira cómo añadir una encuesta a tu sitio web de WordPress, o si lo tuyo son las encuestas de opinión, echa un vistazo a los mejores plugins de WordPress para votaciones y encuestas.

¡Gracias por leer! Nos encantaría conocer tu opinión, así que únete a la conversación en YouTube, X y Facebook para obtener más consejos y contenido útil para hacer crecer tu negocio.