Esta página cobre os problemas mais comuns encontrados com o SeedProd e como resolvê-los rapidamente. Se o seu problema não estiver listado aqui, entre em contato com a equipe de suporte do SeedProd para obter mais assistência.
Páginas Não Exibidas ou Retornando um 404
Limpe seu cache. Se você tiver um plugin de cache ativo, use a opção Purgar ou Limpar Cache após fazer alterações. Muitos provedores de hospedagem também mantêm um cache no lado do servidor — entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor se não tiver certeza de como limpá-lo.
Verifique se a página está definida como Ativa. Para páginas de "Em Breve", "Modo de Manutenção", "Login" e "404", a página deve ser alternada para Ativa antes de ser exibida aos visitantes.
Verifique se sua página de destino está publicada. Se uma página de destino não estiver visível para visitantes desconectados, ela pode ainda estar em rascunho. Clique na seta suspensa Salvar no editor e selecione Publicar para torná-la ativa.
Mensagem "Nenhum Modelo Encontrado" em uma Página
Se você vir uma mensagem Nenhum Modelo Encontrado ao visitar uma página, isso significa que nenhum modelo do Website Builder está atualmente atribuído a essa página.
Vá para SeedProd > Website Builder e verifique as Condições para o modelo relevante. Certifique-se de que as condições estejam definidas para incluir a página onde o modelo deve aparecer.
Páginas Não Exibidas Corretamente
Se uma página parecer quebrada ou estiver estilizada incorretamente no frontend, um plugin ou tema de terceiros pode estar injetando estilos conflitantes. Tente ativar o Modo de Isolamento para descartar isso:
- Abra a página no editor do SeedProd.
- Vá para Configurações da Página > Geral.
- Alterne o Modo de Isolamento para Ativar.
Se a página for exibida corretamente com o Modo de Isolamento ativado, uma folha de estilos de plugin ou tema de terceiros está causando o conflito. Desative os plugins um por um para identificar a origem.
Construtor Não Funcionando ou Recursos Quebrados
Se o construtor do SeedProd não estiver funcionando corretamente — por exemplo, imagens não podem ser inseridas ou certos recursos não respondem — ative o Modo de Depuração do Construtor para ajudar a diagnosticar o problema:
- Vá para SeedProd > Configurações.
- Clique no link Ver Informações de Depuração.
- Marque a caixa Habilitar depuração do construtor e clique em Salvar alterações.
Com o modo de depuração ativado, abra o construtor e reproduza o problema. Quaisquer mensagens de erro exibidas ajudarão a equipe de suporte a identificar a causa. Compartilhe esses detalhes ao enviar uma solicitação de suporte.
Redefinindo uma Página
Se uma página "Em Breve", "Modo de Manutenção", "Login" ou "404" estiver se comportando inesperadamente e você precisar redefini-la para seu estado padrão, siga estas etapas:
- Vá para SeedProd > Configurações.
- Clique no link Ver Informações de Depuração.
- Marque a opção de redefinição para a página que deseja redefinir e clique em Salvar Alterações.
Se nenhuma das etapas acima resolver seu problema, a equipe de suporte da SeedProd estará disponível para ajudar. Você também pode encontrar respostas nos artigos de solução de problemas relacionados vinculados abaixo desta página.