Se a equipe de suporte da SeedProd precisar investigar um problema diretamente no seu site, você pode criar uma conta de administrador temporária do WordPress e compartilhar as credenciais de login no seu ticket de suporte. Siga as etapas abaixo para configurá-la.

Importante: Faça um backup completo do seu site antes de conceder acesso de administrador a qualquer pessoa. Assim que o problema for resolvido, exclua a conta temporária.

Etapas para Criar a Conta de Administrador Temporária

1. No seu painel do WordPress, clique em Usuários no menu de navegação à esquerda.
   
   

   

2. Clique no botão Adicionar Novo no topo da página Usuários.
   
   

   

3. Preencha os detalhes do novo usuário usando os valores abaixo e, em seguida, clique em Adicionar Novo Usuário.
   
   

   

Use estes valores exatos ao preencher o formulário:

• Nome de usuário: support@seedprod.com
• E-mail: support@seedprod.com
• Enviar Notificação ao Usuário: Marcado
• Função: Administrador

Assim que a conta for criada, o WordPress enviará automaticamente uma notificação de login para o endereço de e-mail da equipe de suporte.

Observação: Se o seu site não conseguir enviar e-mails, o WordPress não poderá entregar a notificação automática. Nesse caso, copie a senha gerada e envie-a diretamente para a equipe de suporte em uma resposta dentro do seu thread de ticket.

Assim que o seu problema for resolvido, vá para Usuários no seu painel do WordPress, localize a conta support@seedprod.com e exclua-a para manter seu site seguro.