O erro "view cart not working" do WooCommerce é um problema comum que impede que os usuários visualizem seus carrinhos de compras.
Como esse problema pode prejudicar a experiência do usuário do seu site e resultar em perda de vendas, é essencial entender por que ele ocorre.
Neste guia, exploraremos os motivos mais comuns para o problema de não funcionamento do carrinho de compras do WooCommerce e explicaremos passo a passo como corrigi-lo.
Neste guia:
- 1. Confirmar se os itens foram adicionados ao carrinho
- 2. Verifique se há detalhes faltando nos produtos
- 3. Atualize o WooCommerce para a versão mais recente
- 4. Desativar/reativar plug-ins do WordPress
- 5. Altere o tema do WooCommerce
- 6. Verifique as configurações da página do carrinho de compras do WooCommerce
- 7. Redefinir seus Permalinks
- 8. Limpar dados do plug-in de cache
- 9. Verificação de erros de personalização/código
- 10. Entre em contato com o host para resolver problemas no servidor
- More Ways to Customize WooCommerce
Como corrigir o problema de não funcionamento do WooCommerce View Cart
Aqui estão algumas das correções mais comuns para o problema do carrinho de visualização do WooCommerce que não funciona em seu site WordPress:
1. Confirmar se os itens foram adicionados ao carrinho
A primeira etapa para resolver o problema do "carrinho de compras não está funcionando" é verificar se os itens estão sendo adicionados ao carrinho corretamente. Isso parece simples, mas o problema do carrinho vazio é frequentemente ignorado.
O WooCommerce cria automaticamente uma página dedicada para o carrinho de compras, que mostra os itens que o cliente seleciona. No entanto, se houver um problema, o botão "visualizar carrinho" pode não funcionar porque está tecnicamente vazio.
Para verificar isso, acesse seu site WooCommerce como cliente e adicione um item ao carrinho. Em seguida, clique no botão ou link "view cart" (ver carrinho).
Se o item estiver no carrinho, talvez não haja problema nessa etapa.
2. Verifique se há detalhes faltando nos produtos
Às vezes, o botão visualizar carrinho pode não funcionar se faltarem detalhes em algumas das páginas de produtos do WooCommerce. Pode ser uma categoria de produto, preço ou SKU (Stock Keeping Unit) ausente.
Para verificar isso, vá para Products " All Products (Produtos " Todos os produtos ) no painel do WordPress e clique no título de um produto para abrir o editor.
Nessa tela, verifique se todos os campos necessários estão preenchidos, inclusive:
- Nome do produto
- Descrição do produto
- Categoria do produto
- Imagem do produto
- Preço normal e de venda
- SKU
Se encontrar algum detalhe faltando, preencha-o e clique em "Update" (Atualizar) no canto superior direito da tela.
Depois de preencher os detalhes que faltam em todos os seus produtos, tente novamente verificar se a opção "view cart" funciona em sua loja WooCommerce.
3. Atualize o WooCommerce para a versão mais recente
Uma possível solução para o problema do WooCommerce view cart not working envolve garantir que o plug-in do WooCommerce esteja atualizado. Versões desatualizadas podem ser a fonte de seus problemas, portanto, verifique novamente a sua.
Os desenvolvedores lançam atualizações com frequência para corrigir bugs e criar melhorias. Se você estiver usando uma versão antiga do WooCommerce, poderá enfrentar um problema já resolvido nas versões mais recentes.
Para verificar se o plug-in do WooCommerce está atualizado, clique em Plug-ins " Plug-ins instalados no administrador do WordPress e procure o plug-in do WooCommerce.
Se uma atualização estiver disponível, você verá um link chamado "Update Now". Clique nele para instalar a versão mais recente do WooCommerce.
4. Desativar/reativar plug-ins do WordPress
Às vezes, os plug-ins do WordPress em seu site podem causar problemas de compatibilidade com o plug-in WooCommerce. Para identificar conflitos de plugins, faça um teste simples desativando seus plugins um a um.
Navegue até Plugins " Plugins instalados e clique na caixa de seleção de cada plug-in. Em seguida, selecione a opção "Deactivate" (Desativar) no menu suspenso "Bulk Actions" (Ações em massa) e clique em Apply (Aplicar).
Depois de desativar seus plug-ins, verifique se o botão "View Cart" funciona. Se o botão funcionar, reative cada plug-in individualmente até encontrar o que está causando o problema.
5. Altere o tema do WooCommerce
Os conflitos de tema do WooCommerce também podem fazer com que o botão "ver carrinho" não funcione. Nem todos os temas e modelos do WordPress funcionam bem juntos, e o WooCommerce não é exceção.
Para verificar se o seu tema está causando problemas, use um tema padrão do WordPress ou o Storefront, o tema oficial do WooCommerce.
Depois de alterar os temas, tente visualizar o carrinho do WooCommerce novamente. Se o problema for resolvido, é evidente que seu tema estava causando o conflito.
Nesse caso, talvez seja necessário atualizar o tema ou entrar em contato com o desenvolvedor do tema para informá-lo sobre o problema.
Outra maneira de resolver isso é criar seu próprio tema para o WordPress.
Na SeedProd, oferecemos suporte ao WooCommerce em todos os planos Elite, com temas prontos para o WooCommerce que você pode personalizar com nosso construtor de arrastar e soltar.
Eles incluem tudo para os proprietários de lojas de comércio eletrônico, inclusive uma página de checkout personalizada do WooCommerce, página da loja, botões adicionar ao carrinho do WooCommerce e páginas de arquivo.
6. Verifique as configurações da página do carrinho de compras do WooCommerce
Até mesmo um pequeno erro nas configurações da página do carrinho pode causar problemas em sua loja on-line. Se o seu site não tiver uma página de carrinho dedicada ou se as configurações estiverem desalinhadas, você provavelmente terá problemas com o botão "visualizar carrinho".
Para verificar as configurações da página do carrinho, acesse WooCommerce " Settings (Configurações ) no menu de administração do WordPress e clique na guia "Advanced" (Avançado).
Aqui, você verá várias configurações de página, incluindo "Cart Page". Clique no menu suspenso para garantir que a página do carrinho de compras de seu site esteja selecionada.
Se você não tiver uma página de carrinho dedicada, precisará criar uma.
Para fazer isso, vá para Pages " Add New e nomeie-a como "Cart". Como alternativa, siga este guia para criar uma página de carrinho de compras personalizada com o SeedProd.
Em seguida, retorne à página de configurações do WooCommerce e selecione sua nova página no menu suspenso.
Por fim, salve as alterações e verifique se o botão "visualizar carrinho" funciona.
7. Redefinir seus Permalinks
Os links permanentes são cruciais, pois definem o endereço on-line de suas páginas e posts. Se o problema do WooCommerce View Cart não estiver funcionando, pode ser porque seus permalinks estão definidos incorretamente.
Para redefini-los, vá para Settings " Permalinks no painel do WordPress. Na guia "Permalinks settings", role para baixo e clique na opção "Plain".
Agora, clique no botão "Save Changes" (Salvar alterações) na parte inferior da página.
Depois de salvar, reverta para as configurações de permalink anteriores selecionando novamente as opções iniciais e clicando em "Save Changes" (Salvar alterações) mais uma vez.
8. Limpar dados do plug-in de cache
Outra causa do não funcionamento do carrinho de visualização do WooCommerce pode ser o cache do seu site.
O armazenamento em cache ajuda a acelerar seu site WordPress armazenando cópias de suas páginas e servindo-as aos visitantes. Às vezes, isso pode criar inconsistências entre as versões em cache e em tempo real do seu site.
Uma solução para combater isso é limpar o cache do seu site.
Na página Plug-ins instalados no WordPress, localize o plug-in de cache. Em seguida, clique na opção "limpar cache" nas configurações do plug-in.
Dependendo do plug-in que você estiver usando, o nome da opção também pode ser "Excluir cache" ou "Esvaziar cache".
A limpeza do cache pode resolver o problema imediatamente, oferecendo aos usuários uma versão limpa e atualizada do seu site.
9. Verificação de erros de personalização/código
Às vezes, a causa do não funcionamento do botão Exibir carrinho se deve a trechos de código e códigos de acesso personalizados. Se você modificou seu tema do WooCommerce ou adicionou funções personalizadas ao seu arquivo functions.php, as alterações podem entrar em conflito com seu carrinho.
Para resolver esses problemas, procure trechos de código personalizados em seu site do WordPress. Em seguida, faça backup de seu site e remova os snippets um a um.
Depois de remover cada snippet, verifique se o botão Exibir carrinho funciona. Se funcionar, você encontrou o culpado.
Se você encontrar um trecho de código problemático, considere a possibilidade de contratar um desenvolvedor profissional para inspecionar e corrigir o problema. A correção por conta própria, sem o conhecimento necessário, pode causar mais danos do que benefícios.
Como alternativa, você pode adicionar código ao seu site usando um plug-in de trechos de código como o WPCode. Ele permite que você ative e desative trechos individualmente, facilitando a solução de problemas.
10. Entre em contato com o host para resolver problemas no servidor
Se você tentou as etapas anteriores e o problema do carrinho de exibição do WooCommerce não está funcionando persiste, o problema pode ser do lado do servidor. Nesse caso, é hora de entrar em contato com seu provedor de hospedagem.
Gargalos no servidor ou problemas com a empresa de hospedagem do seu site podem causar interrupções no desempenho do WooCommerce e da sua página da Web.
Entre em contato com o provedor de serviços de hospedagem e informe-o o máximo possível sobre o seu problema. Isso os ajuda a depurar o problema e a encontrar a solução perfeita.
Alguns aspectos específicos a serem mencionados incluem:
- A mensagem de erro exata que você vê, se houver.
- Quando o problema começou.
- As etapas de solução de problemas que você já realizou.
- Se o problema for constante ou intermitente.
A maioria dos hosts da Web tem um forte suporte ao cliente que trabalhará com você para resolver o problema.
No entanto, se eles não puderem ajudar, considere a possibilidade de mudar para outro host que ofereça melhor compatibilidade e suporte ao WooCommerce. Aqui estão alguns de nossos principais provedores de hospedagem WordPress recomendados.
More Ways to Customize WooCommerce
Fixing the view cart not working error is just one of the many ways to tweak your store. For more WooCommerce customizations, please see the following guides:
- How to Customize the WooCommerce Additional Information Tab
- Como adicionar o botão Exibir carrinho no WooCommerce
- Como alterar o título da página da loja no WooCommerce
- Como criar uma impressionante galeria de imagens de produtos no WooCommerce
- Como adicionar classificação por estrelas às páginas de produtos do WooCommerce
- How to Display Related Products in WooCommerce
- Como exibir categorias e tags de produtos no WooCommerce
- Como obter e exibir descrições de produtos no WooCommerce
- How to Display Featured Products in WooCommerce
- How to Hide Out of Stock Products in WooCommerce
Perguntas frequentes sobre o não funcionamento do WooCommerce View Cart
Aqui estão algumas perguntas comuns e suas respostas sobre o problema do carrinho de visualização do WooCommerce que não está funcionando.
Por que o botão Continuar para o checkout está faltando no meu carrinho?
A falta do botão Continuar para o checkout pode ser causada pela falta de gateways de pagamento. Certifique-se de que pelo menos um gateway de pagamento esteja ativo e configurado corretamente nas configurações do WooCommerce.
Além disso, se o frete for obrigatório, mas não estiver configurado, o botão de checkout poderá não estar disponível. Além disso, o botão de checkout poderá ficar oculto se você tiver um valor mínimo de pedido definido e o valor do carrinho estiver abaixo desse limite.
Por que estou recebendo uma página em branco quando tento visualizar meu carrinho?
Se você vir uma página em branco ao visualizar o carrinho, tente atualizar a página ou usar um navegador da Web diferente. Extensões específicas também podem interferir nos sites, portanto, tente desativá-las para ver se isso resolve o problema.
O que devo fazer se já tentei de tudo, mas meu carrinho ainda não está funcionando?
Procure ajuda no fórum de suporte do WooCommerce ou consulte a documentação do WooCommerce se o problema de visualização do carrinho continuar sem solução. Eles podem fornecer uma solução de problemas mais abrangente e até mesmo corrigir possíveis bugs em sua instalação.
A seguir, Como corrigir o abandono do carrinho de compras
Os problemas com o carrinho de visualização do WooCommerce que não funciona podem criar problemas com seus redirecionamentos, Javascript e gateways de pagamento, entre outros.
Como resultado, os compradores podem abandonar completamente sua loja on-line. Confira nosso guia para saber como corrigir o abandono do carrinho de compras.
Obrigado pela leitura! Gostaríamos muito de ouvir sua opinião, portanto, fique à vontade para deixar um comentário com perguntas e feedback.
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