お客様の声ページは、製品やサービスが実際に機能することを示すリアルな証拠を掲載するシンプルなページです。適切なストーリーとビジュアルの組み合わせで、お客様の声ページを作成する方法を知っていれば、訪問者が顧客になるのを妨げる信頼のギャップを埋めることができます。
本質的に、お客様の声ページは、人々がすでに抱いている疑問に答えるべきです。短い明確な推薦状の山として扱えば、新しい訪問者に自信を持って次に進んでもらうことができます。
多くのビジネスが素晴らしいフィードバックを集めながら、誰も読まない長い段落に埋もれさせているのを見てきました。そこでこのガイドでは、洗練されていて、リアルに感じられ、実際にビジネスをさらに獲得するのに役立つお客様の声ページを構築する方法を紹介します。
ウェブサイトに「社会的証明」ハブが必要な理由
お客様の声ページは、信頼のギャップを埋めるのに役立ちます。新しい訪問者はまだあなたを知らないので、あなたはあなたのビジネスの最も良い部分だけを強調するだろうと推測します。彼らが実際の顧客のストーリーを見ると、メッセージはより信頼性が高まります。
多くのサイトでこの状況を目にします。一般的な懸念に対処する短いレビューは、数秒で疑問を鎮めることができます。最近の研究によると、消費者の約72%が、肯定的なお客様の声やレビューがあるとビジネスをより信頼するようになると述べています。
この種のページを手作業で構築するのは、特に一貫した間隔やきれいな列が必要な場合、煩雑になる可能性があります。だからこそ、私はSeedProdのウェブサイトビルダーを使用しています。レビューをシンプルなグリッドやスライダーに整理してくれるので、最も強力な証拠を簡単にスキャンできます。
完璧なお客様の声ページの3つの要素
強力なお客様の声ページは、あなたのビジネスが結果をもたらすことを訪問者に明確な証拠を提供します。レビューが一般的な疑問に答え、リアルに見えるとき、それらは人々を自信のある「はい」へと導きます。
私の経験から言うと、これらの3つの要素が最も大きな違いを生みます。
- 異議に焦点を当てたレイアウト。訪問者が最もよく尋ねる質問（使いやすさやカスタマーサポートなど）ごとにレビューをグループ化します。これにより、人々は必要な安心感をより早く見つけることができます。
- 本物のビジュアル。顔写真やロゴは、お客様の声にリアリティを与えます。プレーンテキストだけでは、たとえ事実であっても、捏造されたように読まれがちです。
- 短いビデオクリップ。30秒の録画は、数段落よりも説得力がある場合があります。シンプルな顧客ビデオは、通常、最も本物らしく感じられます。
これらの要素を組み合わせると、ページは整理され、正直で、信頼しやすいものになります。
WordPressでお客様の声ページを作成する方法
コードを書かずにWordPressでクリーンなお客様の声ページを構築するには、SeedProdを使用できます。
これは、プロフェッショナルに見え、高速に読み込まれるページが必要なときに使用するドラッグ＆ドロップのウェブサイトビルダーです。ビジュアルエディターと既製のブロックを使用すると、数分で推薦文のレイアウトをデザインできます。
洗練されていて信頼しやすいページを作成するために、私が従う正確な手順をご紹介します。
ステップ1: SeedProdのインストールと有効化
まず、WordPressサイトにSeedProdをインストールします。このガイドでは、SeedProd Proを使用します。なぜなら、より多くのテンプレートと、ソーシャルプルーフを表示するための専用の推薦文ブロックが含まれているからです。
プラグインをアップロードして有効化した後、ライセンスキーを入力して、ビジュアルビルダーとこのページで使用する推薦文ブロックのロックを解除します。
インストールのヘルプについては、SeedProdのインストールに関するこのガイドを参照してください。
有効化されると、ダッシュボードに新しいSeedProdメニューが表示されます。ランディングページのステップの横にある「セットアップ」オプションをクリックします。ここで推薦文ページを作成します。
ステップ2：ランディングページテンプレートの選択
ランディングページダッシュボードで「新しいランディングページを追加」を選択し、ページの名前とURLを入力します。認識しやすい名前（例：「お客様の声」）を選択し、「テンプレートを選択」ボタンをクリックします。
推薦文が映える余地のあるテンプレートを選択します。通常、セールスレイアウトまたは空白テンプレートを選択します。どちらも、顧客の声を中心にページを形成しやすいからです。
チェックマークのアイコンをクリックして、希望するテンプレートを選択します。テンプレートを選択すると、SeedProdがビジュアルエディターでテンプレートを開くので、ページに推薦文を追加することができます。
ステップ3：お客様の声ブロックの追加
推薦文を追加する前に、テンプレートの不要な部分を削除します。削除したいセクションにカーソルを合わせ、ゴミ箱アイコンをクリックします。これにより、レイアウトがすっきりし、顧客の声を中心に構築できます。
次に、保持したい部分を更新します。見出しをクリックしてテキストを書き換えるか、画像を選択してメディアライブラリの画像に置き換えます。
また、いずれかのブロックの「詳細」タブから色、間隔、配置を調整することもできます。これにより、レビューを取り込む前にページを形成する簡単な方法が得られます。
ベースレイアウトが適切だと感じたら、ブロックパネルを開き、「推薦文」ブロックをページにドラッグします。SeedProdは、カスタムコードなしでレビューが一貫して表示されるように、間隔、配置、スタイリングを処理します。
最初の推薦文を追加するには、ブロック内の「推薦文を追加」ボタンをクリックします。レビュー投稿者の引用、名前、役職を入力します。顔写真をアップロードすることもできます。これにより、推薦文がよりリアルに感じられます。
左側のブロック設定で、推薦文をカルーセルで表示したり、コメント吹き出しをオンにしたり、複数の推薦文を一度に表示したりすることを選択できます。これらのオプションは、デザインに合ったレイアウトを作成し、ページをスキャンしやすくするのに役立ちます。
動画の推薦文を追加したい場合は、「動画」ブロックをページにドラッグします。次に、YouTubeまたはVimeoのリンクを貼り付け、テキストブロックでコメントを追加します。
短いクリップは、個人的な感覚を与え、訪問者にレビュー担当者のトーンや感情を素早く伝えることができるため、最も効果的です。
ブロックを複製したり、新しい行に移動したり、複数の推薦文を積み重ねたりして、ページのフローを形成することができます。
ステップ4：レビューレイアウトのカスタマイズ
推薦文を配置したら、セクションの外観を微調整できます。これらの小さなスタイリングの選択は、ページをクリーンで読みやすくするのに役立ちます。
左側のサイドバーを使用して、スペーシング、列、テキストの配置を調整します。推薦文の間のスペースを少し増やすと、各推薦文をスキャンしやすくなり、2列または3列を選択すると、ページが長すぎるように見えるのを防ぐことができます。
また、ブランドに合わせて色とフォントをグローバル設定パネルで更新することもできます。これにより、カスタムCSSを必要とせずに、推薦文セクションをサイトの他の部分と一貫させることができます。
すべてがバランス良く見えるようになったら、モバイルでページをプレビューします。SeedProdは、推薦文が小さい画面にどのように表示されるかを正確に表示するため、迅速な調整を行うことができます。
外部からの顧客の声の表示
すべての推薦文を自分で収集する必要はありません。多くの企業はすでにGoogleやYelpに素晴らしいフィードバックを持っています。それらのレビューをサイトに持ち込むと、さらに信頼性の高い第三者の証拠が追加されます。
SeedProdは、ビジネスレビューブロックでこれを簡単にします。SeedProdの設定で、GoogleプレイスとYelpのAPIキーを入力します。これによりアカウントが接続され、レビューを自動的に取り込むことができます。
キーを追加したら、ビジネスレビューブロックをページにドラッグし、GoogleプレイスIDを貼り付けます。SeedProdは、星評価、プロフィール写真、タイムスタンプとともに最新のレビューを表示し、即座の信頼性を高めます。
さらにヘルプが必要な場合は、Googleレビューの埋め込みに関するガイドを参照するか、さまざまなソースからの評価を混在させるための役立つWordPressレビュープラグインを試してください。
ステップ5：お客様の声ページの保存と公開
推薦文ページが希望どおりの外観になったら、ビルダーの右上隅にある保存ボタンをクリックします。これにより、公開する前にすべての変更が保存されます。
モバイルプレビューに切り替えて、推薦文が小さい画面にどのように表示されるかを確認します。この簡単なチェックにより、調整が必要なスペーシングの問題や長いテキスト行を検出するのに役立ちます。
すべてがうまくいったら、公開をクリックします。SeedProdは推薦文ページをライブにし、訪問者はすぐにあなたの最高の顧客ストーリーを見ることができます。
お客様の声に関するFAQ
最終的な判断
優れた推薦文ページは信頼を築き、訪問者があなたを選ぶことに自信を持つのに役立ちます。
あなたの最高の顧客ストーリーは、見つけやすく、スキャンしやすいものであるべきです。SeedProdを使用すると、コードに触れることなく、数分でクリーンで説得力のある推薦文ページを作成できます。
レビューを実際の成果に変える準備ができたら、今すぐSeedProdで推薦文ページを作成しましょう。
以下のチュートリアルも役立つ場合があります。
- WordPress サイトにプレス用ページを作成する方法
- WordPressでフォーム付きランディングページを作成する方法
- WordPressにギャラリーを追加する方法
- WordPressでページタイトルを非表示にする方法
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