Lorsqu'une personne clique sur le lien de désabonnement de votre e-mail, cela ressemble généralement à la fin de la route. Mais il n'est pas obligé d'en être ainsi.
J'ai travaillé sur des campagnes d'e-mails où un simple écran de désabonnement perdait définitivement des personnes ou leur donnait une raison de rester. Un petit changement, comme l'ajout d'une option de réabonnement ou un lien vers une réduction, peut en fait ramener les gens.
Dans ce guide, je vais vous montrer ce qui fait une bonne page de désabonnement d'e-mails, partager des exemples concrets que j'ai vus fonctionner, et vous expliquer comment en créer une pour votre propre site sans toucher une ligne de code.
Résumé rapide : Comment créer une page de désabonnement d'e-mails efficace
- ✔️ Afficher un message clair de confirmation de désinscription
- ⚙️ Permettre aux utilisateurs d'ajuster la fréquence ou les préférences de contenu
- 🔁 Proposer un bouton de réabonnement ou une option de pause
- 📣 Ajouter des liens sociaux, des offres de réduction ou des témoignages
- 🎥 Utiliser la vidéo ou l'humour pour laisser une impression durable
- 🛠️ Créez et personnalisez votre page dans WordPress avec SeedProd
Qu'est-ce qu'une page de désabonnement d'e-mails ?
Une page de désabonnement d'e-mails est une page de destination sur le site Web de votre fournisseur de marketing par e-mail ou sur le site Web de votre entreprise qui permet aux contacts de se désabonner de votre liste d'e-mails. Les contacts peuvent cliquer sur un simple lien de désabonnement qui les envoie vers votre page de désabonnement chaque fois que vous envoyez un e-mail.
Le but de cette page est de confirmer que les utilisateurs souhaitent se désinscrire de votre liste de diffusion. C'est aussi votre dernière chance de les convaincre de rester sur votre liste et de continuer à bénéficier de contenu de valeur.
Que faut-il inclure sur une page de désabonnement ?
Vous pouvez faire plusieurs choses pour convaincre les utilisateurs de changer d'avis après avoir cliqué sur le bouton de désabonnement. Voici quelques éléments à inclure sur votre page de désabonnement pour convaincre les abonnés précieux de rester :
- Se réabonner : Parfois, les utilisateurs cliquent sur le lien de désabonnement par erreur. L'inclure sur votre page de destination de désabonnement d'e-mails peut vous aider à récupérer rapidement les contacts perdus.
- Fréquence : Il se peut qu'un utilisateur ne souhaite pas se désabonner, mais qu'il reçoive simplement trop d'e-mails. Utilisez votre page de désabonnement pour permettre aux utilisateurs de modifier leurs préférences d'e-mails et de réduire la fréquence à laquelle ils reçoivent vos e-mails.
- Personnalisation : Votre contenu n'offre peut-être pas la meilleure valeur à des utilisateurs spécifiques. Changez cela en permettant aux utilisateurs de choisir ce que vous leur envoyez dans leur boîte de réception.
- Alternatives : Si les gens ne veulent vraiment plus de vos e-mails, il existe toujours d'autres moyens de rester en contact. Vous pouvez inclure des liens vers vos profils de réseaux sociaux, afin que les utilisateurs puissent vous suivre pour rester informés des nouvelles mises à jour.
La personnalisation de votre page de confirmation de désabonnement vous donne une dernière occasion de vous connecter avant que quelqu'un ne quitte complètement votre liste.
8 exemples de pages de désabonnement d'e-mails efficaces
Votre page de désabonnement n'a pas besoin d'être sophistiquée pour générer des résultats. Voici quelques excellents exemples de pages de désabonnement d'e-mails pour votre inspiration.
1. SeedProd
| Force | Ce que SeedProd fait bien |
|---|---|
| Appel à l'action de réengagement | Liens vers les dernières offres pour susciter l'intérêt avant que les utilisateurs ne partent |
| Design épuré | La mise en page minimale attire l'attention sur l'offre |
| Expérience fidèle à la marque | Correspond au ton et aux visuels de SeedProd |
La première est une page de désinscription par e-mail de votre serviteur. Chez SeedProd, nous voulions un moyen pour que les gens se désinscrivent de notre newsletter hebdomadaire tout en continuant à recevoir des annonces importantes sur les produits.
Nous avons créé une règle dans notre logiciel de marketing par e-mail qui supprime les utilisateurs de notre liste de diffusion lorsqu'ils cliquent sur le lien de désinscription. L'utilisateur verra l'écran de désinscription ci-dessus après.
Le design est épuré, simple et comprend un bouton d'appel à l'action invitant les utilisateurs à consulter les dernières offres de SeedProd. Cette approche encourage les utilisateurs à ré-interagir avec SeedProd, améliorant ainsi les taux de conversion.
Ce type d'expérience de désinscription fonctionne bien lorsqu'elle est intentionnelle et utile, pas seulement un écran sans issue.
Astuce de pro : Nous avons créé cette page de désinscription avec le constructeur de pages de destination de SeedProd. Nous vous montrerons comment en créer une plus tard dans cet article.
2. Jean Scene
| Force | Ce que Jean Scene fait bien |
|---|---|
| Humour et personnalité | Le GIF animé crée un moment mémorable |
| Option de réabonnement | Moyen rapide d'annuler la désinscription |
| Mise en page simple | Garde les choses décontractées et faciles à comprendre |
Voici une autre page de désinscription par e-mail simple de Jean Scene, le site web de jeans et de mode pour hommes. Cet exemple contient encore moins d'informations que le premier, mais il est tout aussi efficace.
Les utilisateurs voient un message simple leur disant : « vous êtes désinscrit ». Ensuite, il attire l'œil avec un GIF animé engageant et invite les utilisateurs à se réabonner.
Nous avons mentionné plus tôt que c'est un excellent moyen de recapturer les prospects qui ont cliqué sur désinscription par erreur ou qui ont changé d'avis sur le fait de quitter votre liste.
3. Email Uplers
| Force | Ce que Email Uplers fait bien |
|---|---|
| Contrôle complet des préférences | Les utilisateurs peuvent modifier la fréquence et les types de contenu |
| Personnalisation | La page semble personnalisée pour l'abonné |
| Choix clairs | Donne du pouvoir aux utilisateurs au lieu de les repousser |
Il n'est pas surprenant qu'Email Uplers, une agence de marketing par e-mail à service complet, sache ce qu'il faut pour créer une page de désinscription par e-mail efficace. Leur exemple comprend plusieurs des éléments que nous avons mentionnés précédemment, y compris la possibilité de :
- Ajuster la fréquence des e-mails
- Changer le type de contenu des e-mails
- Mettez à jour votre adresse e-mail
- Se désabonner complètement
Nous aimons aussi le fait que la page soit personnalisée pour l'utilisateur. Cela donne à l'ensemble de la conception un sentiment plus authentique, vous convainquant qu'Email Uplers valorise sincèrement votre présence sur sa liste.
4. HubSpot
| Force | Ce que HubSpot fait bien |
|---|---|
| Connexion émotionnelle | Un message vidéo personnalisé reconnaît le parcours de l'utilisateur |
| Rétention douce | Encourage à rester en contact sans pression |
| Options de suivi social | Offre des moyens alternatifs de maintenir la relation |
HubSpot comprend clairement que certaines personnes ne veulent pas que leur boîte de réception soit pleine de messages marketing. Ils le démontrent sur leur page de désabonnement par e-mail avec ce message vidéo émotionnel de leur spécialiste du marketing entrant :
Comme dans une relation engagée, Dan vous rappelle les bons moments, explique qu'il vous a vu ouvrir ses e-mails, puis vous fait un appel sincère pour rester en contact. Il y a même des liens vers les réseaux sociaux de HubSpot pour appuyer cela.
Parfois, votre public veut simplement se sentir valorisé. Si vous prenez exemple sur HubSpot et montrez un peu d'affection, vous gagnerez probablement des utilisateurs.
5. Charity: Water
| Force | Ce que Charity: Water fait bien |
|---|---|
| Humour | Une vidéo amusante rend la marque humaine |
| Engagement élevé | Un contenu divertissant maintient l'attention des spectateurs |
| Approche non conventionnelle | Se démarque des pages de désabonnement par e-mail typiques |
Charity: water, une organisation à but non lucratif qui fournit de l'eau potable, utilise également l'humour pour engager les utilisateurs qui souhaitent se désabonner de leur liste d'e-mails. Au lieu d'afficher une page de désabonnement standard, les utilisateurs peuvent confirmer qu'ils se désinscrivent ou regarder une vidéo du PDG se faisant arroser.
Les résultats de cette campagne ont été incroyables. L'e-mail a été envoyé à plus de 70 000 personnes, et sur ce nombre, seulement 100 se sont désabonnées, et 740 ont regardé la vidéo.
Des exemples comme celui-ci montrent que si cela correspond à votre marque, un peu d'humour peut grandement contribuer à réengager et divertir votre public.
6. Vimeo
| Force | Ce que Vimeo fait bien |
|---|---|
| Contrôle granulaire | Permet aux utilisateurs de choisir des types d'e-mails spécifiques |
| Design minimaliste | Facile à parcourir et à sélectionner sans friction |
| Focus sur la rétention | Encourage les ajustements plutôt que les désabonnements complets |
La page de désabonnement de Vimeo est un autre exemple de la façon dont vous pouvez libérer les gens des e-mails indésirables sans les faire se désabonner. Ils se concentrent sur la communication, invitant les utilisateurs à modifier leurs préférences d'e-mail et à choisir les types d'e-mails qu'ils souhaitent recevoir.
Les options sont simples :
- Résumé quotidien
- Newsletter
- Mises à jour produit
- Offres
La page comprend également une case à cocher permettant aux utilisateurs de refuser tous les e-mails promotionnels et de ne recevoir que les alertes et les e-mails transactionnels.
7. Yankee Candle
| Force | Ce que Yankee Candle fait bien |
|---|---|
| Contrôle intelligent du timing | L'option de pause respecte la fatigue saisonnière des e-mails |
| Rétention subtile | Réduit les désabonnements sans être insistant |
| Idéal pour la réactivation | Ramène les utilisateurs sans travail supplémentaire |
Yankee Candle a une approche différente pour sa page de confirmation de désabonnement par e-mail. Les utilisateurs peuvent entrer leur adresse e-mail et « snoozer » les e-mails pendant 30 jours, faisant une pause dans les messages marketing.
La conception est simple mais efficace car les gens oublieront souvent qu'ils ont mis en pause les mises à jour par e-mail. Une fois les 30 jours écoulés, ils recommenceront à recevoir des e-mails et pourraient changer d'avis quant à leur retrait de la liste.
Les pages de désabonnement comme celle-ci sont parfaites pour la période chargée des fêtes, où les gens sont inondés d'e-mails promotionnels.
8. Wistia
| Force | Ce que Wistia fait bien |
|---|---|
| Transparence | Indique la fréquence pour chaque catégorie d'e-mail |
| Personnalisation | Les utilisateurs peuvent choisir uniquement ce qui est pertinent |
| Confiance des abonnés | Des attentes claires créent un engagement à long terme |
Le dernier exemple de page de désabonnement par e-mail provient de Wistia, la plateforme d'hébergement vidéo. Comme plusieurs autres exemples de cette liste, Wistia donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leurs e-mails et de ne s'inscrire qu'à des sujets spécifiques, notamment :
- Contenu en vedette
- Articles de blog
- Résumé de la communauté
- Lancement de produit
- Événements
À côté de chaque option se trouve une courte description et une estimation du nombre d'e-mails de ce type que vous pouvez vous attendre à recevoir chaque mois ou chaque année. Les utilisateurs peuvent ensuite choisir la fréquence et les types de contenu des e-mails qui correspondent le mieux à leurs besoins.
Comment créer une page de désinscription par e-mail
Maintenant que vous avez vu des exemples inspirants de pages de désinscription par e-mail, vous vous demandez probablement comment en créer une. Vous pourriez utiliser une simple page WordPress avec un message de confirmation de désinscription, mais nous vous suggérons de personnaliser votre page avec un constructeur de pages comme SeedProd pour ajouter plus facilement des fonctionnalités avancées.
SeedProd est le meilleur constructeur de sites web pour WordPress avec une fonctionnalité de glisser-déposer. Il vous permet de créer des mises en page complètes de sites web et des pages de destination sans écrire de code ni engager de développeur.
Vous pouvez commencer par choisir parmi des centaines de modèles de pages de destination conçus par des professionnels, puis personnaliser votre page visuellement et voir les changements en temps réel. Le plugin offre également de nombreux blocs de contenu et sections pour ajouter des fonctionnalités avancées, y compris des formulaires d'opt-in, des icônes de médias sociaux, des boutons d'appel à l'action, etc.
Suivez ces instructions étape par étape pour créer une page de désinscription par e-mail avec SeedProd.
Étape 1. Installer et activer SeedProd
Tout d'abord, cliquez ici pour commencer avec SeedProd et téléchargez le plugin sur votre ordinateur.
Remarque : Il existe une version gratuite de SeedProd, mais nous utiliserons la version Pro pour les fonctionnalités avancées.
Ensuite, installez et activez le plugin sur votre site web WordPress. Si vous avez besoin d'aide pour cette étape, vous pouvez suivre ce guide sur l'installation d'un plugin WordPress.
Une fois SeedProd installé, vous pourrez créer votre propre page de confirmation de désinscription personnalisée dans WordPress.
Après avoir installé le plugin, allez dans SeedProd » Paramètres et entrez votre clé de licence.
Vous pouvez trouver votre clé de licence dans votre compte SeedProd, section Téléchargements.
Cliquez sur le bouton Vérifier la clé et enregistrez vos paramètres avant de passer à l'étape suivante.
Étape 2. Choisir un modèle de page de destination
Ensuite, allez dans SeedProd » Pages de destination et cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle page de destination.
Vous verrez de nombreux modèles de pages de destination différents que vous pourrez filtrer par type sur l'écran suivant.
Une fois que vous avez trouvé un modèle qui ressemble au type de design que vous souhaitez, survolez la miniature et cliquez sur l'icône de coche.
Vous pouvez maintenant entrer un nom et une URL pour votre page et cliquer sur le bouton Enregistrer et commencer à modifier la page pour la personnaliser.
Étape 3. Personnalisez votre page de désinscription par e-mail
Votre modèle de page de destination s'ouvrira dans l'éditeur visuel par glisser-déposer de SeedProd. Vous pouvez modifier le contenu par défaut avec votre message de désinscription et ajouter des éléments de page pour réengager vos contacts sur cette page.
Par exemple, vous pouvez cliquer sur le bloc d'icônes pour supprimer la coche et la remplacer par une icône plus pertinente. Le panneau des paramètres du bloc s'ouvrira sur le côté gauche, et vous verrez un aperçu de vos modifications sur la droite.
Vous pouvez également cliquer sur n'importe quel bloc de texte pour entrer un message personnalisé et confirmer que les utilisateurs souhaitent se désinscrire.
Voici d'autres idées pour personnaliser votre page de préférences d'e-mails :
- Utilisez le bloc d'icônes de médias sociaux pour que les visiteurs puissent vous suivre pour les mises à jour
- Ajoutez un bouton d'appel à l'action invitant les utilisateurs à découvrir vos dernières réductions
- Incluez des témoignages d'abonnés e-mail satisfaits
- Utilisez le bloc vidéo pour afficher un message vidéo engageant
- Personnalisez votre image d'arrière-plan dans le panneau des paramètres globaux
J'aime utiliser le bloc vidéo ici pour créer une expérience de désabonnement plus personnelle. Cela rend votre page de désinscription par e-mail plus humaine et moins robotique.
Dans cet exemple, nous avons ajouté le bloc Formulaire d'inscription pour que les utilisateurs puissent se réinscrire. Comme SeedProd s'intègre aux fournisseurs de marketing par e-mail populaires, toute personne se réinscrivant à votre liste est ajoutée automatiquement.
Il suffit de cliquer sur l'onglet Connecter en haut de votre écran et de suivre les instructions pour lier votre service d'e-mail.
Vous pouvez également consulter notre documentation sur le marketing par e-mail pour obtenir des instructions sur chaque intégration d'e-mail.
Étape 4. Publiez votre page de désabonnement par e-mail
Lorsque vous êtes satisfait de l'apparence de votre page de destination, cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit. Vous pouvez ensuite cliquer sur la flèche déroulante et sélectionner Publier pour mettre votre page en ligne.
Voici un exemple de la page de désabonnement par e-mail que nous avons créée avec SeedProd :
Il ne reste plus qu'à lier votre page au lien de désabonnement dans vos e-mails. Vérifiez auprès de votre fournisseur d'e-mail les instructions sur la meilleure façon de procéder, car chaque fournisseur a des paramètres différents.
Questions fréquemment posées
SeedProd et votre petite entreprise
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver des exemples inspirants de pages de désabonnement par e-mail. Si vous êtes prêt à transformer votre écran de désabonnement par e-mail en un moyen de garder vos abonnés engagés, SeedProd vous facilite la tâche.
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