Caso a equipe de suporte da SeedProd precise investigar diretamente um problema no seu site, você pode criar uma conta temporária de administrador do WordPress e compartilhar as credenciais de login no seu ticket de suporte. Siga as etapas abaixo para configurá-la.

Importante:Faça um backup completo do seu site antes de conceder acesso de administrador a qualquer pessoa. Assim que o problema for resolvido, exclua a conta temporária.

Passos para criar a conta de administrador temporária

1. No painel de administração do WordPress, clique em Usuários no menu de navegação à esquerda.
   
   

   

2. Clique no botão Adicionar novo botão na parte superior da página Usuários.
   
   

   

3. Preencha os dados do novo usuário usando os valores abaixo e, em seguida, clique em Adicionar novo usuário.
   
   

   

Use exatamente esses valores ao preencher o formulário:

• Nome de usuário: support@seedprod.com
• E-mail: support@seedprod.com
• Enviar notificação ao usuário: marcado
• Função: Administrador

Assim que a conta for criada, o WordPress enviará automaticamente uma notificação de login para o endereço de e-mail da equipe de suporte.

Observação:Se o seu site não conseguir enviar e-mails, o WordPress não poderá enviar a notificação automática. Nesse caso, copie a senha gerada e envie-a diretamente para a equipe de suporte em uma resposta dentro da conversa do seu ticket.

Assim que o seu problema for resolvido, acesse Usuários no painel de administração do WordPress, localize o support@seedprod.com conta e exclua-a para manter seu site seguro.