Si el equipo de soporte de SeedProd necesita investigar un problema en tu sitio directamente, puedes crear una cuenta de administrador temporal de WordPress y compartir las credenciales de inicio de sesión en tu ticket de soporte. Sigue los pasos a continuación para configurarla.

Importante: Crea una copia de seguridad completa de tu sitio antes de otorgar acceso de administrador a nadie. Una vez resuelto tu problema, elimina la cuenta temporal.

Pasos para Crear la Cuenta de Administrador Temporal

1. En el administrador de WordPress, haz clic en Usuarios en el menú de navegación de la izquierda.
   
   

   

2. Haz clic en el botón Añadir nuevo en la parte superior de la página de Usuarios.
   
   

   

3. Rellena los detalles del nuevo usuario con los valores que se indican a continuación y, a continuación, haz clic en Añadir nuevo usuario.
   
   

   

Utiliza estos valores exactos al rellenar el formulario:

• Nombre de usuario: support@seedprod.com
• Correo electrónico: support@seedprod.com
• Enviar notificación de usuario: Marcado
• Rol: Administrador

Una vez creada la cuenta, WordPress enviará automáticamente una notificación de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico del equipo de soporte.

Nota: Si tu sitio no puede enviar correos electrónicos, WordPress no podrá entregar la notificación automática. En este caso, copia la contraseña generada y envíala directamente al equipo de soporte en una respuesta dentro de tu hilo de ticket.

Una vez que tu problema se haya resuelto, ve a Usuarios en tu administrador de WordPress, localiza la cuenta support@seedprod.com y elimínala para mantener tu sitio seguro.