SeedProdサポートチームがサイトの問題を直接調査する必要がある場合は、一時的なWordPress管理者アカウントを作成し、サポートチケットでログイン情報を共有できます。以下の手順に従って設定してください。

重要： 管理アクセスを付与する前に、必ずサイトの完全なバックアップを作成してください。問題が解決したら、一時アカウントを削除してください。

一時管理者アカウントを作成する手順

1. WordPress管理画面の左側ナビゲーションメニューにあるユーザーをクリックします。
   
   

   

2. ユーザーページの先頭にある新規追加ボタンをクリックします。
   
   

   

3. 以下の値を使用して新しいユーザーの詳細を入力し、新規ユーザー追加をクリックします。
   
   

   

フォームに入力する際は、これらの正確な値を使用してください：

• ユーザー名： support@seedprod.com
• メールアドレス： support@seedprod.com
• ユーザー通知を送信： チェック済み
• ロール： 管理者

アカウントが作成されると、WordPressは自動的にサポートチームのメールアドレスにログイン通知を送信します。

注意： サイトがメールを送信できない場合、WordPressは自動通知を配信できません。その場合は、生成されたパスワードをコピーし、チケットのスレッド内の返信で直接サポートチームに送信してください。

問題が解決したら、WordPress管理画面のユーザーに移動し、support@seedprod.comアカウントを見つけて削除し、サイトを安全に保ちます。