Wenn das SeedProd-Supportteam ein Problem auf Ihrer Website direkt untersuchen muss, können Sie ein temporäres WordPress-Administrator-Konto erstellen und die Anmeldedaten in Ihrem Support-Ticket mitteilen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um es einzurichten.

Wichtig: Erstellen Sie eine vollständige Sicherung Ihrer Website, bevor Sie jemandem Administratorzugriff gewähren. Sobald Ihr Problem behoben ist, löschen Sie das temporäre Konto.

Schritte zum Erstellen des temporären Admin-Kontos

1. Klicken Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich im linken Navigationsmenü auf Benutzer.
   
   

   

2. Klicken Sie auf der Benutzerseite oben auf die Schaltfläche Neu hinzufügen.
   
   

   

3. Füllen Sie die Details für den neuen Benutzer mit den folgenden Werten aus und klicken Sie dann auf Neuen Benutzer hinzufügen.
   
   

   

Verwenden Sie diese genauen Werte, wenn Sie das Formular ausfüllen:

• Benutzername: support@seedprod.com
• E-Mail: support@seedprod.com
• Benutzerbenachrichtigung senden: Aktiviert
• Rolle: Administrator

Sobald das Konto erstellt ist, sendet WordPress automatisch eine Anmeldebenachrichtigung an die E-Mail-Adresse des Supportteams.

Hinweis: Wenn Ihre Website keine E-Mails senden kann, kann WordPress die automatische Benachrichtigung nicht zustellen. In diesem Fall kopieren Sie das generierte Passwort und senden Sie es direkt an das Supportteam in einer Antwort innerhalb Ihres Ticket-Threads.

Sobald Ihr Problem behoben ist, gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Benutzer, suchen Sie das Konto support@seedprod.com und löschen Sie es, um Ihre Website sicher zu halten.