Falls das SeedProd-Supportteam ein Problem auf Ihrer Website direkt untersuchen muss, können Sie ein temporäres WordPress-Administratorkonto erstellen und die Anmeldedaten in Ihrem Support-Ticket angeben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um dies einzurichten.

Wichtig:Erstellen Sie eine vollständige Sicherung Ihrer Website, bevor Sie jemandem Administratorrechte gewähren. Löschen Sie das temporäre Konto, sobald das Problem behoben ist.

Schritte zum Erstellen des temporären Administratorkontos

1. Klicken Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich auf Benutzer im linken Navigationsmenü.
   
   

   

2. Klicken Sie auf die Neu hinzufügen Schaltfläche oben auf der Seite „Benutzer“.
   
   

   

3. Geben Sie die Daten des neuen Benutzers anhand der unten stehenden Werte ein und klicken Sie dann auf Neuen Benutzer hinzufügen.
   
   

   

Verwenden Sie beim Ausfüllen des Formulars genau diese Werte:

• Benutzername: support@seedprod.com
• E-Mail: support@seedprod.com
• Benutzerbenachrichtigung senden: Aktiviert
• Rolle: Administrator

Sobald das Konto erstellt wurde, sendet WordPress automatisch eine Anmeldebenachrichtigung an die E-Mail-Adresse des Support-Teams.

Hinweis:Wenn Ihre Website keine E-Mails versenden kann, kann WordPress die automatische Benachrichtigung nicht zustellen. Kopieren Sie in diesem Fall das generierte Passwort und senden Sie es direkt an das Support-Team in einer Antwort innerhalb Ihres Ticket-Threads.

Sobald Ihr Problem behoben ist, gehen Sie zu Benutzer Suchen Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich den support@seedprod.com Konto und löschen Sie es, um die Sicherheit Ihrer Website zu gewährleisten.