Si ve el mensaje “Algo ha impedido que la página se guarde” al intentar guardar en el editor de SeedProd, un error del lado del servidor está bloqueando la solicitud de guardado. La forma más rápida de diagnosticar el problema es revisar la consola del navegador en busca de un código de error y, a continuación, seguir los pasos de resolución para ese error específico a continuación.
Paso 1: Encuentre el código de error en la consola del navegador
- Con el editor de SeedProd abierto, haga clic derecho en cualquier lugar de la página y seleccione Inspeccionar.
- En el panel de herramientas de desarrollador que se abre, haga clic en la pestaña Consola.
- Intente guardar su página de nuevo. Cualquier mensaje de error aparecerá en la Consola inmediatamente después de que el guardado falle.
- Anote el código de error mostrado (normalmente un número de tres dígitos como 403, 422 o 500) y siga los pasos relevantes a continuación.
Error 403 — El plugin de seguridad o el firewall están bloqueando el guardado
Un error 403 significa que la solicitud de guardado está siendo bloqueada por un plugin de seguridad o un firewall del lado del servidor. El plugin o el firewall está tratando la solicitud de guardado como una amenaza potencial y la está rechazando antes de que llegue a WordPress.
Para resolver esto:
- Si está utilizando Wordfence, consulte el artículo dedicado: No se pueden guardar la configuración debido al firewall de Wordfence.
- Para otros plugins de seguridad, revise la configuración del firewall o de limitación de velocidad del plugin y agregue a la lista blanca las solicitudes de guardado de SeedProd, o desactive temporalmente el plugin para confirmar que es la causa.
- Si no hay ningún plugin de seguridad activo, póngase en contacto con su proveedor de hosting y pídales que revisen las reglas del firewall del servidor para su sitio.
Error 422 — Límite de caché de objetos excedido
Un error 422 generalmente es causado por la Caché de Objetos en el servidor. Cuando el contenido de la página es lo suficientemente grande como para exceder el límite de tamaño de la caché de objetos, el servidor rechaza la solicitud de guardado.
Para resolver esto: Póngase en contacto con su proveedor de hosting y pídales que desactiven la Caché de Objetos para su sitio, luego intente guardar de nuevo. Si el guardado tiene éxito con la Caché de Objetos desactivada, pregunte a su host si el límite de tamaño de la caché se puede aumentar como solución a largo plazo.
Error 500 — Error del servidor (Memoria o conflicto de plugins)
Un error 500 indica un fallo del lado del servidor, causado más comúnmente por una memoria PHP insuficiente o un conflicto con otro plugin o tema.
Para resolver esto, pruebe los siguientes pasos en orden:
- Aumente su límite de memoria PHP. Siga la guía de WPBeginner: Cómo solucionar el error de memoria agotada de WordPress.
- Revise el registro de errores de PHP. Póngase en contacto con su proveedor de hosting y solicite los registros de errores de PHP del servidor. El registro identificará la función o el plugin específico que causa el error 500.
- Pruebe conflictos de plugins. Desactive temporalmente todos los plugins excepto SeedProd e intente guardar. Si el guardado tiene éxito, reactive sus otros plugins uno por uno hasta que el error regrese; el último plugin reactivado es la causa probable.
- Prueba de conflictos de temas. Si desactivar los plugins no resuelve el problema, cambia temporalmente a un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-Four) e intenta guardar de nuevo.
Contactar con Soporte
Si no puedes resolver el problema utilizando los pasos anteriores, ponte en contacto con el equipo de soporte de SeedProd. Al enviar tu solicitud, incluye lo siguiente para ayudar a acelerar el diagnóstico:
- El código de error que se muestra en la consola del navegador
- Una copia de tu registro de errores de PHP (disponible en tu proveedor de hosting)
- Una lista de tus plugins activos y tu tema actual
- Tu versión de WordPress y tu versión de PHP
Los errores al guardar en SeedProd casi siempre son causados por un problema de configuración del servidor en lugar de un problema con SeedProd en sí. Identificar el código de error en la consola del navegador es la forma más rápida de acotar la causa y hacer que tu editor vuelva a guardar.