Si vous rencontrez une erreur 500 après avoir saisi votre clé de licence SeedProd, la cause la plus fréquente est d'avoir à la fois la version gratuite (Lite) et la version Pro de SeedProd installées et actives en même temps. L'exécution simultanée des deux plugins crée un conflit qui déclenche l'erreur 500. La solution est simple : désactivez la version Lite.

Solution

1. Dans votre administration WordPress, allez dans Plugins > Plugins installés.
2. Recherchez le plugin intitulé « Page d'accueil, Mode maintenance, Pages de destination et Constructeur de sites Web WordPress par SeedProd » — c'est la version Lite (gratuite).
3. S'il est actif, cliquez sur Désactiver sous celui-ci.
4. Avec uniquement SeedProd Pro actif, allez dans SeedProd > Paramètres > Clé de licence et saisissez à nouveau votre clé de licence, puis cliquez sur Vérifier la clé.

Remarque : Les versions Lite et Pro de SeedProd ne peuvent pas s'exécuter en même temps. Une fois que vous avez installé SeedProd Pro, la version Lite doit être désactivée. Vous pouvez la supprimer en toute sécurité de votre écran Plugins si vous n'en avez plus besoin.

SeedProd Pro n'est pas installé

Si vous n'avez pas encore installé SeedProd Pro, vous devrez le télécharger et l'installer avant d'activer votre clé de licence. Consultez le guide Installation et activation du plugin Pro pour obtenir des instructions étape par étape.

Si la désactivation de la version Lite ne résout pas l'erreur 500, le problème peut être lié à un problème de configuration du serveur. Reportez-vous au guide général Impossible de sauvegarder les modifications dans SeedProd pour d'autres étapes de diagnostic, ou contactez l'équipe de support de SeedProd pour obtenir de l'aide.